EXEED центр БорисХоф Внуково
638 отзывов
18 мая 2024
Отличный салон,приятные вежливые сотрудники!!! Отношение к клиентам отличное!
3 декабря 2022
Недавно решил заехать, в данный автосалон. Подошел менеджер Иван Федоров, в этот же день заключили сделку. Все очень подробно рассказал о машине, а так же сделали тест-драйв. Пришлось немного подождать машину, так как задерживалась в поставке, но в связи с ситуацией в стране, можно было понять это. Машиной остался очень доволен, хотя раньше косо смотрел на этих китайцев. За следующей машиной обязательно обращусь в борисхов и менеджеру Ивану
17 января 2023
Качество работы менеджеров, на высоте. На все вопросы отвечали корректно и так же объясняли самостоятельно по специфики продажи и комплектации авто. При замечаниях при приёмке авто, оперативно вызывался работник и тут же устранялось. При оформлении документов, старались сократить время ожидания, постоянно подходили и нформировали по продвижению очереди. Предлагали кофе, чай во время ожидания))
1
3 февраля 2024
Хочу рассказать о своём опыте взаимодействия с данным заведением. Планировал приобретать здесь автомобиль, прошел тестдрайв. Далее с менеджером Иваном Федоровым подошли к кредитному специалисту, который сделала расчет, в котором ставка была 13% при взносе 30% от стоимости авто. Пообщался со специалистом из трейд ина, тоже все вполне устроило. Менеджер Иван сообщил, что авто в нужной мне комплектации и цвете в салоне нет, но его могут привезти в течение недели в случае внесения мной предоплаты 10 000 рублей. В итоге вечером я внес предоплату на основании присланной мне ссылки и собственно начал ждать авто.
На следующий день мне позвонил Иван и сказал, что предоплаты не достаточно и чтобы нужный мне авто привезли, сначала нужно сдать свой авто в трейд ин, потому вдруг с ним что не так. Поскольку после сдачи в трейд ин мне пообещали подменный авто я согласился.
Утром следующего дня я приехал в данное заведение и тут началось веселье.
После сдачи авто на диагностику я подошел к кредитному специалисту (это был не тот специалист, который мне делал расчет 2 дня назад). В итоге она делает мне расчет с процентной ставкой не 13, как считали мне там же, а 14,5. В ответ на это я показываю ей расчет, который мне делали 2 дня назад и уточняю почему все поменялось? В ответ я ничего вразумительного не услышал, только пожимание плечами.
Меня такой подход категорически не устроил, поэтому я подошел к Ивану и сказал, что сделку заключать не будем. Тем более, что в другом салоне мне предлагали кредит с той же ставкой 14,5 только авто на 100 тыс дешевле. На что он совершенно спокойно сказал, что тогда нужно брать авто в другом салоне и дал заполнить заявление на возврат предоплаты.
Во время заполнения мной заявления ко мне подошел руководитель из трейдина, спросил что случилось. Я объяснил ситуацию, на что он попросил меня подождать, чтобы как то урегулировать вопрос.
В конечном итоге мой авто оценили на 50 тыс дороже, чем обговаривали ранее, убрали комиссию банка, поэтому при прочих вводных платеж по кредиту был чуть больше, чем считали изначально, но в целом не критично.
Однако доверие конечно же было подорвано.
Далее выяснилось, что не смотря на заверения Ивана, что в кредит не будут включаться банковские продукты, конечно же они оказались включены.
Перед окончательной сдачей моего авто в трейдин я попросил Ивана дать мне почитать предварительный договор купли-продажи авто, по которому я внес предоплату 10 тыс. Он распечатал его мне с посылом да там нечего особо читать, условия стандартные. В итоге я читаю договор и вижу, что по нему автосалон может в одностороннем порядке изменять цену авто. На мой вопрос Ивану, а где собственно гарантии того, что после продажи вам своего авто по трейдин, через неделю вы не привезете мне авто по цене на 200 тыс дороже, он сказал, что они держат слово)) И это после того, как в течение 2 дней все менялось постоянно не в мою пользу! При таком раскладе я мог остаться и без нового и без старого авто.
Я предложил Ивану такой вариант: после окончания диагностики я забираю свой авто, они привозят новый по оговоренной цене и мы подписываем трейдин и ДКП на новый авто. Ивана такой вариант не устроил.
