Заказывал сцепление, не понадобилось. Пролежало две недели. Решил попробовать вернуть, приняли и вошли в моё положение. Спасибо кампании и руководству. Рекомендую.
Зарегестрировался у них год назад и сначала было все прекрасно и цены пониже чем в автодоке и персонал нормальный.
Отправишь вин запрос ребята подберут детали и скинут на ватсап, но прошёл год и вот снова понадобилось к ним обратиться и это был тихий ужас...
Видимо все нормальные менеджеры ушли, а этих набрали по объявлению иначе как назвать их отношение к своим клиентам, когда при подборе детали не говорят номер запчасти для заказа и предлагают чтобы они сами сделали заказ...
Номер детали у них это теперь секретная информация оказывается.
Тогда для чего нужен личный кабинет???
Поэтому отзыв изменён и больше в эту контору ни ногой, полно других поставщиков, которые ценят своих клиентов
Магазин по началу был прекрасный по ценам и времени доставки. Цены дешевле чем например в автодоке.
Но последнее время это просто ужас, с ними невозможно работать. Заказывал детали, в понедельник утром. Срок был 2дня и на складе 122шт.В итоге через 2 дня заказ сняли, и не сообщили. Перезаказал на 200р дороже, такая же фигня. Заказал третий раз ещё чуть дороже.
В итоге звонят в пятницу, говорят все пришло, но пришло в магазин в бежицу. Я сказал хорошо заберу. Пришёл в понедельник забирать, в итоге мои запчасти не пришли....
Зачем тогда звонить клиентам и говорить что запчасти Ваши пришли, если они не пришли????
Я не понимаю....
Ужасный магазин, ещё минус большой, что за год работы в советском районе они уже третий раз меняют место дислокации, бред полный. Езди ищи их каждый пол года по новым адресам.....
Не советую никому. Заказывайте в автодоке или других каких магазинах....
Негатив полнейший....
Очень много запчастей приходит левандоса...... Особенно комплекты ГРМ
Замечательный магазин, хороший ассортимент.
Отличные работники, все позитивные, отзывчивые, в общем и целом прекрастный коллектив!
Особенно хотелось бы выделить Иванина Андрея Андреевича, потому что он как настоящий джентельмен готов помочь всем обратившимся.
Онлайн магазин с иногда очень приятными ценами на определенные позиции!!! Это плюс, минусы : проблемы с заявленными сроками поставки, задержки бывают и приличные по несколько дней, хотя в последний раз при сроке поставки 5дней, заказ пришел за 2 дня, удивительно!
В общем могу рекомендовать!
1
1
1
190239 Макар
Знаток города 6 уровня
18 июня
Заказал свечи, внёс полную предоплату , через день позвонили сказали что пришли не те свечи, перезаказали, сказали что перезвонят, по итогу через неделю не дозвонился, приехал принесли свечи и сказали что они китайские хотя при заказе данный вопрос оговаривался, по итогу потеряете время.
Четыре позиции оказались подделки, масляный фильтр хендай внутри фильтра отсутствовал логотип и сделано криво, уплотнительное кольцо хендай на раздатку (упаковка не оригинальная) , топливный фильтр хендай (подозрительная упаковка также на самом фильтре отсутствовала какая либо информация лежал в не запечатанном пакете), и воздушный filtron(на самом фильтре отсутствовала информация о бренде.) По фильтрам перед покупкой просил уточнить надёжность поставщиков. Получив от менеджера положительный ответ сделал заказ в итоге контрафакт. Будьте внимательны когда забираете товар. Перед тем как забрать смотрите в интернете как должен выглядеть оригинал. Покупают запчасти у других интернет магазинов автозапчастей даже бирки не снимают. Хотя б затирали или удаляли наклейки.
