ЕвроАвто
1542 отзыва
5 января
Очень смешанные эмоции вызывает данное заведение: из плюсов - удобно расположен (для меня), можно спокойно подъехать, всякая дичь с разборки присутствует и товарищи хорошо ориентируются в кодах и аналогах, это плюс. Колеса могут отбалансировать и развальчик сделать, тоже хорошо) минусы: ох эта песня про колодки и тормозные диски, весной под замену, осенью все ок, запас есть... Ну и так далее. (На самом деле, задние колодки действительно под замену, а передние новые, тысяч 5 проехали и там не 3 мм))), но этим все сервисы грешат, так что ладно.
9 февраля
Был на СТО и компьютерной диагностике остался очень доволен. Решение моей проблемы на рено аркана выполнено отлично. Большое спасибо смене мастера Кулешова Сергея Викторовича. Всё очень хорошо объяснялось и согласовывалось. Был на СТО 2-ой раз остался выполненой
работой доволен. Рекомендую Всём обращатся, решат Ваши проблемы с авто.
8 октября 2024
Денисов Виктор
Обслуживание отличное. Уже несколько лет я обслуживаюсь только в вашей компании и ни разу не пожалел. Устраивает все-качество ремонта и зап.частей, четкость работ по времени,интерактивная связь через Телеграмм-канал. никогда не навязывают лишние работы, вполне приемлимые цены на ремонт и запчасти. А вчера, 7 октября я обратился в сервис по поводу крышки двигателя Ауди Ку7, У734ВМ178, договор-заявка 2519181. команда ваших мастеров оперативно оценила мой вопрос и дала мне исчерпывающий ответ. При этом,что меня приятно удивило,сделали это без оплаты. Спасибо и за это.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
29 сентября 2024
В течение 5 лет я приезжаю на сервисы евроавто. 2 машины, своя и жены. В целом цена/качество чаще всего устраивало. В этот же раз, честно огорчило.
Цены деталей ещё куда ни шло, но стоимость работ просто огромна. Цена работы в 2 раза дороже деталей!
Кузовные работы по покраске и ремонту дороже в 4-6 раз!!
Я конечно понимаю, что работы зависят от человеко-часов и сложности работ, но это ту матч.
В этот приезд я точно понял, что в будущем буду искать другой сервис для обслуживания.
Отдельно надо упомянуть Евроавто на Салова. Сервис услуг пробивает дно. Менеджеры ни в чем особо не заинтересованы, альтернативу по деталям сами не предлагают, просто тупо ставят детали в акт. По итогу забыли поставить в детали пробку и работы по замене этой пробки при замене масла. Увеличение всего на 1000, но конечно странно.
Масло даже не спросили какое залить. Просто залили на свое усмотрение и всё.
Даже без разницы людям, что я все эти 5 лет лью конкретно Castrol edge. Который стоит (!) в багажнике! Но все равно залили что решили.
Менеджер отдела кузовного ремонта отдельная история. Может что-то у него не так, день не заладился, всякое бывает, но ни приветствия, ни доброжелательности от слова совсем.
Тупо посмотрели на машину, попытался увеличить стоимость покраски, якобы что сложно сделать переход и тд.
Отдал бумагу с расчётом и все - будь здоров, придёшь когда подумаешь.
Безразличие граничащее с грубостью, так бы я охарактеризовал пункт этого сервиса.
По итогу:
- Работы сделали,по качеству пока ок, но посмотрим как проедем хотя бы неделю.
- время: говорили, что можно будет забрать до обеда следующего дня, в итоге пришлось забирать через сутки.
- цена деталей: ок
- цена работ: очень не ок.
- сервис обслуживая: дно
Приеду для я ещё раз: на ЕА Салова 100% нет и никому не порекомендую.
2
13 декабря 2024
Очень достойное место! Всегда можно записаться на удобное время посещения. Мы попали на акцию - "диагностика подвески бесплатно". Без всяких "разводов" быстро нашли неисправность. На приёме очень вежливые ребята. Если нет желания находиться в зоне ремонта - ВАЖНО для некотоых- это разрешено, то есть и хорошая комната ожидания. От посещения только позитивные впечатления!
