Хочу выразить огромную благодарность, Виктории. Очень отзывчивая девушка, профессионально , быстро , качественно выполнена мой заказ. Дизайн сертификата и подбор нужных оттенков .: Спасибо большое. Обращусь еще не раз .🥰
Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания. К сожалению, сотрудник Виктория продемонстрировала отвратительный уровень сервиса.
Отвечать на почту она может по часу-два, а на печать 30 страниц ей «не хватит 3-х рабочих часов» - цитата. При этом, Виктория аргументировала задержку перегруженностью работой, несмотря на то, что печать - это задача принтера, а не ее. Помимо этого, Виктория проявила невежливость и хамство. Я уже много лет пользуюсь услугами печати в Фотокопир, всегда было все отлично, но Виктория, видимо, работает по принципу "чем меньше сделаю, тем лучше".
Вместо того, чтобы потратить время на решение проблемы с форматом (который, кстати, стандартный и делали макет в Фотокопир), Виктория предложила обратиться к конкурентам, аргументируя это нехваткой времени.
Виктория, если будете продолжать растягивать задачи, вы действительно никогда ничего не успеете!
В первые была в фотоКопире, печатала дипломную работу и сшивала ее. Девушка которая сшивала диплом , отнеслась к своей работе очень халатно и не профессионально! Сложилось впечатление, что девушка, которая выполняла работу , либо не знает как правильно сшивать диплом, либо ей абсолютно все равно на качество выполняемой работы. Скоба которая скрепляет диплом была больше, чем страниц диплома и из-за этого скоба загнулась, что смотрелось ужасно. Помимо этого корочка была порвана. Фото сделанной работы прилагаю. ( Потом пришлось переделывать сделаную работу в другом месте, так как такую работу я не могла отдать экзаменационной комиссии)
Цены на сайте очень разнятся с ценой, которую озвучила девушка. На сайте написано, что распечатать лист в цвете стоит 65₽, по факту девушка озвучила цену в 120 рублей.
Очень разочарованна обслуживанием.
Не рекомендую посещать!
Сегодня делала копии документов. Все понравилось. Обслуживание было на высшем уровне. Спасибо Виктории за нужную рекомендацию в копии. Всем рекомендую прийти к Виктории. Были положительные эмоции.
Пришла сделать фото на паспорт. Всегда чуууть улыбаюсь на фото в документах, никогда замечаний не было, дабы не быть памятником. здесь меня несколько раз попросили «сделать лицо более нейтральным», ну ок.
Попросила замазать синячки под глазами, на что ответ был «мы только покраснения убираем с лица, ЭТО ЖЕ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ»
В тот момент, наверное, нужно было и уйти..
Но нет, я дождалась печати, где мне выдали 4 бледных фото на листе, как будто печатала на домашнем принтере. Спасибо, больше даже принт на туалетной бумаге не приду здесь распечатать!
Обслуживание и сервис- отвратительно.
Заказала фото-печать на кружке, согласованный макет получился хорошим, а по факту я получила полное разочарование.
На вопрос сотруднику, что мне делать? Она пожала плечами, при том слушая видимо очень важные голосовые сообщения со своего телефона. Дала мне бумагу и сказала писать заявление на возврат.
Новогодний подарок испорчен, впрочем как и впечатление об этом месте.
Заказывайте на свой страх и риск, ведь по факту вы получите совсем другой результат.
Прилагаю фото оговоренного макета и своего «результата»
Сегодня распечатала документ (не фото, качество без разницы) 18 листов на обычной офисной бумаге "чайка" цветной печатью за 2023 рубля. Выяснять не было времени, что и почему, но 112 рублей 1 лист А4 цветной печати? Реально? У вас на сайте нет таких цен вообще
Отвратительное отношение на этой точке. Никакой обед на Яндекс картах не указан.
Девушка отказалась элементарно распечатать 4 листочка.
Владелец не следит за актуальной информацией.
На входе так же висит постер и обед не указан. Фото прилагаю
Посмотреть ответ организации
Nassim Valiev
Знаток города 2 уровня
24 августа 2024
Добрый день! Хочу выразить свою искреннюю благодарность за прекрасную работу В ФОТОКОПИРЕ УЖЕ 3 год заказываю всякое реклама и вывески и визитки И так далее.. делают просто бомба
Качества работа отлично и быстро
Особенно сотрудники отзывчивее и знают свою работу спасибо и вам большое Виктория ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
😊 Буду всегда заказывать и всем рекомендую 👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Лукьянова
Знаток города 12 уровня
31 мая 2024
Отлична мастерская, отзывчивые и вежливые сотрудники. Часто сюда обращаемся. Делают качественно и оперативно. Большой объем услуг. И картину можно распечатать и печать сделать и просто фото для семейного альбома.
Удобное расположение в районе. Рядом остановка.
Хорошее обслуживание
Не первый раз захожу сюда
Всегда всё быстро и качественно
Мастер Никита профессионал своего дела, вежливый и всё подскажет
Спасибо за таких сотрудников 🥰
Выражаю благодарность ФотоКопир. Очень срочно потребовалась печать брошюры, день-в-день. Я обратилась на Мельникова 2Б, за пол часа всё распечатали и спасли выступление ребенка на конференции! При необходимости буду обращаться еще!
