Поиск

Парикмахерская

4,1

35 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

В плане дать подстричь свои волосы,я человек вредный,но Елена молодец, подстриглась столько сколько сказала,очень аккуратно и ровно. Лёгкая рука,волосы отрастают хорошо. Пришли вместе с мамой остались довольны. Буду ходить к этому мастеру. Также сходила в солярий. Сначала ,как посоветовали,на 6мин,но этого с моим типом кожи, оказалось мало. Как по мне 12-15 мин самое оптимальное время, для меня. Лампы для лайтового загара со второго раза,не сильные. Меня устраивает, схожу ещё

Asphyxiya

Знаток города 4 уровня

Всем доброго дня! Скажу сразу, что кому не интересно читать абсолютно все и кто ищет только оценку - листаем вниз, там будут даны финальные заключения по каждому разделу. Остальным пользователям - приятного чтения. Делюсь своим мнением спустя время о походе в данное место. В данной парикмахерсой, расположенной на втором этаже непримечательного и откровенно старого советского здания, без длительного ремонта, моей семьёй была получена услуга мужской стрижки, а также женской стрижки. Соответственно, отзыв будет составлен на основании впечатлений, результата, сервиса, а также общих аспектов, применимых к оценке подобных салонов красоты. Сразу объясню всем читателям, данного отзыва, что посещение таких мест для меня стало делом привычным. Оценку буду выставлять с учетом своих собственных предпочтений и ощущений по 10-ти бальной шкале, дабы быть наиболее объективным в своем отзыве. Начнем наш обзор. — Расположение здания и доступность ; Здание расположено в 2-х минутах ходьбы от ближайшей остановки общественного транспорта : ул.Дейнеки. В связи с чем доступ к нему не является проблемой. Слева от здания находится въезд с парковкой, однако она не оборудована и появилась там скорее спонтанно, в связи с чем транспорт владельцам ставить придется на импровизированных парковочных местах или же во дворе жилого дома. В связи с этим доступность считаю относительно удобной. • Оценка расположения : Относительно удобное [7/10] — Общая оценка здания и состояния, в т.ч. ремонт ; Здание советской постройки, практически ничем не отличающееся от панельных домов 60-70х годов прошлого столетия. Ремонту здание не подлежало долгое время и лишь поддерживалось на протяжении долгого времени. Интерьер самого салона уже ранее был приложен в виде фотографий другими пользователями и практически ничем не поменялся. Кондиционера, мест для ожидания или же вешалки для верхней одежды не предусмотрено, либо же не предназначено на период действующего сезона (стрижка производилась в летнее время). Сам интерьер больше напоминает салоны красоты из 90-х. Уборка помещения - посредственная. Подоконник и сами окна, а также пол требуют капитальной уборки, что не удивительно с учетом выхода окон на основное транспортное общественное дорожное полотно. Пыль - не самое редкое явление, особенно в городах. В целом, можно сказать, что с ремонтом тут не сильно заморачивались как и с созданием качественного плана сервиса. Освещение, рабочее место мастера стилиста-парикмахера устроено из серии удовлетворения только узкого спектра необходимых запросов. Исходя из этого эргономика рабочих мест сильно страдает. Выбор цветовой гаммы и организация правильного освещения для работы отсутствует напрочь. Оценку могу поставить на уровне ниже среднего. Здание ветхое и запущено по ремонту, есть однозначные недостатки, однако стоит отметить, что попытка поддержания его в должном виде позволяет это отметить в ходе оценки. • Оценка внешнего вида здания : удовлетворительно [4/10]. — Оценка социальной сервисной части [разберем отдельно от оказываемых услуг, их стоит выделить в раздел для более подробного описания, так что остальное запишу в персонал и их навыки] ; Сервис как таковой отсутствует, в салоне нет ни стойки, ни администрации (большую часть времени). Телефон для записи большую часть времени недоступен. Так что данный пункт можно смело пропустить. Весь сервис здесь строится на локальной вежливости и системе постоянных клиентов / клиентской базы, которая к слову тут будет постоянной в связи с отсутствием сильной конкурентной базы. Моя оценка соответственно неудовлетворительно по данному параметру. • Оценка сервиса : неудовлетворительно [2/10]. — Востребованность услуг и учет локального фактора ; Здание и сам салон расположены в спальном районе, где обычно спросом пользуются базовые и доступные услуги. Соответственно это не центр города и не элитный район, однако, не стоит забывать что разнообразие услуг может предоставляться и в подобных форматах. Однако сами услуги не учитывают ни анализ бьюти-брендов [что зачастую наиболее актуально для салонов красоты], ни популярные комплексы услуг. К слову, изучение тенденций и перспективных направлений тут не ведется, скорее всего в силу активного бюджета салона. Тут вы не найдете широкого разнообразия, только стрижка и маникюр. Получается, что сами услуги представлены лишь на минимально доступном базовом уровне и не включают в себя никаких дополнительных пакетов. Что означает, что тут мы имеем также оценку удовлетворительно, но с натяжкой. •Оценка : Удовлетворительно [5/10]. — Персонал и навыки, а также уровень оказания услуг ; Итак, вот мы и подошли к основной части. Начнем с администрации, ее зачастую тут нет как таковой, а если же и появляется, то навыки стрессоустойчивости и разрешения конфликтных ситуаций откровенно сводятся к "не нравится - на выход". Проведение консультации даже с учетом записи клиентов ведется крайне неохотно, создается ощущение не важности своего прибытия в данный салон, хотя фактически на таком отношении к клиенту уже можно было понять снисходящую тенденцию, но мы продолжим. Стилистов или же самих парикмахеров тут не более 4-х [по крайней мере на момент посещения наблюдалось ровно столько]. Сами стилисты таковыми не являются, многие из них не владеют современными методами стрижки, окрашивания или укладки, не знают трендов индустрии, а также не обладают должным лицензированием, что автоматически ставит под сомнение данный параметр. Возьмем пример мужской стрижки в данном салоне. Во-первых, сама стрижка производилась на сухую, без изучения предпочтений клиента, направления естественного роста волос, а также без учета качества результата. Как итог : запрос клиента не был удовлетворен в полном виде и просьбе к оказываемой услуге. Просьба же сама заключалась в сохранении общего стиля прически с незначительными изменениями в виде изменения длины отдельно взятых участков. Однако, стилист воспринял просьбу не совсем корректно и предоставленная услуга была оказана с уменьшением длины волос повсеместно, а также с частичной сменой прически в следствии произведении стрижки на сухую, без использования средств и намокания волос. Иными словами, сложность процесса стрижки заключалась лишь в соблюдении формальных шагов, необходимых для достижения результата с вышеописанными критериями. Однако естественное их не соблюдение привело к нарушению длины и направления естественного роста, в следствии чего заставило стилиста исправлять недостатки прически на ходу и повлекло за собой относительно смутный результат. Как итог : клиент остался не доволен результатом работы, на основе прошлых своих посещений иных подобных салонов. Что уж говорить об индексе лояльности. Если мы говорим о женских стрижках, то тут все обстоит в лучшем плане, нежели чем с мужскими. Однако, даже тут существуют значительные недочеты в работе, потому при посещении результат также оказался огорчающим и значительно отличался отповседневного стиля и постоянной прически клиентки, а также далеко не соответствовал ожиданиям. Не ручаюсь сказать, что все мастера данного салона обладают подобными навыками, однако статистика 2/4, то есть 50% говорит сама за себя. Поэтому, к сожалению, в случае с этим пунктом стоит точно отталкиваться от оценки неудовлетворительно. •Оценка : Неудовлетворительно [3/10] Итак, подводя итог : — Расположение : 7 / 10 ; — Интерьер и состояние здания / помещения : 4 / 10 ; — Социальный сервис : 2 / 10 ; — Востребованность услуг / локальный фактор : 5 / 10 ; — Персонал / уровень оказания услуг : 3 / 10. Соответственно, выбор о посещении данного места оставляю на вашей совести. Тут вы можете увидеть лишь мое сугубо личное мнение, однако, основанное на опыте посещения иных или подобных мест. Всех, кто смог дочитать этот отзыв до конца - благодарю за внимание.