В итоге я забрал свой авто и поехал в другой салон, где собственно и совершил покупку на более выгодных условиях.
Резюмирую: жирный минус отделу продаж за такой абсолютно не клиентоориентированный подход. От постоянно изменяющихся условий у меня голова пошла кругом, что полностью подорвало доверие к автосалону. И я уж молчу про то, что на этапе выбора авто меня пытались убедить, что системы HSA и auto hold это одно и тоже) К Отделу трейдина вопросов нет, ребята до последнего пытались решить вопрос и выражали заинтересованность в отличии от менеджера по продажам.
3
24 августа 2023
Приобретали авто в данном салоне,то 1 и то 0 проходили там же,в соседнем здании.специалисты отличные.мастер цеха Владимир дал свои комментарии по машине и проверил состояние на ‘отлично ‘
1
12 августа 2023
Пытался получить ответы по новому Exeed. Сервис на уровня «сейчас Вася выйдет посмотрит». Вася вышел, посмотрел, ни на один вопрос не ответил, ничем не помог. Больше , конечно, сюда не поеду. И никому не рекомендую. Впрочем, там и внешне всё сразу понятно.
1
6 октября 2023
Отличный сервисный центр, всегда отдают машину раньше. Есть, где подождать, перекусить, все очень удоьно.
15 июля 2023
Отличный сервис, менеджер Александра все подробно объяснила, быстро оформила. Машина классная! Дают 7 лет гарантии.
25 ноября 2023
Мастеру приемщику Роману Видинену большое спасибо. Все очень быстро и качественно.
1
31 июля 2023
Хороший салон, приветливые менеджеры, честные. Обсуждения по телефону и по факту оказались идентичными. Покупали машину несколько лет назад, вернулись за второй. Менеджеру Александру отдельное спасибо за уделённое время!
29 мая 2023
Ни за что не соглашайтесь брать машину у данного дилера.
Со сделкой затянули на 3 недели.
В субботу сказала, что отменяю бронь и до сих пор не могу вернуть деньги!
Навязывают договор купли продажи с его расторжением, хотя 13 мая!! Даже не видела его в глаза.
Избегайте данного дилера!
Вместо нормального отношения будете писать жалобы и доказывать свои права.
А также добавок Вы еще получите отсутствие связи с клиентской службой, которая просто не берет трубки!
3
20 января 2024
Отличный сервис. Лучшие не встречал)И качество работ и цены приятно радуют
8 октября 2022
Очень ''приятный ''сервис зашёл сегодня посмотреть , проконсультироваться по поводу приобретения нового автомобиля.
'Добрые' манагеры сидят все за одним столом и на " французском" обсуждают как они будут проводить выходные ( хорошо был без детей) прошёл посмотрел все автомобили , ни какой реакции от манагеров, хотя в салоне я был практически один. Сразу видна заинтересованность в продажах.
На рецепшене несмотря на то что машина от него стоит в каком то метре тоже не поинтересовалась нужна ли мне какая то помощь или консультация.
Хотя может сегодня суббота выходной, руководства нет. Вобщем впечатления не ахти,
2
1
26 мая 2023
Все супер, продавец Александр Ефимов- честный, порядочный, покупали у него не один раз, все рассказывает про автомобиль как есть. Огромный респект! Всем советую
4 августа 2024
Всё хорошо даже отлично ! Всё как в музее!))))
30 декабря 2022
Отличный салон, очень понравилось отношение менеджера Ангелины. Из авто с пробегом.
Настоящий профессионал своего дела.
Деликатно и грамотно! Всем советую.
2
1
26 октября 2022
Отличное место. Сотрудники приветливые и грамотные, без лишней болтовни. Все посоветовали, все рассказали. До этого были опасения по поводу Китайцев после, проблемма ушла.
Так же порадовало как работает трейд ин система, со всем помогли.
Так что я доволен
13 мая 2023
По качеству проведения ТО все отлично.
В самом тех.центре очень маленькая зона ожидания, а т.к все находится на МКАД то это не очень удобно.
2
24 декабря 2023
Отличный салон, всё красиво доступность клиентам, персонал приветливый
19 января 2024
Менеджеру слесарного цеха Ярославу респект! Менеджерам страхового отдела респект. А вот по поводу машину exeed больше 3 звезд не поставлю.
