Поиск

Энергия

3,8

228 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отправил коробку 4 кг, фара автомобильная, в Норильск, автотранспортом, обошлось в 3.600 рублей(самолётом 4.600). Шла 24 дня. Коробка доехала до Норильска в разорванном и мятом виде, у фары сломали ухо крепления. Клиент от неё отказался. Звонил в службу, сказали пишите жалобу будем рассматривать 30 дней. Будьте аккуратны при отправке груза данной транспортной кампанией.

Антон

Знаток города 13 уровня

Квитанцию в ТК Энергия не подписывают, хамят, предлагают идти в другую ТК. Теперь ещё заставляют на товары, содержащие стекло делать обрешетку за 1400 р., вместо 600 р. При этом обрешетка за 1400 и за 600 одинаковая. Часы, стиральную машинку, светильник вам оформят как стекло и обдерут под это дело. У меня стоимость пересыла вышла 370 р., но взяли при получении 2111! Руководство покрывает это, на горячей линии отвечают что все правильно - отправитель (обычный курьер) всё подписал, значит сам виноват!

Пользователь Города.

Знаток города 9 уровня

Феерическая некомпетентность переписка с простой целью оформить доставку груза (2412-1062423) составляет десяток сообщений! Они не сохраняют данные и переписку, как в 90х-00х приходится самому копировать все предыдущие сообщения. Редкостная некомпетентность. Про платный въезд и хамство оформляющих в окошках на месте даже молчу.

Анонимный отзыв

Наша небольшая фирма выражает благодарность транспортной компании Энергия за организацию высококачественного сервиса по доставке нашего оборудования. Ваша оперативная работа помогла своевременно спланировать взаимодействие с конечными получателями груза. Сотрудники ТК в полном объеме выполняют взятые на себя обязательства по доставке нашего груза, что выгодно отличает их от конкурентов в области транспортной доставки. Вы действительно надежный и ответственный партнер. Спасибо за работу.

Дмитрий Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа! Груз забрали 6 марта и он до сих пор лежит в Царицине. Горячая линия полный треш, мямлит, что делают обрешетку.

голиков алексей

Знаток города 15 уровня

Отличное обслуживание, по адресу Амурская до 2, особенно хорошо работает диспетчер Татьяна Александровна Козлов, просьба её отметить и поощрять!!!

Ростислав

Знаток города 5 уровня

Если вам скучно живется предлагаю вам отправлять этой ТК компанией, хотя компанией ее сложно назвать. Отправляли груз из Москвы в Курск, в целях безопасности груза заказали жесткую обрешётку. В итоге груз еще находится в Москве в Курск даже не думал выезжать, позвонив уже очень много раз в Энергию что бы операторы дали хоть какое то логическое объяснение по чему груз до сих пор не отправлен. На вопрос по чему ?? Варианты ответов один лучше другого. 1. Проблема с грузом, 2. Находится на обрешётке ну и т.д. Обрешётка груза уже 4 дня происходит, не считая выходные – Они там специальное дерево вырубают ?? Далее на вопросы операторы отвечают не понятно, все сам должен догадываться, (прям шоу какое-то). Оператор Виктория и Раиса. – Говорят, оставайтесь на линии я вас переключу, ставать на удержание секунд на 5-ть и потом попросту отключают. Итог что с грузом, ближайшая дата отправки и т.д. Выяснить не получается. Я бы очень вам советовал найти получше даже намного лучше транспортную компанию, чем эта.

Анонимный отзыв

Никогда у меня не возникали проблемы с транспортной Энергия. И маленькие пакеты отправляла и до 10 кг посылки, в разные города. Оплату производила на месте. Только на некоторых отделениях есть условие при отправке, что оплату производит получатель. Оперативная работа сотрудников радует, ценят и свое время и клиента. По началу отслеживала посылки на сайте ТК Энергия, а потом перестала. О прибытии сообщается сообщением на телефон.

Анонимный отзыв

Не раз отправляла посылки с отделения ТК Энергия. Хороший вежливый персонал там работает. Помогут оформить грамотно документы на посылку, взвесят груз. Предложат фирменную прочную упаковку. Я покупала бизиборд племяннице и отправляла его в Самару недавно. Сестра потом звонила и рассказывала, что когда забирала посылку, ей ее выкатили в деревянном ящике на специальных креплениях. Раскрыли при ней, там внутри что-то вроде опилок. Плюс сам бизиборд упакован в коробку. При желании ничего не сломается и не помнется. Меня устраивает и по срокам доставки и по стоимости.