Анатолий Осин

Знаток города 3 уровня

Езжу только сюда более 20 лет(может быть потому что живу в Мокве). Все мужские парикмахеры профессионалы.

JohnnyManiac

Знаток города 8 уровня

Отличная парикмахерская. Учтивые мастера и приемлемая цена, но что самое важное - делают стрижку аккуратно и понимают свою работу на все 100%

Виталик Р.

Знаток города 2 уровня

Неуважительное отношение к клиентам,очередь для галочки.Людей пропускают по блату,если человек по записи можно и оповестить клиентов которые ждут в очереди.Пришёл утром в 10.45(выходной день)прождал в порядке очереди 4 человек и следом 2 по блату ушёл в 11.35... так и без оказанной услуги парикмахера.Будьте людьми пожалуйста,нет желания было из-за этого разводить скандал

альбина корнеску

Знаток города 3 уровня

Ужас, здание это просто кошмар, пришли на стрижку, сделали ужастно, желание клиента не учли, ещё и деньги содрали

Анна

Знаток города 10 уровня

Отличный солярий по качеству ламп. Специального кресла для стрижки детей нет, просто на обычное кресло ставят доску, но подстригли мальчика неплохо. Интерьер оставляет желать лучшего. Снимаю звезду за пофигистичное отношение сотрудников к клиенту. Такое ощущение, что придя туда они мне одолжение делают.

Андрей Сафронов- Тимофеев

Знаток города 5 уровня

Стригусь только здесь. Давно таких цен на стрижку не видел

борис п.

Знаток города 4 уровня

Я очень благодарна мастеру Наталье, она изменила мой образ и удовлетворила все желания, результат превзошёл ожидания. Это именно то, чего мне хотелось. Приду обязательно еще и еще раз.

Екатерина Семенова

Знаток города 9 уровня

Цена как в профессиональной студии, зато умениями одной мастерихи просто нет предела. Мало того две минуты ножницами махала и больше 300 рублей взяла, так при шла домой и обнаружила, что вырезала внутри прядь неизвестно для каких целей. Никому не советую. P.S. Один мастер круто стрижет

Анонимный отзыв

Удобно расположен, профессиональный подход, приятная атмосфера, низкие цены

Юлия Олейник

Знаток города 16 уровня

Невысокая цена на стрижку, отличный специалист Ирина. Рекомендую!!!

Кристина Бобрышова

Знаток города 5 уровня

Интерьер салона ужасный...делала маникюр, плохая работа, свою цену не оправдывает

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Отличное обслуживание. Обожаю мастера Чернышеву Елена.

Елена