Поиск

Фокус Оптик

4,6

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Категорически не рекомендую Focus Optic. Очки выдали уже с браком - была глубокая трещина на оправе, которую сотрудники пытались выдать за «незначительную». Через месяц оправа просто развалилась. Вместо нормального решения проблемы предложили издевательские варианты: либо забрать деньги только за оправу и получить линзы «в мешочке», либо пересобрать очки без гарантий. Директор полностью сняла с себя ответственность и прикрылась «качественными линзами». Клиентоориентированность — нулевая, отношение к покупателю — наплевательское

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 3 уровня

Продали бракованные линзы второй раз. И отказываются возвращать деньги или заменять товар. Отправляют разбираться с бракованным товаром к производителю самого покупателя. Прикрываясь тем, что по закону линзы - вид товара, который возврату и обмену не подлежит. Я первый раз промолчала. Во второй раз я стала читать статьи - этот пункт закона к браку не относится! Оптика - это дилеры, они отвечают за качество товара и обязаны вернуть то, что запросит покупатель - товар или деньги! Прошу вернуть деньги за оба раза, в том числе за случай в ноябре 2024 г., когда мне производитель тоже отказался заменить, прислал бонусы, которые вы не принимаете. Иначе я вынуждена буду писать обращение в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Полина С.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за отличные очки и заботу! Очень рада, что обратилась в этот салон оптики! Остались только самые приятные впечатления. Консультант Светлана была настолько внимательной и тактичной, что подбор оправы превратился в удовольствие. Мне помогли найти именно то, что нужно, и дали дельные советы. Проверка зрения прошла очень подробно, врач Александра всё разъяснила понятным языком. Качество линз и оправы на высоте! Спасибо за вашу работу! Обязательно вернусь и порекомендую вас друзьям😊

Посмотреть ответ организации

Андрей Ильин

Знаток города 4 уровня

Хороший салон оптики😊 На протяжении многих лет являюсь их клиентом! Качество на высоте! Разумный персонал👍 Ассортимент достойный! Подбор линз и очков, есть опытные люди!

Посмотреть ответ организации

Виктория Черепашкина

Знаток города 13 уровня

Самые ужасные линзы. До этого брала другую компанию, решила поэкспериментировать... Эти такие тонкие! Будто не двухнедельные, а однодневные. С первого применения дискомфорт. Потом прибавилась сухость глаз то в обед, то по вечерам. Только новую упаковку надену — уже дискомфорт на второй день применения... Не советую! Только цена порадовала — теперь понятно почему.

Посмотреть ответ организации

Николай Д.

Знаток города 3 уровня

Отзыв по первым впечатлениям: для сравнения я покупал раньше на озоне очки уже готовые, мне в них очень не понравилось, потому что если фокус зрения свести куда-нибудь в бок, изображение сильно преломлялось и быстро начинала болеть голова и тошнота появлялась. У вас думал, будет тоже самое и разница только в цене, но ошибся. Как не посмотрю, преломлений нет или практически нет. Не знаю, это из-за того было, что эти очки под индивидуальный рецепт составлялись по PD или от того, что сами линзы более дорогие и качественные, а может и то, и другое. И оправа оказалось более эргономичная, чем в салоне на первый взгляд. Носоупоры тоже более мягкие, чем на озоновских очках, может даже за целый день не будут следов оставлять. И чехол оказался более интересным, чем себе представлял. Тесты на жесткость не проводил, но пальцами внутрь не прогибается. Пока что мне все нравится и я ничуть не пожалел, что переплатил и обратился. Большое спасибо, будем обязательно обращаться в будущем и всем советовать! 👉🏻👈🏻

