Поиск

Фреоникс

4,9

447 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Купила кондиционер в спальню. Установили быстро и аккуратно. Работает тихо, спасает от жары. Очень довольна, рекомендую.

Дианa Аверина

Знаток города 2 уровня

Заказала кондиционер в спальню. Приехали мастера, установили за день. Работает тихо, спасает в жару. Управление простое, пульт удобный. Довольна, рекомендую.

Татьяна Мамедова

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый и грамотный персонал, помогли во всем и подсказали! Большой выбор ассортимента. Купили с мужем и не пожалели, обязательно обратимся сюда ещё раз!

Кирилл Матвеев

Знаток города 2 уровня

Выбор действительно достойный предложен, также порадовала грамотность и клиентоориентированность менеджера. Подобрал оборудование под наш бюджет и необходимую площадь. Доставили все в аккурате.

алинк

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Большой выбор кондиционеров и профессиональный подход к клиентам. Мастера всё установили быстро и качественно. Рекомендую «Фреоникс» всем, кто ценит надежность!

Анжелика Николина

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь кондиционером уже некоторое время и очень довольна. Работает тихо, быстро охлаждает комнату и прост в управлении. Отличный вариант для комфортной температуры дома. Рекомендую!

Svetlana U.

Знаток города 5 уровня

Все было нормально до момента установки внутреннего блока. Первый раз мы договорились об установке, но никто не приехал, пообещали вторую дату и опять ни звонка, ни обратной связи. Просто наплевательское отношение. Уже неделю жду мастера, дозвониться до менеджера и до компании невозможно, отвечает автоответчик и никто не перезванивает. Главное продать, дальше трава не расти, отсутствие клиентского сервиса полнейшее!!

Марина Н.

Знаток города 2 уровня

Большой выбор, вежливый персонал, удобное место расположения, кондиционер работает хорошо. Будем устанавливать и в другие комнаты. Понравилось то, что можно выбрать.

Лера Шилова

Знаток города 3 уровня

Посетила «Фреоникс» на Золоторожском Валу — впечатлён ассортиментом кондиционеров. Образцы наглядно выставлены, легко сравнивать модели. Консультанты внимательные, всё подробно объясняют. В зале чисто, светло, комфортно. Рекомендую магазин.

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Устанавливала кондиционер в апреле 2024 года. Кондиционер установили, уже были неполадки, приезжали чинить по гарантии. Сейчас опять сломался, дует слегка холодным воздухом на 16 градусах, звоню по номеру - всегда отвечает бот Анна, перезвонили только на следующий день после 10 сообщений в разные мессенджеры, в пятницу сказали что передали заявку в отдел гарантии. Со мной до сих пор никто не связался, в жару кондиционер не работает. Нигде не отвечают, нигде не звонят, как так фреоникс оказывает сервис? Мои заявки: 200228, 200270.

Я Папина дочь

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Василия , что посоветовал выбрать быстро сплит систему. Позвонила в понедельник, договорились на установку сплит системы на среду. Огромное спасибо монтажнику Александру. Настоящий профессионал. Установка прошла идеальна, грамотно и профессионально, и качественно. Буду советовать всем вашу честную компанию. К вам и не страшно обращаться. Вы честно работаете с заказчиками. Спасибо Вам . Мы семьей очень довольны такой качественной установкой и компанией. 5 звезд!

Марина

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Широкий ассортимент, грамотные консультанты, которые помогли выбрать идеальную модель. Установили быстро и аккуратно. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Диана Эргашева

Знаток города 19 уровня

Спасибо сотрудникам магазина, помогли с выбором и не навязывали что то дорогое, по цене как я и хотела + по функциям классный. Доставку и установку здесь же заказала. Все установили классно.

Игорь Юдин

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу поделится удачной покупкой и установкой ! Звонок соединил меня с менеджером компании Виктором, который очень подробно, спокойно и аргументированно рассказал о моделях в моем диапазоне ! Из присланных для выбора моделей , определил одну подходящую мне! В указанный день приехали Михаил и Юрий и со знанием дела и профессионализмом установили кондиционер! Большое спасибо компании и ее сотрудникам за работу!

