Поиск

Epool

4,2

169 оценок

Оцените это место

Никита Романовский

Знаток города 9 уровня

Мой опыт и личное мнение про эту организацию! Отвратительные обслуживание и абсолютно хамоватые менеджеры. На мой ответ, что не помню точную производительность песочного фильтра, ответили: это не разговор, я вам ничего подбирать не буду, разбирайтесь сами и повесили трубку))) Удачи Вам с клиентами и успешных продаж!

Константин Неровый

Знаток города 2 уровня

Потратил час на то чтобы сформировать заказ. Далеко не на 1000 рублей. Звонит менеджер и говорит что им видишь ли далеко и доставку они не хотят везти. Сам приезжай и забирай у них в магазине. Зачем тогда врать на сайте, что есть доставка? При чем доставка тоже не бесплатная. Зря только потратил время, в результате сделал заказ в другом магазине, с более адекватными продавцами. Этому магазину клиенты и деньги не нужны.

Александр Леонидович

Знаток города 5 уровня

Очень любезное обслуживание спасибо персоналу

Роман Силщев

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Быстро доставили бассейн. Цена устроила!

света к.

Знаток города 3 уровня

Магазин большой, все можно найти, НО назад не вернуть, не сдать, не поменять! Покупала прожектор с трансформатором, трансформатор оказался не нужным, его даже не вытаскивали из коробки, принять отказались. А еще не дали коробку распаечную, на складе не оказалось ее, попросили заехать в другой день за ней, но так и не отдали в результате, а стоит она у них 605 рублей на секундочку (в Леруа 55 руб)

Иван Дунин

Знаток города 15 уровня

Обширный спектр услуг и товаров. Приятные скидки, место нахождение удобное. Покупал средство для дезинфекции бассейна, там оказался гораздо дешевле других интернет площадок.

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Очень жаль, что склад не работает на выходных, очень не удобно, но очень хорошие, приветливые сотрудники,. Магазин норм.

Сергей П

Знаток города 10 уровня

Заказ № 1672248 - 2 раза ездили за товаром который типа в наличии, на почту приходят письма - что готов, можно забирать. Приезжаешь и на складе говорят что товара нет - то машина не приехала из Москвы, то пересортица и непонятно где у них и что хранится. Короче бардак полный. Звонишь по телефону - бросают трубки. Не магазин, а бардак.

Александр

Знаток города 9 уровня

Свой сайт рекомендовали соседи по участку,свой бассейн они брали тут же.Нам он очень понравился,большой,стоит долго у них,внешний вид не теряет.Связались с толковым менеджером,на все вопросы ответил четко.Вот,ждем пока потеплеет и будем собирать.Внешне брака не заметили.На деле посмотрим.

Евгений Агапов

Знаток города 4 уровня

Один из лучших магазинов химии и аксессуаров для бассейнов

Happy Swim

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиенту! Оплачена доставка до подъезда, водитель оставил заказ на дороге и уехал, перекрыл выезд машинам, просил деньги из кассы у администратора! Менеджер по продажам ничего не решает, продал и забыл, сказал писать на почту! Написали! Ответа нет! Не рекомендуем совсем связываться с этой конторой!!!!!!!!! Оплатите доставку, но не факт, что вам доставят!

Кирилл Королев

Знаток города 6 уровня

Приобретали инфракрасную кабинку, оформили доставку, все пришло во время, дефектов и иных недостатков не выявил, хороший товар и продавец

Дмитрий В.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для бассейнэ.

саня 2010

Знаток города 7 уровня

Заказывал строительство бассейна на лето,приехали со своими инструментами нашли где меньше придется платить за материалы,сделали быстро и грамотно,мастера очень вежливые всё аккуратно и прекрасно

