Поиск

Фирма-Щит

2,0

167 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Не понимаю негативных отзывов совсем ! За два года в фирму ЩИТ обратилась раз 5 (3 раза по вопросам оплаты, 2 раза для устранения проблем с входной дверью в подъезде, всегда сразу получала не только ответ на заявку но и оперативное решение проблемы !!! Всем нашим 2 подъездом по адресу 1 коммунистическая 37 выражаем огромную благодарность за заботу, качество работ и отзывчивость !

Посмотреть ответ организации

Инна Аверина

Знаток города 9 уровня

Огромное спасибо сотрудникам фирмы "Щит": даже поздно вечером, в нерабочие часы эти умелые люди держат руку на пульсе. У нас сломался замок на двери в подъезд, вход и выход был затруднён, но сразу после обращения на электронную почту с нами связались и оперативно решили проблему. Хочется пожелать фирме "Щит" успехов в их непростой работе.

Посмотреть ответ организации

иван слепченко

Знаток города 20 уровня

Отвратительная фирма. Диспетчер хамит и кричит. Позвонил по поводу не работающего домофона в подъезде, говорит что у меня задолженность и разговаривать она не будет. Хотя год ещё не закончился, а квитанцию они приносят на год вперёд. Я свою не нашёл. Попросил прислать новую, но не ответа не привета. Мастера так и не дождались, хотя звонили и другие жильцы. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Пушкина

Знаток города 7 уровня

Стал с перебоями работать домофон. Позвонила в фирму Щит, приняли заявку, сказали, что во вторник приедут. Вечером во вторник, когда я вернулась с работы, домофон был заменён. Теперь все работает отлично

Посмотреть ответ организации

Любовь Резникова

Знаток города 3 уровня

Обращалась в фирму в связи с поломкой 1 год назад. Отремонтировали быстро и качественно. Но у меня опять поломка. Надеюсь все исправят также быстро.

Посмотреть ответ организации

Надежда Мосеева

Знаток города 6 уровня

Пришла в эту фирму с просьбой дать мне ключ от домофона по адресу домодедовский район центральный микрорайон авиационная д13 отказали я получила кв по этому адресу мне нужен ключ не могу попасть в кв мне ответили просите у соседей это как ?никого не знаю прсят оплатить долг 4.500 это не мой долг это другого жильца прописана я одна на каком основании мне не дают ключ от подьезда БРЕД КАКОЙ ТО

Посмотреть ответ организации

Антонина А.

Знаток города 2 уровня

Диспетчер совершенно не умеет или не хочет общаться по телефону. Дверь в подъезде никогда не закрывается, после вызова мастера работает максимум две недели, потом снова не работает. Но оплату за "услугу " заплати. Почему я должна сама контролировать рабочее состояние двери и платить ещё за это? И ещё выслушивать эту тётю, как она меня отчитывает за неуплату, которая, кстати, выставляется за год вперед, а не ежемесячно.

Посмотреть ответ организации

Инесса Пот

Знаток города 2 уровня

Звонила по поводу поломки домофона - доводчик не закрывает дверь в подъезд до конца и она остается периодически открытой. Плюс когда прислоняешь таблетку, нет звука, хотя дверь открывается все же. Обещали все исправить. До сих пор ничего не сделали(((

Посмотреть ответ организации

ирина зимакова

Знаток города 5 уровня

Респект мастеру. После ножара в подъезде перегорел провод. Пришел вовремя. Следано все быстро. Диспетчеру минус. Можно разговаривать повежливее.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кресс

Знаток города 6 уровня

Диспетчер по телефону хамит, общаться с клиентами совсем не умеет, неуравновешенная женщина.Обвинила меня необоснрванно в том что я выбросила квитанцию на оплату. Договорить даде не дала бросила трубку.

Посмотреть ответ организации

Артём Смирнов

Знаток города 5 уровня

Просто отвратительное общение диспетчера. Диктует условия ожидания мастера и хамит. Вопрос, за что мы платим ? Оказание услуг « никакое», ожидание мастера 3-4 дня.

Посмотреть ответ организации

Таджибова Марина

Знаток города 7 уровня

Хорошая фирма, обращалась не раз, быстро разобрались с трубкой, также ключи привезли.

