Поиск

ЕТелеком

4,8

1432 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами eTelecom пять месяцев. Пишу по-честному, мой номер 2026169. Подключилась по акции. Никогда раньше об этой компании не слышала. О Выборе не пожалела. За все время - был зимой только раз обрыв линии - в течении нескольких часов отремонтировали. Служба поддержки отвечает сразу и по существу. Можно смотреть ютьюб без впн. Скорость высокая даже в часы пик (вечером и в выходные), никаких просадок — фильмы идут без глюков. Цена вполне адекватная за такое качество. Надёжный провайдер с стабильным соединением, оперативной поддержкой и честными условиями. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Мазур

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, побор денег!!!!! Уехали в командировку интернет и роутер работал, приехали через 2 месяца оплатили интернет, а в итоге ничего не работает, начали разбираться онлайн выяснили что у нас устаревший роутер, нас не предупреждали что надо заменять и как во многих компаниях приезжают и заменяют бесплатно (так как он ещё и находится в аренде за которую мы платим) вызов мастера 990 рублей и конечно у нас будет не исправный роутер!!! Который у них стоит 4000-5000 тыс!!!!! Ну мне кажется это уже перебор! Операторы не компетентные! Задаёшь конкретный вопрос одно увиливание!!!! Не тратьте свои деньги , а самое главное нервы!! Причем модем показывает что все работает(а может специальная блокировка) чтобы платили и вызывали мастера

Александр Самойлюк

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь интернетом уже достаточно долго и полностью доволен качеством услуг. Соединение стабильное, скорость соответствует заявленной, страницы загружаются быстро, видео в высоком качестве воспроизводится без задержек. Особенно радует отсутствие перебоев даже в вечернее время, когда нагрузка на сеть максимальная. Техническая поддержка реагирует оперативно и помогает решить любые вопросы. В целом интернет работает надежно и без нареканий. Рекомендую тем, кто ценит стабильность и качество соединения.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бортников

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этим провайдером с середины 2025 года, за это время могу сказать определённо, это реально один лучших провайдеров на рынке, интернет максимально стабильный, скорость такая, как указана в тарифе. Также человек с этой фирмы помог установить провод, и подключить роутер к интернету. Из минусов я бы мог назвать отключения, но в основном это аварии на линии, где от етелекома ничего не зависит. Также недавно заметил, что они присылают на почту информацию об плановых проведениях работ, такого я ещё не видел. Определённо рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алина Бикбова

Знаток города 4 уровня

Я пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже полгода и очень довольна! Тариф был выбран благодаря хорошей промо-акции - цена существенно ниже, чем у конкурентов, а качество связи оправдывает все ожидания. Подключение и регистрация прошли быстро и без лишних хлопот. В доме много устройств, подключенных к Wi-Fi, и все работают стабильно. Очень радует стабильность соединения и прозрачность условий без скрытых платежей. Пока что менять провайдера не планирую - всё устраивает. Рекомендую всем, кто ищет надежного и честного интернет-провайдера!

Посмотреть ответ организации

Антон Канаев

Знаток города 14 уровня

Год пользуюсь. Всё отлично, но теперь за месяц второй раз пропадает интернет. Первый раз на 13 часов, теперь пошли третьи сутки. Интернета нет. У меня работа зависит от интернета. Вы собираетесь решать проблему в Антропшино. Люди уже толпой бегут к другому провайдеру. Дополняю. Всё исправили оперативно. Даже позвонили и уточнили, работает или нет. Скорость на прежнем уровне. Увеличиваю оценку

Посмотреть ответ организации

вероника Гроссман

Знаток города 7 уровня

ЖК «чистое небо» Выбирали между е-телекомом и скайнетом. Выбрали в итоге Етелеком, у него было побольше положительных отзывов 😅 С самого начала, нам было важно скорость интернета. Вызов мастера был вроде в этот же день , что очень удобно. Сделали все четко! Брали тариф где 200мб/с Но мастер нас сразу предупредил что роултер наш, такую скорость не потянет, порекомендовал фирму которую стоит приобрести. И пару месяцев у нас максимум было 60мб/с., у нас зависало все, сериалы грузились минутами. Одновременно смотреть с ноутбука и играть через пк было невозможно. Моментами уже хотели тупо переключиться на другого оператора, но решили все таки прислушаться к совету и взять другой роултер. Ну и естественно все стало летать) Сейчас взяли тариф где 300мб/с, скачивается все буквально за считанные секунды. Сериалы не зависает. Подключается у нас очень много устройств. Прям рекомендую 👍 Не пожалеете И самое главное, работает сайт, который работает обычно только через ВПН Не было ни каких навязанных услуг или покупок местной продукции. Мастер профессионально сделал свою работу и дал рекомендации по делу. Также хочется отметить, что когда у нас заканчивался первый период платежа, нам звонили из компании и напоминали об этом. Это очень удобно 😊

