Поиск

Флэш Телеком

4,1

308 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Интернет слабый, ожидание операторов долгое, обслуживание еще дольше, перезагрузка оборудования не помогает., и становится ясным, что оператор тут не причем, если подача интернета слабая… уже устали звонить…Краснодарский край Отрадненский район, станица Спокойная-обратите внимание, скорость не соответствует оплате тарифа! Очень не приятно когда платишь своевременно,а услугу не предоставляют в полной мере

Посмотреть ответ организации

Lawyer

Знаток города 3 уровня

Изменяю отзыв и оценку 2 на Отлично, спустя почти год. За это время произошли заметные и очень положительные изменения в работе Флеш телеком, связь стала устойчивей, сбоев практически нет , мобильное приложение работает исправно , рост тарифов практически не заметный, сила сигнала хорошая, недавно заменили оборудование, правда, о возможных сбоях в приложении я сообщений не видел, не зная о замене, обращался , как будто именно на нашей линии нет связи, после замены все заработало нормально, видно, что руководство и коллектив стремятся устранять недостатки и работают над улучшением сервиса. Есть пожелания, чтобы обратная связь была всегда оперативной и действенной, а о возможных сбоях публиковались сообщения в мобильном приложении. Качество работы Флеш телеком лучше, чем у других провайдеров , в частности, Ростелеком С наступающим Новым годом с самыми добрыми пожеланиями !

Посмотреть ответ организации

Темирлан Тхамоков

Знаток города 2 уровня

Предыстория работа удаленная(интернет нужен каждый день), дал заявку на обрыв связи 29 января, 30 числа прозвонил оператор, сказал мастер будет после 13:00, естественно никто не появился. Звоню 31 числа, говорят вам позвонят, прошел день тихо, звоню ещё раз, говорят вижу что уже звонили, направлю ещё раз чтобы ускорить процесс, снова говорят перезвонят. Уточняю когда позвонят, сотрудник не знает, день прошел никто так и не позвонил. Работа стоит, у ребят впереди выходной и естественно это снова ожидание, лучше и не придумаешь

Посмотреть ответ организации

Рустам К.

Знаток города 4 уровня

Интернет в среднем на 3, бывает провисает, бывает стабильный. Но тех поддержка! Это что то из части фантастики, мало того что звонки платные на стационар так еще и ожидание 8 минут, ждешь добавляют еще 6 минут, ждешь добавляют еще 3 минуты, ждешь добавляют еще 1 минуту, ждешь, и заново 6 минут. Дайте людям адекватный отклик от техподдержки!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Михайлов

Знаток города 3 уровня

я тот человек, который вечно забывает что то настроить, но тут даже не пришлось ковыряться. включил и пошло. связь стабильная, скорость не прыгает, сайты открываются быстро, видео не превращается в квадратное мыло.

Посмотреть ответ организации

Даниил Самко

Знаток города 2 уровня

Работаю из дома, поэтому стабильный интернет был главным условием при переезде. Провайдер не подвел, связь держит железно. Вечерами просадок нет, видеозвонки идут без лагов. Замерял скорость - заявленные цифры выдает.

Посмотреть ответ организации

Арина Иванова

Знаток города 2 уровня

искали провайдера за городом. подключили тариф с цифровым тв, один аккаунт идет на 10 устройств. из минусов - мастер немного задержался. но сам процесс оформления прошел гладко, никто ничего не навязывал. впечатление от работы компании хорошее.

Посмотреть ответ организации

Василиса Савчук

Знаток города 3 уровня

Интернет подключили быстро, работает стабильно. Скорость не проседает даже вечером, видео и созвоны тянут без проблем. Поддержка отвечает нормально, без долгих переключений, пока все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Валерий Денисов

Знаток города 6 уровня

Уже больше года пользуюсь услугами этого провайдера, и ни разу не пожалел. Интернет стабильный, пинг низкий – идеально для онлайн-игр. Скорость соответствует заявленной, можно одновременно работать, смотреть фильмы и играть без просадок. Впечатления только положительные!

