Поиск

Флораш

4,6

36 оценок

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, территория Усть-Славянка, Славянская ул., 21

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, территория Усть-Славянка, Славянская ул., 21

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Подборка · 4 места

Где покупать комнатные растения в Петербурге

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,6

36 оценок

Оцените это место

Александра Манафова

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, ходили сюда не один раз. Заказывали цветы, пришли с полностью закрытыми бутонами, свежие!! Именинница была в восторге, спустя неделю бутоны раскрылись, запах от них шикарный!! Цветы всегда стоят очень долго, цены гуманные!! Спасибо вам огромное за работу, прекрасный магазин и коллектив 🥰

Дарья Богатырева

Знаток города 3 уровня

Вечером муж подарил мне букет, приобретённый в этом магазине. Уже на следующее утро цветы были в ужасном состоянии — полностью завяли и потеряли внешний вид. При покупке продавец не настояла на том, чтобы упаковать букет в бумагу. Не каждый покупатель знает, насколько важна дополнительная упаковка в холодное время года, даже если до дома идти всего пару минут (мы живём в соседнем доме). Считаю, что продавец обязан предупреждать о таких нюансах и заботиться о сохранности товара. В тот же день я пришла в магазин показать букет. Флорист, к сожалению, в день покупки не работала, но сотрудница, которая была на смене, согласилась, что цветы не могли так быстро завянуть только из-за холода. Управляющая сначала не выходила на связь. Позже я снова подошла в магазин, чтобы получить разъяснения и попытаться мирно решить ситуацию. Однако вместо конструктивного диалога получила грубый ответ от управляющей о том, что в случившемся виноваты мы сами, и что возвращать деньги или менять букет никто не собирается. Очень разочарована как качеством цветов, так и уровнем клиентского сервиса. В подобных ситуациях ожидаешь хотя бы вежливого отношения и готовности разобраться, а не перекладывания ответственности на покупателя. Надеюсь, руководство пересмотрит своё отношение к клиентам и качеству продукции.