13 декабря 2023
Второй раз на сервисе. Делали защиту АКП. Всё быстро. На видео видно что и где установлено. Доволен.
Всё понравилось. Менеджер Иван. Трейдин Алена. Все мастера своего дела. Спасибо. Уже советую друзьям А. А.
Вот и время ТО-1. Все отлично
25 сентября 2023
Мы покупали тут машину за ≈4,5млн.
Плохой сервис. Всего 4 шт мягких стульев в зоне ожидания, без подушек, ожидали машину с 11 утра до 20:40 вечера, спина просто сказала досвидания, сидеть скрюченным столько времени.
То есть, сотрудники автосалона просто просят подождут пока они оформляют все.
Мы ждали 9 часов. Без возможности комфортного прибывания и какого то здорового перекуса
О наличии кафе на первом этаже мы узнали сами, методом случайности. И сильно позже всех негативных эмоций.
Не предлагают чай/кофе/воду.
Пока сам не подойдешь и не попросишь.
Мы хотели сдать машину в трейд ин, нам предложили поставить машину на аукцион. Мы наблюдали за ставками в приложении и там итоговая цифра была больше на 40.000₽ чем нам сказали в итоге, объясняя это тем, что та ставка что на 40.000₽ меньше уже подтверждена. И за машиной 100% приедет человек, он уже оплатил и цена 100% такая и не поменяется.
Так же, мы знаем что б/у машину можно подать на возврат в течении 7-и дней. Мы думаем что, Борис хов выкупает сам у себя машины ( подтверждает) и потом возвращается и перепродает. Будем наблюдать в приложении за повторно выставленными на аукционе машинами.
Очень надеюсь что мы ошибаемся. И нас не обманули, предоставив меньшую скидку.
Впечатление соотвественно от посещения и покупки здесь новой машины - плохое. Решили здесь покупать только по одной причине, был тот цвет который нам понравился.
Были в других салонах, клиентоориентированность лучше. Мы сравнивали салоны продающие одну и туже Марку машин.
Большой вопрос к Яндексу, как можно было дать хорошее место, этому месту ?
Держат целый день!
Нет, сервиса вообще, клиентоориентированность - 0 из 100!
Нет качественной еды, что бы тут с 11 утра до ночи провести, без возможности уехать!
Кормят обещаниями то до 15:00, потом в 17:00 и итог!
1
2
30 сентября 2023
Увидел объявление , позвонил, любезный менеджер Родион бесплатно предоставил платный отчет автотеки, после осмотра экспертом- попросил заранее подготовить договор купли продажи. Все посещение автосалона уложилось в один час времени. Еще никогда не покупал машину в автосалоне быстрее чем пол дня ..
2
1
28 декабря 2022
Купили автомобиль, очень довольны. Менеджер дал грамотную консультацию по автомобилю. Весь персонал очень любезный и обходительный. Быстро и качественно!
3
26 января 2023
Приобретала чери тиго с программой трейд-ин, оценкой своего авто осталась довольна + уступили на на чери! Отдельная благодарность специалисту отдела продаж Герману А. постоянно контролировал все процессы!
14 октября 2023
Прекрасный автосалон, ребята знают своё дело и работают на совесть, клиентам уделяют достаточно внимания, Д. А.
Дополнение 14.10.23 прошёл "0" ТО , работы проведены на высшем уровне, спасибо большое мастеру-консультанту Роману Веденину, автомеханику Ивану (к большому сожалению не знаю его фамилии). Буду рекомендовать вас всем владельцам EXEED RX.
1
7 июня 2023
Приезжал на обслуживание Exeed + просил переустановить брызговики, все сделали как просил и быстро. Были вопросы по дальнейшему обслуживанию, ответили и не пытались уйти от вопросов как ранее встречал во многих сервисах. В общем рекомендую!
1
12 сентября 2024
Персонал и отношение к клиентам 👍🏻 и кофе бесплатно попили )))
1
10 марта 2024
Отличный сервис, приобрёл там машину, всё быстро и честно, рекомендую
18 октября 2023
Отличный салон по части отношения км клиентам. Персонал готов слушать и слышать. Есть желание помочь и решить проблемы. В сравнении с Обухов, как небо и земля.
1
2
4 октября 2024
Отличное место. Хорошие специалисты. Обслуживание на высоте.
