Поиск

Первый Офд

4,3

182 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Поток чеков штука без которой теперь никуда. Настроили передачу данных с нескольких касс сразу, объединили аналитику по компании. Вся ручная работа с выгрузками ушла. Можно создавать потоки по определенным признакам, настраивается очень гибко.

Посмотреть ответ организации

Еленочка

Знаток города 4 уровня

Не связывайтесь с ними! Оплату провела за месяц, позвонила и уточнила, на что мне ответили , все хорошо, оплата села. В итоге оказалось, что ни денег ни касса теперь не работает. 100 раз подумайте, связываться ли с ними!!!!

Посмотреть ответ организации

Егор В.

Знаток города 2 уровня

На прошлой платформе приходилось держать много касс из-за большого потока транзакций. Здесь встроено умное распределение нагрузки: система сама раскидывает чеки по свободным кассам равномерно. Фискальные накопители заполняются постепенно, так что выходит дешевле, потому то арендуем касс в разы меньше.

тая

Знаток города 2 уровня

В лк в одном окне вся стата по каждой кассе - количество чеков, средний чек, приходы, возвраты, разбивка по наличным и безналу. Очень удобно, сразу видно как идут дела по каждой точке, не надо ничего собирать руками

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Все работает автоматически, и чеки генерируются без моего участия, прям самое то! Тарифы, конечно, не самые дешевые, но всё работает быстро и качественно. Все данные собраны в одном Личном кабинете, это реально круто. Вопросы?техподдержка на связи, отвечают быстро.

Посмотреть ответ организации

Alexey Berezin

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение. Не связывайтесь с ними! Начать работать с 1 ОФД было огромной ошибкой. Целый день бьюсь со всеми отделами по получению чека на оплаченный платёж. Никто ничего не знает, "самый квалифицированный специалист"(цитата) заявил,что платежа не было вообще и они ничего не видят,а значит и чек не дадут. Это за рамками понимания. Когда придёт время для продления договора на облачную кассу,ни в коем случае не не буду этого делать! Положительное впечатление только в начале, потом просто беда какая-то...

Посмотреть ответ организации

Роман Гусев

Знаток города 14 уровня

Подключил облачную кассу в свой интернет магазин. Выбрал компанию Первый ОФД потому что больше остальных была на слуху у меня. Связались с менеджером после заявки, все обсудили, он помог с подключением, подробно и терпеливо все объяснил и к интернет эквайрингу подключили. По цене приемлемо, уже месяц пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Роман Громов

Знаток города 13 уровня

От первого офд максимально приятные впечатления. Подключилимне облачную кассу, менеджер во всем помогла и проконсультировала. Работает уже два месяца все прекрасно, есть удобная аналитика сразу в личной кабинете. Тарифы нормальный, вообще не дорого, взял себе сразу на год

Злата

Знаток города 15 уровня

Вот двоякое впечатление. Рекомендовать не могу, бегите подальше от них)) Есть абсолютно приятные сотрудники, готовые все решить и помочь, а есть ужасно какие-то странные люди, видимо, случайно зашедшие. И таких больше. Лично с техподдержкой никогда не соединяют, в отличие от других сервисов, все по почте , либо через менеджеров, которые абсолютно некомпетентны...Поскольку работаю 15 лет и есть опыт сотрудничества с другими ОФД, то вот как-то совсем не радостно все это...Уже два дня не отправляются чеки клиентам, потеряла сутки, потому что менеджер утверждал , что с их стороны все отлично и отправлял меня в кассу. Только через сутки наконец-то один из сотрудников нашел причину на их стороне. но пока все безрезультатно...Звоню. обещают перезвонить-тишина. первый раз сталкиваюсь с таким безразличием и нежелание работать

Посмотреть ответ организации

darmetva

Знаток города 4 уровня

Чтобы курьерам принимать оплату на месте подключили плагин для 2Сап в связке с облачной кассой Первого ОФД. Благодаря этому приложение превращается в мобильную кассу, поддерживает наличные, карты, сбп. Чек формируется автоматически, клиент получает на почту или видит QR код. Это реально удобно, внедрили за пару дней.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 2 уровня

Сегодня подключили 1 ОФД. Попробовали найти выручку по кассе за предыдущий месяц. Почему-то выручка в отчете и выручка на экране за один и тот же месяц не совпадают. Обратились в службу поддержки. Менеджер Лариса, к сожалению, ничем не смогла помочь. Отослала к руководству на сайте 1ОФД. Сказала, что по работе с программой они консультации не дают. Очень разочарованы работой менеджеров 1ОФД.