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Обращаюсь в салон (Космопорт) более 10 лет. Всегда с улыбкой встречает высококвалифицированный персонал. Консультант-менеджер Светлана и офтальмолог Анна- настоящие профессионалы своего дела! Консультация на 10+ из 10. Быстро, легко, компетентно и доброжелательно оказывают услугу! Большой выбор продукции. Качество подобранной оправы и изготовленных очков безупречно! Срок изготовления устраивает. Желаю компании процветания! Светлане и Анне большое спасибо за качественную работу!! Всем рекомендую этот салон в Космопорте. Вся моя большая семья заказывает очки именно в этом салоне. Наталья Еремина

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ершова

Знаток города 3 уровня

Приветливый и профессиональный персонал. Отсутствует навязывание чего бы то ни было во всех проявлениях, что очень радует. Не формальное отношение. Отдел не большой, но ассортимент разнообразный так что я не только проверила зрение и заменила стекла, но еще и подобрала себе новую оправу. Очки изготовили за сутки! Позвонили и пригласили за заказом. Сервис на высоте! Отлично подобрали стекла -все вижу четко и глаза не устают. Большое спасибо персоналу!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

записались на 11.10.25 14:00 на проверку зрения и подбор очков, пришли в 13:50 предлагают клиентам до нас проверить зрение, мы говорим что запись через 10 минут, нам сказали «ничего, подождете» запись предполагает что я должен ждать минимум 30 минут? (на нормальную проверку зрения) ушли к конкурентам в этом же торговом центре, спасибо

Посмотреть ответ организации

Кристинусик Л.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое Focus Optic за классную оправу!) Быстро изготовили. Ещё отдельное спасибо сотрудникам, за то что смогли побороть мою раздражительность, смогли помочь и решили проблему) Благодарю за ремонт очков ! Грамотные специалисты, приятная обстановка. Будем советовать знакомым 😊

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш

Знаток города 2 уровня

Прекрасные сотрудники! Обратилась с просьбой отрегулировать или поменять носоупоры на новых очках в салон в Космопорте (куплены в другой оптике). Несколько раз обращалась в другие оптики, там толком не помогли, носоупоры сильно давили, что болела переносица ( раньше таких проблем не было). Носоупоры заменили, отрегулировали, быстро. Теперь комфортно носить очки. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Дашуля Г.

Знаток города 4 уровня

Супер салон, все очень выгодно девушки прекрасные работают, очень помогли и легко починили очки

Посмотреть ответ организации

Владимир Мурайкин

Знаток города 3 уровня

В этот салон оптики обратился 7 мая. Сломалась дужка очков. Обзвонил пол Самары. Нигде не брались помочь с ремонтом. Праздничные дни, не во всех салонах были на данный момент мастера по ремонту. Ситуация усугублялась тем, что на следующий день я уезжал командировку по работе. Здесь мне в течении получаса заменили дужки и исправили кривизну очков (был момент, неудачно сел на очки😥) Было сделано все быстро и качественно. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Батищева

Знаток города 2 уровня

заказывали сложные очки с диоптриями все прекрасно, ношу с удовольствием

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Уже много лет пользуюсь услугами данного салона . Удобное расположение , вежливый персонал . Заказываю астигматические линзы, никогда не подводили. Периодически проверяю зрение .всегда остаюсь рад после посещения данного салона !!!

Посмотреть ответ организации

Карина Рябова

Знаток города 10 уровня

Обращаюсь в эту оптику уже на протяжении много лет, очень приветливый и милый персонал, покупаю линзы контактные и полтзуюсь услугами офталтмолога

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 25 уровня

Оправы в салоне стоят почему-то на 5тыс дороже, чем в их интернет-магазине, без акций и скидок. Изготовление очков аж 2 недели, это очень долго. И изготовление за час за доп плату даже не предложили, хотя об этом написано и на сайте и в вк. Дорогая оправа окислилась и позеленела менее чем за 4 месяца, отдала в магазин для определения брак ли это. В итоге ответить ничего толком не могут, мямлят что-то про поставщика, до которого мне нет дела. Обещали позвонить в один день, потом в другой, потом в третий, в итоге пропали и не звонят. В итоге 22т рублей на ветер, испорченные настроение и мучение без очков. Не советую связываться