Made Weld

Знаток города 13 уровня

Первый заказ сделали на несколько насосов, счёт пришел по другой цене, нежели с сайта. Попросили перевыставить по заявленной цене. Смутило, что-то и мы не стали закупать. Очень агрессивная рассылка дожала и сделали ещё заказ по другим позициям, заказ как-будто канул в лету, когда через пару недель перезвонили уточнить статус, одна из позиций все ещё ехала из МСК в Питер, хотя на сайте все было в наличии, поэтому и заказали, ещё через три дня не дождавшись опять позвонили и уточнили что все ещё в пути. Но вы приезжайте завтра, все будет. Приехала, еле нашла этот ангар с закутком без определительных знаков epool.ru. В закутке 4*4 метра очереди и персонала 4 человека 2 за столами, 2 складские видимо. Вобщем когда очередь дошла, сказали т.к. позиции нет, звоните куда вы там звонили и просите снять эту позицию. Надо отдать должное менеджер за столом дозвонился раньше и сказал волшебные слова. Пока все это проделывалось стали обслуживать следующего. Мне тем временем принесли мой заказ и мешок с кварцевым песком и положили у ног. Наверно если бы за товаром приехал мужчина так было бы и нормально, но сегодня в роли закупщика была девушка, и да 25 кг с песком до машины тащить пришлось самой...ну что жтэто было последней каплей, хотя и без нее я больше не буду делать тут закупки. Спасибо за сервис, сюда больше ни ногой. Не тратьте свое время и нервы.

Катерина Катерина

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин. Менеджеры работать не хотят. Заказывала летом бассейн....пришла смс, что он уже впункте выдачи на софийской. Позвонила менеджеру,подтвердили, что заказ на месте. Ехала через весь город, а заказа моего на складе не было. 30 мин менеджерыменя парили....разговаривали через губу....оказалось заказ в другом городе. Совет владельцу данного бизнеса....гоните в шею таких бездельников. Наберите народ которыц хочет работать. Иначе потеряете клиентов. Я точно больше покупать ероол не буду и друзьям не посоветую

Евгений JkeeJ

Знаток города 5 уровня

Самый ужастный магазин! Мало того что заказ собирают криво , так что бы его поменять или отказаться от товара надо дозвониться до них, а дозвониться до них это рулетка (звоню им уже 30минут все говорят ваша позиция 2ой ожидайте 2 минуты, затем через минут 7 говорят ваша позиция 9 опа как так то,ожидайте 4 минуты,проходит ещё минут 7 и все так же ,то 4ый ,то 10, то 2ой , а потом снова 10ый) через 40 минут так ни кто не ответил , звонил днём в рабочее время!Избегайте эту контору!

Антошка Пропердошка

Знаток города 4 уровня

Объективно добротный магазин. В нём закупаюсь в летний сезон часто. Недельная доставка и удобный пункт для получения товара. Рекомендую.

Павел Симонов

Знаток города 12 уровня

Работают без выходных. В теории в любой момент прийти можно. Я заказывал надувной джакузи. Доставили без брака, объяснили как обращаться. Пока только одну покупку делали. Оставили хорошее впечатление

Йорги М.

Знаток города 3 уровня

21 июня 2020 года заказал робот пылесос для бассейна. Пришла смс о том, что доставка будет от 7 до 10 рабочих дней. Менеджеры не звонили, поэтому набрал сам и мне все подтвердили. Через 10 дней сам позвонил уточнить, все ли в порядке с моим заказом, пообещали перезвонить (и так 2 раза). Сегодня 21 июля пришла смс, что пылесоса нет в наличии!!! Это вообще нормально ??? Не тратьте свое время, не берите ничего!!!

Людмила Ч.

Знаток города 12 уровня

Мне понравилось все. Заказывала бассейн надувной. Цена просто очень ,очень недорогая. Перезвонили сразу,предупредили ,что придётся подождать. В почте давали полную информацию о состоянии заказа. На все вопросы перезванивали. Вообще супер. Понравилось все и обслуживание и товар. Желаю успехов. Заказ 983537

Иван Ю.

Знаток города 6 уровня

Заказывали тут кондиционер. Привезли быстро, товар пришёл совсем сертификатами и без погрешностей.

Илья И.

Знаток города 17 уровня

Цены конкурентные. Но надо иметь ввиду, что процесс получения товара займёт не менее 30 минут из-за очереди. Пока стоял несколько человек развернулись и ушли. Магазин это ангар, поэтому летом при +30 без кондиционера не очень комфортно, учитывая, что ещё "хвостик" очереди стоит на улице под солнцем. Советую лучше заказать доставку

Анонимный отзыв

Больше заказывать у них ничего не буду! Обещали привезти через 3-7 дней, прошло 2 недели. Позвонили и сказали, что завтра привезём с 14 до 18. Я спросил про самовывоз, сказали, что нет. Мы привезём. Так и не привезли! День в труху и выходные тоже. Дозвониться нереально, то я первый в очереди, то тут же третий! Коче, отстой контора!