Посмотреть ответ организации

Александра Пурикова

Знаток города 4 уровня

Домофон не работает с марта месяца ! В апреле оставила заявку. Позвонили они оперативно и на этом все ! Диспетчер разговаривала со мной отвратительно повышала голос потому что у меня долг за домофон ! И почему вообще я звоню и жалуюсь ответила она мне 😅 когда приехал сотрудник оказалось что ему нужен доступ в подвал и я обязана ему его предоставить, так ответил ваш диспетчер . Ключи от подвалов и крыш находятся у управляющей компании и это нужно с ними решать . Только вот сотрудник взял и просто уехал не сделав свою работу . Уже июль домофон так и не работает . И вот как мне дальше поступить не знаю ! Может есть в этой фирме адекватные сотрудники ? В какой день позвонить что бы со мной разговаривали как с человеком и решили проблему ?!

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 5 уровня

Ужасная просто фирма. Диспетчер ***. Заявки не фиксируют и врут. Лучше с этой компанией не связываться.

Анастасия Л.

Знаток города 4 уровня

Диспетчер хамка, представиться не считает нужным, бросает трубку; дверь висит на одной петле, год домофон работает через раз, теперь вообще открывается с трудом , за что с жильцов требуют оплату Позор!

Посмотреть ответ организации

Владислав Онисько

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, ужасные работники, невозможно дозвонится.

Муся

Знаток города 8 уровня

Плюсов НЕТ, одни минусы. Сотрудница, которая там отвечает на звонки, хабалка. Такое впечатление, что она там отбывает свой рабочий срок. По телефону хамит.Постоянно предлагает мне, самой залезть в щиток и поковыряться там. Это что такое?Предлагать жителям, самим устранять неисправность домофона! Мы с мужем пенсионеры, своевременно оплачиваем за домофон.Соблюдаем все правила договора. Но вот почему то данная организация, не соблюдает свои прямые обязанности. Только деньги гребут, а нормального обслуживания НЕТ. С 4 января 2025 не работает домофон. Жители подъезда не могут попасть в свои квартиры. Ключи от домофона не работают. Сделали заявку, ждали мастера 5 дней. 14января приехал, к вечеру. Якобы сделал. При визуальном осмотре, щиток на первом этаже открыт, провода и все содержимое, болтается наружу. Вопрос, что он там делал и почему не закрыл щиток? По факту ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ. Сегодня 15 января, после очередного хамского разговора, приняли заявку, аж на 22 января(вторник). На вопрос, за что платим деньги, мне ответили, что это копейки.Это что за ответ?Эти копейки они со всех домов Домодедовского округа собирают.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Олегович

Знаток города 8 уровня

Вопросы решают быстро. Обратился за индивидуальным кодом для домофона. В течение двух дней был уже готов.

Посмотреть ответ организации

valentina

Знаток города 5 уровня

Женщина принимающая заявки-явно не на своём месте!!!ставящая диагнозы домофону,ещё мастер не обследовал работу домофона,но она уже всё знает и устраивает целый допрос, также знает что мне нужно сделать и купить у них!!!просто даже не хочется обращаться в фирму Щит!!!к самому мастеру вопросов нет, в апреле 2025 года вызывала,всё хорошо сделал ,домофон заработал. Но вчера снова обратилась в эту фирму, что то не работает домофон, от диспетчера ничего хорошего, просто нет слов от общения с этим диспетчером ,просто негатив и недовольство с её стороны.

Алена Фомина

Знаток города 4 уровня

Никакого обслуживания домофона, женщина которая принимает заявку никогда не идёт на встречу!!!!!! Ужас компания, поставили и все?! Соседи по подъезду не платят, а я почему должна страдать, плачу низа что, дверь открыта постоянно!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

С каких пор диспетчер возомнил себя директором ? С каких пор при диалоге диспетчер скидывают трубки ? Не компетентная женщина совсем, не может ответить на вопросы, не создает заявку ПОКА НЕ ОПЛАЧЕН ДОЛГ, на квартире мы не жиле и без проблем погасим, на вопросы то можно ответить, точнее она не знает на них ответ. Тогда зачем она там сидит. Вопрос к руководству, когда заменят сотрудника, из за которого ваш рейтинг стал 2.0? Как оплатить задолженность, если квиток потерян? Может тут ответят , то по телефону бесполезно

Алёна Василькив

Знаток города 13 уровня

Ребята работают хорошо. Даешь заявку и они выходят в адрес. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ирина яременко

Знаток города 21 уровня

Ну не знаю как по остальным отзывам, но у меня обращение прошло на отлично: дозвонилась сразу, ни кто не хамил; заявку по подключению домофона (при ремонте оторвали провод) приняли и обработали оперативно (в понедельник обратилась, в среду все сделали). Так что все хорошо, спасибо))

Посмотреть ответ организации

Роза Б.

