Fit Service
201 отзыв
18 октября 2023
Запись на 18ч. На смену колёс. Сразу предупредили, время ожидания 2 часа. Вопрос: а записываться зачем? 19.45 после моего вопроса, занялись машиной. 20.45 - выехали из сервиса. Колёса на дисках, просто перекинуть. Ребята, надо что-то делать с сервисом!
2
20 марта 2023
Отличный сервис,рекомендую!!!!!
Вежливые менеджеры!
Спасибо ребятам за то, что оперативно заменили тормозные колодки на моём Hyundai Solaris))))
Очень благодарна 😇
3
9 октября 2023
Специалисты знают что делать и как! Полностью доверяю этому сервису. Внимательны к деталям и к обслуживанию в целом. Денис - Профессионал с большой буквы!
2
2 сентября
Хорошее обслуживание, качественный ремонт.
4 мая 2023
Очень удобно записываться и проезд с двух сторон можно подъехать персонал вежлив при осмотре прегласили к машине и показали поломки советую всё супер
2
31 октября 2023
Отличный сервис, ребята доволго оперативнл решилм проблему. Удобная система оповещения клиентов, в которой можно как записаться так и отменить запись
2
1 апреля
Отличный сервис! Быстро устранили проблему, за адекватные деньги ! Спасибо
1
11 марта
Хорошее обслуживание. Год гарантии на работы и запчасти (при условии, что их запчасти). Персонал вежливый. Хорошая комната для ожидания: телевизор с приставкой, видеокамеры в ремзоне так же выведено на другой телевизор, игровая приставка, зарядка для телефонов, детский уголок, чай, кофе...
7 февраля 2023
Приехали на диагностику ходовой части авто. Проверили быстро, всё на месте нам показали, на недостатки указали. Очень понравились обслуживание! Приедем на ремонт однозначно только сюда.
1
2
11 декабря 2022
Здравствуйте! Автомобиль ниссан примера р12 2006 года выпуска, левый руль. 17.07.2022 была произведена замена генератора. Новый генератор был предоставлен FIT-сервисом. При установке сообщили что проблема устранена, генератор работает в штатном режиме, также озвучили что гарантия на работу и детали составляет 1 год так как детали предоставлены сервисом. В августе 2022 года заметил что "моргает" лампа зарядки на приборной панели, продолжал эксплуатацию,поскольку не было возможности отправить автомобиль в сервис. 5 сентября 2022 дальнейшая эксплуатация стала невозможной и я отдал автомобиль в сервис по адресу Кемерово, Сосновый бульвар, 3б,поскольку ранее обслуживался там же и на генератор имеется гарантия. После осмотра сотрудник сервиса озвучил необходимость чистки дросселя и замены свеч. Цена чуть более 6000. По факту неисправности генератора- ни слова! Точнее сообщили что проверен на стенде и выдает стабильный ток. Я, поскольку не обладаю знаниями в обслуживании и ремонте автомобиля (отчего и обратился в "сервис"), согласился на данную сумму, считая что проблема будет устранена. Произвели чистку дросселя, поменяли свечи. Когда добрались до самой заявленной проблемы - диагностировали неисправность генератора. Якобы он не выдает ток, а его потребляет. Предложили произвести ремонт генератора с дополнительной оплатой. После моего напоминания о гарантии обещали разобраться. Перезвонили, сказали что проверят генератор на стенде. 09.09.2022 - в очередной раз тестируется на стенде генератор, срок окончания ремонта в очередной раз перенесен. Установленный в сервисе новый генератор прослужил по факту менее месяца, но замена генератора не обсуждается сотрудниками сервиса,в настоящее время решили что-то из старого моего генератора внедрить в новый. В итоге мое 4-е обращение в сервис. Впечатление хуже раз от раза из-за того, что не решают основную проблему с которой обращаешься, а навязывают дополнительные услуги за дополнительные средства. Как один из неприятных фактов могу указать, что решил однажды 21.06.2022 произвести текущее обслуживание и заодно поменять колодки в данном сервисе. До этого не было никаких посторонних шумов, однако после замены появился звон на мелких неровностях чо стороны заднего правого колеса. Как выяснилось на суппорте должны быть жестяные вставки для фиксации колодки - их почему-то просто не поставили. Вероятно просто потеряли.