1
11 декабря 2024
Евроавто на высоте в целом и в частностях. Отлично организованный бизнес, где для покупателя всё удобно. Купил то, за чем ехал, на 90%. Можно обсудить с продавцами выбор, спросить об особенностях товаров. Рекомендую
8 ноября 2024
В целом доволен, обслуживаюсь сейчас только у них, машина ездит, иногда радует, какого-то лютого неадеквата и разводилова пока не встречал. Покраска правой стороны вышла дороговато, но там и работы кажется много, по крайней мере я сам дешевле и лучше точно бы не сделал. Как и везде приходится хотя бы немного разбираться в вопросе чтобы не нагрели. В другом сервисе при поломке одного ШРУСа меня пытались развести на замену обеих тяг в сборе, после этого езжу только в евроавто. В разных подразделениях относятся по-разному, где-то то более внимательно диагностируют где-то менее. Мастера и менеджеры меняются, так что не угадаешь. Детали не выкупают, и иногда пытаются утилизировать ремонтопригодные. В целом планов их менять на кого-то пока что нет.
23 декабря 2024
Качество запчастей неплохое. Удивило состояние кузовных деталей - если указывают на сайте, что состояние отличное - это не значит, что можно брать и ставить сразу. Почти всегда нужна окраска, так как лак зачастую сильно поцарапан. Видимо, хранение оставляет желать лучшего. В итоге купил в другом месте ту же запчасть, но в три раза дешевле. По деталям подвески замечаний не было.
8 февраля
Мерседес обслуживают нормально. Этим ребятам не хватает решительности для обслуживания машин такого класса.
Думают за клиента, дорого или дёшево. Как итог может не всем это понравится.
На w211 фары включаются принудительно, через меню. Если хотите выключить нужно ставить переключатель не на позицию "0", а на позицию "габаритные огни". Высыживаете аккумулятор насмерть и потом несёте чушь про неисправную электрику.
29 января
Норм , скажу так , жорого , но есть огромный плюс есть возможность вернуть запчасти без проблем , если не понадобилась или не рабочая ... за это прям плюс , в других магазинах все время придумывают какие то отговорки , и очень сложно проходит обмен , тут все отлично , но чинить машины вевроавто лучше не нужно по одной причине цены в 4 раза выше чем где либо )))
8 января
Очень помогли!
В выходные дни, на новогодние праздники, компания работала!
Срочно понадобилось реле на Сузуки, в других магазинах, на заказ, поставка после праздников.
В этом, по телефону приняли заявку, все подготовили, а мне осталось только приехать, оплатить и забрать релюхи.
На весь про всё минут пятнадцать.
Парковка прямо перед входом, просторный офис, кофе автомат, я ещё и кофейку успел выпить 🤣
4 сентября 2024
Большой выбор, хороший ассортимент... Снизил отзыв за долгое ожидание и не очень демократичные цены... А так норм, сами знаете, если нужна запчасти для любимой игрушки, то со многим можно смириться)
1
21 октября 2024
Отвратительная работа!
Приезжал на мини Купере, проблема "Не закрывалось стекло". Предварительно сам снял обшивку двери, проверил что моторчик работает, проблема была где-то в механизме, в который решил сам не лезть, нато было просто вытащить стекло и на него посмотреть. Менеджер который оформлял заказ наряд сказал что снять/установить механизм стоит 3900, я согласился на эту цену чтобы понять что именно сломалось. Машину забрали, через пол часа менеджер позвонил и сказал что сломался стеклоподъемник, это я и так знал и попросил сказать конкретнее что именно, он сказал зайти в ремонтную зону, там мне покажут.
Зашел в ремонтную зону, спрашиваю у мастера что именно сломалось, он мне не отвлекаясь от телефона и даже не поздоровавшись говорит "стеклоподъемник", я говорю что понимаю что стеклоподъемник и мне нужен более конкретный ответ, потому что я плачу 3900 просто за снятие и установку, он так же не отвлекаясь от игр на телефоне повторяет одно и тоже "стеклоподъемник". Далее я сам подхожу к машине и вижу что за пол часа и мои 3900 он даже не открутил 2 болта стекла! За это время он просто открыл дверь, проверил что стекло не поднимается и из этого делал вывод! Молодец! Лучшая работа ребята! Мне кажется друзья вы что-то перепутали, когда подумали что клиент за его же деньги должен упрашивать вас сделать свою работу!
После мастер приемки сказал что эти работы стоят не 3900, а 5200!)
