Поиск

Freedom

4,8

2216 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Более 15 лет с фридомом, и менять не собираюсь, и связь хорошая и реагирование на проблемы оперативное ( проблем то за всё время и было раза 2-3 и всё решалось по звонку). Сейчас столкнулся с отсутствием интернета, позвонил в поддержку - робот сообщил, что нет света, работы ведутся, отлично жду). Поожалуй, лучший провайдер, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, пользуюсь услугами интернета с 2011 года, за это время нет никаких нареканий, если какая то проблема, то служба поддержки всегда на связи, всегда вежливо, без каких либо ботов всегда помогут, будут на связи столько сколько нужно, чтобы решить проблему, нет переключений из одного к другому, всегда общаешься напрямую с оператором ( никак у других операторах). Цены приемлемые! Главное, что работает человеческий фактор, а не бот! В этом году перешли на телевидение , переход был сложным для меня, но все ньюансы решили, были некоторые проблемы, но опять же всё оказалось решаемым, техническая поддержка СУПЕР! Девочки в службе поддержки всегда на связи, всегда вежливо и четко походят к проблеме! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Daria Gyseva

Знаток города 12 уровня

Кольцовская - абсолютнейшая безнадега. Интернет падает по 10 раз на день, не работает толком, а нам работать надо. Если хотите терять время и страдать от пингов длиною с экватор - вам во Фридом. Более ужасной и низкокачественной сети не видела. Хотя нет - вот же она. Лидеры с обратной стороны рейтинга

Посмотреть ответ организации

Лиза Суслова

Знаток города 6 уровня

Проблемы с интернетом от этого провайдера возникают ежедневно, но последняя ситуация перешла все границы. У нас пропал интернет. Звоним в поддержку — оператор уверенно заявляет, что проблема не у нас в квартире, а на линии провайдера. Назначает мастера на определенный день и заверяет: «Ваше присутствие необязательно». Мы спокойно уезжаем по делам. Вечером возвращаемся — интернет работает. Казалось бы, история окончена. Но когда мы через несколько дней пришли оплатить услуги, нам выставили счет на 500 рублей за работу этого самого мастера. На вопрос, почему выезд стал платным, ответили: поломка была внутри вашей квартиры, и ремонт проводился непосредственно в ней. На резонный вопрос, как мастер попал в запертую пустую квартиру, сотрудник просто промолчал. Сумма небольшая, мы не стали устраивать скандал, но ситуация оставила крайне неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь услугами компании 11 лет. Тариф и обслуживание устраивает. Необходимую помощь оказывают с хорошим отношением. Рекомендовал товарищ. Он тоже отзывался положительно.

Посмотреть ответ организации

Vadim Z.

Знаток города 7 уровня

Классный воронежский, что самое главное - стабильный провайдер, с хорошими ценами и вежливым персоналом. Для клиентов, которыми давно пользуются услугами, накопительная скидка, потом она закрепляется, даже если переезжаешь в другую квартиру. Спасибо вам за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Валерия Кобзева

Знаток города 5 уровня

Обращалась сегодня в этот офис по вопросам подключения домашнего интернета, очень вежливые и приятные сотрудники, остались только положительные впечатления от визита, надеюсь с качеством интернета не подведут)

Посмотреть ответ организации

Надежда Страканёва

Знаток города 4 уровня

всё понравилось. персонал квалифицированный , вежливый. удобное место расположение офиса, не сложно найти. дозвониться в службу поддержки очень просто. хорошо всё объясняют. на днях вызывали мастера по смене роутера и его установке. он вежливый, всё очень подробно объяснил , кучу советов дал и по времени довольно быстро всё сделал. рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Часто проседает скорость на загрузку, при этом на аплоад все хорошо. В техподдержку не дозвониться. В чате отвечают странно, предлагают вызвать платного мастера на дом. При этом не приводят доказательств проблемы на моей стороне. Ни мощности сигнала, ничего. Очень недоволен. 0 сервиса 0 участия 0 помощи

Посмотреть ответ организации

vitek xremover

Знаток города 2 уровня

Вчера была проблема с интернетом, позвонил в поддержку и встретил человека лучшего по моему мнению. Раньше так никто не помогал с интернетом. Хочу выразить огромный респект месту в технической поддержке 2651

Посмотреть ответ организации

ольга п.

