Доброе время суток всем читающим! Расскажу во всех красках о "прекрасном" зале, который, думаю, не стоит посещать! Начнём с самого лучшего, что могло быть, барабанная дробь – утром в открытие нет питьевой воды, это просто ужасно! А комментарии полученные от администрации:" Транспортные задержки, это не мы виноваты" как раз это виноваты вы! Надо заранее думать, сервис на нуле, в душе собирается вода, нужно каждый раз напоминать о том, чтобы сливы чистили! Далее , я молчу о плесени в душе, оставим, это мелочи. Стандартные ответы на любые претензии, без решения вопроса, персонал будто принят хозяевами, которые такого же рода люди, а именно – о знании обращения с людьми они читали на наскальной табличке или вышли из 90-х🤣
Рыба гниёт с головы, желаю вашему залу "процветания" , а людям, живущим вблизи, найдите иные залы, которые немного дальше, около дома кино открылся новый, и это не реклама , а предостережение вас, чтобы не идти в этот зал, найдите нормальный и занимайтесь, что мы собственно и сделали, после месяца ругани по разным вопросам с администрацией.
Коротко
Воду не привезли, это виноваты не в зале, а транспортная компания
Слив не работает, нужно напоминать
Хамское отношение к клиентам
Бахилы мало кто надевает, потому всем безразличны они
Тренера тоже в ту же степь, но не все, есть хорошие
Прошу прощения, совсем забыл, просил установить фен в мужской раздевалке почти месяц, это самое дикое, что когда либо я видел в зале 🤣
Учитесь сервису прежде чем открывать заведения такого типа или работайте там, где вам никто и слова не скажет, а съест любую вашу выходку!
Доброго здоровья!
Первый раз сегодня была в этом зале и действительно получила удовольствие от тренировки.
Светлый зал, много свежего воздуха (окна выходят на парк), стоит фильтр с питьевой водой, душевая, фены - всё основное, что нужно для комфортной тренировки есть.
Для новых посетителей действуют хорошие скидки.
В целом зал хороший, удобное расположение - рекомендую
Посещал этот клуб последние полгода, и выбор пал по расположению: живу в доме напротив. Но пришлось уйти в другое место, до которого пешком идти 25 минут. И есть объективные причины.
1) Отношение к клиентам — это самый главный недостаток. Заявленный график работы до 23:00, при этом дежурный тренер загоняет скот (а иначе такой подход не назвать) в раздевалку уже в 22:45. Вспоминаю школьные годы, когда у нас был быдловатый физрук со свистком на шее, который, воцарив себя командиром, кричал во все горло. Ощущения схожие. Где ваша вежливость?
Также отдельно упомяну девушку-тренера: эта леди позволяет себе беззаботно расхаживать по мужским раздевалкам, прихорашивая прическу и даже оставлять личные вещи на мужских (!) скамейках. А в демисезонный период у них очень часто заканчиваются бахилы — более того, администратору вообще пофиг, пользуются ли ими. По итогу полы в раздевалке больше похожи на свинарник. Такого я не видел даже в подвальных фитнес-клубах.
Вишенкой на торте стал график работы: расписание на январь повесили задолго в декабре, я прихожу второго января, вижу тот же самый график, но фитнес-клуб закрыт. «Не успели пройти аккредитацию» — предупредили об этом за сутки, но только в Инстаграме. Даже не удосужились заранее продумать операционный период, оповестив клиентскую базу. По итогу зал остался закрыт на неделю, до 6 января!
2) Качество тренажерного зала:
- множество бесхозно разбросанных в кучу рукоятей, словно я нахожусь за углом школы, где повсюду валяются бычки, потому что не хватает специализированных стоек;
- откровенно заношенные тренажеры, которые давненько пора списать;
- проблемы с эргономикой, которую продумывал горе-тренер (ведь можно сэкономить деньги на дизайнерском агентстве), отнюдь, оставляют горькое послевкусие.
3) Прайс-лист. Зал довольно маленький, тренажеров не сказать, что огромное множество, при этом цены выставляют, словно это многофункциональный копплекс. Может быть, сначала нужно привести в порядок собственные туалеты и закупать бахилы по копейке, а уже потом повышать стоимость?