Далее уже понятно что мы разговаривали на повышенных тонах, после этого мастер согласился что платить мне ни за что не надо, потому что работы вообще никакие не проводились
По итогу я сам снял механиз, поставил обратно тросик и всё заработало.
Вывод думаю понятен. В евро авто я обслуживаю свои машину и машину жены, по понятным причинам туда я больше не поеду
3
11 октября 2024
Записывался к ним на замену масла в АКПП через их сайт, на 9.00 утра. Утром, почти поезжая к ним, позвонил им, а они сказали что не примут меня так как эта процедура занимает около 2 часов. Когда я записывался на сайте на 10.00 уже было занято, но система меня записала. Записывался за 2 дня до приезда. Когда звонил их менеджер никакой вводной информации мне не сообщил. Да и ещё на сайте стоимость этой услуги поквзывает от 1100руб до 5500руб, но менеджер мне сказал что это стоит 7700р.
1 ноября 2024
Записался на осмотр подвески и дальнейший ремонта. Приехал вчера на 16:30 по записи. В итоге меня продержали целый час на парковке. И сказали что ещё 40 минут будут её осматривать.
Я не понимаю смысла записи в сервис по времени у вас. Если машина без дела ещё часами стоит. В итоге весь выходной провел в пробках на пути к ним и обратно попал ещё в пробку. Оставаться не стал, просто уехал.
Наблюдал как работники выгагяют машины. Мне чуть в бочину не приехали. Дверьми хлопают. Короче ужасный сервис. Не рекомендую!!!
26 сентября 2024
Сделал заказ в час дня, забирать приехал после 18:00. На табло статус заказа"готов к выдаче". Ожидание на выдаче: более 20 мин вообще никто не выходил из служебного помещения. На Витебском, Большевиков, Энергетиков такого не наблюдалось. На вопрос выйдет кто-нибудь или нет, ответ ждите. Считаю такое отношение недостойным по отношению к клиенту.
Обращаться на Салова не советую, лучше в другие отделения данного сервиса, а администрации заменить персонал полностью.
6 февраля
Если посещать то покупка запчастей. Ремонт на сервисе бестолковый. Машина задергалась ошибки на всё , платная диагностика и ноль результата. Посмотрели сами , замёрзла беда в фильтре, клапан не держал давление топлива. Приехал после на другой филиал евро поменять фильтр и проверить датчик масла опять втулили диагностику и предложение работ на 50 тысяч что бы машина поехала нормально. А фильтр за 2 часа даже не приступили. Итого поменяли фильтр машина норм . Дарят.
27 сентября 2024
Любые запчасти там всегда в наличии, на любые машины, оригинал, б. У. , аналоги новые. Менеджеры знают своё дело и безошибочно подберут запчасти по WIN номеру авто.
1 февраля
Отличное место для ремонта вашего авто,всегда есть запчасти и работники делают быстро и качественно, советую!!!
18 февраля 2024
Удобное местоположение. Относительно достаточно парковочных мест (на крайний случай можно запарковаться через дорогу). Вежливые менеджеры по подбору запчастей, помогут, подскажут, сориентируют. Также достаточно быстрая сборка заказов
1 февраля
Хороший сервис. Услуги на высоком уровне. Присылают отчеты и фото о ходе производимых работ. Отношение к клиентам уважительное. Стараются найти решение проблемы с хорошим качеством и с поиском этом с минимальными затратами для клиента.
13 июня 2024
Остались самые приятные впечатления после обращения Евроавто на улице Салова, 40. Быстро и качественно выполнение работ по ремонту. Отдельная благодарность Алымовой Анне, которая максимально облегчила процесс оформления. СПАСИБО!
1
2
28 сентября 2024
Вроде хороший сервис. Ремонтировался там один раз перед выездом в Екатеринбург. Сделали развал-схождение не плохо, НО забыли затянуть рулевой наконечник. После обращения по этому поводу все моментально исправили. Данный сервис рекомендую как автомобилистам, так и директорам других сервисов в качестве примера как нужно работать. Всем хороших мастеров!!!
