Много лет заказываем очки в этом салоне.Но,в этот раз надо было срочно.Врач не работал ,поэтому поехали на Маяковского.Врач подобрал линзы,но к ,сожалению,не правильно.Вопрос на Маяковского мы решить не смогли,поэтому позвонили на Жилуновича .Выслушали нас очень внимательно,пригласили приехать.Встретила нас очень приятная женщина,выслушала внимательно,пригласила нас к врачу,т.к линзы не соответствовали ранее заказанным,нам переделали.Но,вопрос немного в другом.Сегодня 9.02.26 забирали,но к,сожалению,не работала.Отдельная благодарность ,Виктории,спросили,нам сказали,как зовут.Я никогда в жизни не встречала такого компетентного специалиста.Просто Респект.Поэтому салон на Жилуновича советовала и советовать буду.

Посмотреть ответ организации

Юлия И.

Знаток города 3 уровня

Была на Танка. Проверяла зрение и заказала очки. На проверке зрения сидит старичок, по виду которому все должны в этой жизни. Как итог нужны были очки для чтения и работы с компьютером. Очень странно проверяли зрение у меня и у моей дочери на оба глаза оно оказалось одинаково, как следствие я не могу работать с очками за компьютером потому, что всё расплывчато. НЕ КАЧЕСТВЕННО проверили зрение. Претензий к работе зала нет, наоборот отлично все подобрали. Не советую здесь проверять зрение. Как следствие буду писать жалобу в Минздрав

Посмотреть ответ организации

Галина Н.

Знаток города 5 уровня

16.03.26г. я заказала очки с фотохромными линзами в оптике Fielinn (ул. Жилуновича, 15) на сумму 399 руб. 19.03 я пришла забирать заказ. При попытке отрегулировать очки под меня сотрудники продемонстрировали полную некомпетентность — длительное время никто не мог корректно выполнить элементарную настройку. В результате регулировка была всё-таки выполнена, правда не совсем что я хотела. После получения заказа дома я обнаружила повреждение — поцарапанную краску на оправе. Это свидетельствует о грубом нарушении контроля качества. Возникает закономерный вопрос: каким образом изделие с явным дефектом было передано клиенту? Ни мастер, ни сотрудники, выдававшие заказ, не провели элементарную проверку. В тот же день я повторно обратилась в оптику с требованием вернуть товар ненадлежащего качества. Однако сотрудники отказались вернуть полную стоимость, заявив, что возможен возврат только стоимости оправы, либо её замена. Такие действия противоречат правам потребителя. Только после того, как я самостоятельно нашла и предъявила информацию о действующих нормах законодательства, мне была предоставлена книга замечаний и предложений. Считаю подобное поведение сотрудников проявлением некомпетентности, непрофессионализма и недобросовестного отношения к клиенту. Требую вернуть полную стоимость очков как товара с производственным браком. Особенно разочаровывает тот факт, что я являюсь клиентом данной оптики с момента её основания и ранее подобных ситуаций не возникало. Очевидно, что уровень качества обслуживания в настоящее время значительно снизился, что очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Fielinn

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

84 отзыва