Знаток города 3 уровня

Подключили сегодня интернет+ телевидение. Замечательные специалисты. Все вовремя. Доступно объясняют все нюансы. Доброжелательные сотрудники. Специалисты, осуществлявшие подключение, настоящие профессионалы. Технический специалист Шамарин – мастер своего дела. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Краснов Алексей

Знаток города 2 уровня

последний месяц когда я пользуюсь этой помойкой. Просто повышают цену каждый месяц, и без какого либо уведомления. У меня настроен авто-платёж, деньги списываются интернет не работает, плюс еще в воронеже не работает мобильный интернет, и я остался вообще без связи, вынужден искать в городе бесплатный wi-fi, чтобы узнать что у меня минус на счету. Просто скотство. У других провайдеров по 390, здесь по 550, при этом качество последние пол года отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Ариф Сафаров

Знаток города 14 уровня

Хороший провайдер! Служба поддержки просто лучшая, всегда быстро, терпеливо, а главное профессионально помогают решать проблемы 👍

Посмотреть ответ организации

Я знаю

Знаток города 5 уровня

Не стоит с ними связываться 👎 Раньше работали хорошо, сейчас просто берут деньги и не хотят решать свои проблемы только при звонке постоянно что то просят сделать ты это делаешь а по итогу результата нет интернета нет а если и появляется интернет то его скорости не хватает даже на видео на телефоне воспроизвести не говоря уже о телевизоре

Посмотреть ответ организации

Яна Иванова

Знаток города 2 уровня

Я переезжаю в другой город и мне жаль расстраивать с интернетом от freedom, такого адекватного тарифа , отсутствия сбоев и обслуживания у других компаний в том городе к сожалению нет, проверено. Спасибо, что вы есть)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гребцова

Знаток города 4 уровня

Алина ведущий специалист все организовало быстро интернет в не жилом помещении и быстро направила инженеров .И ребята приехали все сделали и объяснили ,ребята знают свою работу.Доволны на все 100

Посмотреть ответ организации

Михайл

Знаток города 7 уровня

28 сентября начались проблемы со скоростью интернета. Оператор перечислил все возможные причины, чтобы от него остали – ок, подождём, можно и без потокового видео день прожить. Но на следующий день (29 сентября) ребята со своим "белым списком" обрубили часть функционала 3д-принтера, а именно - удалённую печать. 30 сентября в сумме я потратил 2,5 часа(!) на разговоры, которые абсолютно ни к чему не привели. При этом им были предоставлена вся имеющаяся информация по адресами, которые попали под блокировку – но нет, "мы не знаем, сколько это займёт времени и не даём никаких гарантий". Логин pwk447, записи разговоров (и потраченное на них время!!!) есть у обеих сторон. К слову, с Freedom больше 10 лет. Подумайте дважды, стоит ли заключать договор на обслуживание с тем, кто "не даёт гарантий" Upd. Работу принтера восстановили, по остальным проблемам – всё ещё нестабильно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет. Постоянно какие-то проблемы и перебои. Скорость интернета то хорошая, но он постоянно исчезает. Когда звонишь на горячую линию в ответ: "всё хорошо, не понимаем в чем проблема, интернет у вас есть"

Посмотреть ответ организации

Вадим .

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет-провайдер! Пользовался услугами компании на протяжении 5 лет, ни разу не было проблем. К сожалению, был вынужден уехать в другой город. Цены за услуги интернета были более чем преемлемые, скорость отличная. Во время дистанционки ни разу не было сбоев. Спасибо за всë, и успехов Вашей компании!

Посмотреть ответ организации

А Б

Знаток города 2 уровня

В целом с некоторыми сбоя и работает нормально. Но оплата всегда была не удобная. Не пополнил вовремя, отключают. И так как оплатить могу только по компьютеру, подключил оплату через личный кабинет автоматическую. Интернет отключился без предупреждения. Звоню оператору почему нет интернета отвечает что денег в момент списания было не достаточно. На карте денег было достаточно. Может именно в минуту списания их не было. Но можно же было списание на следующий день сделать. Поймали момент когда денег нет и отключили.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кургузкин

Знаток города 4 уровня

И такая скорость почти каждый вечер, в службу поддержки дозвониться сложно, после разговор со службой поддержки, вроде скорость возвращается, но на следующий день история повторяется.... Все больше предпосылок уйти к другом провайдеру

Посмотреть ответ организации

Маслова Ирина

Знаток города 7 уровня

Давно с этим провайдером, отличная поддержка – терпеливая и внимателтная. Помогают при сбое роутера, за что ребятам огромное мерси.

Посмотреть ответ организации

Валентина К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.

Посмотреть ответ организации

Елена Йонко

Знаток города 6 уровня

Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.

Посмотреть ответ организации

jullia M.

Знаток города 2 уровня

Была здесь 12.02.25 вечером. Очень понравилось обслуживание: внимательность, такт, оперативность, вежливость, искреннее желание помочь. Везде бы таких сотрудников! Поставила бы 10 из 10, но можно оставить только 5 звезд. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Sergio Ramos

Знаток города 3 уровня

Тех поддержка Роман помог настроить роутер онлайн. Работал со мною два часа, ни единого возмущения. Образец коммуникации и компетеции в своем деле. Давно не общался с такими профессионалами.