Посмотреть ответ организации

…

Знаток города 4 уровня

очень хороший провайдер для частного дома. интернет работает стабильно, никаких зависаний по вечерам нет. по скорости тариф выдает полностью, пинг отличный. всем советую.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь пол года, г.Прохладный, частный сектор, тариф 200Мбит/с, днём и ночью скорость стабильная ~260мбит/с, пинг стабильный, потерь пакетов нету, всё-бы ничего, но как только наступает вечер, на спидтесте ~10мбит/с, а по факту файлы качаются со скоростью ~200Кб/с, в играх пинг прыгает 50-250мс, потеря пакетов ~5%, так каждый день, с самого первого дня подключения, звонил в тп, там предлагают написать на почту, писал на почту, на первое письмо так и не ответили, писал второй раз через пару месяцев, в этот раз ответили, попросили скинуть замеры, я скинул замеры, после этого на сообщения не отвечают. В заключении могу сказать, идея хорошая, в сравнении с Ростелекомом и его adsl, этот провайдер использует относительно новую оптическую технологию, вероятно использует хорошее оборудование Cisco, имеется услуга аренды выделенного ип адреса, имеется и включена ддос защита по умолчанию, есть приоритезация трафика вероятно благодаря которой сеть ещё хоть как-то работает, но к сожалению у всего есть свой предел и судя по ощущениям, вероятно количество клиентов растёт, производительность сети деградирует, а расширение каналов и апгрейд комутирующих устройств не производится, но цена за услуги остаётся такой-же. Дополнение от 29.01.2025 21:15: Опять вечер, опять всё померло, у меня по работе задача, а я не могу с удалённого сервера скачать файлы, скорость упала до ~50кб/с, рдп ели живой с задержкой в 4-6 секунд.

Посмотреть ответ организации

Артём Халицкий

Знаток города 2 уровня

Самый худший и самый мерзкий сервис Из 30 дней ин ернет работает 5, стабильно 2 раза в месяц отключают интернет, в августе выключили 6 раз ещё и прислали мастера который взял 300 рублей зато что бы нажать 4 кнопки! Неделя без интернета что бы заплатить 300 рублей за человека, который буквально за 10 минут нажал 4 кнопки и починил интернет. Никому не советую, лучше уж пользоваться Ростелекомом у которого вообще нету скорости, чем платить тысячу за 5 дней интернета.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сапежко

Знаток города 5 уровня

Удивительно ровная связь. Вечерняя нагрузка ощущается минимально, скорость держится близко к заявленной. Для стриминга и облака подходит отлично.

Посмотреть ответ организации

Светлана Тишкина

Знаток города 3 уровня

Интернет очень слабый, ожидание оператора очень долгое. Около 10 минут ждала, что бы уточнить как подать заявку на расторжение договора. Сказали написать на почту. 07.04 написала что хочу расторгнуть и венуть денежные средства за оплаченный период. Написали что свяжется специалист из смежного отдела, пошли 4е сутки так не кто и не связался. НЕ СОВЕТУЮ К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА

Посмотреть ответ организации

ева кизнер

Знаток города 2 уровня

Посоветовал сосед по участку. Я воспользовалась акцией, нам обоим упали бонусы на счет. Интернет не отваливается, скорость стабильная. Для удаленки низкий пинг оказался очень кстати, видеосвязь идет без эха. Мастера вежливые, все по делу.

Посмотреть ответ организации

Артём Чумичкин

Знаток города 2 уровня

Подключили дом к сети и цифровое тв подключили. Думал, будут проблемы из-за удаленности, но нет - связь отличная. Смотрим фильмы всей семьей, ничего не виснет. Поддержка адекватная, обычно пишу в соцсети.