25 декабря 2023
Остались самые приятные впечатления после ремонта Лады Гранта в ЕвроАвто на Салова 40. Сотрудники СТО быстро и качественно выполнили малярно-кузовные работы, помогли с поиском и доставкой необходимых деталей. Благодарю всех сотрудников ЕвроАвто, в том числе, Лаптева Андрея и Бабанова Алексея. Обращались уже второй раз. Очень довольны. Рекомендую.
1
21 октября 2023
Остались самые приятные впечатления после обращения в отдел кузовного ремонта в Евроавто на Салова 40.
Мне предложили выбрать удобное время для обслуживания, это очень важно.
Отмечу хорошее место расположения сервиса. На въезде меня встретили вежливые сотрудники службы охраны.
Специалисты отдела кузовного ремонта настоящие профессиолналы своего дела. Подробно и понятно объяснили мне проблему моего авто и способ ее устранения. Аккуратно сняли и переклеили лобовое стекло, сохранив его целостность, чем очень порадовали. В процессе ремонта я получала подробный фотоотчет. Спасибо за качественный ремонт, буду обрашатся еще при необходимости. Еще сделали отличную скидку на ремонт. Рекомендую на 100%
11 января
Не часто бываю, но в настоящих реалиях -пришлось ) быстро нашли запчасть, которая не пригодилась , но ничего страшного, у меня ее так же быстро приняли обратно и вернули деньги без проблем, хоть запчасть и бу была. Дают гарантию,
Персонал клевый, мне понравилось рекомендую именно на Салова
27 октября 2024
Мне обслуживание нравится. Можно записаться на определенное время, а можно подъехать, и если есть возможность, то машинку возьмут сразу. Забрать можно когда удобно. Дадут нужные рекомендации.
23 августа 2024
Спасибо большое лучшему менеджеру по подбору запчастей - Волгину Антону!
Помог подобрать и грамотно проконсультировал в моём вопросе. Побольше бы таких специалистов в своем деле!
1
27 ноября 2024
Обслуживание, мне очень понравилось, хорошие специалисты, все объяснят, расскажут, цены приемлемые
1
13 июня 2024
Отличный сервис. Работы выполнены вовремя, быстро, диагностику ходовой произвели совершенно бесплатно, ещё и бутылочку воды в дорогу подарили. Специалисты квалифицированные, вежливые, всё объяснили. Рекомендую, приезжаю к ним не первый раз и буду пользоваться услугами и в дальнейшем.
1
1
6 декабря 2024
Делала ТО на машину ( масло , фильтры) . Все сделали за час . Быстро , четко . Соотношение цена/качество - рекомендую .
17 ноября 2024
Вроде бы есть все, ну или почти все! Но, запрашивали одно, а навязали комплект.. Понятно, что продают б/у с разборки, но считаю, что надо продавать в рабочем виде, хотя бы, а не кота в мешке, в нашей надежде, что заработает, а их - авось, не вернут! Но, деньги за возвратный товар, возвращают быстро - это плюс!!
27 августа 2024
Ребята профи своего дела. Обратился первый раз. Последние 10 лет делал всё на дилере. Отдельное спасибо Максиму из отдела сервиса. Работы делал как юр. лицо. Выписать премию сотруднику. С уважением ТД ИНОКС СИТИ
1
10 мая 2024
По дороге из Москвы в Санкт-Петербург, возникли проблемы по работе двигателя.
Обратился в данный центр за помощью.
Ребята подсказали в чем проблема. Проблема была по электрике.
Важный момент, что на тот момент специалист (автоэлектрик) был в отпуске и приступить к работе по устранению причины не было возможности. В связи с чем, с меня не взяли плату за диагностику, сумма которой составляла чуть менее 3000 рублей.
Считаю такой подход к клиентам является следствием честной политики компании и лояльного отношения к своим клиентам.
Спасибо персоналу ЕвроАвто
16 июля 2024
Спасибо персоналу "euro auto" за быструю и отличную работу. Оператор, менеджер и непосредственно работники сервиса прекрасно делают свою работу. Обратился в понедельник в середине дня, а во вторник машина вечером была готова... Спасибо Вам! Быстро подобрали удобный адрес сервиса, деталь и установили. Ещё раз спасибо!
4 декабря 2024
Людей немного, очереди не было, небольшая парковка, обслужили быстро, предложили скидку. Всё хорошо.
31 августа 2024
Хорошее место что б купить или заказать товары для автомобиля.Персонал всегда поможет подобрать или рассказать что лучше выбрать.Быстрое обслуживание.Имеется ремонт тут же.
