Поиск

Флоранж

3,6

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ, фото цветов которое присылали совершенно не соответствует тому , что доставили . Помимо того что не тот сорт и цвет , в принципе бутон цветка был маленький как будто купила в какой -то пятерочке за 1000 рублей максимум , но никак не за 4000 , просто ужас и разочарование. До этого делала в других салонах цветочных такого не было . Прислали сверху в газете и даже упаковка была не та которую обговаривали. Очень долго отвечали на обращение после доставки , и предложили заменить вообще на другое , умудрились позвонить получателю и испортили до конца всё . Не рекомендую!!!! Ожидание / Реальность😐😐😐😐

Посмотреть ответ организации

Валентина Царева

Знаток города 6 уровня

Сын служит, заказал букет и открытку. Букет привезли с опозданием на час, ну хоть позвонили. Курьер старый дед сунул букет, хоть бы поздравляю сказал. Открытки нет. Позвонила, даже не извинились. Будьте завтра дома. Я работаю, если что. С утра уточнили, куда привезти, снова ни слова извинений. Цветы вызывают сомнение в свежести, вяленькие. Теперь жду открытку. Сын расстраивается, мне неприятно и утомительно

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 9 уровня

Отвратительно, клиентов не уважают, система оплаты не отлажена. Ожидание более 5 часов, и не факт что цветы будут доставлены. То, что должно принести праздничное настроение, принесло разочарование и море негатива.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Вчера вечером купили у вас на Володарского 2 букета цветов. Розы сегодня засохли, а пионы один уже вчера вечером «паник», утром уже все были мягкие. Пришлось целый день держать в холодной воде, чтобы как-то реанимировать, но все равно они мягкие, вот-вот развалятся. Вам не стыдно продавать такой товар по 1000 руб. за цветок? Не первый раз такие проблемы, не надо говорить, что был мороз- покупалось в соседний дом. Остальные букеты почему-то остались нормальными. Только ваши в ужасном состоянии. Фото, к сожалению, не передает печального вида и хруста засохших листов. Больше в ваш магазин ни ногой. И никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Victor L.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место. Ни доставки в срок. Ни доставки после претензии. Так еще и на самом сайте не оставить отзыв. Одни пустые извинения и неудобства.

Посмотреть ответ организации

zoua s.

Знаток города 5 уровня

Не первый раз заказываю цветы своим родителям через флоранж. Даже уже сложилась традиция. Я нахожусь в другом городе, а родители живут в Мурманске и хочется на праздники их порадовать букетом. Менеджеры флоранж всегда готовы помочь подобрать и оформить букет. Оперативные, отзывчывые. Цветы красивые, свежие, со вкусом собраны в букет. Особое большое спасибо Татьяне!

Шахром Рауфов

Знаток города 4 уровня

Заказал букет цветов с доставкой, привезли во время и красивый букет. Моя жена очень обрадовалась 😊 спасибо большое, я очень рад и буду постоянным клиентом )))

Посмотреть ответ организации

Алексей Ананьев

Знаток города 3 уровня

Много где брал цветы, но самые лучшие, красивые и свежие только у них Заказал доставку,все показали, рассказали, привезли за час, спасибо большое ❤️ 10 баллов из 5🌷

Посмотреть ответ организации

Михаил Городилин

Знаток города 3 уровня

Уважаемая Администрация сети Цветочных магазинов: Флоранж!!! Как говориться :Театр начинается с Вешалки. А офис компании Флоранж: начинается с Прекрасной, позитивной, приятной в общении Директора Татьяны!!! Не первый раз заказываю цветы с доставкой в Вашей компании и остаюсь доволен прекрасными композициями которые творят руки девушек и женщин которые вкладывают свою Душу!!! Хочу выразить огромную Благодарность Директору Татьяне и всему коллективу!!! Спасибо огромное Службе доставки!!! Я являюсь участником СВО и прошу Вас ПРЕМИРОВАТЬ и Выдать Благодарственные письма с занесением в Трудовые книжки!!! Приятно иметь дело с Профессиональными работниками!!! В ходе СВО Мы обеспечиваем Мирное Небо над головой. А ваша компания Делает КРАСИВЫЕ Цветочные композиции!!! Заказами я всегда Очень Доволен!!! Приятно получать цветы на любое Торжество в любое время года и от которых становиться Теплее на Душе!!! Выражаю Огромную Благодарность Всей компании Процветания и Успехов в нелегком Труде!!! С Уважением Денис Анатольевич.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 8 уровня

Заказывала цветы в Коле у Татьяны, для подруги с доставкой, все сделана на пятерку, все во время, заказывала из Санкт-Петербурга. Спасибо. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Илья Худяков

Знаток города 3 уровня

Я не разбираюсь в цветах, купил сегодня жене в Мурманск молле букет на День Рождения, а она работала раньше в этой сфере, сказала, что это уже очень старый букет, цветы должны быть упругими. За букет немало денег отдал, а в итоге получил такой урок.. В общем Флоранж, я больше никогда у вас ничего не куплю!

