Поиск

Элвис Renault

4,6

1377 оценок

Оцените это место

518 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Отдавали авто на замену лобового стекла. Стекло поменяли-это единственный плюс. После работы со стеклом в салоне всё было в грязи и пыли! (За собой они ничего не убрали). На салонном зеркале сломана защитная накладка датчика дождя. Резиновые направляющие жабо(клеются на 3м скотч) были наклеены тройным слоем скотча и отваливались. Боковая стойка обшивки салона поцарапана. Перебит провод сигнализации! Короче ребята постарались на славу!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаевич

Знаток города 9 уровня

2024 год. Двоякое впечатление об этой СТО. С одной стороны: - есть сайт, через который можно записаться на обслуживание; - порядок и чистота в помещениях поддерживаются; - отсутствует запрет на присутствие в ремзоне при ремонте личного автомобиля, даже сами предлагают присутствовать при ТО. и т.д. С другой стороны: 1. По стоимости работ организация находится в параллельном мире, цены завышены в 1,5-2 раза. 2. Отсутствует послеоперационный контроль выполненных/не выполненных работ. Пример: Проходил ТО-4: - диагностику ЭБУ не сделали; - проверку аккумуляторной батареи не сделали; - развал/схождение вроде бы сделали - результатов не сообщили, распечатки результатов (до/после) не выдали; - заказал проверку и очистку системы кондиционирования - забыли сделать; - попросил проверить уровень масла в МКП - не сделали; - написали рекомендацию о замене передних тормозных колодок, сообщив об износе: 90% - фактически толщина фрикционной накладки оказалась еще 5 мм. 2025 год. 1. За год ситуация для автовладельцев не изменилась в лучшую сторону. Обратная связь - 3-. Менеджер пообещал позвонить по стоимости работ - не позвонила. Пришлось звонить самому. Стоимость постгарантийных работ - неадекватная для г. Саратова - 7500,00 рублей за ТО-5 (замена моторного масла и 3-х фильтров). 2026 год. Отношение к клиентам кардинально изменилось в лучшую сторону. Адекватные цены. Хорошее качество работ.

Андрей

Знаток города 8 уровня

Пока проходил ТО в данном заведении, всё было нормально, нареканий к работе специалистов не было. Но стоило обратиться отдельно по кузовному ремонту - впечатление переменилось. Необходимо было удалить ржавчину с задней двери багажника и, соответственно, покрасить это место. В итоге: нанесённую шпаклёвку мастер-фломастер зачистил плохо, никакой гладкой и ровной поверхности, всё место в "раковинах", и поверх этого безобразия нанесена краска. Получилось ужасно. Как будто ремонтировали старую 9-ку, а не иномарку. Машину забрал, потому что понял, что лучше там уже не сделают. Не рекомендую обращаться туда по кузовному ремонту.

Посмотреть ответ организации

Yaroslav

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервис РЕНО, мастерам приемщикам Александру, Петру. Специалисту по заказам зап.частей Сергею. Особенно диагносту-автоэлектрику Алексею, который установил и устранил плавающий дефект на рено Каптур, переодическое не включение эл.вентилятора отопителя салона-климат контроль. С наступающим Новым Годом! Здоровья и добра Вам! Анатолий Шайкин.

Посмотреть ответ организации

Иван freeman

Знаток города 3 уровня

Обратился за кузовным ремонтом, сделали всё на отлично, в цвет попали, самое главное, хотя все заверяли, что очень сложно 3х компонентную краску подбирать, да и если честно быстрее и дешевле чем в гаражах, я был в шоке.

Посмотреть ответ организации

В Е

Знаток города 4 уровня

День добрый! Обращался на сервис по гарантии, на то-2 обнаружилась течь заднего сальника коленвала ( по заказ наряду - под замену сальник КВ, +лев. сальник КПП и сальник углового редуктора со стороны КПП). Через год обнаружилась течь с КПП (со стороны углового редуктора (правый КПП), его не меняли!) Естественно, гарантия закончилась. В другом сервисе (РЕНО) сказали что при замене заднего сальника КВ, сальник КПП со стороны углового (правый) и сальники (2шт.) углового редуктора ОБЯЗАТЕЛЬНО под замену!

Посмотреть ответ организации

елена с.