Знаток города 2 уровня

По какой причине не при носят квитанции для оплаты.У меня не работает домофон,звоню,чтобы пришли и отремонтировали. Ваш диспетчер не принимает заявку,потому- что я не оплатила,у меня задолжность.Почему ваша фирма не присылает квитанции на оплату ежемесячно?У меня из почтового ящика ничего не пропадает.Сколько платить,за какой месяц она мне ничего не говори т.Только кричит в трубку заплатите ,а потом звоните.Я заплатила сразу,но она все равно не хочет говорить ,когда это безобразие прекратиться.Мы живем в 21 веке,все услуги автоматизированы,а у вас сидит бабка и кричит только в трубку.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Демиденко

Знаток города 9 уровня

По ходу диспетчер с пенсии вернулась, по телефону одному единственному указанному хамит женщина пенсионного возраста, куда еще обращаться чтоб на нее пожаловаться не понятно совершенно, плати за домофон который постоянно не работает еще и выслушивай хамство по телефону

Сергей Корнилов

Знаток города 12 уровня

Жуткое общение с мадам на телефоне. Говорит только то, что сама считае нужным! Потом просто бросает трубку. Как вы выживаете с таким образение с клиентами? Трубка помтоянно не работает. Бегать с 4 этажа туда сюда промто жуть, учитывая послеоперационный период!

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 19 уровня

Сложное общение по телефону. Объясняя причину обращения женщина перебивает, в итоге сбросила вызов. Трубка постоянно не работает. Один раз починили так, что через несколько дней опять перестала работать. Бесполезная организация, спускаешься открывать дверь подъезда самостоятельно.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 14 уровня

Поставила по одной звезде в работе оператора: 1 - взяли трубку ( Спасибо!) 2 - начала принимать заявку ( Ура, нам починят домофон!) 3 - вернула в школьные годы, наорав за то что не принесла домашку. Ой, то есть за то что не оплатила квитанцию ( ностальгия - всегда уважается) 4 - не стала принимать заявку, ибо дань не уплачена ( гнуть свою линию - круто. Спасибо за жизненный урок!) 5 - повесила трубку ( хорошее действие. Отстояла свои границы) В общем впечатления сплошь положительные! Давно так не хамили. Спасибо! ❤️ А домофон, кстати, уже сто лет не работает. Видимо никто не платит 🥲

admin

Знаток города 7 уровня

Не ожидал такого безобразия! Не срабатывает звонок в квартире при наборе снизу номера домофона. Обратился в клиентскую службу, не очень вежливая пожилая женщина нехотя приняла заявку только на будний день, предварительно убедившись, что долгов нет. На слово не поверила! В итоге явился "специалист" без каких либо опознавательных знаков, без формы, не представился, не поздоровался. С порога сразу со словами " а чо, все работает". Звонок как раз не прошел в квартиру после того, как он сам же набрал номер квартиры . А это трубка накрылась- ответил он. Теперь внимание! "У нас трубки по 4000 р. (!!!!) и их сейчас нет. Ждать долго ",- ответил человек. " Вон в Леруа за 900 р. купите и поставьте. Сами, А чо, там два провода"- продолжил он и побежал вниз по лестнице. Вот вам пример, как эта фирма "щит" заботится о своих клиентах!!!!! СДЕЛАЙ САМ ИЛИ ЗАПЛАТИ!

Иван С.

Знаток города 13 уровня

Очень странная организация. Домофон больше не работает, чем нормально функционирует. Дозвониться нереально - постоянно автоответчик. Как-то дозвонился, с попыткой дозаказать ключ, так там начали рассказывать что злостный неплательщик (дело было в июле, а квитанция на декабрь) и ни кто мне ключ делать не будет.