Анонимный отзыв

В начале февраля делала заказ в интернет магазине из Курса в Москву. Посылку выслали ТК Энергия. Я ранее не пользовалась услугами этой компании и немного переживала, не потеряется ли посылка. Через 4 дня мне пришло уведомление о прибытии груза в отделение транспортной компании, часы работы отделения и перечень документов, необходимых для получения груза. Приехала в отделение, очень вежливый персонал. Меня достаточно быстро отпустили, выдали посылку, упакованную в фирменный пакет. Осталась довольна.

Знаток города 3 уровня

Какая-то жесть. На телефоне длиннющая электронная очередь, но если подождать - сбрасывают. Раз, два, три раза дожидаюсь своей очереди - и скидывают. На самом "складе" есть два "окошка", но по старинной традиции работает только одно. Стёкла закрыты многочисленными бумажками так, чтобы не было видно что там происходит внутри, а всё общение происходит через приоткрытую створку. Через створку сотрудника не видно, так что разницы общаться по телефону или "вживую" нет, пока не выглядывает ручка с требованием "Ваш паспорт". Сотрудница долго переписывает и хочет, как и на Почте России, подпись сразу же - груз, мол,принят. -А сам груз где? - вопрошаю -А Вы что, сначала смотреть будете? Далее от меня захотели денег. Только наличные. Но не могут выдать чека. То, что меня устроит приходный ордер или любой другой документ строгой отчётности оборачивается посылом "в центральный офис". Ну и, по закону жанра, ничего типа Книги отзывов у них тоже нет. Было бы мегадёшево и/или мегаудобно - можно потерпеть, но и то и другое среднее по рынку. И да, доставка по городу дороже, чем доставка в ДНР/ЛНР.

Анонимный отзыв

Не вижу смысла нервничать из-за задержки в два дня. В ТК Энергия хотя бы существует смс информирование. Мне есть с чем сравнивать, потому что несколько раз получала посылки с другим перевозчиком. Там даже не считают нужным сообщать о возникшей задержке. Меня вполне устраивает ценовая политика в этой компании, отношение к клиенту и перевозимому товару.

Жанна

Знаток города 14 уровня

Один грузчик на весь склад, въезд на территорию 100 р для легковой машины, погрузка-разгрузка проходит очень медленно, почти всегда водители разгружают сами, потому что реально на весь склад 1 грузчик!!! Но операторы вежливые, доставка во Владивосток реально почти в 2 раза дешевле чем у других компаний, поэтому 2 балла рука не поднимается поставить, хотя дыра-дырой, а не транспортная:)

Справедливый

Знаток города 5 уровня

Очень долго отправляют груз. Чтобы не было голословно, номер экспедиторской расписки 7708-1597442R. Забрали груз утром 07.10.19г., сегодня уже 11.10.19 и до сих пор груз на складе и не отправлен в наш город. Сергей.

Михаил Г.

Знаток города 4 уровня

Доставляют очень, очень, очень долго! Грузчиков нет - погрузка своими силами! Обратной связи нет - телефон не работает! Въезд платный! Грязь. Окошечко оператора - амбразура. В общем контора а-ля 90-е!

Дима Д.

Знаток города 5 уровня

Будьте вримательны при отправлении груза данной компанией, потеряли груз , ни кого не извистили в этом , потелефону информацию дают все время разную, дозвониться до них это целая эпопея , при подходе электронной очереди скидывают , проще было дозвониться на прямую линию с президентом . Отношение ужасное , будьте внимательны .

Яна Карпова

Знаток города 13 уровня

Хорошая транспортная компания. Цены приемлемые. Груз всегда приходит в срок, а иногда и раньше.

Линьков Сергей

Знаток города 10 уровня

Одно из отправлений перепутали и вручили другому человеку, сослались на потёртые цифры. Хорошо, что человек получивший отправление, оказался порядочным и вернул, хоть и через пару дней.

Анонимный отзыв

Не понимаю негативные отзывы и это просто жесть какая то, как будто я пользуюсь услугами другой компании. На моем опыте транспортная компания Энергия ничем не успела огорчить, единственный нюанс, так это когда звонишь то приходится подождать, но это везде так, и в банке и в поликлинике. Или мне повезло все 2 раза или не знаю, потому как один раз мне прислали родные посылку с доставкой на дом, курьером и интернет заказ мой так же пришел, оплатила на дому, посылки были целые. Может есть еще одна ТК Энергия-фэйк?