Посмотреть ответ организации

Василий Ломакин

Знаток города 11 уровня

Хороший интернет провайдер, на работе подключено 2 точки, так же много подключенных сотрудников, негативных отзывов не слышал, так как являюсь ИТ специалистом предприятия и знаю не по наслышке об этой компании, могу с уверенностью сказать что ребята молодцы, четко и слаженно работают, тех поддержка адекватная, отдельно могу сказать за монтажную бригаду где работает сын с отцом, очень грамотные специалисты, свою работу делают отлично, так что с уверенностью могу сказать, что можно смело пользоваться их услугами связи

Татьяна Якименко

Знаток города 2 уровня

Подключился года два назад, со старым провайдером было не сравнить, как всё хорошо и стабильно работало. Были проблемы со связью, но об них предупреждали и быстро решали, всё по человечески было... Сейчас уже второй месяц подряд из-за не раскрываемой причины скорость интернета с 17:00 - 00:00 падает до ~5мб/с. Можно было бы как-то понимающе отнестись, если бы по договору была заявлена оплата за 5мб/с, но к сожалению никаких вестей в чём проблема мне не рассказали. В тех. поддержки внятного решения не дают по решению проблемы. В данный момент рекомендовать не могу.

Елизавета Ежова

Знаток города 2 уровня

Работаю из дома, поэтому стабильный интернет был главным условием при переезде. Провайдер не подвел, связь держит железно. Вечерами просадок нет, видеозвонки идут без лагов. Замеряла скорость - заявленные цифры выдает.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

На моем лицевом счете указан баланс плюс 1руб и по тарифу 950 руб я оплатил 949. Но договор заблокирован. Почему ? Пытался дозвониться первый раз в ожидании прошло 10мин и я отключился. Второй звонок около 2 мин и третий звонок более 1 минуты Затем ещё оплатил 1руб Невозможно дозвониться за этот сервис прошу разобраться и привлечь виновного в этом лица Почему переплату мою не включили в мою оплату ?

Посмотреть ответ организации

Айвазов Алексей

Знаток города 3 уровня

Раньше был отличный интернет 200мбит в станице всё летало, а сейчас каждый вечер прерывания и снижение скорости примерно с 17-18 часов, тех поддержка либо не отвечает, либо отвечает отписками, на Email уже кидал все нужные скриншоты так ничего и не решили, обещают исправить, но уже пошёл второй месяц при этом цены на интернет только поднимают. Не советую данного провайдера и сам бы с радостью от него ушёл.

Посмотреть ответ организации

Марина Ашрафян

Знаток города 3 уровня

Когда только зарабатывали клиентскую базу, работали хорошо, устраняли неполадки тотчас, теперь наплевательское отношение к абонентам. С 27 января нет интернета от провайдера, еле дозвонилась на следующий день 28 января, дала заявку на монтёра, сегодня 1 февраля ни монтёра, ни интернета, звонила оператору несколько раз - ответ ждите, а сегодня мой договор заблокирован, потому, что я должна внести предоплату за интернет, которого у меня уже неделю НЕТ. Желаю, чтобы таких провайдеров не было, пусть эта компания не имеет прибыли. Оплату повысили, а работать не хотят. Никому не посоветую Флэш. Жаль, что и Ростелеком развалились. Люди, люди... всё возвращается бумерангом, поступайте с людьми так, как хотите чтобы с поступали с вами.

Посмотреть ответ организации

Виктор Н.

Знаток города 5 уровня

Установили быстро, мастер все объяснил простыми словами. Скорость не проседает, трансляции идут четко. Впечатляет, что при грозе связь не срывается. Рекомендую соседям и друзьям!!

Марина Черевко

Знаток города 3 уровня

Интернет безобразный, не соответствует качеству заявленной услуги. оплатить интернет целый треш, оплатишь а смс идут что нет оплаты. зайти в личный кабинет проблема.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Боровкова

Знаток города 5 уровня

Мне важно, чтобы интернет выдерживал несколько устройств и видеосвязь. Линия здесь ровная, скорость не падает, когда одновременно включены ноутбук и телевизор. Рабочие чаты, созвоны, документы в облаке - все идет спокойно.

