Fit Service
Декабрь 2022
2
Здравствуйте! Автомобиль ниссан примера р12 2006 года выпуска, левый руль. 17.07.2022 была произведена замена генератора. Новый генератор был предоставлен FIT-сервисом. При установке сообщили что проблема устранена, генератор работает в штатном режиме, также озвучили что гарантия на работу и детали составляет 1 год так как детали предоставлены сервисом. В августе 2022 года заметил что "моргает" лампа зарядки на приборной панели, продолжал эксплуатацию,поскольку не было возможности отправить автомобиль в сервис. 5 сентября 2022 дальнейшая эксплуатация стала невозможной и я отдал автомобиль в сервис по адресу Кемерово, Сосновый бульвар, 3б,поскольку ранее обслуживался там же и на генератор имеется гарантия. После осмотра сотрудник сервиса озвучил необходимость чистки дросселя и замены свеч. Цена чуть более 6000. По факту неисправности генератора- ни слова! Точнее сообщили что проверен на стенде и выдает стабильный ток. Я, поскольку не обладаю знаниями в обслуживании и ремонте автомобиля (отчего и обратился в "сервис"), согласился на данную сумму, считая что проблема будет устранена. Произвели чистку дросселя, поменяли свечи. Когда добрались до самой заявленной проблемы - диагностировали неисправность генератора. Якобы он не выдает ток, а его потребляет. Предложили произвести ремонт генератора с дополнительной оплатой. После моего напоминания о гарантии обещали разобраться. Перезвонили, сказали что проверят генератор на стенде. 09.09.2022 - в очередной раз тестируется на стенде генератор, срок окончания ремонта в очередной раз перенесен. Установленный в сервисе новый генератор прослужил по факту менее месяца, но замена генератора не обсуждается сотрудниками сервиса,в настоящее время решили что-то из старого моего генератора внедрить в новый. В итоге мое 4-е обращение в сервис. Впечатление хуже раз от раза из-за того, что не решают основную проблему с которой обращаешься, а навязывают дополнительные услуги за дополнительные средства. Как один из неприятных фактов могу указать, что решил однажды 21.06.2022 произвести текущее обслуживание и заодно поменять колодки в данном сервисе. До этого не было никаких посторонних шумов, однако после замены появился звон на мелких неровностях чо стороны заднего правого колеса. Как выяснилось на суппорте должны быть жестяные вставки для фиксации колодки - их почему-то просто не поставили. Вероятно просто потеряли. Персонал вежлив, корректен, наверняка разбирается в своей работе, однако курс организации навязывать дополнительные услуги, производить замену только на собственные детали (как показывает практика - не качественные), не способствует росту доверия со стороны автомобилистов. Справедливости ради отмечу - ряд моих обращений и их отработка заслуживает оценки 5! Менеджеры Иван, Денис также заслуживают похвалы! Зона ожидания также очень удобна. Но при всех плюсах - осадок от последнего обращегия перекрывает все достоинства сервиса! Как итог - в данном сервисе не рекомендую обслуживаться тем, кто как и я не обладает знаниями в ремонте авто.
Посейдон
Июнь 2022
4
Моют в данном заведении хорошо. В принципе так же как и на прочих. Однако ценник неоправданно высокий. Комната ожидания хороша, можно попить чаю-кофЮ но были замечены тараканы (лет 15 их живьем не видел). Но с учетом всех минусов - оценка 4. Заведение спасли ребята которые моют авто и сотрудница бара. За их приветливое доброе отношение и высокий профессионализм ставлю на пару баллов выше
Pedant.ru
Октябрь 2021
5
Качественный быстрый ремонт. Остались довольны.