Посмотреть ответ организации

И С

Знаток города 14 уровня

Оставила заявку на подключение интернета. Оператор подтвердил заявку и согласовал время визита мастера. В назначенный день я специально освободила время и ждала в течение всего оговорённого периода — но мастер так и не приехал. Никаких звонков, сообщений или уведомлений от провайдера не поступало. Только спустя несколько часов я сама связалась со службой поддержки. Там мне сообщили, что подключение к сети в моём доме невозможно — оказывается, у провайдера нет технической возможности предоставить услугу в этом здании.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Лояльный долгожитель «Пользуюсь интернетом от "Е-телеком" уже около двух лет и могу смело рекомендовать его. Стабильное соединение работает практически без перебоев. По Wi-Fi и по кабелю скорость полностью соответствует заявленной в тарифе. Тарифы одни из самых адекватных на рынке, плюс часто проходят акции для действующих абонентов. Если вы ищете провайдера без лишних проблем, это отличный выбор» .

Посмотреть ответ организации

Lst

Знаток города 3 уровня

Вот положительный отзыв, просто факты без сравнений с «другими» или минусов: «Отличный провайдер. Скорость стабильная, заявленные 100 Мбит/с выдает всегда. За полгода ни одного обрыва. Техподдержка отвечает быстро и сразу переключает на живого специалиста. Цена адекватная. Всем доволен».

Посмотреть ответ организации

Роман Е.

Знаток города 7 уровня

Отличный провайдер с качественным сервисом! Пользуюсь услугами еТелеком уже более года, и могу с уверенностью рекомендовать этого провайдера. Особенно радует стабильность соединения – даже в вечерние часы и выходные дни интернет работает без перебоев. Скорость интернета полностью соответствует заявленной в тарифе. Можно спокойно смотреть фильмы в 4K, играть онлайн и работать из дома без каких-либо проблем. Цены приятно удивляют – они значительно ниже, чем у многих конкурентов при таком же качестве услуг. Есть возможность взять роутер в аренду всего за 1 рубль или оформить его в рассрочку. Отдельно хочу отметить техническую поддержку – специалисты всегда оперативно решают возникающие вопросы. Приятно, что компания заранее информирует о плановых работах и быстро устраняет аварийные ситуации. Также порадовало наличие дополнительных услуг: интерактивное ТВ с качественным вещанием и удобным интерфейсом. Можно взять приставку в аренду. В целом, еТелеком – это надежный провайдер с хорошим соотношением цена/качество. Рекомендую всем, кто ищет стабильное интернет-соединение по доступной цене!

Посмотреть ответ организации

Daria Korotkevich

Знаток города 3 уровня

Связалась с оператором порядка месяца назад, сообщили, что возможно подключение по моему адресу. Назначили дату подключения через несколько недель. За несколько дней до этой даты мне перезвонили и сообщили, что ко мне не приедут, слишком много заявок. При выяснении оказалось, что мою запись потеряли или что-то напутали. Назначили новую дату. Специально освободила время, изменив свои планы, накануне перезвонили и подтвердили дату и время. В назначенное время никто не приехал, никто не перезвонил, на звонки с моей стороны ответа нет. Отправила в отчаянии повторную заявку на сайте. Если верить яндексу, рабочие часы компании с 9 до 19, а вот если оставить заявку на сайте, баннер сообщает, что со мной свяжутся "в рабочие часы с 10 до 22". Очень непрозрачный и неочевидный сервис. Две звезды только за то, что операторы любезны и приветливы.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Plahotnyuk

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами etelecom с декабря 2010 года (название конечно менялось). За это время я не припомню каких-то сбоев. Если возникали какие-то технические моменты, только круглосуточная служба поддержки мобильная их решала. Клиентский отдел тоже чётко отвечает на возникающие вопросы. Кроме этого радует то, что кампания поддерживает верных ей абонентов бонусами, акциями и весомыми скидками при покупке абонементов. Могу только рекомендовать и пожелать процветания.