Посмотреть ответ организации

антонина брачунова

Знаток города 4 уровня

Первый год нормально работал,но потом, плохо. Конечным было 31.10 в 23-52 был оплачен интернет,и ч 01.11 не работал , только 11.11 приехал мастер,хотя заявку дали ещё с 03.11 в течении трёх рабочих дней не приехал ни кто только 11 ноября,нам,мастер сказал что ЕСЛИ не начались массовые звонки, ещё бы не известно сколько бы не приезжали... Пообещали сделать перерасчёт с 01.11 по 10.11, долго дозванивалась,и в конце концов услышала,что ни какого перерасчёта не будет,т.к. интернета небыло по нашей вине

Посмотреть ответ организации

Николай Александрович Н.

Знаток города 13 уровня

Не работает от слова "совсем". Техподдержка всегда головой кивает, но результат все равно отрицательный. Монтажные бригады приезжают, диагностируют, настраивают, уезжают. Через неделю - две, опять у них ничего не работает. И так месяц за месяцем. Однозначно НЕ рекомендую эту компанию к сотрудничеству. Деньги берут, а услуга по факту не предоставляется.

Посмотреть ответ организации

Амели Галустян

Знаток города 2 уровня

подключили родителям, они довольны. скайп работает хорошо, видео не рассыпается на квадратики. телевизор тоже через интернет показывает, каналы переключаются быстро.

Посмотреть ответ организации

Игорь Головенко

Знаток города 4 уровня

По началу вроде нормально, но сейчас ужасно. У меня в телефоне бывает быстрее работает. Деньги берут, а связи нет. Стало еще хуже. Когда поставили скорость была около 100. Теперь 10-20мгбит. Одни словом *** полнейшая. Был в краснодаре к человека подключен интернет 50мбит и все летает. А здесь 100 и думает. Не подключайтесь. Интернета нет телевидение не тянет, дозвониться не возможно. Скорость 10-20мегабит, а обещали 100.почему нельзя поставит минус. Адрес который указ для сообщений не существует )

Посмотреть ответ организации

Сусик Оганян

Знаток города 4 уровня

Крайне негативное впечатление от этого провайдера, отключают интернет на весь день и при этом не получаем уведомления об отключении! Ужасная связь!!!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Не долго были счастливы от смены провайдера!!! Интернет постоянно логает тв не грузит, дозвонится вечно проблема а если дозвонилась то могут и отключится, больше недели не могут наладить интернет и перерасчет сделать не хотят!!! Предоставте тогда стабильный интернет что бы не было возмущения! Знала бы осталась на старом провайдере! Скорость должна быть от 160 до 200 в итоге скорости нет вообще😡

Ксения Кутятишна

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная компания, не дозвониться, отключить услуги невозможно, хочешь не хочешь будешь платить, если и дозвонился до оператора ответов никаких не поступает, никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Александр Абраменко

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания! Сервис отсутствует, обратиться не к кому кроме оператора, который ничего решитъ не может. С самого дня подключения заявленной скорости нет, вместо 200мбит/с от 0 до 65. И никто на мои обращения не реагируют. Сбои по 2-3 раза на неделю. Обратиться не к кому. Есть ли руководство в этой компании? Или все решают только операторы? Два инвалида остаются на Новый год без телевидения, а монтажники на праздники не работают . Денъги плати вовремя, а как получить обещанные услуги, так ....... ничего.

Валерия Петухова

Знаток города 3 уровня

Установили вчера, уже влюблена. Wi-Fi ловит во всех комнатах, стена из бетона не мешает. Смотрю сериалы, муж играет - все идет гладко. Скорость не проседает, роутер настроили грамотно. Класс!

Посмотреть ответ организации

Алина Кувакина

Знаток города 3 уровня

Интернет стабилен даже в часы пик. Пинг в играх 10-18 мс, скачка держится. Ни одна онлайн лекция не сорвалась. Приложение показывает статистику, удобно контролировать расход.

