Поиск

Esme

4,3

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

ESME — это любовь с первой примерки. Потрясающий бренд с безупречным качеством и моделями вне времени. Каждая вещь уникальна и настолько гармонична, что хочется собрать весь гардероб именно здесь. Кристина, спасибо вам за это творчество, за смелые решения и за то, что создаёте одежду, которая окрыляет!

Алёна П.

Знаток города 3 уровня

Первый костюм взяла здесь года два назад, качество было хорошее, он за это время не скатался. В марте онлайн заказала ещё один свитшот, качество было точно такое же. Поэтому в августе решила заказать онлайн ещё худи и брюки. Доставка на сайте вышла бесплатная. На следующий день мне пишет менеджер, что на сайте была техническая ошибка и доставка платная. Тогда я попросила отменить заказ. На что мне ответили, что раз ошибка с их стороны, то заказ отправят бесплатно. После получения и примерки вещей, поняла, что качество этих вещей сильно отличается от того, что я брала раньше. Худи было из очень тяжёлой грубой ткани, посадка тоже была странная. Брюки были другого качества, слегка пушистые, возможно, со временем бы скатились. По сравнению со старыми брюками, эти были как будто на размер меньше. Я сразу же написала, что хочу оформить возврат, в этот же день отправила вещи курьером обратно в магазин. Возврат одобрили и сказали, что вернётся в течении 10 рабочих дней. И вот прошло 12 календарных дней, а так как денежные средства мне всегда поступали на счёт не дольше 3 дней, я снова написала в магазин и попросила прислать документы о том, что они действительно оформили возврат. В документах я увидела, что деньги были отправлены ТОЛЬКО после моего сообщения. Я на это указала, на что получила ответ, что меня предупреждали, что возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней. С учётом того, что магазин работает ежедневно, рабочих дней прошло 12🗿 Таким образом, при общении с менеджером было чувство, как будто тебя постоянно пытаются облапошить. Извинений за сложившуюся ситуацию я не увидела и больше нет желания здесь что-либо покупать. Скрины переписки прилагаю

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Позвонили, уточнили есть в наличие, подтвердили , да По приезду в магазин, отказали, это не серьезно, если у вас нет в наличие говорите ПРАВДУ. Не морочьте людям головову. Расходы на такси , испорченное настроение. Главное отношение. Магазин отрицательного отношения.

@angkhm

Знаток города 4 уровня

Всё замечательно, очень нравится магазин, качество, крутой сервис! Спасибо Вам 🤍

Ульяна Фирсова

Знаток города 7 уровня

Вещи отличные, качество и пошив- на высоте! Спасибо Вам Девочки, что делаете нас лучше 🌺