Персонал вежлив, корректен, наверняка разбирается в своей работе, однако курс организации навязывать дополнительные услуги, производить замену только на собственные детали (как показывает практика - не качественные), не способствует росту доверия со стороны автомобилистов. Справедливости ради отмечу - ряд моих обращений и их отработка заслуживает оценки 5! Менеджеры Иван, Денис также заслуживают похвалы! Зона ожидания также очень удобна. Но при всех плюсах - осадок от последнего обращегия перекрывает все достоинства сервиса! Как итог - в данном сервисе не рекомендую обслуживаться тем, кто как и я не обладает знаниями в ремонте авто.
2
24 октября 2022
Записалась на шиномонтаж по телефону на 24. октября на 16:00. Приехала на 10 минут раньше чтобы успеть оформить документы. Мне сказали что моя машина будет 3 на это время. Ну ок, не один же человек работает... Машина заехала в бокс только в 16:43! В 17 :50 примерно закончили работу. Переобувать автомобиль час целый, это что-то! По камерам было видно что там никто не торопится от слова совсем. На окладе сидят ребята видимо. Обычно минут 20 - 30 это занимало в других сервиса, но тут 2 часа просидели.... Комната ожидания, конечно, уютная (ребёнок поспать успел на диване). 3 звезды за потраченное время, а так в целом нормально. Вопрос : для чего запись по времени если график не соблюдается?
1
24 января
Отличный сервис
Всё расскажут покажут, посоветуют оптимальное решение
8 ноября 2021
Обслуживание отличное. В клиентской комнате на мониторе можно проследить ремонт вашего авто. Обслуживал Иван Дмитриевич. Внимательный и грамотный специалист. Есть предложение. Я являюсь инвалидом, без автомобиля не могу передвигаться по городу. Авто в МСЭ зарегистрирована как для перевозки инвалида. Если бы были скидки, то я была бы привязана к вашему сеовису на всю жизнь. Бонусы- это копейки. Пенсия не велика, а обслуживание не дешевое. Я понимаю что на расходники нельзя сделать скидку, но на свои услуги же можно. Будет приятно нсли решите этот вопрос. С уважением Рыжонкова Татьяна Ивановна
2
1
27 февраля 2023
Записались через сайт в данный автосервис по адресу Сосновый бульвар, 3Б, на диагностику ходовой и двигателя, заранее, на 27 февраля 19:00. Спешили по пробкам чтобы успеть к назначенному времени, по приезду, сотрудник сказал, что у диагноста выходной. До записи присылали смс о подтверждении записи, но о том, что у специалиста выходной никто не предупредил, поэтому звоните сами перед записью уточняйте, чтобы не приезжать просто так, не тратить бензин и своё время!
4
6 марта
Хороший Сервис!!! Нашли проблему в подвеске... Был глухой стук на задней оси!!! Персонал класс... Советую!!!
1
22 марта 2023
Очень отличный сервис ,высокая оценка качества обслуживания ,ребята очень понимающие ,выполняют качественно и своевременно свою работу
1
3 октября 2021
Удобный и качественный сервис. Все чистенько и по последним технологиям. Шикарная комната ожидания с кофе и зарядкой для телефона. Мастер-приёмщик Дмитрий очень вежливо и все доступно объяснил, сам загнал и выгнал машину 👍Будем рады приехать снова.