Знаток города 4 уровня

Ремонт машины по КАСКО длился с 22.07. 2025 по 20.11.2025 , т.е. 4 месяца . За это время вышел из строя аккумулятор , теперь придется новый покупать( аналог заводского стоит 19000) . Если будете сдавать машину в ремонт - снимайте сразу свой аккумулятор . Покрасили хорошо , но все это длилось слишком долго

Посмотреть ответ организации

михаил максимов

Знаток города 6 уровня

Хорошая станция техобслуживания, вежливый и внимательный и высококвалифицированный персонал. Быстро разобрались с неисправностью. Цены приемлемые. Всему коллективу и особенно менеджеру Семенову Петру Петровичу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО !

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Выражаю особую благодарность мастеру приемщику Александру. Всегда идёт на встречу клиенту и не остаётся равнодушным к чужим проблемам. Приятно и комфортно иметь дело с таким специалистом.

Maxim Kosarev

Знаток города 5 уровня

При установке бампера не защелкнули до конца главную фишку жгута противотуманных фар. (Уже второй раз) Мастер приемщик доказывал что все подсоединили. В качестве решения предложили приехать и оставить машину на поиск проблемы. Лояльность нулевая. Внимательно проверяйте автомобиль после ремонта и присутствуйте при работах. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анюта #*#**@@#

Знаток города 7 уровня

Много раз на протяжении нескольких лет обслуживалась в данном сервесе,все было на должном уровне до последнего моего обращения по покраске. Проведя некачественную работу по подбору краски,покрасили элемент в более темный оттенок и теперь он не эстетично выделяется на общем фоне.Когда я указала на это мастеру и менеджеру,мне сказали,что так и было,они ничего не красили и вообще машине уже много лет (11) и она уже может быть покрашена как угодно,лишь бы не ржавая).Просто потрясающая клиентоориентированность. Браво.С такими же эффектом можно было покрасить в каком-нибудь гараже у условного дяди Васи в два раза дешевле. Короче, не советую никому данное заведение для покраски авто.

Посмотреть ответ организации

Нина Мельникова

Знаток города 5 уровня

Все прошло без проблем. Отзывчивый персонал.Быстро сделали диагностику выявили неполадки и с моего согласия после озвучивание цены и условий устранили.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Покупали здесь наш новый автомобиль. Все время делаем то/ремонтируем по надобности его только здесь. Мастера-приемщики очень вежливые, лишнего ремонта никогда не накидывают. По деньгам всегда все адекватно выходит. Плюс к этому, что официальный дилер и всегда есть возможность заказать оригинальные детали. После ремонта никаких проблем никогда не было, делают на совесть.

Посмотреть ответ организации

Индивидуальный предприниматель

Знаток города 8 уровня

Хороший адекватный персонал и обслуживание. Все машины по времени проходят ТО и диагностику согласно установленного времени. При постановке авто на ТО. если оно длительное, можно воспользоваться бесплатным такси.

Посмотреть ответ организации

Вера Ямпольская

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис. Быстро отремонтировали авто. Нареканий нет👍 Отзывчивый персонал. Спасибо . Буду обращаться к вам еще)

Pal Andreich

Знаток города 11 уровня

Сотрудники вежливые, понятно объясняют, очень корректно общаются. Ничего не навязывают, но при ТО много лишнего пихают, хотя это их хлеб, за это их не осуждаю. Мастера тоже хорошие, грамотно подходят к своей работе: Проверил подвеску, тормоза, колодки, кардан и все остальное. Доступно показал что надо поменять, рассказал в чем отличия масла которое они сейчас льют от того что ты купишь сам. При замени рычага сразу сделал сход/развал. Это все заняло +/- 1 час. Да, может и дороговато отдавать за замену масла, фильтров и свеч 10₽ но безопасность дороже. Сервис рекомендую. Сергею мастеру спасибо, все четко сделал

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Поменяли лобовое стекло по каско 16сентября.А так как дождей толком не был,только через месяц обнаружил течь лобового стекла.Работа сделана некачественно. Дополняю свой отзыв.Поехал значит к ним опять,ну думаю,посмотрим что скажут,а это была суббота.Ну конечно же никого ответственного там не оказалось.Плюнул поехал в другую фирму,которая занимается установкой стëкол.Ребята срезали стекло и сразу стало понятно почему начало течь.Герметик нанесли непонятно как,в некоторых местах практически отклеился от стекла,соединение шва герметика,которое должно находится внизу,находилось сверху,конкретно то место откуда текло,герметик был нанесен в тоненькую полоску.Вобщем за переклейку заплатил 3500.Никому не советую ездить в этот сервис,объезжать его стороной.