Посмотреть ответ организации

яна т.

Знаток города 4 уровня

Татьяна, огромнейшая вам и вашим девочкам благодарность!!!🙏🏻 Цветы отличные,свежайшие!!! Букет потрясающий! Моя тетушка в восторге! Сердечно благодарю,за то что несмотря на 1700 км,Вы помогли мне порадовать близкого и любимого человека! Все очень четко организовано,все мои пожелания учли. Спасибо еще раз огромное! Процветания вам и благодарных клиентов🙏🏻

Посмотреть ответ организации

надежда кличук

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность директору Татьяне и работникам сети Флоранж,за прекрасный букет 💐,за доставку и добросовестное отношение к клиентам,радуйте и дальше клиентов,пусть нас будет много,спасибо большое большое.

662873 Токаев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте Татьяна, спасибо большое 🤗 за быстрою доставку, все очень 👍 круто что так вы это все делаете 👍 буду всегда обращаться к вам и цветы 🌹🌹🌹 всегда свежие и очень красивые. 🤗🤗🤗

Дарья Донская

Знаток города 3 уровня

Уважаемые работники магазина «Флоранж»! Меня зовут Татьяна. Согласитесь, самый лучший подарок женщине среди полярной ночи и снега – конечно же, живые цветы! Впервые посетив ваш магазин, расположенный в ТЦ «МОЛЛ», и окунувшись в атмосферу красоты, мне захотелось выразить вам свою благодарность. Спасибо, что внимательно выслушали мои предпочтения и тактично предложили самое оригинальное по моему запросу. Мне было бы не просто справиться с этим без ваших советов. … Чувствуется, что ваши сотрудники относятся со всей душой к покупателям и с любовью к цветам. Так приятно, что цветы, купленные в вашем магазине, напоминали обо мне и радовали получательницу и ее родных более двух недель! Благодаря вам я в очередной раз испытала радость дарения. Это невольно напомнило мне принцип: «…Большее счастье давать, а не получать С уважением, ваша гостья из Брянска.

Алексей Рязанцев

Знаток города 3 уровня

Все на высшем уровне. Большой выбор цветов, грамотные флористы. Больше 5 лет заказываю и покупаю цветы именно здесь. Татьяна, спасибо вам!!!

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Цветы доставили точно и в срок. Букет доставили отличного качества. Цветы сохраняют свою свежесть до сих пор.

Антон Шахов

Знаток города 2 уровня

Долгая доставка, было договоренно на одно время приехало не пойми через сколько, и букет собран не аккуратно

Посмотреть ответ организации

Катерина Капезина

Знаток города 9 уровня

Сколько раз зарекалась сюда заходить. И вот опять. Розы общипаные продаются под видом "бутонов". вроде выбрала поприличнее, некогда было идти в другое место. Открыв упаковку, половина лепестков осталась в бумаге. Шипы не срезаны. И это безобразие за 350 рублей! Не знаю как другие магазины этой сети, но Флоранж на Володарского это просто кошмар.

Татьяна Хилько

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к покупателю. Если у человека плохое зрение и он склонен доверять людям, то это не повод подсовывать старые цветы под конец рабочего дня. Решил порадовать меня муж на 14 февраля... С работы шёл в 9 часов вечера, принёс такую "красоту домой" Фото на следующее утро. На обращение с этим букетом в цветочный салон и просьбой заменить букет, сотрудники сначала сказали что это хорошие цветы и они хорошие цветы не меняют, потом стали говорить что мы сами виноваты, не поставили в воду, поставили у батареи или заморозили...смешные комментарии, если учесть по улице этот букет прошёл 300 метров, магазин у дома. Буду писать отзывы , чтобы люди знали с каким сервисом столкнуться....салон на Героев-североморцев

Мишина В.

Знаток города 4 уровня

Работают прекрасные флористы, создали для моей мамы прекрасный букет из свежих цветов, радовал долго.

Посмотреть ответ организации

Алена П.