В целом всё устраивает кроме времени доставки! Зачем писать 12 часов ловки, 24 часа доставки и т.п. если привозите запчасти через 2-3 дня? Я как клиент, рассчитываю на эти сроки, у меня стоит автомобиль на сервисе и мне приходится платить за простой подъемника из-за сроков! Руководство компании обратите, пожалуйста, внимание на эффективность работы ваших менеджеров. Думаю, данные проблемы только из-за того, что менеджеров не научили планировать и распределять свою работу грамотно!
Отличный магазин, очень похож на меноком по возможностям, возят все даже самое дешёвое с долгим сроком, за которое большие акулы не берутся, им мелочь не выгодная , а тут можно за 150р что то очень полезное отхватить, и цены по мне самые вкусные в городе. Предоплата не нужна, и не торопят забирать как не будем говорить кто.
Не первый раз убеждаюсь что цены ниже чем у других. Имеются как оригинальные запчасти, так и альтернатива им, а из этой альтернативы еще есть варианты... постояно заказываю у них, даже через некоторое время проверяю их, и убеждаюсь что зря потерял время искав запчасти у их конкурентов.
В начале пользования были приятные цены, вежливый персонал, все делалось для клиента. Теперь стал отвратительный магазин, сроки доставки не соблюдают, цены выросли в разы, даже по сравнению в иными поставщиками.
Впервые заказывал здесь. Очень порадовала возможность заказать без предоплаты. Менеджер выдал промокод на первый заказ, цена удивила, экономия 10% относительно конкурентов. Приветливый менеджер все показал и выдал. Качество запчастей не вызвало вопросов. Остался полностью доволен
Купил подрулевой шлейф, при установки оказался не рабочим. Когда принёс на возврат, продаваны сразу спросили"что подушка не работает?".
Ну приноси тогда справку с сервиса, со всеми сертификатами, тогда возьмём назад. Так на хрена вы советуете эту запчасти, если с ней уже были косяки. На хрена мне сервис, если там одна фишка и один болт. Там установка стоит дороже этой запчасти. Короче зная про косяки, всю равно советую эту запчасти. Желания больше работать нет. Пусть в том же Автодоке не много по дороже, но там хоть следят за репутацией.
Заказывали передние рычаги в сборе, проанализировали несколько магазинов, у ребят в Форзе самый комфортный ценник оказался и срок доставки подходил, плюс оплатили при получении деталей, мне сервис подошёл, сделал личный кабинет, сайт удобный для заказа. Мне зашло.
2
2
А
Анонимный отзыв
1 июля 2023
Добрый день, отношение к клиентам, которые платят деньги за товар очень странное. Могут просто не заказать товар и об этом даже не говорят, узнаешь только в день получения, который у них стоит при заказе товара. То, что товар не приходит вовремя, вообще часто бывает.
Ужасная контора. У меня сервис и более 6-и поставщиков. Есть с чем сравнить. Заказал запчасть в субботу с временем доставки 12 часов. В понедельник сказали, что запчасть еще не пришла и будет во вторник. Во вторник в 10 утра сказали что запчасть пришла , но оприходуют ближе к вечеру. Когда поругался, сказали постараются к 13.00. В этот же период заказ сделал в воскресенье с доставкой 9 часов и ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Во вторник при получении другой детали узнал, что заказ, сделан ранее, не оприходован, т.к нет оплаты товара. Персонал еще и грубить начал. Проработав сними 3 месяца в срок пришло только 2 заказа. Данные сайта не соответствуют действительности, абсолютно. Этому подтверждения слова менеджера о том, что лучше звоните и уточняйте цены и сроки, а сайт тогда зачем.
УЖАСНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.
Не связывайтесь, слышите, некогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Нечего хорошего. Заказаваешь запчасти, пишите, все нормально уже в пути (допустим 5дней), через день, в пути, через два, в пути, через 5,в пути, на 6ой приходишь, спрашиваешь где запчасти, типа сроки вышли, говорят, а снято поставщиком, как так неделю ехал, ехал, и снято, а это такой статус, типа в пути, а на самом деле, мы (или поставщик) не решили продовать вам или нет. А сроки? А вот так, это не мы а те....