Хуторянская Анна

Знаток города 4 уровня

Фирма устанавливала кондиционеры в квартиру родителей накануне локдауна в 2020 году. К сожалению оказались некачественные трубки, подвел поставщик. Сразу проверить времени не было, в квартире долго не пользовались кондиционерами и вот, спустя 5 лет исправили все, переделали другие трассы и заменили трубки! Бесплатно, ничего не пришлось особенно доказывать и ругаться. Претензию зафиксировали, оперативно наравили прекрасного мастера. Честно говоря не ожидала такого « человеческого» отношения, приятно удивлена. Особенно хочу отсетить работу менеджера Андрея Козлова и мастера Алексея Сулименко. Никто не застрахован от досадных оплошностей, важно умение их исправлять!

Анастасия Сергеева

Знаток города 2 уровня

Очень довольна кондиционером, консультанты помогли определиться с выбором, быстрая доставка и установка , работают профессионалы , еще и цена порадовала, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

L.A.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания и отношение к клиентам!!! Даже к постоянным! Ни за что сюда не обращайтесь и не тратьте свои деньги! Мы купили кондиционеры и нам установили внешний блок, оплата была внесена 100%, а по окончании ремонта доустановить внешний блок никто не приезжает! Менеджеры не отвечают ни на какие вопросы, никакой информации не дают! А менеджер Софроненко Юрий даже не в курсе какие клиенты и заказы за ним числятся. Берегите свои нервы и деньги и выбирайте другую компанию однозначно. Негативные отзывы на своем сайте не публикуют

Екатерина Унку

Знаток города 7 уровня

Нам посоветовали эту компанию как хорошую. Мы заказали кондиционер и установку, менеджер хорошо общалась , но установщики никакие! Не рекомендую фреоникс никому!это мрак. Кондиционер уронили пока подсоединяли провода, повесили не там где надо внешний блок не согласовали место, ободрали обои и выдернули уличный термометр, а самое главное не установили розетку и оставили длинющий кабель питания не уложив в скобы, постоянно говорили что это не их работа а работа электрика. Отдали крупную сумму а от работы и поведения "мастеров" огромный осадок. Фреоникс разочаровал не рекомендую!

Екатерина Р.

Знаток города 5 уровня

Очень разочарованы!!! Установили кондиционер девятку в комнату 19 квадратных метров, нас уверяли, что он будет охлаждать комнату очень быстро еще и в другие комнаты будет немного доставать. Наступила в Москве жара, включили кондиционер, в он даже одну комнату еле еле охлаждает, температура в комнате подает минимум до 24,5, учитывая, что кондиционер мы ставим на максимальную мощность на 16 градусов, у нас не солнечная сторона и окна все закрыты!!!! Вызвали монтажника, чтобы проверил, все ли исправно (он нас предупредил, что если ложный вызов, то 2.000 надо будет заплатить). Посмотрел и сказал, что это просто кондиционер такой. Зачем клиентский сервис нас убежал, что это мощный и хороший кондиционер непонятно?!?! Отвратительная работа клиентского сервиса, очень нас разочаровали((

Малика Ахильгова

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания!!! После установки кондиционер в самое жаркое время он не охлаждал. Написали но меня игнорировали, потом кондиционер начал капать. Аш за целый день 6л ведро наполнялось. Опять написала, сказали приедут, не приехали. Я пишу, а они до сих пор игнорируют. Не обращайтесь, если не хотите такое отношение к себе.

Ирина Зорина

Знаток города 6 уровня

Заказали и установили 3 кондиционера. Сотрудники оперативно отвечают на вопросы, по наличию и установке тоже быстро сориентировали. Выбор моделей в наличии большой, нам предложили несколько вариантов.Уствновка тоже прошла быстро и качественно, всё аккуратно и удобно. Спасибо за отличный сервис!