Посмотреть ответ организации

Сергей Миронов

Знаток города 3 уровня

с ужасом убежал от билайна , где периодические проблемы с домашним интернетом, 3 часа дозваниваешься до оператора , проходя сотни заслонов в виде ботов , а оператор с умным видом говорит что проблема решается , ожидайте. . и так месяцами. в е телеком ситуация обратная . ни одной проблемы за полгода , единственный вопрос (по оплате) решился за 5 мин.

Милена Игнатьева

Знаток города 2 уровня

Интернет стабильный, быстрый и всегда доступен, даже когда все вокруг жалуются на проблемы. Техподдержка всегда на связи и решает вопросы оперативно. Их сервисы действительно заслуживают внимания, особенно если вам важна надежность и доступность. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

kollmealen

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами провайдера уже 4 месяца полет нормальный. Подключили оперативно, монтажники вежливые, всё сделали аккуратно. За всё время перебоев со связью не было. Отдельно радует поддержка: отвечают четко и по делу, без лишней «воды». Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Gordon F.

Знаток города 3 уровня

Наконец нашёл идеального интернет‑провайдера — ЕТелеком! 🚀 Что понравилось: ✅ Молниеносная скорость — грузит всё моментально. ✅ Стабильность — ни одного разрыва за месяц. ✅ Поддержка 24/7 — помогли за 5 минут, когда возникли вопросы. ✅ Честные тарифы — никаких сюрпризов в счёте. Если ищете надёжного провайдера — смело выбирайте их!

Посмотреть ответ организации

Т.В.

Знаток города 8 уровня

Очень тщательно выбирала провайдера для подключения домашнего интернета. Ранее уже приходилось пользоваться услугами Etelecom и за пару лет сбои были пару раз, так что можно сказать, что стабильность на уровне, в часы пик никаких просадок, без лагов и снижения скорости. Тарифы конечно на уровне рынка, но хотелось бы подешевле. В целом рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Егор Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер, подключился в январе этого года и никаких минусов не обнаружил, скорости 300 мбит хватает для всего, пинг в играх низкий. До этого был другой провайдер у которого нередко случались технические работы вплоть до получаса. Етелеком в этом плане вообще молодцы, однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Anonim A.

Знаток города 4 уровня

По окончанию срока тарифа просто отключают интернет, без каких-либо уведомлений одним моментом резко отключили интернет посреди катки в доте. При этом даже оплатить этот интернет без интернета не получится, т.к. сайт банка не открывается и никаких способов оплатить нет, кроме как с другого интернета (с телефона например). В чем сложность хотя-бы смс отправить "через 15 минут вам отключат интернет, заплатите пж"? При наличии оскорблений, к сожалению, отзыв не пропустят, а очень хочется

Посмотреть ответ организации

960196 Демидов

Знаток города 2 уровня

Два года пользуюсь услугами компании еТелеком. Впечатления самые хорошие по сравнению с другими провайдерами. Легко дозвониться, робот Иван быстро соединяет с операторами, работники технической поддержки оперативно реагируют на запросы и грамотно устраняют неполадки. Однозначно буду рекомендовать еТелеком своим знакомым. Спасибо за вашу работу. С наступающими праздниками !

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 6 уровня

В целом до 2026 года всё было нормально, как год начался, так начались непонятные списания. В личном кабинете одно, по факту другое. Весь январь с личного счета что-то списывали, непонятно за что, мол, у них цены на тарифы повысились. Спрашиваю, почему тогда в ЛК ничего не поменялось, начинают вешать лапшу на уши, что у них там программисты не успевают всё актуализировать — за что они тогда вообще деньги получают? Даже документ о том, что 1 января у них повысились цены прислали только 30 явнваря задним числом спустя месяц. Спасибо за оперативность. Весь январь треплют нервы, хоть бы извинились и компенсацию принесли за свою же отвратную работу, так где там. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рубикова

Знаток города 4 уровня

Замечательные ребята! Я и все родственники по моей рекомендации перешли в Етелеком. Цены лучшие в городе! Но, даже не это важно, важно, что работа интернета стабильная, даже, когда у других всё виснет. В связи с настоящими реалиями жизни многие жалуются на плохую работу интернета, не знаю, у меня всё отлично! Если возникают какие-то вопросы всегда ответят, помогут. Я ставлю твёрдую пятёрку за такую работу! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мамонтов

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь провайдером в течении 3 месяцев, от конкурентов ушел по причине неадекватной ценовой политики. Стабильность и скорость соединения отличные, проблем за время использования не возникало. Альтернатива Rutube/VK Видео работает отлично и без тормозов. Техническая поддержка всегда на связи, готова оказать как техническую, так и административную поддержку по вопросам биллинга/смены тарифов. У провайдера нет поддержки IPv6 (по крайне мере в Мурино), что доставляет определенные неудобства (не работает авторизация в сервисах PSN). Тем не менее, предложили подключить внешний IP для решения данной проблемы, однако услуга платная.