Татьяна Божко

Знаток города 6 уровня

Очень много гневных отзывов, звонила и настраивалась на худшее. Трубку взяли с первого раза, приятная женщина, никакого хамства, оставила заявку, в понедельник мастер должен подойти и починить входную дверь. Отзыв после еще дополню, но на первый взгляд очень хорошее впечатление.

Посмотреть ответ организации

Рената Козлова

Знаток города 6 уровня

Сломался домофон. Пришли установили б/у апарат, за новый запросили 2000 рублей,в магазинах цена 400 рублей за новый такой-же апарат.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 14 уровня

Безобразное общение с клиентами, безобразное отношение. Просто удивительно - как в современном мире, с такой конкуренцией эта фирма выживает... причём мастер, который приходил и мужчина, который однажды ответил по телефону - очень адекватные люди. Разговаривают спокойно, все объясняют, все нормально. Но вот эта женщина 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ да неужели администрация не читает отзывы? Ведь каждый отзыв именно про неё.. мне казалось такие, простите, тётки остались в 90-х в Жэках.. но нет...

Посмотреть ответ организации

Anton Lavrentiev

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня в фирму Щит. Такого хамского отношения я уже давно нигде не встречала. Мало того, что по телефону диспетчер со мной разговаривала крайне не вежливо, так и при встрече с ней она себя вела нисколько не лучше, ещё и дверь не сразу открыла, якобы не слышала. Я пришла оплачивать абонплату и вызвать мастера. Я ей сразу сказала, что забыла оплатить 300 р. в декабре, а квитанции, которые я нашла дома, почему-то пришли с суммой до конца 2023 года. Сначала она меня отчитала за неуплату, как сопливого ребенка. Потом сказала, что надо платить до конца 2023 года. Я задала вопрос "Почему?". Ответа не последовало. С самого начала, как только я вошла в так называемый офис, я держала в руках карту для оплаты. После оформления документов я хотела оплатить, но диспетчер сказала, что картой здесь не оплачивают, и по QR коду тоже. После того, как я её спросила "по какой причине, и почему на них не распространяется закон", диспетчер начала звонить руководству. Оказывается всё можно. Я оплатила по QR коду. Я показала диспетчеру электронные квитанции об оплате. На что диспетчер мне сказала "И как я должна понять что оплачено?". Здесь уже моё терпение закончилось. Там черным по белому было написано Платежная квитанция, какие услуги оплачены и по каким адресам. Я спросила, как позвонить руководству, она мне показала на визитки с номером телефона, а на вопрос "когда руководство бывает в офисе", ответила "откуда я знаю". Это наглая и грубая хамка. Жаль, что нельзя подключить свою квартиру к другой обслуживающей организации. Жительница дома 49 по ул.Рабочей.

Посмотреть ответ организации

Елена Лебедева

Знаток города 9 уровня

Хорошая фирма. Обращалась полгода назад по причине не работающей домофонной трубки. Пришли быстро и починили. Сейчас понадобились два ключа, принесли быстро. Спасибо! Я довольна!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шилова

Знаток города 6 уровня

Ставлю единицу, так как ниже оценки нет. Психически не уравновешенная женщина отвечает на звонки. Хамит. Нужно писать на данную компанию в ФАС или прокуратуру. Выбора нет. Только данная фирма в Домодедово обслуживает домофоны. При этом такое отношение и нет должного спектора услуг. Удачи Вам вылететь с рынка услуг! Чтобы таких как Вы стало меньше!

Посмотреть ответ организации

Осадчая Мария

Знаток города 6 уровня

Обратилась в компанию т.к. не срабатывает именно днем ключ на домофоне и дверь не открывается, вечером работает. На что меня спросили квартиру(хотя дверь всего подъезда), далее выяснилось,что у меня долг 450 р. и заявку от меня принять не могут. Называю квартиры соседей, у всех говорят долг и заявку не примем. Абсурд. Квитанцию в глаза не видела. говорю дайте реквизиты-ответ с вами общаться не буду, у вас ДОЛГ. Как бы наверное поищу соседей и нафиг нужен такой домофон.

