Пять звёзд за:
- гарантию;
- отношение к авто;
- политику сервиса в спорных ситуациях.
Ну как говорится - кадры решают все.
Поэтому не будем переходить на личности, их везде можно встретить.
В целом сервис достойный, все по накладным, чекам и актам приемки. По приложению копятся баллы, за них можно реально сделать часть работ. Так же - записаться на ТО, посмотреть историю ремонтов и работ.
В самой станции - диванчики для ожидания, кафетерий, сериальчик для времяпрепровождения, оплата за нал/безнал, по факту выполнения работ.
Что нравится - все боксы стоят под камерами, обзор понятно не 100%, но можно посмотреть что мастер с вашей ласточкой копошиться. Так же можно зайти прямо в бокс, осмотреть, поприсутствовать при работах.
По типовому договору можно забрать старые детали.
Обратился впервые, все очень понравилось! Сервис хорош, обслуживание тоже на высоте, быстро нашли запчасти, сделали все отлично! всем очень доволен . Еще обращусь однозначно
Всегда там обслуживаюсь. Бывают косяки как и везде. Просил проверить уровень масла в раздатке и мосту. В итоге ничего там не проверяли.
Очень долгий прием авто. Обычно отдать машину занимает 30-50 минут. Бывало 1,5 часа сидел чтобы отдать в диагностику...
Менеджер постоянно куда то узодит, звонит кому то, отвечает в телеграмме, уходит к коллегам а ты сидишь там просто так...
Сейчас что то часто стали появляться проблемы: должны были сделать ход развал спереди и сзади. После работ менеджер сказал что забыли, там прикипело, короче, там нужно менять все чтобы сделали сход развал. В итоге не сделали сзади сход развал и даже не пытались.
Недавно у машины наяались проблемы с тормозами когда отпускаешь тормоз машина еще несколько секунд стоит а потом с скрипом трогается. Так же тянет вправо при торможении. Менеджер сказал что все нормально и ничего они делать не будут. Что при этом делать мне вообще не понятно. По факту проблема есть но делать её не будут.
Был даже случай сказали не возьмуться за работу так как нет ключей (американская машина).
По качеству работ претензий никогда не было. Все что ставили всегда работало, ничего не разваливалось. Сами мезаники быстро работают. Мне чинили рулевую (на моей машине это нагруженный узел) все сделали быстро, уже несколько десятков тысяч км по убитой Лаперузе накатал.
В общем, готовьтесь тратить время и сидеть там, но машинку починят.