Посмотреть ответ организации

Александра Л

Знаток города 4 уровня

пользуюсь интернетом около года, есть с чем сравнить, на другом адресе был другой провайдер, так вот качество сервиса в етелеком в разы выше! Подключение произошло вовремя и без проблем, монтажник был аккуратным и чистым))) 1 раз пропал интернет, я и дозвонилась быстро, и ответили мне вежливо, четко и по делу. да, была авария, но дали ориентировочные сроки и уложились в них. Больше нареканий по качеству инета нет. Да, кстати, Ютуб работает и без впн!) я фанат хорошего сервиса, и пока что эта компания оставила только хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 4 уровня

Летом из-за возникших проблем с мобильным интернетом подключила себе домашний e-telekom, и полностью довольна своим выбором.🤗 При подключении предложили выгодную акцию на 5 месяцев. За всё время прошлым летом был лишь один сбой в работе интернета. Я позвонила в компанию, и сбой МОМЕНТАЛЬНО устранили. По цене даже без акции условия выгоднее, чем у прочих провайдеров. А скорость при этом на порядок выше. В общем, искренне оставляю этот отзыв!🙏

Посмотреть ответ организации

Витал

Знаток города 9 уровня

Отвратительное качество интернета, до этого был провайдер я даже его названия не помню ибо ни разу не приходилось обращаться ни в поддержку, ни в клиентский отдел, за год ни одной проблемы не было. Но потом их купила эта контора и телефон поддержки я знаю на изусть ибо интернет был оплачен на год вперёд, но теперь буду искать другого провайдера, благо их хватает в моём доме.

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

В доме предлагали свои услуги два оператора, по тарифам выбор был в пользу еТелеком. Мастер сделал подключение оперативно и рекомендовал сменить оборудование для раздачи интернета. Купив новый роутер пришлось обратиться к оператору за помощью в настройке. Отлично помогли. За все время использования проблем с интернетом не было. Стоит внимательно следить за акциями оператора, есть выгодные предложения Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Глеб Воропаев

Знаток города 3 уровня

Перешёл со SkyNet на Etelecom и был приятно удивлен, почти за ту же цену, я получал 300мб вместе 100, также стабильный и бесперебойный интернет. Ещё порадовали 4 бонусных месяца по очень низкой цене при подключении интернета. Так что каждому советую к рассмотрению этого провайдера)) Интернет отличный

Посмотреть ответ организации

Ольга Федорова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! хочу сказать спасибо технику Е Телеком Максиму -замечательный мастер, который Быстро и Заботливо исправил неполадки интернета, продиагностировал , правильно выявил поломку- именно на крыше дома, а не в квартире, хотя техничка упорно говорила, что неисправность в квартире. Пожалуйста, компания Е телеком, премируйте замечательного работника! Три звезды , так как, после ЭТ Хоум вижу недостатки для себя по обслуживанию и связи. Е Телеком, пожалуйста, улучшайтесь , радуйте нас!

Посмотреть ответ организации

ега киберсанов

Знаток города 4 уровня

Прекрасный провайдер, пользуюсь уже больше полугода, никаких проблем и нареканий не возникало! Очень отзывчивая поддержка, ну и естественно скорость интернета и цены по соотношению цена/качество самые приемлимые на рынке;) Так что однозначно одобряю этого провайдера!!!👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Чудинов

Знаток города 5 уровня

Плюсы: - Предоставляют скорость которую гарантируют. - В целом цена на тарифы приемлимая. Минусы: - Каждый месяц стабильно один день нет интернета. - Интернет может исчезнуть просто потому что вашим соседям подключили его, а ваш порт переткнули и не настроили. - В случае любой проблемы ждите целый день диагностику, а потом ещё долгое время на решение проблемы. - Нужен резервный (второй) провайдер в квартире, чтобы не остаться без интернета.