Посмотреть ответ организации

Злата Яковлева

Знаток города 11 уровня

Взяла попробовать для своего интернет-магазина услуги первого офд сразу с облачной кассой. Выделяет среди других компанию тех поддержка, которая тут в случае чего отвечает тебе сразу, работает не по скрипту и не заваливает отписками каждый месяц. В общем адекватная, какая и должна быть. Ну и стоит вроде дешевле конкурентов, поэтому планирую продлить, спасибо

Юлия Калинкина

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Первого ОФД - Доврана! Всегда тяжело что-то делать в первый раз :) возникает много вопросов на ровном месте. Довран помогал на каждом этапе!! Быстрее, профессиональнее, оперативнее, чем Служба поддержки! Проконсультировал по каждому вопросу! Еще раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лена Иванова

Знаток города 3 уровня

самое ужасно с чем столкнулась, такое ощущение. что данная организация отстала лет на 10 точно, с 10 утра до 23.10 пытаюсь у них выяснить номер автоматического устройства для регистрации в ФНС, инструкцию прислали шляпную на сайте ифнс уже давно все поменялось, через личный кабинет 1ОФД зарегистрировать кассу не возможно так как у них там что-то не работает, тех поддержка это просто треш, я сама вся на взводе, так как с 10 утра до 23.10 не могу получить ответ на элементарный вопрос., сотрудники жалуются что они работают за 20 т.р. не нравиться кто вас там держит не пойму, по мимо этого сотрудники вообще не компетентны, если честно даже 20 платить не за что все что они делают, то отвечают на телефон и оформляют обращение на этом все, а ты потом сидишь и ждешь сутки, миллион раз пожалела что заключила с ними договор и предупреждаю, у них нет тех поддержки круглосуточной , как они заявляют, у них есть просто операторы, которые оформляют обращения и если у вас возникнет срочная проблема к примеру зависла облачная касса, быстро вы их не решите, а штрафы за нарушения кассовой дисциплины прекрасно знают все, поэтому много раз подумайте, сравните. прежде чем с ними связываться

Посмотреть ответ организации

Дарья Новикова

Знаток города 13 уровня

Мне очень помогла менеджер, ответила на все мои глупые вопросы)) Сама инструкция показалась мудреной, не смогла по ней разоблраться. Но в итоге все настроили и теперь работает, я довольна

Посмотреть ответ организации

Вера Денисова

Знаток города 15 уровня

Мне помогал сын с настройкой, потому что я в этих делах совсем не сильна. Очень хочу поблагодарить ваших менеджеров за терпение! Мы звонили несколько раз и нам всегда очень вежливо и подробно все объясняли. Теперь и касса, и ОФД работают, все чеки уходят. Единственное, может быть, сам личный кабинет для меня выглядит слишком мудрено… Немного теряюсь. Но это думаю, просто дело привычки.

Посмотреть ответ организации

Орто

Знаток города 8 уровня

Компания не отвечает ни на звонки, ни на обращения в чате, ни на сообщения в соцсети. Такое ощущение, что компания закрылась

Посмотреть ответ организации

Павел Юхименко

Знаток города 9 уровня

Отличный оператор ! Большой выбор различных вариантов отчётов , хорошо подойдёт тем кто хочет контролировать финансовые потоки своих розничных точек продаж.

Посмотреть ответ организации

Иван Щербаков

Знаток города 13 уровня

Подключил облачную кассу и услуги ОФД. Компания предлагает гибкие тарифы и довольно удобную аналитику в личном кабинете, можно отслеживать все чеки. Понравился ЛК еще и за то, что он интуитивно понятен и не перегружен

Посмотреть ответ организации

Марианна Вертинская

Знаток города 27 уровня

Не могли войти в личный кабинет. Оборвала телефон поддержки. Угрохала неделю и кучу денег на московский номер. Получала отписки по почте! Угрожала Роспотребнадзором и просила платную консультацию. Отвратительное обслуживание! Не подключайтесь!

павел e

Знаток города 10 уровня

Четкая работа и оперативная поддержка . Корректно ,быстро, четко.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Маша Мур

Знаток города 5 уровня

Вот так сегодня выглядит сайт 1ОФД и не ответа, ни привета по телефону. А мне нужно войти в ОФД , чтобы сделать срочную работу по маркировке. А роботы по штрафам в Честном знаке плевать хотели на то, что сайт 1ОФД лежит

Посмотреть ответ организации

Фёдор Федосеев

Знаток города 13 уровня

Особого труда подключать облачную кассу у себя оказывается не составляет, ну и плюсом мне менеджер помогал. Еще порекомендовал интеграцию с интернет-эквайрингом, оказалась очень даже кстати, так что благодарен

Посмотреть ответ организации

Ирина Гурьева

Знаток города 7 уровня

Ранее касса была у Платформы, документы получить проблема, только если есть ЭДО, поддержка вялая, главное плати вовремя, а больше их ничего не интересует. Перешла в другой ОФД в Первый, с документами вначале тоже возникла проблема, но при звонке подробно объяснили, как они предоставляются, вопрос решили быстро, возникали также трудности с перерегистрацией кассы, техподдержка помогла, конечно пришлось подождать какое то время, но достаточно оперативно решили вопрос без меня. Сравнивая компании, могу сказать, что +- минусы есть у всех, но все же на данный момент, после перехода, желания менять Первый ОФД не осталось.

