Посещаю салон уже на протяжении двух лет. Очень нравится качество предоставляемых услуг, сервис, индивидуальный подход и приятная атмосфера, а также расположение ❤️ Администраторы всегда приветливые, отвечают оперативно, подбирают мастера по предпочтениям и желаемому результату. А самое главное- общаются на языке клиента 😍 Каждый мастер очень ответственно подходит к своей работе. Старается сделать так, чтобы клиент остался максимально доволен Моё любимое место ❤️

Посмотреть ответ организации

Алина u

Знаток города 4 уровня

Сегодня в 10 утра я посетила данный салон. Моим мастером была Мария, услуга — оформление и окрашивание бровей. Сначала всё шло хорошо: мастер аккуратно оформила левую бровь, форма мне понравилась. Однако дальше ситуация резко изменилась. В процессе работы мне фактически срезали/убрали кончик брови. Когда я обратила на это внимание и спросила, что произошло, мастер начала объяснять, что якобы это моя естественная форма брови. С этим я категорически не согласна, так как у меня густые брови, и изначально была возможность сделать красивую и аккуратную форму. Вместо того чтобы признать ошибку или предложить решение, мне начали говорить, что «сейчас всё закрасим». Но окрашивание — временный эффект, краска скоро смоется, а проблема с формой останется. Для меня это было крайне неприятно, я была в шоке от результата. Отдельно хочу отметить отношение персонала. На ресепшене администратор встретила меня недовольным выражением лица. Когда я сказала, что мне не понравилась услуга и что я больше не вернусь в этот салон, никакой нормальной реакции не последовало. Мне не предложили ни компенсацию, ни скидку, ни исправление у другого мастера, ни хотя бы извинения. Сложилось впечатление, что мастеру и администратору было абсолютно всё равно, что клиент уходит расстроенным и в слезах. Также у меня вызвал вопросы способ оплаты. Я заранее сказала, что мне удобно оплатить по QR-коду, однако в итоге меня попросили сделать перевод на физическое лицо — Дарью. Это выглядело странно и непрофессионально. Итог: крайне неприятный опыт. Брови мне испортили, сейчас это выглядит более менее только из-за краски. ситуацию никак не попытались исправить, клиентского сервиса я не увидела. Возвращаться в этот салон больше не планирую и рекомендовать его не могу. На фото брови после процедуры и в конце до нее.

Дарина Газизова

Знаток города 4 уровня

Чудесный салон! Была на коррекции после другого салона, где отвратительно сделали наращивание. Записалась к мастеру Айзирек, объяснила всю ситуацию. Она учла все мои пожелания, получилось в точности так, как я и хотела. После наращивания не было покраснения, хотя глаза у меня очень чувствительные

Посмотреть ответ организации

Fly Lashes

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

1296 отзывов