хороший магазин у метро цены лояльные ассортимент хороший и букетов, и отдельных позиций милая продавщица все упаковала и объяснила, как поддерживать свежесть букета

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин, чудесные и свежие цветы, приемлемые цены! Однако!!! Покупаю букеты сотрудникам на дни рождения и вынуждена приходить раньше, чем приходит флорист, так как работаю с 8:00. Не все сотрудники в это время могут собрать букет из выбранных мною цветов. Даже ленточку завязать не все могут красиво. На днях пообщалась с местным флористом. Дама не очень любезная и внимательная к клиентам.

Посмотреть ответ организации

m.v.khrustalev

Знаток города 8 уровня

31.06.2026 был приобретен букет пионов стоимостью 3900 рублей. Обратил внимание продавца, что дата на ценнике 24.05.2026. Цветы точно свежие? Бутоны закрыты. Распустятся? На что продавец (женщина) в хамоватрй манере (что я тут еще вопросы какие то ей задаю) ответила, что все свежее, им просто лень ценники переделывать каждый день. Цветы распустятся конечно! Далее выбор наполнения букета и обертки также какой то доброжелательностью не сопровождался. Через пол часа как то засомневался в качестве бутонов, потрогал - мягкие , явно завядшие уже. Написал через час в поддержку на сайте компании, отправил фото. Там попросили чек и уверили что все свежее и через 2-3 часа в тепле и в воде все распустится и оживет. Но прошло 10 часов, потом почти сутки, букет как был увядшим с закрытыми бутонами, так и остался. С моей претензией с сайта отправили в мессенджер, где опять попросили чек и фото и отправили с претензией на электронную почту. Отправил фото и видео и туда, но ответ последовал: «с цветами все прекрасно, а как вы за ними ухаживали - мы не знаем» Принёс цветы обратно в магазин. Там принимать их отказались, посоветовав найти именно того продавца, который мне их продал и попробовать договориться с ним. Результат: потраченные деньги испорченное настроение у себя и любимого человека На фото букет сразу после покупки, и утром. А также видео букета через 20 часов после покупки.