Вилена Кашкарова

Знаток города 3 уровня

У меня интернет-магазин, облачную кассу подключал сам. Честно не сразу понял как. Инструкции бы чуть понятнее. Но поддержка в чате помогла, теперь все супер вроде. Не сбоит ничего, с чеками никаких трудностей.

Посмотреть ответ организации

John D.

Знаток города 5 уровня

Пользовался другим ОФД, решил попробовать Первый ОФД. По итогу я просто потерял деньги с ними. Сайт глючит, по телефону техподдержки нет (заставляют писать обращение на почту, которое долго рассматривается), документация для программистов сделана на коленке (см. скриншот) без явного описания параметров. Опять же - разъяснения получить можно только по почте, на которую отвечают долго.

Вячеслав Крылов

Знаток города 12 уровня

Без проблем подключил у себя на сайте облачную кассу от Первого ОФД, сделать это оказывается легче, чем кажется) Менеджер сразу посоветовал сервис для интернет-эквайринга, который уже подключен к первому офд, за что ему большое спасибо!

Надежда М.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится, что в личном кабинете есть инфа по среднему чеку, сразу видно где наши точки роста.

Посмотреть ответ организации

Макар Лаврентьев

Знаток города 10 уровня

Приобретал в компании облачную кассу в комплекте с офд услугами. Из плюсов назову гибкость тарифов под любую потребность и неплохой личный кабинет по функционалу, но к нему надо сначала привыкнуть

Андрей Борисов

Знаток города 10 уровня

Долго откладывал подключение облачной кассы. Думал, это займет много времени да и в целом будет сложно сделать. Оказывается, все не так уж страшно. Понравился еще удобный личный кабинет, там можно анализировать продажи и видеть все чеки сразу.

Максим Крылов

Знаток города 12 уровня

Перешли от конкурентов, понравился единый личный кабинет для облачной кассы и офд. Подключение к кассе прошло гладко. Работает хорошо, чеки уходят без проблем. Лк немного устаревший, но в целом сервис на 5

Посмотреть ответ организации

Главный чел)

Знаток города 8 уровня

Отличный оператор, уже пользовался несколькими разными операторами и я скажу так, быстро решают задачи, хороший личный кабинет, отчеты грузятся быстро и без перебоев, также дешевле чем у конкурентов.

Ольга

Знаток города 10 уровня

Несколько месяцев назад приобрела (в аренду) у данной компании облачную кассу, выбрала период - 3 месяца, чтобы попробовать. Уже при оплате кассы возникла проблема - когда менеджеры сбрасывают платежное поручение с qr кодом на оплату - они не уточняют, что оплачивать нужно именно от лица ИП, а если сделать это от физ лица - то нужно писать специальные комментарии (о которых человек, который обращается впервые, и знать не будет). В итого пришлось писать заявление на перенаправление платежа, переживать и ждать более суток, когда на него отреагирует бухгалтерия. Но я все же решила продолжить работу с офд и недавно приобрела новую квартальную кассу, мне пообещали, что автопродление наступит сразу после окончания работы предыдущей кассы. Но сегодня, когда я зашла в лк, то увидела старые даты и никаких обновлений. На мой вопрос в чате ответили - что нужно отправлять заявку в некую "3 линию", которая работает только в будни. Но я работаю по выходным тоже и соответственно мне поступают платежи в эти дни. После такого отношения задумалась о смене поставщика кассового оборудования.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 18 уровня

Отличная компания! Много лет пользовалась.Если возникают проблемы, всё решают оперативно.Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Иванов

Знаток города 4 уровня

Услугами Первого ОФД пользуюсь давно. Все вседа нравилось, поэтому и облачную кассу решил подключать у них же. Делается это вообще не сложно оказывается, также интегрировал сразу интернет-эквайринг.

Посмотреть ответ организации

Даня

Знаток города 4 уровня

Неожиданно полезная штука брендирование чеков. Разместил логотип компании и ссылку на наши соцсети прямо в чеке. И клиенты получают красивый чек)

Посмотреть ответ организации

Евгений Кочетков

Знаток города 7 уровня

В приложении уже на протяжении более 3 месяцев не отображаются корректные цифры по выручке по кассам. В тех поддержку было оставлено 4 заявки - проблема не решена. При этом сервис является платным.