Посмотреть ответ организации

Марина Швейкина

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо салону за мои очки. Во многих оптика отказывались брать заказ, т. к у меня сложные линзы, а здесь все сделали. Очень довольна качеством очков. Спасибо большое персаналу, за грамотное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 2 уровня

Прекрасно подрбрали линзы, очень профессионально

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаев

Знаток города 4 уровня

Приходил ремонтировать очки, в 4 салонах отказались ремонтировать, здесь сделали быстро, качественно!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Баруткина

Знаток города 8 уровня

Изначально был хороший салон оптики, приобретали оправы вместе с мужем не один раз. Но потом что-то изменилось, сервис стал хуже, цены намного выше, а ассортимент из года в год на одном уровне. Из плюсов прием офтальмолога, удобно,если нужен рецепт.

Варвара Тимофеева

Знаток города 2 уровня

обратилась за починкой очков, приятная девушка бесплатно закрутила оправу🥹🥹

Посмотреть ответ организации

ЛИЛЯ Сиетова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание!Сотрудники салона не оставили без внимания , все хорошо подобрали.

Посмотреть ответ организации

Анна Сидорова

Знаток города 3 уровня

Заказывали очки дочери. Все быстро, качественно подобрали и изготовили. Замечательное обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

отличная оптика, подобрали очки, быстро изготовили, качество отличное, советую

Посмотреть ответ организации

любочка м.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Очень вежливый и грамотный персонал! Огромный выбор оправ, хороший диапозон цен! Есть услуга,, срочный заказ за час,,!

Посмотреть ответ организации

Павел Солотов

Знаток города 4 уровня

Отличный салон) Вежливый персонал) Подобрали линзы с очень сложными глазами. Хорошие оправы по отличным ценам))

Посмотреть ответ организации

Виктория О.

Знаток города 4 уровня

Получила наконец-то свои очки, ну просто красота! Качественные очки и оправа, советую данный салон!

Посмотреть ответ организации

просто санек

Знаток города 2 уровня

заказывал у вас очки ещё в 2011, проходил в них 11 лет и они до сих пор в отличном состоянии. вчера получил новые очки. шикардос !!

Посмотреть ответ организации

MAKSIM D.

Знаток города 22 уровня

Хороший салон. Большой выбор очков. Хорошие консультанты.

Посмотреть ответ организации

Александр Савченко

Знаток города 3 уровня

Сломал очки,обратился в салон.Проверили зрение и сделали очки за 1.5 часа!!!Супер быстро!Я доволен!Спасибо вам!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Левадин

Знаток города 2 уровня

Очки просто великолепные, отношение персонала на высоте!

Посмотреть ответ организации

Евгений Корнев

Знаток города 3 уровня

Спасибо продавцу салона, быстро подобрали нужную оправу и проверили зрение🤩

Посмотреть ответ организации

Андрей Бедрин

Знаток города 6 уровня

Подбирали очки дедушке, все на высшем уровне, деду все понравилось, спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Николаева

Знаток города 12 уровня

Хорошо подобрали очки сл сложными глазами и быстро сделали!

Светлана Д

Знаток города 5 уровня

Хожу только сюда, привыкла, близко от дома и в косио часто бываю. Вожу дочь, мужа, маму))) вот скоро и себе буду покупать.

Посмотреть ответ организации

Oleg Grizli

Знаток города 10 уровня

Выбор есть, обслуживание на уровне👍

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Консультант мегадоброжелательная девушка. Всё понятно обьяснила и ответила на все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Александр Кривов

Знаток города 9 уровня

Огромный выбор. Замечательный продавец

Посмотреть ответ организации

Алёна Щербина

Знаток города 8 уровня

Очень привтливый персонал. Несколько завышенные цены

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 3 уровня

Дружелюбные сотрудники, приемлемые цены

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Отлично все,и обслуживание и скорость,цены разные.

Посмотреть ответ организации

Фокус Оптик

42 отзыва