Константин Юдаков

Знаток города 30 уровня

В целом неплохая, недорогая транспортная компания. Пользуюсь много лет. Ну как мелочь конечно портит настроение платный въезд на поганого качества территорию. не убирают снег наледь гололед. Разбитый асфальт точка отвратительное отношение к приезжающим

Андрей К.

Знаток города 11 уровня

Неплохая ТК. Оформляют и доставляют достаточно быстро. Единственное что - работают всего 2 окна, хотелось бы ещё 1-3.

Tsagan S.

Знаток города 2 уровня

Дозвониться до них просто нереально!!! Вообще никто не поднимает телефон! Сколько не звони , просто время потратите!Вообще бессмысленно к ним ехать, если , конесно, хотите потратить деньги и нервы, то даери открыты.

Михаил Андрианов

Знаток города 10 уровня

Въезд платный 100р фирма не компенсирует , все очень долго можно потерять до 40 минут с 1 городом

петр к.

Знаток города 5 уровня

Не один раз, был в этой Т. К. Энергия. На Амурская ул. Очень грубые Ребята. Не хотят. Выгружать товар. За помощь просят не маленькие деньги. Принимают товар очень долго. Короче. Отвратительно. И. Т. Д.

Эльмир К

Знаток города 12 уровня

Товар не показывают пока не оплатишь доставку. Рабочие не расторопные, бухгалтер оформляет документы долго

RedFox_PC

Знаток города 7 уровня

Обычная транспортная. Хотелось бы клиентскую зону почище и поприличнее. И чтобы грузчики не просто выдавали груз, но и сами его в машину загружали (речь про небольшие упаковки, которые можно в руках унести).

Нектор Никтовский

Знаток города 12 уровня

Обёртка у это конфеты, да, неважнецкая;)! Нет офиса с диванами, монитоРА с электронной очередью, складской дебаркадер и двухэтажный склад с весами, на которых, взмжн, ещё татаро-монголам дань взвешивали;)! Но, и денег за это не берут! ГЛАВНОЕ - содержимое, всё же, а не обёртка. Посему, перейду к Главному - услуге, сбствнн. Возникла срочная задача отпРАвить велосипед в Минусинск (далеко). На территорию я заехал в 17:45. Въезд, кстт, платный (50₽). В общем, к чему это я, что приёмщик-азиат, увидев меня, подъехавшего впритык, за 5мин до закрытия, помог закрутить в стрейч, заклеить в скоч, взвесить и сдать! 18 числа, в 18:00, 18кг;)! И, всего, за ТЫЩЩУ ₽ - в Хакасию, где нет Деловых Линий, кстт! Не вижу тут "скрепкуч, а то бы фотки груза и чека приложил. Доехало, получено. ЗавтРА, готовлюсь повторить сей пРАцесс, кстт;)!

Megasoap R.

Знаток города 5 уровня

1 - это много для этой шарашкиной конторы. Работают в этой компании, такое чувство, маргиналы общества. Так если вашим сотрудникам до такой степени не хочется работать - может уволить их и взять других? По методам работы просто застряли где-то 90, реально. Работаем со всеми крупными ТК, во всех есть свои нюансы и странности, но эта - верх кретинизма. Сотрудники колл-центра вообще профнепригодные. Разве что на три буквы тебя посылают уже после того, как трубку кладешь - и на том спасибо. 1. Доставка - долгая 2. Сохранность груза - как повезет 3. Ответственность ТК перед заказчиком - никакой 4. Решение каких-либо нестандартных проблем - ну вы поняли!

Три сестры

Знаток города 13 уровня

Всё быстро, очереди нет. грузчик помог занести из машины груз. Немного самообслуживания - сама клеила бирки, цены человеческие. Заезд со стороны СВХ

Иван А.

Знаток города 3 уровня

Доброго здоровья! У меня периодически возникают проблемы с "высочайшим" уровнем менеджмента в этой Компании. Последняя мулечка, в моей бумажной накладной " Итого к оплате получателем: 390 руб, а в компьютере оплата за счёт отправителя! Итог: - нервотрёпка с утра - написание электронных писем в Новосибирск с приложением фотокопии экспедиторской расписки. - выслушивание от моего друга, с которым мы общаемся более 25 лет массы "полезной информации о себе" в нецензурной форме! - написание главному бухгалтеру Компании письма в Москву, с просьбой аргументировать изменение формы оплаты. И это только с последней маленькой отправкой в один из городов РФ. Уважаемая ТК Энергия, я не готов к такому "взаимовыгодному" сотрудничеству. Спасибо Вам за понимание! С уважением Сергей Аникеев

Вася Васин

Знаток города 16 уровня

За неделю получал два груза , так оба груза привезли на ул. Элеваторную и просили забрать от Тулу!!! Хотя при отправке был указан адрес на пункт выдачи на Амурской!!!! Въезд платный, а сегодня ещё и прибавили к стоимости доставки ещё 80₽ !!! Сказали что это страховка!