Посмотреть ответ организации

Anton Notn

Знаток города 2 уровня

Оформлял заявку на подключение интернета у провайдера Freedom. Сначала всё шло стандартно: оператор приняла заявку, записала все мои паспортные данные (!), выслала ссылку на оплату. Но дальше начался цирк. Я сразу уточнил: никаких настроек у меня дома проводить не нужно. Монтажник приедет, проложит трассу до двери, оставит стандартный запас кабеля — я сам всё доделаю позже, когда закончу ремонт. Это нормальная практика, и у монтажников всегда есть своё оборудование, чтобы проверить качество линии. Оператор всё подтвердила, заявку оформила. ❗️А потом — перезванивает и заявляет: “Связались со службой подключения, они сказали, что обязательно должны зайти в квартиру И получить доступ к вашему компьютеру.” ‼️ Вы там вообще в своём уме? Я должен пускать неизвестных людей в свою частную собственность, а потом ещё и давать им доступ к своему компьютеру? Это уже не просто странно — это прямое нарушение личной и цифровой безопасности. Ни один вменяемый провайдер такого не требует. Если бы я не задал вопрос, меня бы просто поставили перед фактом. Freedom, вы точно провайдер, а не какая-то фишинговая лавка под прикрытием? Я, разумеется, отказался от подключения, и другим настоятельно НЕ рекомендую с этим “провайдером” связываться. Похоже, у них интересы идут дальше интернета.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Около 20 лет были с фри. Переехав , тоже забрали с собой. Сказать ,что на Загоровского работает плохо - не сказать ничего. Поддержка 99% отвечает стандартными фразами. В условиях отключения мобильного интернета особенно актуально. Жаль

Посмотреть ответ организации

supervoin1995sogrin

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания Freedom с 2018 года пользуюсь услугами интернета если были какие проблемы с интернетом сразу звоню в тех поддержку и говорю что интернет не работает. А они говорят нашли аварию и всё делаем что бы устранить проблему и быстро устраняем как можно быстрее но бывают не которые моменты на улице повреждения кабеля или сам генератор сел аккумулятор это временно. А а вот сбой какой нибудь сервера это уже серьёзно нужно ждать по дольше времени пока сделают все сервера. Хотелось что бы поставили вашей компании Freedom хорошую систему защиты от атаки на сервера вашей компании Freedom есть два варианта NEXT DNS или SKY DNS что бы улучшить систему зашиты вашей компании Freedom и все ваши сервера что бы 2026 года не повторяли судьбу этих проблем вот с этими датами 24.09.2024 и 27.09.2025 года. А так очень хорошие и опытные специалисты вашей компании Freedom они всегда придут на помощь и помогут по любому вопросу по этому я поставил такую оценку 5. Вашей компании Freedom потому что у вас всегда качественные и надежные услуги как пишут на Официальном сайте вашей компании Freedom.

Посмотреть ответ организации

фио

Знаток города 8 уровня

Отвратительно! Все! Нет ни одного плюса. Ежемесячно оплачиваю связь, но, кроме телевидения я не получаю ничего! Домашний Интернет, по факту, отсутствует полностью. Если телефон подключен к домашнему вай фай , то он работает хуже, чем с ужасной мобильной связью🤣 работать невозможно через компьютер даже Яндекс не открывается и ВК.

Посмотреть ответ организации

medv3deff-dany

Знаток города 4 уровня

Отличное место, отличные люди! Техподдержка всегда поможет, придет на помощь, ребята заинтересованы в том, чтобы решить проблему максимально быстро и эффективно!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Садчикова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Дозвониться до техподержки не возможно. Если интернет ещё работает, то тв каналы постоянно слетают и не подключаются. Не рекомендую данного провайдера. Такое отношение у них к постоянным клиентам, которыя с ними более 10 лет. Никакой клиентоориентированности и обратной связи нет!

Посмотреть ответ организации

Валерий Морозов

Знаток города 3 уровня

Благодарю работника технической поддержки Михаила,дежурившего 18.01.2025 в районе 10-11 часов за помощь. У меня не перезагружался МАГ 250, обеспечивающий работу ТВ. Он быстро и четко устранил неисправность.. Спасибо ему огромное за вежливость и профессионализм! Успехов ребята вам и вашей компании!!. Скрыть

Посмотреть ответ организации

Алексей Осинцев

Знаток города 3 уровня

Необходимо было получить информацию от оператора. Звонил в воскресенье. Ни один из указанных 5ти номеров не работает. После вступительного предупреждения молчание в трубке (гудков нет) или сброс. Вот такой вот сервис.

