До покупки автомобиля весь процесс и качество обслуживания на высшем уровне. После покупки ты становишься им неинтересен. Приехал получать автомобиль - оказалось, что у него сел в ноль аккумулятор. Пришлось ждать почти 3 часа. В процессе эксплуатации выяснилось, что в автосалоне некорректно установили сигнализацию, предложили приехать к ним (а машина от Архангельска уехала за 2000 километров) или обратиться к специалистам за свой счёт. При замене масла обнаружил, что сломано крепление крышки отсека заливной горловины. Предложили лично приехать к ним за 2000 километров, чтобы зафиксировать поломку или заказать в интернете за свой счёт. Дополнение: левый передний брызговик был установлен настолько криво, что при вывернутом колесе цеплялся за него. С правым таких проблем нет

Посмотреть ответ организации

Сергей Карев

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа менеджера Дмитрия по сервисному обслуживанию. Задержка выдачи автомобиля на один час. Не компетентные действия сотрудника доставили множество неприятностей и дополнительных вопросов. Обстановка в салоне EXEED угнетающая! Менеджеры обсуждают клиентов при других клиентах и сидят за столами с вызывающим видом. В кофе зоне к приему клиентов ни чего не подготовлено. Вода в кофе машине отсутствует, кофе клиентам никто не предлагает, температура и климат в помещении жаркий. Множество работ не относящихся к гарантийному ТО менеджер навязывает и переделывает смету на работы по несколько раз! И так с каждым клиентом… специалист по гарантии ведет себя надменно, общается омерзительно. Вообщем Архангельск EXEED вы на дне среди местных диллеров, и вам есть и нужно к чему стремиться для привлечения клиентов и улучшения качества обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Павел Воронин

Знаток города 6 уровня

Первый раз посетил «EXEED Аксель на Папанина», когда выбирал автомобиль. Салон удивил уютом: чай, кофе, печенье – всё для комфорта! Оставил машину на сервис, был приятно удивлен: после обслуживания в салоне оставили брендированную воду и салфетки. Маленькая, но приятная деталь 🙂

Посмотреть ответ организации

EXEED Центр Аксель

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

70 отзывов