Татьяна Зинык

Знаток города 2 уровня

Заказывали обслуживание трех кондиционеров. Две недели не могли связаться. Потом неделю торговались за необходимость присутствия 2-х мастеров, тк высокий этаж и нужна страховка. Согласовала. Договорились на время. Взяла выходной, специалист не приехал. И не перезвонил. Связалась по контактному номеру, пообещали узнать, но после перестал брать трубку. Потом у меня появился менеджер и решил вопрос, два парня прибыли. Время обслуживания меньше часа. Страховкой не пользовались, но 7500 в счет включили. Испачкали стену. Никаких ожидаемых действий по очистке не нпредприняли, фреон не долили. В одном блоке фреон вытек, с собой нужной марки на было. Пообещали приехать завтра, оставили блок разобранным. Менеджер пообещал, но сказал, что будет денег стоить еще 6500. Я ок. Месяц уже никого нет. Менеджер и прочие чаты игнорируют. Итого, 27 тыс. оплачено, а ребята бегают. Не советую

карина П.

Знаток города 3 уровня

Впечатлена уровнем клиентоориентированности компании! Сам кондиционер работает отлично: тихий и моментально охлаждает помещение.

Александр Манюхин

Знаток города 9 уровня

Этой компанией пользовался два раза, в 2021 году и 2023. Устанавливал кондей себе и потом брату. Поставили, работает, единственное в первый раз закачали мало фреона, выяснил через три года. Но это ерунда. Нужно было поставить еще раз в связи с ремонтом. Телефон, который на сайте, не отвечает. Но контакт остался, звоню ... Выяснилось Сергея *фамилию не помню нет, с которым контактировал несколько лет назад. Попал в сервисный центр, барышня сказала, мне перезвонит менеджер Светлана. Но позвонил менеджер Игорь. Выяснил мои хотелки, говорит, буду звонить поставщикам, что у них есть, Вам предложу. Но сейчас не сезон, выбор ограничен. Жду.... Проходит день, два .. четыре. Тут опять звоню сам, берет трубку Ирина, Наталья, Вероника (как я понял это робот с разными именами) Говорю, позвоните мне, хочу заказать. НО!!!! Ни одного звонка еще 3 дня. Отличный сервис. Заказал у других, уже поставил. И тут сообщение на телефон: Здравствуйте, вы хотели поставить кондей, Вам еще интересно, мы можем помочь? Нет, не интересно, с таким подходом, страшно заказывать и страшно деньги отправлять (я отправлял по безналу, юр.лицо). Полная НЕ клиентоориентированность. Не рекомендую.

Виктория Самсонова

Знаток города 2 уровня

Оплатили по б/н расчету обслуживание кондиционера, обещали на недели приехать. Тишина, дозвониться невозможно, прошло три недели , написала в мессенджер обещали выяснить и опять тишина. Наплевательское отношение. А как п/п получить, так они активные были. Не рекомендую эту компанию

Галина Горошкова

Знаток города 5 уровня

Купили на днях классную сплит систему в этом магазинчике, проконсультировали классно + установили вовремя и аккуратно. Отдельно спасибо мастеру, понятным языком объяснил как пользоваться корректно оборудованием.

emvoronin

Знаток города 9 уровня

По моему мнению - качественно работающая уже длительное время (лет 15?) компания. Оч хороший пример российской компании со специализацией на рынке кондиционеров и вокруг. Покупал сам и рекомендовал - кажется, 3 или 4 кондиционера. Разумные цены (когда-то выбирал с учетом разумности цены). Позавчера заказал чистку внешнего блока для кондея Дайсон, к которому не прикасался 6 или 7 лет (а нафига? - и так все норм. Я смотрел в инете видео от мастеров - так дунул-плюнул и все оч хор!). Сотрудник Фреоникса Александр (фамилию не знаю, но Александру спасибо!) объяснил весьма подробно с необходимой детализацией по видам работ (записывал - там минимум 6 или 7 позиций), что не правильно говорить о чистке внешнего блока, а надо проводить периодическое тех обслуживание. Денег вроде всегда жалко, но эксплуатируя хороший агрегат и жадничая на ТО можно просто загубить дивайс. Оформил заказ. На следующий день пришел вежливый спец по тех обслуживанию Сешенцев Сергей, за 1,5 часа все оч аккуратно и качественно почистил во внутреннем и внешнем блоках, проверил состояние трубок, контактов, Т выходящего из кондея воздуха, др. Сумма за полное ТО весьма разумная. Спасибо Вешенцеву Сергею (он точно приобрел в моем лице клиента раз в год), манагерам-организаторам и руководству компании. Господа, вам пора от сервисников и дистрибьюторов переходить в категорию качественных российских производителей! Удачи вам и еще раз спасибо!