1
2
22 октября 2022
Приезжал менять ремень ГРМ, и была сорвана резьба на свече зажигания. Записался в субботу на 9:00, пригнал машину ещё в пятницу вечером. В итоге притронулись к ней только днем в воскресенье. Не проведя полную диагностику перед началом ремонта, начали замену ГРМ и уже в процессе позвонили и сказали, что не смогут нарезать резьбу потому, что стоит ГБО.
Спросил, можно ли, как-то вкрутить свечу по телефону менеджер сказал, что нет.
Приехав я решил спросить уже у автомеханика и он уже сказал, что сможет вкрутить.
После ремонта мне ещё забыли обратно надеть контакты на насос омывателя.
В итоге : дорогая работа, не качественно сделана, и полное недопонимание(как будто враньё).
1
25 февраля 2023
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Семёнову Денису Михайловичу за внимательное отношение к нам и профессиональное отношение к своей работе. Спасибо!
1
13 января
Сервис на высшем уровне! Персонал вежливый! Спасибо большое им за диагностику и ремонт
2
18 ноября 2023
Очень хороший сервис, отзывчивый персонал 👍 вкусный кофе, советую 👍
30 июля 2023
Записывался на бесплатную диагностику подвески, все сделали за 10 минут, дали хорошие рекомендации как по теме так и нет, в общем и целом все прошло хорошо
1
3
19 марта
Отлычные ребята,быстрый ремонт,большой выбор запчастей!!!
1
15 января 2023
Хочется сказать спасибо, ребята молодцы, качественно выполнили работу, цены умеренные, все очень вежливые
1
31 октября 2023
Хороший сервис,но и цена соответствующая.Время ожидания несколько больше,чем в других подобных заведениях.Больше замечаний нет.
13 мая
Дорого . запчасти только хорошего качества с большой накруткой. Больше не поеду
1
27 октября 2021
Очень удобное расположение. Была на Сосновом бульваре. Обслуживание понравилось: вежливые менеджеры, все сделали отлично! Единственное, было душновато в комнате ожидания, не хватает вытяжки или была выключена.
1
16 февраля 2023
На одной станции сказали менять рулевую рейку , на данную станцию приехал, сделали еще раз диагностику ходовой части бесплатно , и отремонтировали рулевую рейку. Спасибо вам ребята , что с экономили мое время и деньги !
1
2
8 октября 2022
Записался на диагностику авто перед его покупкой. Больше интересовало диагностика коробки передач, она робот и двигателя. Диагностика по времени заняла 2 часа. Это конечно очень долго, никак не ожидал, что займет столько времени. По диагностике всё было сделано, кроме того, что меня больше всего интересовало. На вопрос, почему не была сделана диагностика коробки передач, ответ последовал такой:"А че её делать!?. Че с ней будет?!". Это конечно же меня сразу успокоило. От гаражного сервиса, вы ребята ушли не далеко к сожалению.
1
22 ноября 2023
Проовели диагностику ходовой. Спещы професионально и качественно это сделали. Спасибо.
2
30 мая 2023
Парни реально помогли. Была проблема с баком. Течь из под крвшки топливного фильтра. Пол дня Паша с ним мучался, после моего костяного ремонта, но таки победил и вс ровно сделал. Спасибо огромное.
1
11 ноября 2022
Отличный автосервис!
Сотрудники, внимательны к клиенту, не навязчивы, отвечают с удовольствием на все вопросы и помогают определиться с выбором. Рекомендую!
1
2
23 декабря 2023
Вроде бы все бы и хорошо. Но нет. Все как на конвейере, сервис и клиентоориентированность отсутствует.
20 сентября 2022
Всё отлично 👍, общение комфортное, цены лояльные. Получили в подарок для наших девочек 🍾 шампанское. По пяти бальной шкале, наша оценка десять.
1
1
15 августа
Прикольные акции по подвеске.
26 декабря 2022
Был проездом, ехали с Братска в Шерегеш, в Ачинске застучал подшипник, заехали диагностировали генератор, взяли без вопросов в ремонт машину, генератор сделали вне очереди все поставили, замечаний не было, спасибо персоналу за понимание!!!
