Поиск

Мастерская Эксперт

3,8

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис и мастер хам. 4 месяца пылесос пролежал у них, за это время так ничего и не сделали, якобы за это время не пришли комплектующие и когда будут неизвестно. В итоге забрала совершенно побитый, исцарапанный прибор, на котором к тому же потеряли накладку на колесо и вытаскивал он его из под кучи барахла, не удивительно, что после этого он в таком виде. На эту претензию мастер послал куда подальше, типа не его проблема и они ничего не теряли и он такой и был, хотя приносила его абсолютно целым. Позор полный

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 2 уровня

Ударили металлическую ручку дорогостоящей машинки для аппаратного маникюра о край стола, держа ее за шнур, что категорически запрещено. Обьяснили плохое качество своей работы ( поставили кривой бракованный разьем, не вставлялся в машинку) тем, что машинка "ушатанная" (пользовалась ею раза три).

Посмотреть ответ организации

Alexander Davydenkov

Знаток города 3 уровня

Чванливый самовлюбленный "мастер" способный решать только элементарные вопросы. Если что не очевидное начинается концерт с целью показать "сам дурак и все остальные включая неработающий прибор тоже". Пообщайтесь пару минут и посмотрите на обстановку мастерской (напоминающей помойку) и решите - оно Вам надо?

Посмотреть ответ организации

Виктор d

Знаток города 7 уровня

Сдал машинку в ремонт дорогую, мало того вместо обещанных 2 дней делали 7 дней,. По факту гототовности не сделана. Разукомплектована.

Посмотреть ответ организации

Иван Арапов

Знаток города 10 уровня

В январе 2020 года сдал в мастерскую ноутбук HP - он не включался и было сломано крепление крышки. После диагностики мастер объявил, что сгорел видеочип, вся работа вместе с ремонтом крышки будет стоить 8000р. Соглашаюсь на ремонт и начинается грустная история длинною почти в год. Далее опишу хронологию: Через 2 месяца я позвонил в сервис, мне сказали что видеочип ещё не пришел т.к проблема с логистикой из-за covid 19. Через 4 месяца - чип пришел, но он бракованный, перезаказали. Прошло полгода - чип ещё не пришел. Но, вот-вот будет, мы вам позвоним. Далее звонил раз в полтора месяца, но ничего не менялось. В конце ноября наконец-то чип пришел и, со слов мастера, он ПРОВЕРИЛ - ВСЁ РАБОТАЕТ, осталось только собрать ноутбук в корпусе, обещает позвонить на следующей неделе и сообщить о готовности. Через неделю мне никто не перезвонил, поэтому через 2 недели я позвонил сам. Оказалось, что в ноутбуке нашли дополнительные неисправности - сломана матрица, контролёр и жёсткий диск. Контроллер и матрицу уже поменяли, у меня конечно ничего не спросили:) в итоге мастер ставит перед фактом что цена выросла до 10 тысяч, а вместе с заменой жёсткого диска выйдет 12500р. Соглашаюсь, потому что уже хочу поскорее с этим покончить:), но напоследок специально спрашиваю у мастера: "Больше точно ничего менять не надо, всё остальное в порядке?" - мастер отвечает утвердительно. 7 декабря мне наконец-то звонят из сервиса и сообщают что ноутбук можно забирать. Я приезжаю, мне выносят пыльное поцарапанное чудо(к сожалению когда сдавал не сделал контрольных фотографий). Крышка починина но стоит криво - ниже прикладываю фото. Справедливости ради, ноутбук включается и работает, но, сюрприз, работает он только от розетки(!), потому что по словам приемщика аккумулятор у меня был тоже сдохший и его они убрали вообще. Почему мне об этом при созвоне не сказал мастер ни слова и можно ли считать ноутбук(портативный компьютер) исправным с отсутствующей батареей - вопрос риторический.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Люди!!! Читайте отзывы!!! Это не мастерская! Это шарага по разводу на деньги!!! Я к сожалению отзывы прочитала после того как попала на деньги😒. В конце октября отнесла туда кофемолку, которая перестала включаться. Кофемолку взяли, в жтот же день позвонили и скащали что готово. Пришла на следующий день довольная, что так быстро отремонтировали)). Дали квинтацию с ГАРАНТИЕЙ НА РАБОТУ НА 3 МЕС. А когда через неделю решила выпить свежемолотый кофе кофемолка не включилась. Стала искать часы работы и телефон, чтоб посетить их и наткнулась на отзывы. Почитала и поняла, что не пойду. Деньги уже пропали, а терять ещё и время смысла нет.... Кстати, когда я забирала свою "отремонтированную" кофемолку, там женщина пыталась искать правду по причине неработающего утюга. Теперь, когда я ещё и отзывы почитала, мне стало понятно, что там НИЧЕГО НЕ РЕМОНТИРУЮТ. Просто не все пишут.