14 декабря 2024
Не сделали того, за чем приехал. Просил полную диагностику ДВС провести, перечислить что нужно докупить чтоб привезти к заводскому состоянию, а они просто ошибки скинули и сказали, что не знают значения ошибок. Самая бесполезная поездка в сервис на моей памяти.
1
16 февраля 2024
Всем доброго дня! В этот раз решил съездить в сервис на Салова 40! Очень надеюсь, что и в дальнейшем коллектив будет также качественно работать! Всё очень понравилось, парковка, сервис, по запчастям, компетентные ребята, быстро всё нашли, Яндекс доставка, 30 минут и всё на месте! Хороший вариант, цены вполне адекватные!!!!
15 июня 2024
Норм. Как и в всех евроавто. Чисто, приятно. Есть все. Мастера толковые. Работы по подвеске производились. Конечно хочется подешевле, но зато с гарантией.
5 июня 2024
Плюсы: прекрасный сервис, обслуживание, удобство для клиентов, относительно низкие цены на запчасти. Все красиво и солидно. Минусы: ремонт автомобиля.
11 ноября 2024
Компетентный персонал, всё быстро, чётко, по делу. Запчасти проверенные временем. Рекомендую
12 июля 2024
ЕвроАвто на Салова д. 40 самый ужасный автосервис, никогда там не обслуживайте свой автомобиль, поберегите свои нервы и деньги. Изначально я приезжал на замену верхнего рулевого вала, в этом сервисе мне его заменили неправильно и даже не проверили, просто сказали, что машина готова и можете забирать ее, когда я приехал и сел в машину, сразу, когда тронулся и проехал 20 метров, понял, что руль очень сильно кривой, в итоге я развернулся и поехал опять к ним, пришлось оставлять машину на целый день. В итоге оказалось, что из-за того, что неправильно установили вал, перестал правильно работать датчик нулевого положения руля и пришлось снимать руль, чтобы добраться до этого датчика и заново его адаптировать, конечно же эти *** за свои косяки взяли с меня деньги за восстановительные работы, арматурные работы, адаптацию датчика. Также они повредили мне кожух рулевого вала и поцарапали крепеж. Господи, да они даже развал-схождение не смогли нормально сделать, сказали, что у меня все показатели в норме, хотя машину тянуло вправо. Ответ их был такой: «Значит у вас проблемы с электроусилителем руля». В распечатке видно, что они даже не смогли правильно выбрать год автомобиля, на следующий день я поехал в нормальный сервис, где на стенде было видно, что у меня проблемы со схождением, за 20 минут все исправили и машина поехала ровно. Все доказательства я прикреплю в виде фото. Просто ПОЗОР. Нормальной обратной связи никакой нет, только, если официально писать претензию и подавать в суд. Просто ужас…
4
5 января
Отвратительный магазин, сидят два оператора в носу ковыряется и грубят покупателям.
После получаса ожидания соображают, что экран с заказами не работает и по 7 заказам отказ т. е. 7 человек зря сидели минут по 40,а они по всему городу гоняют с фразой по базе там есть, а там ничего нет, а они только курить бегают по трое
1 ноября 2024
Отличный мастер Сергей Б. по мерседесам, знает свое дело, работал на дилере мерседес если не ошибаюсь, плохого точно не посоветует и сделает все ровно, всем советую!
4 декабря 2024
Хорошее место, приезжал за бампером, отвели на склад, всё показали. Покупкой, обслуживанием и ценой доволен.
7 января
Так хорошо записывают и бронируют запчасти по телефону…
А потом начинается….
Уже 2 часа сижу с момента когда меня должны принять на сервис.
И всем фиолетово.
Как будто только скандал люди понимают…
11 сентября 2024
Амортизаторы metaco ! Никому не советую этот бренд! Даже неделю не прошли ! К сожалению продавцы очень часто лоббируют этот бренд но к сожалению потеряно время и деньги за установку никто не компенсирует:(
19 ноября 2024
Прекрасный специалист по электрике, очень качественно все исправил! Но плохо, что не делают ремонт редуктора заднего моста! Пришлось ехать в другой сервис!
1 марта
Много раз выручала меня эта фирма . ну были конечно вопросики но в целом всё хорошо 👍.