1
4 ноября 2023
Машин много, не обманывают как в рольфе, если цена указана, значит она за нал, не хватает только дивана с подушкой, так как при обмене авто провел там 7 часов...
16 апреля 2023
Приобретал авто в данном салоне. Менеджер Мурад Курбанов профессионально все сопровождал от первого звонка до выезда из салона на новой машине. Постоянно был на связи и быстро подготовил все необходимые документы. Сервисом очень доволен.
1
19 июня 2024
Видно все работают и клиенты им нужны. Все быстро и оперативно! Так держать!
23 октября 2022
Отличный автосалон с очень просторными шоурумами, можно сразу на одной территории посмотреть разные марки авто и конечно же очень вежливый и приветливый персонал.
20 декабря 2022
Хороший ,добропорядочный дилер, покупал новый EXEED TXL и сдавал старый авто рожителей в трейд ин, оценка более чем адекватная , цена по новомц авто,была лучше чем у конкурентов , предложения собирал неделю по всем дидерам в Москве . Благодарю за качественную работу , коллектива данного дилерского центра ! Покупал авто родителям!
1
25 апреля 2023
Сотрудников бмв перевели в китайские марки, так что люди норм, крутятся, как могут. Продают кроссоверы и 7-ми местные китайские машины. Китайцы научились делать крутые тачки с точки зрения дизайна и технологий. Выглядят они супер.
В моем случае слишком дешево оценили машину в трейд инн, и нашла китайский седан. Если бы седан не нашла, то купила бы exeed.
1
21 февраля
Пока лучший дилер эксида из всех
15 августа 2024
Отличный салон, после покупки авто приехала на ТО0, объяснением что будет происходить и сколько времени займет. По факту вышло быстрее на час и еще и предоставили видео с обслуживания авто( какие работы были проведены)
31 октября 2023
Хороший автосалон . Неплохие скидки . Но как и везде при автокредите , навязывают доп услуги (Гап, ДМС, помощь на дорогах)
20 апреля 2023
Все понравилось, общение менеджеров, отзывчивость, на все вопросы ответили, подобрали нужный по критериям автомобиль. Особенно отдельное спасибо менеджеру Владиславу
1
14 апреля 2024
Спасибо данному дилерскому центру за быстроту обслуживания и приятную атмосферу. Все подскажут, расскажут и покажут)
28 июня 2024
Замечательное, но могу рассуждать только о сервисе Тойота, всем рекомендую.
2 августа 2023
Менеджеры думают, что сейчас китайские машины сами продаются, наверное так , иначе сложно объяснить , почему когда туда пришел , меня игнорировали минут 30 . После сказали , что сейчас конец месяца , некогда им ))) ну отлично . Пойдем к другим дилерам .
1 ноября 2023
За последние полтора года судьба связывала нас с компанией БорисХоф 3 раза, 2 покупки и обслуживание в сервисе. Оставляю второй отзыв. Во всех случаях сделки прошли легко, прозрачно, с выгодой. Единственный минус в работе с БорисХоф это удаленность нашего дома от салонов и сервисов БорисХоф 😊 Огромная благодарность в сервисе БорисХоф Mitsubishi Александру Чекмареву, в салоне БорисХоф Exeed Юго-запад Владимиру Барабанову. И салоны и сервис буду рекомендовать своим друзьям.
30 октября 2022
Все отлично, вежливо, профессионально. Жаль до покупки дело не дошло, но менеджер Михаил сделал уникальное предложение. Отказались по причине желания купить другую марку. Но если понадобится Exeed, то только в Борисхоф
1
23 мая 2023
Все было хорошо пока на купленном авто не поехал в свой город.
На низких оборотах в машине ехал как на лошади,по приезду сделал диагностику ,шины с грыжами ,литье мятое.
Увы попадос на монету,салон мои проблемы уже не интересовали
1
1
18 октября 2024
Качественный дилерский сервис
1
5 июня 2023
Покупал exeed lx 27.05.23. Менеджер Владимир Барабанов предложил лучшие условия, даже не верилось что этот авто реально купить с такой скидкой. Все устные договоренности были соблюдены. Спасибо за работу!
1
16 мая 2024
Купили машину,работа менеджера, администратора,оценщика на вем уровне высшем уровне
Спасибо!
1