Добрый день. Ассортимент очень даже приличный. Сотрудники вежливые. Ни разу не приходилось стоять в очереди. Всегда быстро. Плюс, что аптека рядом с домом. Необходимые препараты всегда в наличии.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Рядом с домом, нет очередей, цены приемлемые. И есть лекарства, которые в других аптеках нужно заказывать. И прекрасное обслуживание!

Алексей М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Обращаюсь к вам с официальной жалобой на поведение фармацевта Семёновой Натальи, работающей в аптеке, расположенной в моём доме. Данная аптека долгое время была для меня приоритетной точкой покупки: несмотря на несколько более высокий уровень цен, я осознанно выбирал именно её за стабильно высокий уровень сервиса, вежливое отношение сотрудников и общее ощущение заботы о клиентах. Именно это, на мой взгляд, и является ключевым конкурентным преимуществом вашей сети. 15 декабря вечером я зашёл в аптеку, чтобы приобрести капли для носа. Я сильно торопился. Передо мной в очереди находился один человек, обслуживание которого по непонятным причинам заняло чрезмерно много времени — сбор заказа и расчёт затянулись, хотя объективно такие операции обычно занимают несколько минут. Когда очередь дошла до меня, я в максимально вежливой форме попросил работать немного быстрее, объяснив, что спешу. В ответ я получил хамскую, недопустимую для сферы обслуживания реакцию со стороны фармацевта Семёновой Натальи, включая реплику о том, что входная дверь находится напротив меня. Подобное поведение вызвало у меня искреннее возмущение и разочарование. Я был откровенно шокирован тем, что в аптеке сети, которая ассоциируется у меня с качественным сервисом, сотрудник позволяет себе подобный тон и демонстративно пренебрежительное отношение к покупателю. Считаю необходимым прямо обозначить свою позицию: люди с подобным отношением к клиентам не должны работать в сфере обслуживания, особенно сегодня, когда именно сервис, уважение и клиентоориентированность определяют выбор покупателя. Поведение, которое в быту принято называть «синдромом вахтёра», недопустимо в современной рознице и, тем более, в аптечной сети. Я обращаюсь к вам не из желания конфликта, а потому что мне небезразлична ваша сеть, и я искренне рассчитываю, что руководство разделяет позицию о недопустимости хамства по отношению к постоянным клиентам. Прошу вас рассмотреть данный инцидент и принять необходимые кадровые меры в отношении фармацевта Семёновой Натальи как минимум длительное отстранение от работы с клиентами. Буду признателен за официальный ответ по итогам рассмотрения жалобы.

Фиалка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

206 отзывов