Антон Дубов

Знаток города 13 уровня

По рекламе в ВТБ приобрели у них кассу. В итоге была предложена "аналогичная", которая оказалась с другим функционалом. Деньги на рс шли 4 дня, что довольно странно. На звонки после отправки денег отвечали через раз. Личный кабинет работает как статистическая платформа, никакой интеграции нет.

oldman .

Знаток города 14 уровня

Самый первый оператор фискальных данных на рынке, входит в топ три самых лучших, устойчивый личный кабинет, техподдержка быстро решает задачи, быстрая отчётность. Лояльные менеджеры, быстрая отчётность бухгалтерских документов.

cool.sero704

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно

Посмотреть ответ организации

Варвара Маркина

Знаток города 12 уровня

У меня онлайн-магазин, поэтому выбрала облачную кассу. Первый ОФД рекомендовали знакомые, и правда, не подвели. Все настроили, техподдержка терпеливая, объясняют доходчиво.

Посмотреть ответ организации

jenia potakh

Знаток города 9 уровня

3 года оплачиваю ФН и сопровождение в этой компании - зашла в ЛК оформить следующий ФН, пароли вылетают. Оказывается, Техподдержка не отвечает по 40 минут, телеграм бот отвечает через час, а ещё через 2 звонит левая компания МАЗАЙ и высылает счет на оплату на их реквизиты. Видимо, 1-офд больше не существует, не тратьте свое время. При этом, у Мазай доступ к данным моего ИП

Леонид Злотя

Знаток города 10 уровня

Предлагают одни цены, а после соглашения сотрудничество умножает минимум на 1,5; (а максимальная стоимость объявили за ФН и облачную кассу 112 тыс) Разные сотрудники и разная стоимость. При недовольство о завышеных цен в два раза, предлагают искать кто из их коллег предлагал дешевле. Ни смотря на рекомендацию работать с ними, возле таких возни, пропала желание дальше с ними иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Петрова

Знаток города 7 уровня

Безобразная поддержка, ужасные документы. По их документам продал на АО "ЭСК" - ФН 1.1., он оказался ФН 1.2, целый день занимались регистрацией в налоговой, выясняли как и почему заводской номер не проверяется. Справились без ОФД, в поддержке присылают ответы, как отписки, которые никакой помощи клиенту не несут, чтобы уже к ним не обращались видимо.

Евгений А.

Знаток города 12 уровня

Сто раз уже пожалел что связался с этой конторой!! Личный кабинет просто трэш, чтобы что то найти нужно просто мозг себе выиграть! Нафиг не нужные=непонятные графики!! Для того чтобы посмотреть статистику продаж нужно потратить уйму времени! Никому не рекомендую!!

Миххаил

Знаток города 16 уровня

Только начинаю работать с 1Офд.надеюсь всё будет отлично. Пока нареканий нет. Советую.

Посмотреть ответ организации

Svetlanagil

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная тех.поддержка из всех ОФД, с какими работаем. Сотрудники тех.поддержки ничего не знают, все уточняют и просят писать письма. При этом реакции на эти письма 0! Касса при замене ФН сменила рег.номер и модель, при этом заводской номер и организация прежние - это обычное дело в связи с переводом на ФД 1.2!!! Оплата в ОФД еще на год, все спокойно переносят оплату по одной и той же кассе, с одного регистрационного номера, на другой, кроме Первого ОФД! Там сотрудники тех.поддержки даже не знают, что такое бывает🤦‍♀️

Мурат Х.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная техническая поддержка!!! Приобрели 2 пин-кода активации, вводим и видим "не верный пин-код" более НЕДЕЛИ, 9 дней!!! Мы звонили, писали, общались ... одну кассу включили ... А вот вторую нет !!!

Сахарова Н.

Знаток города 2 уровня

Выбрала изначально поквартальный тариф, чтобы проверить в действии и расторгнуть договор в случае чего, но пока мне все нравится, работает четко, глюков не было, поэтому договор буду продлевать на год. Так, за счет скидки, дешевле будет. Было бы, конечно, намного лучше, если бы рассрочкой можно было бы оплачивать, так как бизнес у меня небольшой, мы только начинаем, пока для меня это немного накладно.

Mari

Знаток города 7 уровня

Ужасная техническая поддержка. Толку абсолютно никакого. Не могли отправить инструкцию по подключению и несколько дней писали, что заявка в работе. А если вопрос будет более глобальный и серьезный? Ждать несколько лет ответа? Отвечают крайне долго... интерфейс отвратительный. Если вы хотите спокойно работать, не рекомендую данного оператора

Первый Офд

92 отзыва