И так по нескольким позициям.
17.05.2022 заказал у них моторное масло Total 213698 по цене, существенно ниже чем у конкурентов (autodoc, exist, emeх). Срок поставки был указан 3-5 дней. 21.05.2022 пришло оригинальное масло. Сразу после создания заказа и по приходу товара со мной связывался их менеджер.
Единственный небольшой минус - при заказе не видно дилеров, только цены.
В общем хоть магазин и новый, но старается заработать хорошую репутацию и у него это получается, так что рекомендую.
Ужасная организация, сроки поставки постоянно просрачивают, при заказе запчастей не извесно кто поставщик,заказывал сальники приводов и масло кпп, масло окозалось полной палью а сальники потекли через 3000км, лучше купить дороже в автодоке у дилера или дистрибьютора или в другом проверенном месте,никому не советую
Ужасно!!!Раннее приобретал запчасти в Менаком,после Мен. воссоединился с Форза и баланс мой перенесли автоматически.Теперь Форза не может мне вернуть мои деньги!Вообщем РОГА и КОПЫТА не организованные!!! Кстати,товарищи есть места в Брянске где намного дешевле можно приобрести запчасти!!!
Цены приемлемые, менеджеры топ помогают в выборе запчастей, никаких проблем нет. Лучше заказывать через менеджеров, так как самому можно нарваться на подделку .
2
2
Д
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2023
Торгуют подделками. Заказ 100559452. Запчасть GS1G39040A. Заказываю именно оригинал . Не намного дешевле , чем у других , но без предоплаты . Поэтому сделал заказ . Пришла опора . Упаковка как у оригинала . Через пакет не нашел ни одного шилдика с маркой Mazda. На оригинале он должен быть . Сразу засомневался . Но в итоге взял , так как старая опора совсем рваная. По началу было все норм .По итогу я ее выкинул спустя пол года . Из них неск месяцев искал от чего же вибрация D+ тормоз. А было из за нее. После был куплен ОРИГИНАЛ в нормальном магазине . Отличии норм оригинала от этой подделки в упаковке от оригинала было существенное . Качество резины . Маленький сайлентблок спустя пол года просто отслоился от корпуса опоры. И был впрессован изна чально не с той стороны. Большой сайлентблок имеет существенное отличие в конструкции от оригинала. Там просто центральная часть упиралась в стенку. И никак не заглушала вибрации. Больше всего жалко времени и сил на поиск от чего вибрация?!?! Так как с виду опора целая. Не советую что либо заказывать в этой конторе . Остальные товары , видимо , таки же.
Заказывал у них масло и резенки на дворники. Конечно цены выросли у всех, но у них резинки оказались дешевле в 2 раза, чем в автодоке. Масло заказал на долив 1 литр. Проверил подлинность - не подделка. При этом не нужно предоплата товара и, что самое удобное, не нужно постоянно искать код для получения товара. Кто покупал в автодоке - поймут.
Как итог - рекомендую.
Все быстро и качественно, персонал работает хорошо, понимают, что хочет клиент, с возвратом проблем нет, действительно предоплату не требуют, цены одни из самых демократичных, что сейчас очень важно!
3
3
Владимир Геннадьевич
Знаток города 8 уровня
9 августа 2022
Закупаюсь тут с мая, покупок на 15к. Что могу сказать? Из плюсов: + оплата при получении - на мой взгляд, очень весомый плюс; + стоимость запчастей дешевле чем в автодоке, эмексе, юлсане, с контрафактом пока не столкнулся. Из минусов: - указанная доставка на сайте не всегда отражает действительность, если спешить некуда, то можно брать; - нет описания поставщиков. Хотелось бы, чтоб было описание поставщиков, как в автодоке, например дистрибьютор или дилер и т. д., чтоб было понимание, у кого заказываешь. Если ценники будут держать на таком же уровне, относительно других контор, то буду и дальше тут заказывать.