Альбина Ласточкина

Знаток города 19 уровня

Вторую сплит систему уже покупаю в этом магазине + установку у них же заказываю. Качественно и в срок устанавливают, по качеству оборудования только положительные впечатления. Рекомендую.

Павел Горшин

Знаток города 20 уровня

Компанией приятно удивлен, выбор большой оборудования + отлично понимают менеджеры специфику своего товара. Установку сделали они же, что также считаю плюсом.

Olga Yaritskaya

Знаток города 6 уровня

Заказывали установку 2х кондиционеров через компанию Фреоникс. Установили - все отлично. Через пару недель один из кондиционеров перестал холодить. Позвонила, оставила заявку. Никто не перезвонил. Позвонила, оставила ещё заявку. Перезвонили, сказали - большая загрузка, на следующей неделе позвоним и договоримся. Я сказала, что с субботы в отпуске на неделю. Но с 15-го июля готовы хоть с утра. 14-го никто не позвонил, 15-го тоже. Позвонила сама - ой, много заказов, звоните и оставляйте заявку ещё. Оставила новую заявку! Перезвонили только под вечер и сказали - ждите звонка сервисного инженера. Позвонил сервисный инженер? Нет Почему нельзя было сразу забронировать выезд инженера заранее? Не понятно, была целая неделя. Update: мастер всё-таки приехал, по гарантии что-то затянул, залил фреон. Радовалась, но недолго. Спустя несколько часов весь фреон опять вытек, видимо, через другое отверстие. Позвонила, оставила новую заявку. Вот пошла вторая неделя - опять никто не звонит и не едет. Update от 1 августа: Мастер приехал, посмотрел, оказалось, что кондиционер бракованный (покупался не в Фреоникс). В итоге - купили у них новый. На установку инженер приехал на следующий же день. Прошло 2 недели, пока все работает.

Гуля Скрипкина

Знаток города 9 уровня

Очень,очень довольна кондиционером. Помогли выбрать,проконсультировали. Грамотные специалисты. Пооьзуемся и радуемся!!!

Посмотреть ответ организации

Александр.

Знаток города 4 уровня

Покупали весной 2025 кондиционер для квартиры. Установку проводили мастера компании. Монтаж сделали очень хорошо. Мастера опытные. На удивление гладко прошла установка кондиционеров. Был приятно удивлён.

Сергей Гускин

Знаток города 17 уровня

В офис заказали здесь кондиционер в этом году весной, после и себе в квартиру поставил сплитуху. Могу рекомендовать магаз, оборудование оригинальное и установку качественно делают.

Ангелина Казакова

Знаток города 16 уровня

Вызывали на прошлой неделе специалиста с этой компании, делал ремонт кондиционера в офисе. Мастер просто умничка, аккуратно работал, кондиционер работает после ремонта и чистки обалденно.

Паршикова О.

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания, менеджер Трунов Александр проконсультировал по кондиционерам, приехал установщик Александр, огромное спасибо, все установил , никаких проблем, все чётко и грамотно, спасибо огромное , процветания вам и вашей фирме👏

Андрей Максимов

Знаток города 18 уровня

Выбрал на сайте кондиционер, оформил заказ. Пришло сначала сообщение от робота, а спустя некоторое время от менеджера. Естественно, товара нет в наличии. Стали переориентировать на более дорогой товар. некоторое время спустя вновь проверил сайт: товар по-прежнему в продаже, хотя фактически его нет.