Анонимный отзыв

Хотел приобрести бассейн для дачи, нашел подходящий в интернете. Самый дешёвый, и в наличии оказался в этой фирме. Заказал, сам вывез, поставил, и радуюсь уже 5 сезонов. Ещё приобретал там же всякие аксессуары для обслуживания этого бассейна. Оптимальное соотношение цены, качества и наличия.

Анна З.

Знаток города 7 уровня

Общалась с менеджером, девушки вежливая, помогла подобрать товар, подсказала по фильтрам. Какой подойдет именно для нашего объема бассейна и помогла оформить доставку.

Андрей Макин

Знаток города 5 уровня

Решил подготовиться к зиме заранее и порадовать себя покупкой снегоуборщика. Выбрал модель Парма МСБ-01-756. В СПб ни в одном магазине его не было. Обратился в epool.ru и они доставили его по приемлемой цене чему я очень рад! Спокойное и грамотное общение сотрудников. Заказ № 1036033.

ЕНИТ

Знаток города 9 уровня

Не отгрузили заказ. Заказ оплачен. Предупредил о приезде заранее. Подъехал в 17-57, все закрыто. Документы готовы - отгрузка пара минут. Позвонил - отматерили. Организация в спб работает ужасно.

Doktor_A

Знаток города 18 уровня

Плюс только один - широчайший ассортимент, можно купить всë, поэтому покупателей море. За счëт этого на конкретного покупателя магазину наплевать - консультации 0 (смотри типа всë на сайте, а описания на сайте для чайника не очевидны), продажники в одном месте, выдача в другом, и если где-то непонятки, то дозванивайся и решай сам. Дозвон - отдельная песня, робот обещает 3 минуты, висишь на линии 30, и никаких гарантий, что твой вопрос решится. С удовольствием бы игнорил это место, но у них реально всë есть, пусть и со временем привоза товара из Москвы тоже врут на несколько дней. Если бы не ассортимент, поставил бы 1 звезду.

Ирина Гербер

Знаток города 7 уровня

В магазин первый раз обратилась полгода назад. За это время морозоустойчивый бассейн и сборная сауна были получены. Служат на данный момент нормально.

Людмила Белова

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин.Не дозвониться, через каждые 3 дня присылают смс ,что заказ отправлен в спб, но почему-то на склад не поступает. Менеджер говорит, что в пути. С доставкой то же проблемы. Позвонили, согласовали время на след.день, я специально приехала на дачу принять товар, а они сообщают, что мой заказ не поместился в машину и привезут как нибудь потом. Вот это организация доставки.Руководства нет, а персонал тупо твердит ,что ничего поделать не может.За такое отношение к нам, покупателям, нужно закрывать такие "магазины"

Алла К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин. Позвонила узнать о наличии фильтр-насосов для бассейна, чтобы сразу заказать и забрать. Сказали какой фильтр есть в наличии и что заказ через сайт. Заказала через сайт, через пару часов перезвинила- спросила можно подъезжать за заказом:" да, всё в наличии " приехала, а на складе ничего нет. Весь товар в наличие в Москве. Работа менеджера просто отвратительная. При повторном звонке сплошное хамство.

Петровское Барокко

Знаток города 11 уровня

По совету товарища заказал оборудование для бассейна. Фильтр, насос, шланги, ультрафиолет итд. Оплатил. Обещали 3-5 рабочих дней. При чем все по сайту в наличии. Шланги купил в 2 раза дороже, хотел быстро и в одном месте. Итог. Оплатил 27 мая. Сегодня 10 июня. Никто не звонит. В офис не дозвониться. Обещают на следующей неделе, а песок после 15 июля, если все будет хорошо. Начинаешь спрашивать, почему - бросают трубки. Пишу для того, чтобы было понимание по срока. 3-5 дней - замануха. В общем хотел как проще, получилось как обычно. СССР.

Wht F.

Знаток города 9 уровня

Не первый год пользуемся услугами Епула. Всегда идут на встречу, отзваниваются во время по доставке! Рекомендую. Настоящие спецы!

