Поиск

Алхимия цветов

5,0

142 оценки

Круглосуточно

Краснодар, Московская ул., 50/1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Витрина

Предвестник весны

4 000 ₽

Адрес

Краснодар, Московская ул., 50/1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Самовывоз

Товары ручной работы

Подарочная упаковка

Доставка

Свадебная флористика

Комнатные растения

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

16:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

5,0

142 оценки

Оцените это место

залитко ольга

Знаток города 4 уровня

Приезжали в Краснодар на свадьбу, нужно было найти цветочный магазин недалеко от Екатерининского зала. Нашли благодаря сервисам яндекс "Алхимию цветов". Рядом находятся ещё несколько магазинчиков с цветами, но если вы один раз увидите витрину в "Алхимии цветов", вряд ли захотите искать что-то ещё, да и вряд ли вы найдёте такой большой выбор букетов, композиций, наименований различных цветов. Поразило качество и количество роз, самых разных. Рассматривали различные композиции и букеты, но остановились на белых розах 70 см. Шикарные, свежайшие, крупные. К сожалению не сфотографировали наш букет. Розы выдержали + 26, солнце, несколько часов без воды. Прекрасные продавцы посоветовали, как правильно сохранить цветочки свежими, подарили специальное средство. Красиво упаковали наши шикарные розы. Наш букет был самым лучшим!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шишкин А

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Заказала букет, рассчитывая на «что-то нежное и милое», а получила настоящий шедевр. Флорист услышал все пожелания: букет получился невероятно красивым, воздушным и аккуратным. Спасибо за бережную упаковку и быструю доставку. Теперь только к вам! 🌷

Анастасия Красникова

Знаток города 3 уровня

Вчера в 22:16 была совершена покупка в данном магазине. Фотографии, приложенные ниже, сделаны сегодня в 16:52 — не прошло даже суток с момента покупки. Я обратилась в магазин по телефону, чтобы разобраться, как могла возникнуть подобная ситуация. Цветы были приобретены не мной, но предназначались для меня. Я подробно объяснила ситуацию и задала администратору прямой вопрос: «Каким образом мы можем решить данную проблему?» В ответ я услышала: «Ну а как это можно решать, я не знаю». После этого я направила фотографии букета, на что получила комментарий о том, что в вазе было недостаточно воды. Тогда у меня возникает логичный вопрос к флористу: через 15 минут после покупки цветы уже должны становиться мягкими? Потому что именно в таком состоянии были бутоны. При этом я регулярно получаю кустовые розы и прекрасно понимаю, как выглядят свежие цветы. Я не ожидала, что букет «доживёт» максимум до следующего дня. Далее в разговоре мне сообщили, что необходимо было следовать рекомендациям по уходу. Возникает встречный вопрос: каким рекомендациям, если флорист их даже не озвучил? Более того, администратор пояснила, что рекомендации даются — внимание — «на усмотрение флориста». Возникает вопрос: это серьёзно? То есть клиент может получить или не получить базовую информацию по уходу в зависимости от настроения сотрудника? Это сопоставимо с покупкой техники без инструкции по эксплуатации. Также выяснилось, что карточка с рекомендациями выдаётся только при покупке от 1000 рублей. Стоимость моего букета составила 900 рублей. То есть если сумма меньше — клиенту не положена информация по уходу? Цветы в таком случае можно продавать по принципу «на тебе боже что мне не гоже»? Администратор также отметила, что у неё более 15 лет опыта и она всегда даёт рекомендации, однако в тот вечер работал менее опытный флорист. В связи с этим у меня возникает следующий вопрос: почему клиент должен сталкиваться с последствиями недостаточной компетентности сотрудника? Дополнительно было озвучено, что у разных сортов роз разная стойкость. В таком случае, если флорист знает, что конкретный сорт имеет низкую стойкость, почему об этом не сообщается при продаже? Фраза «не пренебрегать рекомендациями по уходу» в данном случае звучит крайне странно, учитывая, что никаких рекомендаций предоставлено не было. Предлагаю потенциальным клиентам самостоятельно сделать выводы из данной ситуации. Я искренне считала, что в магазине с высоким рейтингом и проходимостью подобные вопросы решаются оперативно и профессионально. На практике же уровень компетенции оставляет серьёзные вопросы — как со стороны флориста, так и со стороны администратора. Успехов.