Отвратительное место,работают как хотят, звонила в обед,сказали приходить , мол работают до 9,в итоге никого нет. Ужасное отношение. Я позвонила , девушка разговаривала грубо,начальства нет у них,работают как хотят
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Кружалин
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Обратились в Фотокопир по вопросу изготовления плаката. Оперативно разработали макет плаката с учетом моих пожеланий, также оперативно напечатали, еще и бесплатную доставку по району организовали!
Никита, большое Вам спасибо!
Один из лучших сервисов в Химках. Ребята делают все быстро и помогают разобраться в нюансах. Вежливые и доброжелательные - дайте пожалуйста МК другим организациям в Химках, с доброжелательностью тут беда.
Работу полиграфической фирмы Фотокопир хочу отметить положительно. Визитки, полученные мною и моими заказчиками, были прекрасно напечатаны изящной бумагой Touch Cover. Качество исполненной работы заслуживает одобрения, а профессионализм и доброжелательность сотрудников высшего класса. С полной уверенностью и большой радостью рекомендую всем работу фирмы Фотокопир!
Отличный сервисный центр. Пришли напечатать визитки, пообещали сделать за сутки, сделали за 4 часа. Оперативно, не дорого, но качественно. Однозначно рекомендую к посещению, всем кому необходимы полиграфические услуги.
Почитали отзывы и поразились… Всю весню мы печатали весь семейный архив, отдавали старые фотографии на реставрацию, отцифровывали кассеты, заказывали кружку с принтом. Алексей очень доброжелательно и терпеливо относился к каждому запросу. Фотографии сделаны качественно, в ручную доработаны (так как были разные форматы съёмки). Всё сделано ярко, вовремя. Каждый раз оповещали или сообщением, или звонком. Сестру фотографировали на документ, тоже всё отлично. Так что одно удовольствие и от компании, и от работы парня✊🏻
Хороший центр полиграфии, заказывал там несколько сотен фотографий для альбома, фото на документы и рабочую печать. Удобное расположение, практически не бывает очередей. Спасибо Алексею за оперативную и качественную работу, всё было выполнено строго в оговоренные сроки! С уважением, Станислав.
Печатала большой формат (А-3) фотопечать. Качество не очень. Но больше не нашли,где можно напечатать такой формат на фотобумаге. Сотрудник Никита веждив и предупредителен.
Часто возвращаюсь в этот центр полиграфии, ведь он соответствует запросам, которые мне необходимы. И понял это в первый раз, когда только узнал о нем. Тогда понятно объяснили нюансы и различия печатей, что позволило выбрать оптимальный вариант, соответствующий нуждам. О качестве печати речи даже не идёт, она на высшем уровне.
В итоге: качественный сервис, достаточный выбор услуг и, самое важное, квалифицированный работник, который поможет с выбором услуги или даже реализацией задумки
Регулярно пользуюсь услугами данного филиала Фотокопир, спасибо большое за оперативность и качество! Мне не раз приходилось обращаться сюда за печатью на фотобумаге.
Все делают оперативно и качественно. Благодарю Вас за клиентоориентированность, такой уровень ещё нужно поискать! 😌🤝
Все понравилось … довольны … фоткали малыша на загран . Хороший специалист , отзывчивый и профессиональный , общительный . Большой спектр оказания услуг
Зашла узнать по поводу фото на холсте, мужчина в очках не очень доброжелателен, всю информацию приходилось из него вытаскивать где и что посмотреть, примеры, цена
Если он же и руководитель, то просто слов нет отношение 💩
Пришла в 18 часов, никого нету, на звонки не отвечают. Поодстава, с вашей стороны. Зачем тогда везде указывать что работаете до 21
2
1
Посмотреть ответ организации
Алина Ташбулатова
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2023
Добрый день! Я оформила и оплатила заказ на сайте 31.10.2023.
До 03.11.2023 никто не отвечал на мои вопросы в обсуждении заказа.
Сегодня (03.11.2023) я сходила в фотоцентр, оказывается он не работает и почему-то написано до 3 октября!
Фото мне нужны 4 ноября. Если фотоцентр не работает об этом нужно предупреждать или хотя бы отвечать на вопросы, когда их задают, чтобы просто не подводить своих покупателей.
По итогу ни фото, ни возврата денег.
Нужно было изготовить визитки и сделать еще чего по мелочи. Обратился в эту полиграфию.
Крайне доволен работой Алексея, он воистину Boss of this gym.
Помог отправить файл на почту, просмотрел мою работу и нашел в ней несколько неточностей и ошибок, уведомил и исправил.
Чувствуется hand настоящего Ass'а.
А больше всего порадовало что все исправления, всю помощь оказал абсолютно бесплатно. Буду обращаться вновь.
Работу выполнили нормально, но без особого внимания и желания работать. Когда пришла заказывать , неохотно принял и также неохотно видимо распечатал. Так как где то что то можно было подправить , как есть так и распечатал . Никакого внимания к клиентам! О клиентоориентированности и речи не идёт!
Человек на телефоне не компетентен, говорит цена 900 р, и высчитай сам при конкретных параметрах которые ей озвучено. При повторной просьбе посчитать человек тупа кинул трубку и не берет при повторном прозвони(((
Крутой сервис. Огромное, отдельное спасибо Алексею. Всё подсказал, оформил, всю печать для бизнеса(карточки, визитки, меню, флаера, наклейки и т.п.) + печать не дорого.