никитина

Знаток города 7 уровня

Организация хорошая. Заказ везли две недели и обошлось без проблем с товаром. Советую.

Алексей Карпов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин много всего в наличии и цены нормальные

Елена

Знаток города 12 уровня

На пункте выдачи овальный морозостойкий бассейн забрала два дня назад. Качество вышка. Супер!

елена м.

Знаток города 3 уровня

Заказала решетку для инкубатора 13.06.21, позвонил менеджер, сообщил что в наличии нет, но закажет и оповестит смс. 15.06.21 по смс сообщили что заказ будет через 6-8 рабочих дней. 29.06.21 звоню уточнить, мне сообщают, что заказ закрыт! почему? не понятно, менеджер так захотел. хоть бы оповестили. Бардак!

Никита Фомичев

Знаток города 8 уровня

Первый заказ сделал осенью, он как то тихо умер, поскольку это была приблуда для бассейна, то и у меня актуальность пропала. Второй раз переборов внутренний негатив заказал у них поршневой пылесос для бассейна. Привезли вовремя, получил. Сдуру развернул дома, оказалось, что кривые китайские руки и собрали его криво, закрутив гайку не по резьбе, открутить не получилось, сам агрегат работает, не нашел в себе сил вступить с магазином в возвратные отношения. В общем желания связываться как то нет

Полина Архипова

Знаток города 4 уровня

У нас с мужем свой бизнес. Небольшой бассейн, бар и ресторан. У Epool заказывала водяную пушку для украшения. Этакий искусственный водопад получился, перетекающий в бассейн. И красиво, и детям интересно. С доставкой не подвели.

Олег Астафьев

Знаток города 5 уровня

Большой разнообразный выбор инструментов по приемлемым ценам можно купить в этом магазине. Все гарантии предоставляют.

Алексей Ильин

Знаток города 4 уровня

Все отлично: цена, качество, оформление без предоплаты, огромный выбор. Есть небольшие проблемы по графику работы центров выдачи, обязательно уточняйте по телефону работает или нет!!!

Андрей Александрович

Знаток города 19 уровня

Отличный интернет магазин. Хороший выбор и цены. Самовывоз удобный.

Felix Man

Знаток города 25 уровня

Недоволен, навязали/настоятельно посоветовали купить в стартовом комплекте химию «PH-^ , удивился думаю - в Санкт Петербурге вода мягкая, зачем ее умягчать , но когда померил тестером понял что она мне точно не нужна , для оптимального значения ее нужно повышать а не понижать . Приехал - попросил поменять на PH+, сказали решайте по телефону через оператора , оператор наотрез - Химию обратно не принимаем. Разочарован - некомпетентность и безразличие - путь тупиковый .

Александр Макаренко

Знаток города 10 уровня

быстро, чётко, очереди нет. Вежливый персонал. И погрузить помогли!

Прощай Сосед

Знаток города 6 уровня

Большой выбор оборудования и химии для бассейна. Приятные цены. Отзывчивый персонал.

Андрей И.

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет магазин!! При заказе бассейна говорили одно по факту получилось другое, то есть бассейн пришёл с дефектом, сборщиков ждали больше месяца, сборка и дополнительное оборудование для сборки обошлось больше ста тысяч, а иначе бассейн будет не устойчив и т д. замену Бассейна с дефектом ждали больше трех месяцев. ПРОСТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ В ДАННОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!!!!!!

sergey artyuk

Знаток города 24 уровня

Проконсультировали и продали все что нужно для бассейна, много что в наличии даже в жаркие дни и недели. Цена чуть выше.

Veronika Nikitina

Знаток города 13 уровня

С этим интернет-магазином только отрицательные эмоции. Приезжаешь на склад за подтвержденным товаром, а его нет на складе, а ты проехал 50 км и еще нужно вернуться обратно. Трата своего времени и денег на бензин впустую. Заказываешь доставку, тоже не привозят во время и даже не предупреждают, что не стоит ждать. В итоге, опять трата своего времени. Менеджеры на телефонах некомпетентные.

ярослав р

Знаток города 25 уровня

Магазин хороший, ком питентный продавец но совершенно идиотский график работы

Epool

95 отзывов