Цена конечно радуют, но работа менеджеров просто отвратительная. Сделал заказ, 7 дней провисел в статусе "в пути", при объявленном сроке 4-5 дней. После дозвона обещали разобраться и перезвонить. Звонка не дождался, но позже статус поменялся на "отказ поставщика". В итоге просто прождал и потерял время .
Оперативно подобрали несколько вариантов аналогов запчастей. Приехал, оплатил, забрал.
1
А
Артем Соловьев
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2022
Ужасно! Я заказал масло. Сроки обозначили 5 дней. В итоге на 10-й день я позвонил все таки уточнить где же моё масло. И о чудо, по нему пришёл отказ (в приложении все висело в работе). И самое интересное, никакого оповещения небыло. И тут начался развод) мне предложили купить масло сейчас на 1500 дороже) потому что они не виноваты, это все нехороший поставщик им не прислал письмо об отказе, они на самом деле не виноваты. Хотят мне помочь и только сейчас если купить дороже то все будет хорошо. Сервис не то что на нуле, он на минусе у них. Мне предложили самому придумать решение моей проблемы.
Обслуживание быстрое, мои покупки были мелкими. Однажды заказывал для авто мелочь, предоплату не делал, в магазине понял, что пришло не та деталь, без проблем приняли отказ, хотя артикул подбирал сам через интернет.
Доставка не всегда в указанный срок, но не критично, возят запчасти походу из Беларуси, там они на 20 % дешевле, на чем и зарабатывают. Цены дешевле на 5-10% в сравнение с автодоком и другими.
Самый дешёвый интернет магазин по Брянску цены дешевле чем в автодоке даже с самой большой скидкой, советую всем, заказывал масло в двс масло пришло проверил на подлинность все отлично всем советую
3
3
Посмотреть ответ организации
Галина Ионина
Знаток города 5 уровня
13 июля 2022
В ЧС Форзу!!!! Отвратительный сайт и работники в нем!!! Заказал деталь, позвонил, менеджер сказал, что через 5 дней придёт и заказ уже отправлен. Прошла неделя, звоню узнать где мой заказ, мне отвечают,что его нет и он не придёт т.к нет такой запчасти в наличии (на сайте было написано в наличии 5шт). Меня никто не оповестил о том, что заказ не придёт,а я ведь звонил и менеджер сказал ожидайте, заказ отправлен и всю эту неделю статус был в работе. Я просто так прождал неделю,потерял много времени. Большой вопрос к руководителям организации, менеджерам которой вы платите зп, за их ковыряние в носу на рабочем месте!!Ужасное отношение к клиентам!
Если не хотите тратить время и деньги не заказывайте через данный сайт-ничего!!!Не тратьте время и деньги впустую.
Менеджеры Советский район г. Брянска при регистрации данные авто указали неправильно, при запросе по vin не старались предложить несколько вариантов. Коврики прислали другой марки авто. На вопросы в чате ответа не дождался.
"Рога и копыта"! Телефон не поднимают, от менеджера ни какой информации, на сайте заказ "в работе" и это уже 5 день, при том, что запчасть должна была прийти через 3 дня!
Отличный магазин, хорошие цены. Заказал уже много запчастей, в том числе и для капиталки двигателя, всё понравилось
2
4
Р
Роман Д
Знаток города 6 уровня
13 июля 2023
Купил тормозные диски galfer которые идут на авто с конвеера. Диски стерлись до минимально допустимых (1, 9) за несколько месяцев. Фильтра якобы vag даже визуально осматривая есть сомнения! На запрос в чате не отвечают два дня. Не рекомендую!
2
1
Константин Жидков
Знаток города 8 уровня
16 июля 2022
Отличный сайт по заказу запчастей. Приветливый и ответственный персонал который идёт на встречу и предлагает альтернативные варианты по замене запчастей. С удовольствием буду обращаться в данную организацию ☺️ для заказа запчастей и масел для автомобиля. Рекомендую