Знаток города 3 уровня

Это расстройство какое-то... Сегодня купила 3 пиона в бутонах, порадовать бабушку, она их очень любит... Пришла, поставила в холодную воду, подрезав ножки, как сказала продавец... Ноооооо, какого же было мое разочарование уже через 3 часа... Один бутон расскрылся, а два другие наполовину и повисли... Но это не самое главное... А главное то, что на пионы они не похожи, внутри больше похожи на лысые хризантемы... Каждый год покупаю пионы, но такие вижу впервые и считаю это обман, если это такой сорт, то должны предупреждать... Но врядле это такой сорт, скорей общипанные пионы... Вобщем 1800 (один пион 600р.) в помойку сегодня выкинула, а для меня это ощутимые деньги. И бабушка расстроена... Так нельзя... Больше никогда не обращусь в этот салон цветов... Каждый год покупала их в "Цветы Заполярья", а в этот раз там не было пионов, роэтому пришла во Флоранж...

Арина Уразова

Знаток города 3 уровня

Крайне редко оставляю отзывы, но здесь моему негодованию нет предела. Не нашла где можно оставить отзыв конкретно на магазин в трк Плазма, но думаю по всей сети такая ситуация. Ужасно. Вчера купила розы, сегодня можно выбрасывать. Вопрос-за что такая цена? Персоналом осталась довольна, однако, данную сеть магазинов больше посещать не буду.

Посмотреть ответ организации

Илья Павлов

Знаток города 8 уровня

Сделал заказ на 17.00 оплатил с утра в итоге позвонил в 16.45 спросил о доставке, сказали уточнят перезвонят. В итоге сам через 40 минут набрал, попросили время на 19.00 перенести. Согласился. В 19.30 заказ не доставлен. От менеджера тишина о просрочке времени. Естественно сюрприза не получилось. Доставили в 20.36 не в той упаковке как заказывал. Девушку назвали другим именем, открытку не до конца подписали. Диспечер руками разводит. В итоге ужас

Ольга В.

Знаток города 3 уровня

Заказали цветы на сайте на 8 марта. Ни звонка, ни ответа. Цветы не доставили. Весь праздник дозванивалась по разным телефонам, менеджер обещала перезвонить. А потом все время занято или просто не отвечают. В 20.00 позвонили с фразой, "ну что у вас там случилось?" цветы доставили вместо 10.00 в 21.000 жаль что отзывы не нашла перед тем, как заказ сделать, видимо у них это в порядке вещей. Ужас короче

Лиза Т.

Знаток города 5 уровня

Заказали к 8 марта цветы для волонтеров: тюльпаны и нарциссы. Тюльпаны были хорошие, а вот нарциссы так и не раскрылись и начали увядать уже на второй день. ТК сумма покупки для нас, благотворительной организации, ощутимая, позвонила в салон, попросила возврат, отправила фото с просьбой перезвонить и решить вопрос, но сотрудники доказывали, что цветы хорошие,нужно было снять сухие лепестки, подрезать ножки (мы всё это делали! Не первый раз покупаем нарциссы). Итог- испорченное настроение у всего коллектива в праздники. Не рекомендую данный салон .

Olga N

Знаток города 6 уровня

В субботу заехали прям перед торжеством купить букет - выбрали хризантемы - пока доехали до мероприятия ОНИ ОСЫПАЛИСЬ . За 7 т р букет , не экономили - сами выбирали , а эта тварь про себя видимо похихикивала втюхивая старые цветы …еще переспросила - свежие ? Да да конечно. Пришли в итоге с двумя палками торчащими вручать 😡 Магазин в тц Северное Нагорное , рядом с банком Альфа у лифтов

Наталья Дмитриенко

Знаток города 7 уровня

Весь день прождали праздничную доставку.Порадовать девочек тюльпанами на 8марта.Праздник кончился,девочки уезжают .Трубку для претензии не берут.Не советую!В прошлом году было также.Хоть и привезли в качестве извинения рафаэло.Но нервов не стоит.

Бо Ч.

Знаток города 2 уровня

Нахожусь в море. Заказал 2 букета на доставку, оплатил денежным переводом 6600 плюс 300 доставка, привезли совершенно другие цветы вместо тюльпанов и ирисов, хотя это обсуждалось, плюс написал дополнительно при оплате. Перепутали адреса по которым нужно было доставить букеты, в итоге жены букет достался теще и наоборот😃Привезли очень поздно к 00.00, хотя обещали к 21.00. Предварительно просил позвонить на телефон, чтобы ребёнка домофоном не разбудить, разбудили. Сказали, что сделают извинение-комплемент за некачественно оказанную услугу. Даже адрес запросили, в итоге ни на сообщения не отвечают ни трубку не берут.

