На сайте был товар, позвонили-уточнили что есть, приехали, а того что нужно нету
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 9 уровня
4 ноября 2020
Отличный магазин. Покупал джойстик и наушники. Забрал быстро и без очереди. Цены самые низкие по маркету. Ребята вежливые и с чувством юмора. Крайне рекомендую.
Решил купить источник постоянного света для видео. В интернете нашел этот магазин и позвонил туда с просьбой подобрать мне модель. Консультант сказал "приезжайте сюда, у нас большой выбор, тут и подберем", ну думаю хорошо, раз выбрать можно. Поехал, магазин находится в промзоне, найти сложно, кругом грязь. В итоге никакого шоурума нет (чем отличается мой приезд от консультации по телефону и последующего вызова курьера? Зачем ехать туда было?), сидит хмурый молодой человек, который нехотя начинает задавать вопросы. В итоге оказалось что у них не принимают карты к оплате и нужно идти из промзоны по грязи в банкомат, который расположен ну совсем не рядом. Что мешало мне заранее сказать об этом когда я несколько раз звонил пока ехал чтобы понять как их найти? В конечном итоге молодой человек даже не извинился и не попытался ничего объяснить, типа "твои проблемы". Неужели желание не платить налоги дороже потери клиентов? Уже везде есть терминалы для оплаты и даже в голову не приходит что их может где-то не быть. В конечном итоге потерял время и ничего не купил.
Купил ирригатор, модель выбрал в Яндекс-маркете, а магазин выбрал по критериям цена и расстояние. Оформление на сайте, все предельно просто, уведомляют через смс о поступлении. Единственное, магазин на задворках, без навигатора и авто покупка казалась бы менее удобной и приятной. В целом вполне рекомендую.
Магазин прекрасен, цены конкурентные, ассортимент на уровне, самое главное, ребята на выдаче разбираются в том, что продают и часто мне давали полезные советы.
Заказал у них того чего ещё нет ни у кого из Китая, если есть то дороже. Доставили быстро и недорого. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 11 уровня
6 октября 2021
Очень плохой магазин, находиться в труднодоступном месте, трудно найти и добраться, само место не благоприятное, сам магазин маленький, товар выдали пыльный и помятый, единственное был приятный продавец
Покупал фотик мес 1.5 назад отличный магазин помогли выбрать все необходимое и проконсультировали , лишних покупок не навязывали . По качеству фотика претензий нет .
Сразу и не поймёшь, где искать пункт выдачи Xiaomi. Не советую ехать вечером девушкам в одиночестве: склад возле ж.д. путей, неосвещенная территория то ли гаражей, то ли пром.зоны...Но в плане сервиса всё отлично.
3
Посмотреть ответ организации
Харитон Лаптев
Знаток города 8 уровня
24 января 2022
Обыкновенный пункт выдачи заказов. Есть парковка, человек на шлагбауме пропустил бесплатно. Цены ощутимо ниже чем в сетевых магазинах
Покупал go pro Max 10.12.2019 на Варшавской.
Сразу оговорюсь - цена, товар и расположение вынесены за скобки отзыва. Речь о квалификации и этике сотрудников,за них лишь 2 звезды. Ситуация:
Оплатил товар картой на сайте. При получении товара засомневался во внешнем виде. Сотрудник на выдаче :"я не буду открывать упаковку. И вообще вы товар уже купили. Вы правила дистанционно то торговли читали?". У меня челюсть отпала - хамский тон, я ещё бумагу не подписал, да и на ней самой красуется надпись что можно отказаться при получении и ещё 7 дней. То есть человек не знает свою работу! Если бы я сам не вчитался - сдал бы товар. Научите сотрудника - он снижает прибыль.
Далее после перепалки он позвал коллег. Те посмотрели, оказалось - лишь блики. 2й коллега уходя от меня проорал на весь офис:"Аааааааааа!" ("достали тупые клиенты, заставляют работать"). Что это??! . я покупатель и плачу деньги с месячную зарплату таких сотрудников. Имею право беспокоится и не понимать, с моим упавшим зрением, блики это или нет. Орите у себя дома. И только 3й сотрудник от и до вежливо консультировал. Если бы не он - поставил бы единицу и жалобу в Роспотребнадзор за 1го сотрудника, пытавшегося впарить товар нахрапом. Так нельзя работать, вы клиенту оказываете услугу а не меняете талоны на колбасу в советском магазине.
Быстрая доставка до магазина, но нет возможности оплаты картой. Чисто по-человечески не помогли хотя бы дверь придержать, когда я выносила 20-килограммовую коробку.
Продавцы дают честные советы по поводу техники что стоит покупать что не стоит, заказы обрабатывают быстро буквально в течении часа максимум поступает звонок. покупал У них мобильный телефон, смарт часы, наушники, стабилизатор. И дальше продолжал бы покупки еслиб не появился вариант через знакомых по закупке брать. Отзыв честный, покупайте!