2
22 октября 2023
Записался за 2 дня на шиномонтаж. Приехал, мне говорят извините нет грузов для балансировки. Пришлось перезаписываться на другой день.
1
3 ноября 2023
Ослуживание хорошее,время ожидание быстрое,персонал на высоте.Буду обращаться ещё.
3 июля 2023
10.06.2023 приехал на сто по адресу: г. Кемерово, Сосновый бульвар 3Б с целью проведения шиномонтажа. Стоимость услуги составила 2200 рублей.
Однако, исполнитель своих обязательств надлежащим образом не выполнил.
Шиномонтаж автомобиля произведен не качественно.
В момент проведения шиномонтаж пневмопистолетом, специалистами СТО была сломана колёсная шпилька. О чем мне незамедлительно сказали, и пояснили что это моя вина тк, шпилька вкручена была неровно.
Высверливать шпильку отказались, мотивируя тем, что это долго и бессмысленно, лучше поменять ступицу, которая будет стоить более 6 тыс. плюсом к цене шиномонтажа. Я отказался, тк торопился, необходимо было ставить автомобиль на учёт.
По итогу, автомобиль так и не был поставлен на учёт, ввиду отсутствия одной шпильки в колесе, тк сотрудник ГИБДД это заметил.
Остался очень недоволен работой сто, люди просто раскручивают на деньги, провел в шиномонтаже более 3 часов, по факту шиномонтаж не завершён. Кроме того, выбрав уже другое сто, для исправления чужих ошибок, было выявлено, что на этом же колесе, была повреждёна так же и вторая шпилька, о чем сотрудники сто умолчали. В данное СТО не вернусь никогда и не порекомендую знакомым. Жаль зря потраченного времени и денежных средств.
1
23 марта 2023
Делал тут свою ласточку, все понравилось, все отлично, рекомендую!!! Всегда тут обслуживаюсь
1
26 октября 2023
Хорошее обслуживание, позитив и внимательность на стороне персонала!!!
2
3 мая 2023
Приехал на шиномонтаж. Сделали быстро и качественно. Попутно показали , на что надо обратить внимание и что в скором времени надо заменить.
3
27 ноября 2022
В общем - Хорошая сеть. Мне всегда везло с записью на ближайшее время, когда «горит график». Но шиномонтаж могут делать 2,5-3 часа. Со специфическими вопросами не обращался, но что касается жидкостей и легкого ТО, в сети есть все оборудование, делают по регламенту.
3 апреля 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Провели быстрый осмотр и очень приятно встретили
21 августа 2023
Выкладывают информацию об личном автомобиле в общий доступ (пробег, ремонт и рекомендуемый ремонт).
Без согласия собственника, это не допустимо
2
11 декабря 2021
Ребята супер! Диагностику сделали бесплатно. На ресепшене все подробно объяснили, показали. Цены адекватные. Зал ожидания уютный. Кофемашина ) Если будем в Кемерово, обязательно приедем!
1
7 декабря 2022
Задумка хорошая и сервис очень неплохо, но ценовую политику надо пересмотреть! Дорогое обслуживание получается..
1
20 ноября 2022
Заезжал на диагностику подвески. Попросил по присутствовать,мне не отказали и выдали даже каску. Меня всё устроило, была проблема с подвеской каторую в других автосервиса не могли найти. Нашли проблему ещё не испровлял.
31 октября 2023
Задержали шиномонтаж на целый час и то наверно если бы молчали, скорее всего еще бы сидели столько же!!!
30 июня 2022
Хороший сервис: и в плане выполнения работ, и в плане работы с клиентами
Несколько дороже, чем в других автосервисах. Это оправдано, поскольку присутствует гарантия.
Работу выполняют достаточно быстро, о стоимости предупреждают и согласовывают.
1