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 11 уровня

Уже 4 раза обращался с телефонами, плеером и бытовой техникой. Работают быстро и не дорого.

Artyom Sabo

Знаток города 2 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание, добрые люди, телефон после ремонта служит уже 3 года

Inna V.

Знаток города 9 уровня

Дом быта, 6 эт., 601 каб. Отвратительный сервис, если «это» вообще можно назвать сервисом, и полный непрофессионализм во всем. Работать не умеют, ничего не знают. Стратегия — обвинить клиента во всем. Принесла рабочий утюг — получила нерабочий. При этом оскорбления, хамство и откровенное надувательство по цене. Разобрали-собрали = плати 1200 руб. При том, что ничего не исправили и ни одной детали не заменили. Как не работал терморегулятор, так и не работает. Заплатила 800 руб. со скандалом. Через 4 дня утюг развалился на 2 части во время глажения. Принесла снова — держали неделю, ничего не исправили, при том что откровенно оскорбляли по телефону, когда я звонила и спрашивала «когда отремонтируете?». Решила забрать и отдать нормальным ремонтникам. А когда пришла забирать — отдали в разобранном виде, отдельно все запчасти и шурупы. В итоге собрали по настоятельной просьбе (я ждала сидела), но утюг не включался в сеть. Забрала и ушла. Деньги не вернули. По итогу — заплатила 800 руб за то, что мне сломали утюг окончательно + обхамили как могли. Сейчас отдала утюг в другую мастерскую. Там сказали, что плата сгорела. А я отдавала в 601 каб. рабочий утюг, у которого лишь терморегулятор не работал. Получается, что мне утюг еще и сожгли за мои 800 руб. В общем, если Вам хочется окончательно убить свою технику, помотать нервы, потерять деньги и послушать оскорбления, то вам сюда. Удивляюсь, как в центре Москвы вообще могут «существовать» такие шарашкины конторы. Куда Роспотребнадзор смотрит? Если было бы можно, то поставила бы оценку — минус 10 баллов по 5-бальной шкале.

Посмотреть ответ организации

Kotter K.

Знаток города 13 уровня

Отличная мастерская, отремонтировали недорого телевизор, на котором все уже крест поставили.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ремонтировал аккумуляторный перфоратор, нужно было найти и заменить кнопку.Нигде не мог найти, а там взялись, нашли и сделали!

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 7 уровня

Помойка с не компетентными горе работниками. Принёс ирригатор и приёмщик говорил много и не по делу задавал вопросы (потом стало понятно, что это для снятия ответственности), через неделю сам перезвонил и сказали готово. Заплатил за ремонт (1200руб. - новый покупал за 2500руб.), ирригатор проработал менее минуты (с водой), принёс на зад прошла ещё неделя, снова забрал домой и ирригатор проработал несколько секунд (они не проверяют, то что типа ремонтировали), вернул снова и настоятельно просил проверить в рабочем состоянии ли ирригатор. В итоге опять ни кто не звонит и более недели спустя звоню сам и скользкая лягуха-приёмщик уже запел песню что он мололодец, а клиент дурак (типа что ж вы не сказали что дело в моторе). Прихожу забирать, ирригатор не включается, говорю верните деньги, приёмщик говорит что они ирригатор сделали (сколхозили контакты батарейного отсека на проводок), на вопрос почему ирригатор не работает отвечает что не знает, в итоге деньги не вернули и ирригатор всё так же сломан. Очень не рекомендую отдавать, что либо им в ремонт, можете получить обратно ещё в худшем состоянии, чем было.

Мастерская Эксперт

12 отзывов