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Подойдёт для тех у кого очень много времени. Если интернет не работает, то просят перезагрузить роутер. Если не помогло - ждите мастера, приедет завтра, может после завтра. Расторгнуть договор - тоже целая история. Сначала должен перезвонить специалист по расторжениям. Прошли сутки - никто не позвонил. После повторного звонка - пишите заявления, отправляйте мы рассмотрим. Что бы вернуть оставшиеся деньги - отправляйте нам заказным письмом почтой России или приезжайте к нам в офис в рабочее время. Сервис 0, качество интернета 0

Посмотреть ответ организации

Знаток города 19 уровня

Очень хороший интернет, пользуюсь более шести лет, все работает стабильно, без нареканий. Скорость высокая, все загружается быстро, по сравнению с мобильным. Будем пользоваться и дальше

Посмотреть ответ организации

Владимир Ш.

Знаток города 9 уровня

Безобразное и не профессиональное обслуживание. Деньги списывают в момент, у услуги предоставить не могут ссылаясь на сложности то технического то профессионального характера. Техническая поддержка гоняет по кругу и, даже платные специалисты вопрос не решают (деньги списывают при этом). Очень не рекомендую этого провайдера👎

Посмотреть ответ организации

Sergei F.

Знаток города 9 уровня

Качество интернета и домофонии на хорошем уровне, рекомендую. Однако, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Проблема возникла с запросом на отключение двух услуг, которые я не использую и не планирую использовать (ТВ-антенна и радиоточка). Я оплатил все квитанции на момент обращения и направил запрос через официальный канал (телеграм-чат), но, несмотря на обещания исправить ситуацию и сделать перерасчёт, начисления продолжают поступать. Я снова обратился через месяц, но изменений не последовало. Это вызывает разочарование в отношении сервиса и работы с клиентами. Местоположение: многоквартирный дом, м. «Выборгская», 5-й этаж, 3-комнатная квартира. Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и квитанции за год, на которых видны неправильные начисления.

Посмотреть ответ организации

Коля Дементьев

Знаток города 10 уровня

Перешли от эт хоум к е-телеком несколько месяцев, пользуемся без особых нареканий. Скорость хорошая,поддержка адекватная,есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, услуга отпуск. Рекомендую данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Иван Бердников

Знаток города 4 уровня

Еще несколько месяцев назад столкнулся с безобразным отношением и работой, слава богу, моего уже бывшего провайдера. Ничего толком не работало, а вечером все... как будто и не подключал домашний интернет, не работало ровным счетом - ничего. Не смог долго терпеть такой безобразной работы. Решил попробовать данную компанию. Позвонил по горячему номеру. Ответила приятная девушка все детально объяснила, по подключению, оплате и тп. И уже на следующий день пришел мастер и подключил меня. Уже, который месяц пользуюсь и все работает отлично. Был, конечно, момент связанный с отключением электричества в доме, но даже тут через 5-10 минут все восстановилось. В общем текущим провайдером доволен как слон.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Иногда глючит или отваливается связь, но в целом особенно не подводит. Очень радует, что дают обещанный платеж на 2 дня бесплатно, этого хватает, чтобы прошел платеж по оплате без проблем. В целом довольны. Муж брал внешний айпи, тоже остался доволен. Бонусная система хорошая, помогает экономить на оплате и получать всякие плюшки.

Посмотреть ответ организации

Софья Попова

Знаток города 4 уровня

Перешел на "Е-Телеком" недавно и остался приятно удивлен качеством сервиса. Мастер приехал вовремя, все быстро и аккуратно подключил, настроил роутер и объяснил, как пользоваться личным кабинетом. Интернет работает идеально, без обрывов. Приятно иметь дело с профессионалами!

Посмотреть ответ организации

Костина Екатерина

Знаток города 5 уровня

Пару лет назад пытались найти провайдера для подключения интернета в квартире Центрального района (площадь Восстания). Единственной компанией, взявшей на себя услуги подключения и обслуживания стала Етелеком (тогда ещё Ат - Хоум). Оперативно приехали, аккуратно подключили, качественно настроили, грамотно и понятно дали раз'яснения. За всё время сотрудничества - только положительные эмоции. Специалисты всегда на связи, редко возникавшие неполадки устраняли дистанционно либо очень быстрым приходом мастера. Отдельное Спасибо Евгению (за подключение), Вадиму (за диагностику разрыва кабеля и последующий ремонт) и Сергею (отзвонился через час после заявки, пришел и устранил неисправность уже на следующий день). Рекомендовала соседям, которые находились в поиске надежного оператора.... не пожалели ни разу. Отличная команда. Респект. И, да.... акции, скидки, лояльность к клиентам - это всё про них))

Посмотреть ответ организации

Ярослав М.