Алексей Шадрин

Знаток города 15 уровня

Дистанционно из другого города, заранее заказывал супруге букет тюльпанов на 8марта, привезли 12марта букет роз, сказав при этом, что тюльпаны кончились, и даже не извинились... Как говорится "дорога ложка к обеду", но увы благодаря флоранж51 принесли почему то вилку и после ужина))

Николай Шулепин

Знаток города 5 уровня

Был в командировке- заказал жене букет пионов. Доставили вовремя, но, как узнал от жены по приезду, цветы были несвежие, листики подсохшие, простояли мало.Хотел сделать приятный сюрприз, а получилось наоборот. Больше здесь заказывать не буду.

Виктория С.

Знаток города 3 уровня

Заказали букет для невесты. Просто ужас какой то. Букет весь развалился. Подвязали тремя лентами подряд, как поясом. Разочарована, это ничего не сказано. Пришлось самой подвязывать или перевязывать, чтобы можно было донести. Настроение испорчено напрочь. Никому не рекомендую салон.

Влад Белый

Знаток города 4 уровня

Заказал жене доставку доставили в лучшем виде

Посмотреть ответ организации

Костя Еркович

Знаток города 3 уровня

Завтрашнего дня у них нет не рекомендую никому никогда не посоветую розы на второй день завяли

Serg

Знаток города 13 уровня

Заказал для любимой цветы, на восьмое марта, привезли завядшие розы в газете, испортили праздник, больше никогда к вам не обращусь и другим не советую! Курьер полу пьяный, хамоватый!

Настя Т.

Знаток города 3 уровня

Все супер, букет отличный, доставка тоже! Советую ❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

sochnoemyaso

Знаток города 5 уровня

Цветы супер!

Посмотреть ответ организации

Надежда Сергеева

Знаток города 6 уровня

Много лет пользуюсь услугами именно этого магазина. Девочки очень ответственные и креативные. Всегда находят решение для меня

Посмотреть ответ организации

Циркунов Игорь Борисович

Знаток города 19 уровня

Замечательное место, отзывчивые продавщицы - милые и отзывчивые девушки. Иногда, когда есть вдохновение под моим руководством составляют букеты - икебана, однако. А так цветы свежие, снопы из цветов, как после уборки комбайном, без смысла, без названия

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Большое Вам спасибо! Очень отзывчивые, доставка пунктуальная!

zve 7.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин,отзывчивый персонал,быстрая доставка.

Старичёк У

Знаток города 8 уровня

Этот магазин самый лючший по городу из флоранжей

Посмотреть ответ организации

oni_ushli

Знаток города 6 уровня

Заказ № 825 был сделан и оплачен 6 марта 2021 г. с утра на сайте магазина на 2 букета на доставку с 8:00 до 8:30 8 марта 2021 г. При этом, спустя час после заказа поступил звонок от представителя магазина, который уточнил, что время доставки 8 марта будет варьироваться от 8 до 10 утра, на что я дал своё согласие. 8 марта в районе 10:30 в связи с тем, что букеты мне никто не доставил, позвонил по номеру телефона в магазин, куда было сложно дозвониться в связи с ажиотажем праздничным. Мне поступил ответ - "нужно уточнить у курьера, перезвоним через полчаса", я ожидал более часа. В 11:42 позвонил повторно, в ответ - " свяжемся с курьером, вам перезвоним через 10 минут". Никто опять же не перезванивал. После этого было сделан еще не один десяток звонков - то занято, то телефон сбрасывали. В районе 15:00 дозвонился еще раз, в ответ - "курьер сообщил нам, что букеты вам доставил", я отвечаю, что букетов не видел, никто не звонил ни на телефон, ни в дверь. Ввиду того, что курьер находился уже в области, а не в городе, работник магазина заявил, что букеты доставит мне в течении получаса её "муж". Спустя 30 минут опять же букетов я не увидел, позвонил в магазин - в ответ " подождите еще 15 минут". И да, в 15:45 букеты таки оказались у меня в квартире. Итого доставка букета просрочена на почти 6 часов. Никаких слов извинений я не услышал ни от работницы магазина по телефона, ни от курьера (её мужа) по данной просрочке. Прикладываю скрины заказа и звонков. Данный магазин не советую к посещению, заказу цветов - не надёжно.

Алина

Знаток города 18 уровня

Ценник очень высокий, но удобный график работы, если все еще или уже закрыто, там всегда можно купить цветы

Vladskiy

Знаток города 10 уровня

К сожалению, не всегда свежие цветы. Те же хризантемы с очень жёсткими листьями и роняет лепестки от лёгкого удара пока их перекладываешь

Александр Серый

Знаток города 12 уровня

Хорошие цветы, правда я там не был, но с улицы смотрятся красиво

Ольга Тихомирова

Знаток города 14 уровня

Цветы дороже, чем в других сетях города.