Давно знаем магазин. Брали тут телефоны, штатив, прочие гаджеты. Даже УЗ аппарат для чистки лица. (Даже не знал, что и такая техника тут есть). Весь товар сертифицированный, не левый. Цены и качество соответствуют заявленным.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Годунов
Знаток города 13 уровня
6 января 2023
Очень сильно подставляют тем, что не указывают на сайте и картах, что работают в праздники до 20:00 а не 21
Местоположение спорное, оплаты картой нет, но ценники приятные, ассортимент зачетный и к моим капризам персонал всегда относится благосклонно.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
25 октября 2021
Подсунули сломанный объектив, естественно я его принял без проверки, так как новый и за свои деньги байонет менял. Из-за одного продавца больше не буду там ничего покупать. Ему это обязательно вернётся, лично я бы не смог спать после такого
Хороший магазин, вежливый персонал. Не хватает табличек с определением куда идти. А так все отлично. Вкусные цены, чеки, заполнение гарантийных талонов. 👌🏼👍🏼
Просто высшая степень компетентности персонала
- хочу купить стабилизатор для видео
- какой?
- давайте выберем, порекомендуйте
- я ими не пользуюсь, скажите какой надо и я вам его продам
- офигеть, я точно в магазине?
- у нас 20000 товаров.
занавес. больше ни ногой. Удивительное дно для 2020 года
Заказывал объектив. Ширик, специально подгадал к поездке. На сайте написано "доставка 3-10 дней".
Сам позвонил через 11. По телефону сказали: "вам ждать ещё неделю". На вопрос "почему?" ответом было "мы не знаем" (знают).
"Сервис на уровне".
Ничего больше тут не закажу.
Заказали товар, в тот же день заехали за ним, нам дали неограниченное время чтобы всё проверить, дали гарантию. Персонал приятный, помогли советами.
Думаю, им нужно повесить побольше вывесок до поворота, чтобы их легче было найти.
4
Посмотреть ответ организации
Лев
Знаток города 14 уровня
8 декабря 2020
спасибо менеджеру, который занимается гарантийным возвратом (м.Нагатинская), без вопросов помог оформить возврат товара не бывшего в употреблении 07.12.2020 в 18:00ч. с доплатой купил другую модель с меньшей диагональю.
Поэтому и выбираем Фотослкад в качестве интернет магазина, за такой сервис и отношение к покупателям!
покупал у них магнитолу.
во первых искал магазин минут 20, потому что адрес показывает какие-то склады на промзоне и с какой стороны на них вход не сразу не поймешь.
во вторых нет оплаты картой, что наводит на нехорошие мыли
и в третих переломной стояла пожилая женщина, которая хотела приобрести телефон, но ее интересовало что то конкретное в характеристиках, продавец отвечал ей очень неохотно, предлагал сходить в ближайший "связной" и там все уточнить ина мой взгляд вел себя по хамски, незаметно насмехаясь над ней со вторым продавцом.
что касательно моего заказа, коробка была запечатана куском помятого скотча и когда я попросил открыть ее чтобы посмотреть что там внутри мне ответили что открытие только после оплаты и что этот обрывок скотча это заводская пломба.
в итоге все купил, слава богу работает.
5
Anna P.
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2021
На сайте написано что магазин, по факту пункт выдачи и даже не могут подсказать ничего. Когда выбрали товар на сайте, только потом сообщили что оплата только наличными. Отлично, оказывается ещё есть места где нельзя оплатить картой.(
Заказывал товар с доставкой - молча перенесли на другой день, узнал об этом, только когда сам дозвонился до них в день доставки.
Поскольку телефон, который я ждал, нужен был в этот день, решил сам съездить и забрать его на Варшавке. Там ещё два неприятных сюрприза:
1. Не принимают карты.
2. Товар можно проверить ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.
Общение менеджеров с клиентами тоже так себе - общаются так, как будто вы им должны денег.
Приехал, промзона какая-то. С ходу говорят «карты не принимаем». Я говорю - «почему не предупредили, где мне в промзоне наличные искать?» - хамский ответ «понятия не имею, я не колцентр»
Продают товар в крайне странном виде - покупал фотоаппарат Fijifilm X-T4 body - вынесли коробку от кита (уже странно). Внутри все было навалено + у туши не было заглушки на башмак (она там должна быть). Давно такого не видел.
Прекрасные работники, в сложной ситуации при покупке двойного патрона с креплениями для зонтов, вошли в положение и очень очень помогли. Сэкономили целый день времени, кучу километров по пробкам и оставили наилучшие впечатления. Спасибо, ребята.
Ощущение, что тебя постоянно хотят обмануть. Начиная с того, что нет распечатанного объектива для проверки и заканчивая уверениями, что оплата онлайн не работает и надо платить наличными. Хотя оплата через сайт на самом деле работает и объектив после оплаты выносят в открытой коробке. Буду надеяться, что не китайская подделка и не брак