Юлия

Знаток города 12 уровня

Покупка и установка кондиционера были безупречными. Кондиционер работает тихо и эффективно, обеспечивая комфортную температуру в помещении. Процесс установки был профессиональным и быстрым. Теперь мой дом стал идеальным убежищем от жары))))))

Илья Кошелев

Знаток города 14 уровня

Помощь в выборе кондера оказали профессионально, доставка и установка выполненна на отлично.

Сергей Наришов

Знаток города 20 уровня

Продавцу-консультанту респект, помог подобрать оптимальный вариант кондиционера для офиса, работает кондер без нареканий.

Елена Головина

Знаток города 17 уровня

Второй раз в этом магазине покупаем сплит систему, первую брали себе в прошлом году (работает классно)., недавно и родителям прикупили такую же!

Николай Юрьев

Знаток города 20 уровня

За вторым кондером уже в этот магаз приезжаю, первый брали два года назад родителям в квартиру, работает без нареканий. Второй приобрел в загородный дом!

Дмитрий Иванченко

Знаток города 7 уровня

17 марта 2025 года вызвал мастера для профилактики кондиционера , купленного у фирмы Фреоникс и установленного ее специалистами. Мастер, несмотря на подтверждение менеджера, не пришел. Прождал пол дня. звонки менеджеру и в фирму результата не принесли. Больше услугами этой фирмы не пользуюсь. непрофессионализм и невыполнение взятых обязательств. Другим тоже не советую. Потеря времени и нервов

Татьяна Кушкина

Знаток города 14 уровня

В восторге от выбора оборудования осталась + консультант все понятно и ненавязчиво показываол и рассказывал. Купили классный кондей с установкой.

Елена Тугарева

Знаток города 19 уровня

По совету подруги выбрала эту компанию, здесь и с выбором кондиционера помогли + установку сделали в назначенную дату. Отдельное спасибо за быстрый и чистый монтаж и консультацию. Рекомендую эту фирму.

Сергей Орешников

Знаток города 17 уровня

Спасибо за отличную консультацию менеджеру магаза, доставку и установку выполнили точно в заявленные сроки. Доволен покупкой. Магаз рекомендую.

Виктория Кузьминова

Знаток города 20 уровня

От заказанной сплит системы я в полном восторге. Также большое спасибо за своевременную доставочку и аккуратную установочку.

Ирина Васянова

Знаток города 17 уровня

Вызывали специалиста компании для ремонта кондиционера в офисе, реакция была быстрая, мастер приехал со всем необходимым. Ремонт и чистку сделал на совесть. Все супер! Спасибо!

Sergey Semenov

Знаток города 2 уровня

Ставил два кондиционера, с каждым какая-то петрушка. Отвратительное послепродажное обслуживание, Не могу рекомендовать эту организацию, что бы дозвониться в сервисную службу надо убить целый день. Потом они будут в течение длительного времени искать специалиста с "окном" для посещения и диагностики. В целом ставят они быстро, только также быстро из системы улетает фреон, а что бы оно по гарантии его закачали в высокий сезон (жару) надо очень долго ждать. Будете сидеть без кондиционера или платите деньги за обслуживание на гарантии.

1 В.

Знаток города 3 уровня

Пообщалась с менеджером данной компании, так как я в кондиционерах понимаю мало, мне все подробно объяснили, помогли посчитать цену заказа. Ребята установщики приехали, все очень быстро установили. Хотелось бы отметить что работа была выполнена не только быстро но и качественно, особенная благодарность за чистоту выполненной работы, после установки дома даже убираться почти не пришлось. Команда профессионалов, обязательно обращусь ещё раз.

Илья

Знаток города 24 уровня

Предшествующие обращения, несколько лет назад , в данную фирму имели положительный результат. Однако всё изменилось не в лучшую сторону. Посмотрел сайт выбрал сплит системы, сделал заказ, указав необходимость установки. Тишина... К обеду следующего дня набрал сам. Пообещали, что перезвонит менеджер. Получил 2 сообщения в ватсап с контактами и пожеланием связаться с менеджером . Написал. Узнал, что сайт и наличие не актуальны. Предложили подобрать, согласился. И тишина.... Прошло 9 дней, видимо всё подбирают.....

Фреоникс

354 отзыва