Агнец Римский

Знаток города 9 уровня

Встречают по одёжке - вид удручающий! К тому же въезд на территорию платный (умеренно), но только за наличку. Не был бы удовлетворён качеством доставки, а отправляю и получаю из Владивостока регулярно, развернулся бы и ушёл! Но!!! Провожают по-уму! Оформление и приёмка достаточно оперативные. В помощи при упаковке не отказали! Документы принимают обходительно и с улыбкой! Цена доставки радует! Что ещё надо!?

Dipkun

Знаток города 10 уровня

Одна из самых не дорогих, но с большим списком городов доставки, транспортная компания.

Генри

Знаток города 17 уровня

Грузчиков мало. Работают медленно.

Мингалев Михаил

Знаток города 8 уровня

Въезд со стороны Щелковского шоссе, со стороны Амурской - только выезд. Въезд платный с 1ой минуты - 50₽ (вероятно, за час), был 3 минуты - 50₽ заплати.

Денис Коломейцев

Знаток города 23 уровня

негативный опыт работы с этой Т.К. был всего один раз когда потеряли половину глушителя, деталь не маленькая, но сотрудники сразу же исправились поискали на складе и нашли деталь, с парковкой не совсем платный выезд именно выезд, 100руб

Павел К.

Знаток города 4 уровня

Думал деловые гни. линии с их навязанной, необоснованно дорогой, неубираемой, неотказываемой страховкой - это дно, но хр. энергия постучала снизу, счётом, в котором числилась доп. услуга в 1400 руб за жесткую обрешётку груза обёмом 0.008 м3 (40*20*10 см., вес 1 кг.) Как оказалась у них единая цена за обрешётку до определённого объема. В Москве до 1 м3 стоимость 1400 руб. Наверное большое количество свободного времени, незанятость, безделие и простой работников и руководящего звена, позволили этой шаражке испражнить тариф, столь неадекватный, непродуманный и невыгодный для большинства грузов клиентов! В качестве остальных услуг так же нет ничего положительного. Не рекомендую!!!

Игорь Владимирович

Знаток города 6 уровня

Часто одна касса, 5 человек, ждешь от 10 минут, рядом рохлы гремят, что мешает общению с менеджером.

Анонимный отзыв

А вы заметили что негативных отзывов так много сразу, как будто один человек написал, может мне кажется конечно. Мне ТК Энергия регулярно делает доставку в офис, я много делаю заказов по работе со всей страны и всегда курьер привозит в удобное мне рабочее время. Конечно из за пробок в городе бывают задержки, но это единственный минус компании.

Толь К.

Знаток города 7 уровня

Только этой тк и отправляю, цены отличные, пока не подводили!

Evgeniy R.

Знаток города 5 уровня

Все нормально, быстро доставили, упаковка как и было заказано. Доставку по Москве заломили.. проще вывезти самому.

Никита К.

Знаток города 5 уровня

Бардак, не кто нечего не знает Куда идти что где писать не кто сказать не может) посмотрите как работают деловые линии Как у них все налажено)

Ирина

Знаток города 7 уровня

Понравилось, что сдаешь сразу, потом оформление, а не стоишь по два раза в очереди. Не понравилось, что как забегаловка обычная, просишь дополнительно упаковать, а с тобой торгуются!

Михаил

Знаток города 4 уровня

Эти гавнюки не принимают хрупкие отправления,и до последнего не могут об этом сказать

Анонимный отзыв

Оператор грубая особено толстая девушка грузчики не помогают отгрузится и вобше заезд 100 рублей могли би 50 рублей заделать

М. П.

Знаток города 23 уровня

Отличная транспортная, всегда всё быстро оформляют, сотрудничаем который год.

федор прилепа

Знаток города 5 уровня

Безответственность, потеряли груз стоимостью 8т.р из Москвы, компенсации не дождаться,

Roman. Dubinin

Знаток города 10 уровня

Заезд и выезд проблемный , можно встрять конкретно , так как много грузовиков и длинномеров , хотя приняли груз быстро.

Дмитрий Б.

Знаток города 18 уровня

Очень тяжело найти, с первого раза может не получиться, платный въезд.

Павел

Знаток города 7 уровня

Цены низкие но и качество услуг низкое

Энергия

98 отзывов