Знаток города 3 уровня

Подключился к интернет-провайдеру ЕТелеком 1 год тому назад когда был ещё At-home. За время пользования никаких проблем не возникло, были какие-то незначительные проблемы, но они быстро решались через техподдержку, вот за тех поддержку большой плюс! Подключили очень быстро, один звонок и уже через несколько дней у меня в квартире был интернет. Сразу же мне настроили вайфай и дали ответы на все мои вопросы. По цене самый доступный вариант в моём районе. В целом меня все устраивает и скорость очень хорошая!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 9 уровня

Обратился в данную компанию за интернетом и телевидением на улице Гладкова. Перезвонили быстро, пообещали сделать все. Но! НО! Оказалось приставок для цифрового тв нет, а по интернету свяжется мастер. Так мастер перезвонил через 4 дня! Карл, через 4 дня! Это при том, что я попросил поставить интернет на следующий день после звонка!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 6 уровня

Пользуемся провайдером е-телеком не так давно,но остались довольны. Отлично работает поддержка, всегда можно дозвониться, решить проблему с роутером. Всегда размещена актуальная информация о плановых работах. Удобный личный кабинет, есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, режим отпуск. Само качество интернета устраивает,скорость нормальная. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер! Подключился по супер-акции: всего 1500 рублей за 6 месяцев — это нереально выгодно. При этом качество связи на высоте: интернет стабильный, летает отлично, ни разу не подвел. Редкое сочетание низкой цены и надежности. Спасибо команде за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ужга

Знаток города 3 уровня

До момента расторжения договора сервис работает нормально. Но если вдруг вам понадобится расторгнуть договор и вернуть деньги - вас будут принуждать физически приехать в офис и написать бумажное заявление…. И эта компания называет себя интернет-провайдером…. Ещё предлагают им письмо заказное написать почтой России «для подтверждения» личности.. большего бреда и представить сложно… Контакты менеджера не дают, можно позвонить только в контактный центр, специалисты которого не обладают нужными полномочиями… Вывод прост: не платите впрок - денег скорее всего уже не вернёте, изворачиваются как могут, чтобы шансов вернуть деньги у вас не осталось..

Посмотреть ответ организации

Диана Яхричева

Знаток города 4 уровня

Лучший интернет в спб для дома! Пробовала разных провайдеров, но все не то. Тут же соответствие цена-качество отличное! Не проседает, все супер! Служба поддержки также оперативная и доброжелательная!

Посмотреть ответ организации

lexid.rus

Знаток города 10 уровня

после объединения эт хоум и етелекома, отношение к бывшим пользователям эт хоума испортилось. с декабря 2025 года просил увеличить мкорость, просил техника, просил связь с старшим менеджером, снова просил техника. за 2 месяца никто не вышел и не связался. уже успел уйти на другого провайдера и месяц с ним отработать, и о чудо, звонят с етелекома и спрашивают почему я не пользуюсь их интернетом) да потому, что я готов платить больше, но чтоб мне предоставили нужные мне услуги. отношение етелекома к клиенту - отвратительное. так еще и для того чтоб сдать оборудование, которе было в аренде, надо ехать на другой конец города. притий и предоставить оборудование они могут, а прийти и забрать оборудование они уже не могут. мои соболезнования тем, у кого етелеком единственный провайдер - терпенья вам.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 2 уровня

Интернет отсутствует сутками, техническая поддержка не отвечает, дозвониться невозможно. Перевели к ним от старого провайдера, перерасчет произвели в свою пользу на 1280 рублей. Звонки в клиентский отдел результата не дают: обещают разобраться в ситуации и перезвонить, но нет. Нет ни денег, ни интернета.

Посмотреть ответ организации

Юрий Х.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Оставил заявку за 5 дней до запланированного визита, чтобы приехал мастер и подключил интернет. По итогу - мастер связался за день до запланированной встречи, что мне показалось очень хорошим тоном, мы запланировали, что на следующий день к 12:00 мы созвонимся и назначим время. По итогу - я сам уже набрал во втором часу мастеру и он сказал , что к 4-5 часам будет на моём адресе. Но в итоге никто не пришел. На телефонные звонки - не отвечал и не отвечает. Операторы говорят, что передали информацию и с вами обязательно свяжутся, так а для чего уже? Крайне не рекомендую данного оператора. А это ведь я еще и не стал абонентом , что могло быть далее…)

Посмотреть ответ организации

ЕТелеком

1110 отзывов