Алёна Соколова

Знаток города 2 уровня

Очень плохое отношение к диспетчеров, ждем звонка уже 2 месяца. Гудок сбрасывают и говорят звонили а телефон едва успевает засветиться тут же сбрасывает звонок

Посмотреть ответ организации

rinalav98

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь год интернетом, проблем не было, быстро все грузит. Был переезд, приехали, быстро всё установили и подключили

Иван Кир

Знаток города 5 уровня

Наплевательски относятся к клиентам, дозвониться занимает много времени, а порой и не дозвонишься, специалиста дожидался 14 дней, но самое главное, скорости нет заявленной. Дополню отзыв :постояные аварии, свет моргнул, инета не, ветер подул, тоже самоне. И на быстрый ремонт не надейтесь, может быть на следующие сутки. Очень жаль

Посмотреть ответ организации

владимир иванов

Знаток города 2 уровня

В вечернее время интернета, как не было так и нет, обслуживание отвратительное, проблемы не решаются от слова совсем, на тарифе 200мбит, вечером максимум 40, минимум 8 Мбит, был бы вариант перейти к другому провайдеру, давно бы перешёл. Мой договор 0023923

ЗАЛИНА Бухурова

Знаток города 8 уровня

Сказали что не могут мне провести интернет,так как переполнено,нет у них такой возможности,даже не удосужились позвонить и сказать что не могут провести,пока сама не позвонила,НЕ РЕКОМЕНДУЮ,

Посмотреть ответ организации

Владимир Гребенюк

Знаток города 2 уровня

уже 2 месяца пишу и звоню, звоню и пишу! 2 месяца проблемы с скоростью с 18-00 до 24-00! и на почту писал, всё профигу! нав электронку 2 недели отсылал скрины с трасировкой и замерами))) оп итогу у меня всё нормально! прикрепляю скрины, а вы сами посмотрите нормально или нет при тарифе 100 мбт)))

Ксения

Знаток города 4 уровня

Тех поддержка работает отвратительно! Вторые сутки не присылают монтажников ! Причём разные операторы говорят по разному, то ждите сегодня, то дата еще не согласована ! Вторые сутки без интернета ! Никому не посоветую с ними связываться ,издеваются да и только!!!

олег савелов

Знаток города 2 уровня

Постоянно лагает интернет, скорость заявленая не оказана, за все время 3 раза увидел 200мбит а так постояно 30 . Надо постоянно звонить и просить перебросить. В наше время работаем с операторами, автоматизм настроить нет возможности. Фильм смотрим пару дней. Отличный провайдер для тех кому нужен ненужный интернет. Флеш телеком -платите за 200 мбит получите 20-25 мбит.... Огонь!

Решетова София

Знаток города 2 уровня

Вечерние онлайн игры идут ровно, без лагов. Обновления скачиваются быстро, облака синхронизируются мгновенно. Тариф прозрачный, автосписание работает. Стабильность на уровне.

Максим Тенетко

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет каждый вечер приходится звонить на горячую линию что-то перезагружают но всё бестолку специалисты приезжают ничего сделать не могут оплата 1360 в месяц .за что?

Посмотреть ответ организации

Slava07

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания, 21 го июля пропал интернет, до сих пор нет решения проблемы, кормят завтраками, руководство компании вообще никак не реагирует, тех. поддержка 0, деньги берут за не оказанную услугу, не рекомендую, пользоваться их услугами.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 5 уровня

Можете внятно ответить когда вы закончите работы по расширению канала в г. Прохладном? Невозможно работать в период с 17-00 до 23-00. При тарифе 200 мбит, в вышеуказанный период, входящая скорость 8-20 мбит. Раз клиентская база расширяется, то и отвечайте за качество и обновляйте технические средства, а не в ущерб доверия людей работайте.

Радима Утова

Знаток города 3 уровня

Я не знаю почему у них номера там записаны если они не отвечают. Сколько не звонила не берут трубку с одного номера позвонила и ждала 49 мин, с другого 20 мин дальше сил не хватило подождать. Это ожидание не первый раз уже . Личный кабинет тоже не работает нормально.

Посмотреть ответ организации

Алиса П.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь каждый день, и пока все устраивает.Скачивание идет бодро, видео не буферит, в играх без рывков. Короче, надежно.

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 5 уровня

Подключили пакет услуг для дома с интернетом и тв! Качество картинки отличное, 3 онлайн кинотеатра в комплекте очень спасают по выходным! Скорость стабильная, заявленные цифры выдает честно

Посмотреть ответ организации

Флэш Телеком

199 отзывов