Посмотреть ответ организации

Катерина Б

Знаток города 6 уровня

раньше использовала провайдера и не было вопросов, но сегодня в клиентской поддержке мне сказали, что нет технической возможности подключить часный дом, так как это не выгодно, относительно многоквартирных домов, стоящих на соседних улицах. штош, спасибо и получайте оценку

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки Евгению, за профессинализм и качественно выполненную работу. Помощь сотрудников Фридом всегда на высоте!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0628

Знаток города 11 уровня

Несколько лет уже пользуюсь интернетом и хочу прежде всего отметить высокое качество сервиса . Всегда помогут и расскажут как и что сделать при возникновении вопросов. Сам интернет меня также устраивает и нет никаких нареканий. Проверенный временем данный поставщик услуг👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белан

Знаток города 9 уровня

Очень приятные операторы, в поддержке ребятки вообще супер-толковые, не читают скрипт, а шарят за железо.

Посмотреть ответ организации

Женя Р

Знаток города 5 уровня

Ужасно работает интернет!!!! Вызывал специалистов , привезли роутер за 12.000р постоял 3 дня ,ни чего не изменилось!!!! Звоню два раза в неделю,постоянно говорят что телевизор не тот ,телефон не тот ,соседи виноваты 😁😁😁 говорят , предлагают кабель подключить .....куда ????? В три телевизора??? В 3 телефона ???? И в планшет ?????

Посмотреть ответ организации

Лера Тибекина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание просто ужасное! Звонок в техподдержку не нашел обратной связи в течение трех дней. Аргументация была в массовой загруженности. Почему меня должны волновать проблемы загруженности компании?! Не работал интернет несколько дней, затем его стоимость резко возросла . Во время разговора с сотрудником техподдержки были озвучены не подтвержденные данные. Сотрудник- хам, некомпетентный в своем вопросе. Скорость интернета оставляет желать лучшего, требует перезапуска. Впечатление- отстой. Никому не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, я бы поставила!

Посмотреть ответ организации

Виктория Махракова

Знаток города 14 уровня

Было повреждение кабеля. Связалась с техподдержкой, оформили заявку. Молодой человек приехал точно в назначенный срок, учел пожелания по времени. Оперативно всё устранил. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр Токарев

Знаток города 11 уровня

Для меня самый лучший и надежный провайдер. С данным провайдером на протяжении 13 лет. Стабильный интернет. Скидка постоянным клиентам. Техподдержка решает вопрос в кратчайшие сроки (от момента обращения до решения вопроса не более 15 мин).

Посмотреть ответ организации

Семен С.

Знаток города 4 уровня

Один из лучших провайдеров в Воронеже. Если есть проблемы, то всегда можно дозвониться и получить консультацию или помощь. Бесплатный белый IP адрес, высокая скорость и отличная поддержка. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Наталья Тимохина

Знаток города 3 уровня

Нет слов,работа специалиста,все на соплях,все отходит и на табурете😭👎. И когда мы обратились с вопросом,почему так?Нам ответили,вызывайте инжинера,он за деньги все переделает! Интернета нет,потому как все отходит,нам ответили,не наши проблемы не ходите там! На секундочку это столовая,вы нагромоздили эту башню на проходе. Разочарованы,такого отношения не ожидали.

Посмотреть ответ организации

Наталья Смольянинова

Знаток города 3 уровня

Цены все выше. Связь стала просто отвратительная. В соцсетях невозможно сидеть, не говоря о чем-то более существенном🤬🤬🤬

Посмотреть ответ организации

n-gurow

Знаток города 15 уровня

Пользуюсь услугами более 10 лет) лучший провайдер по моему мнению. Если возникают вопросы , то ребята с сервиса их оперативно решают.

Посмотреть ответ организации

Martín

Знаток города 11 уровня

Ухудшилось качество! Раньше всё было замечательно, а сейчас?! Поддержка никакая... Ответы по шаблому. В том что плохой интернет виноват Ваш роутер... И не более. (Других аргументов у ребят нет)

Посмотреть ответ организации

Виталий О.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь фридомом всю жизнь. Сколько раз переезжал. Всегда подключаю только его. Самые адекватные цены.Повышают скорость иногда (видимо просто оборудование улучшают) но супер приятно. Тарифы не повышают никогда. Или я незнаю. Очень советую.всем.

Посмотреть ответ организации

Ната

Знаток города 6 уровня

вернули оплату за мой тариф другим людям , потому что «они предоставили чек».. хорошие сотрудники работают, помогают со всеми вопросами, не грубят

Посмотреть ответ организации

Евгений Твердохлебов

Знаток города 10 уровня

Долго пользуюсь этим провайдером, очень доволен качеством интернет соединения, при чем совершенно в разных районах города, так как переехал недавно. Операторы быстро реагируют на обращения и решают проблемы. Представляют скидку за интернет, если долго являешься их клиентом. Цены средние, как у всех. Не перехожу к другому провайдеру только из за качества и скидки. Единственное что не очень понравилось так это способ просмотра телевидения ( нет андроид приложения) и это очень не удобно.

Freedom

846 отзывов