Наталья Белярова

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам фирмы "Щит"! Диспетчер вежливая, мастер замечательный. Вчера оставила заявку с просьбой починить неисправный домофон, уже утром пришел мастер, быстро все исправил, очень благодарна! Жительница д. 31 на улице Текстильщиков

Посмотреть ответ организации

наталья изотова

Знаток города 12 уровня

Обратилась с вызовом по поводу порчи домофона (кто-то на клей приклеили магнитик) в подъезде 6 дома 15 по ул Гагарина Домодедово. На мой звонок крайне невежливо ответила оператор в таком духе что "обращайтесь к участковому" тк это якобы вандализм. Вот раз фирма обслуживает оборудование и берет за это деньги и считает случившееся вандализмом, то пусть и обращается по поводу своих проблем. А нам просто надо, чтобы дверь в подъезд была закрыта как положено. Это платная услуга. Впервые сталкиваюсь с таким хамством.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА

Знаток города 10 уровня

Очень нужная организация. Помогает жильцам быть спокойнее, ограждает от нежелательных сборов компаний, шума в подъездах. Да и мусора меньше.

Посмотреть ответ организации

Виктор В

Знаток города 3 уровня

Вы скольких бабок уже уволили? Хочу погасить задолжность за предыдущих хозяев и пригласить ремонтника, но не дозвониться и не дописаться. И да, скажу сразу, со мной очередное хамство, очередной неуволенной бабки не прокатит. Приеду лично, посмотрим, как там у вас...

Максим Ш.

Знаток города 4 уровня

Люди,не пользуйтесь услугами данной компании!!! Мошенники еще те. Высылают чеки на оплату тех домов и подъездов, которые больше не обслуживают!!! Причем клиенты даже и не знают о том, что их не обслуживают. Домофон не работает уже лет пять. Бедные пенсионеры этого подъезда все это время оплачивают. И да,согласна с другими отзывами по секретарю. Крайне некомпетентная и неосведомленная женщина, требующая оплату за не предоставленную услугу. Если б можно было минусовать, то поставила бы за качество и обслуживание -100500. Не ведитесь.

Анонимный отзыв

Друзья всем привет, конторка неплохая, отзывчивая, проблемы устраняют своевременно, но бывают и накладки.

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 9 уровня

Мастер пришёл на следующий день, отремонтировал быстро домофон. Спасибо ему. Но женщина на телефоне действительно не хочет разговаривать, если в вашем подъезде есть должники по оплате )))

Посмотреть ответ организации

Николай Марциновский

Знаток города 4 уровня

Сколько не обращался в эту компанию всегда сотрудники своевременно реагировали на указанные недостатки в работе домофона м устраняли в кратчайшие сроки неисправности. А что касается обращения по телефону лично у меня замечаний нет. Всегда слышен приветливый голос. без хамства и компетентно решался вопрос.Это мой ответ на отзыв Максима Ш. им оставленный 13 февраля 2021

Генрих Каримов

Знаток города 20 уровня

Не понятно что за фирма и где находится. Разослала по ящикам задолженности, откуда-то указывает имена жильцов, которые к квартире отношения не имеют.

Посмотреть ответ организации

ninvasa

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за своевременное выполнение заявок на ремонт домофона. несколько раз обращалась и я, и другие жильцы нашего подъезда. Всегда все ремонтировалось , и без повторных обращений.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Хамство высшего уровня. Диспетчер разговаривает так, что волосы встают дыбом. Эта жалоба встречается регулярно, но такое ощущение, что владельцам безразлична их репутация, а также безразличны люди, которым они оказвают услуги.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 11 уровня

Дозвонилась не сразу, то занято, то трубку не берут. Разговаривать по телефону женщина не умеет. Ответить на мои вопросы по квитанции не может.

Посмотреть ответ организации

Nastya Makovkina

Знаток города 5 уровня

Ужасная контора. Диспетчер женщина разговаривает, как будто ей все должны, на мои просьбы решить ситуацию, она хамила и в итоге вообще бросила трубку. Это клиентоориентированность?? У нас не работал домофон, я на 9 месяце, мне пришлось спускаться и открывать двери рабочим несколько раз. 3 день, а домофон так и не работает.

Фирма-Щит

96 отзывов