Посмотреть ответ организации

Lorelea_

Знаток города 14 уровня

Прекрасный салон, сильно меня выручили после поломки на трассе, отзывчивый и профессиональный персонал. В первый раз починили стартер, во второй раз обратилась с заменой лобового стекла и починкой ходовой. Нашли ещё поломки или проблемы, которые могут всплыть в будущем, например, обнаружили течь гур, проблемы с колодками, все быстро согласовали и исправили. Машинка летает как новенькая, большое спасибо! Рекомендую и приеду ещё! Отдельная благодарность от меня и моей собаченьки за поддержку, горячий кофе и уютную атмосферу после бессонной ночи после поломки в дороге! 🙏🙏🙏

Эдуард Торопынин

Знаток города 2 уровня

Всегда ремонтирую машину в этом салоне. Обслуживание на высшем уровне. Всё качественно, быстро, с гарантией

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Очень комфортный автосервис. Удобное расположение, Вежливое обслуживание, качественное проведение работ. Есть все материалы или аналоги. Ожидание скрашивает уютное кафе.

Посмотреть ответ организации

Елена Болдырева

Знаток города 4 уровня

Хороший сервис, позвонила, записали на удобное для меня время, приехала, машину забрали на замену масла, подождала в удобном салоне, машину вернули на стоянку, сделали отметку в сервисной книжке и пожелали хорошей дороги! Пользуюсь этим сервисом 6 лет, все нравиться!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Данный сервис ремонтирует не только Рено, но и другие автомобильные марки. Приезжала чинить МКПП на Нексии, сделали работу быстро и качественно. Понравилось внимательное отношение сотрудников к моему автомобилю. В последствии меняла у них масло и фильтры, ремень грм и распредвал. Рекомендую этот сервис близким и друзьям!

Посмотреть ответ организации

Alex T.

Знаток города 15 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Качеством, скоростью, вежливостью и професионализмом выполнения работ доволен полностью. Рекомендую. Постоянно обслуживаюсь в этом салоне с 2012 года, как только приобрел Duster.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Pavlovskiy

Знаток города 8 уровня

Приятно удивлен! Проблема с включением автокондиционера. Чего только не наслушался от гаражных "специалистов" по кондеям , коих развелось на каждом углу . Пригнал свой СИТРОЕН С3!!!!! на станцию РЕНО. Через пару часов неисправность была устранена. Спокойно, вежливо и без суеты. Большая благодарность электрику и персоналу. И причина была не в заправке фреоном...

Посмотреть ответ организации

Валентина Ш.

Знаток города 2 уровня

Приобретал автомобиль в вашем салоне. Все организовано было очень четко, не часто сталкиваешься с душевным и нравственным отношением. Третье ТО прохожу, ставлю только 10 баллов и за качество работы, и за отношение к клиенту, и за оперативность. Ваш салон не первый в моей жизни, поэтому есть с кем сравнить, тем, с которыми я раньше имел дело - далеко до вас по всем позициям. Большое вам спасибо, успехов вам и процветания.

Посмотреть ответ организации

Артём Горбунков

Знаток города 6 уровня

Много раз обращался в автосервис. Всегда поражался отзывчивости и профессионализму мастеров. Они доступно объясняют проблему и подсказывают оптимальные решения, не навязывая дорогостоящих услуг. Качество работ высокое, цены приемлимые а внимание к деталям удивляет.

Посмотреть ответ организации

александр радищев

Знаток города 5 уровня

обслуживание и ремонт организованы профессионально и с вниманием к пожеланиям клиентов. цены вполне соответствуют качеству, что приятно для автолюбителя! Конечно порекомендовал бы обращаться именно на Элвис Renault

defrag-ment-ator

Знаток города 18 уровня

Поход к Автодилеру, это как поход в театр, красиво, эстетично, четко, но, зато можно купить и обслужить свою машину, также четко, быстро и без всяких проволочек.

Посмотреть ответ организации

Алла Луценко

Знаток города 3 уровня

Ремонтировала машину, осталась довольна обслуживанием. Внимательный персонал, чистое помещение. Специалисты сделали полную диагностику машины, помогли определиться с этапам ремонта. Продолжу обслуживать автомобиль в этом центре.

Посмотреть ответ организации

Галина Масевкина

Знаток города 2 уровня

Ремонтировала стойки амортизаторов, кондишн на Рено Сандеро 2014 года. Каждый раз при посещении салона Элвис Рено восхищает высокий профессионализм, четкий тайм-менеджмент, внимательное и уважительное отношение к клиентам. Обожаю вам салон!!!

Посмотреть ответ организации

Владислав Козлов

Знаток города 2 уровня

Обслуживание нормальное, но цены просто космос, и дерут в три шеи, замена ГРМ 35 тысяч. Если есть деньги можно ехать. Замена бензонасоса 15500. Ну каждому своё

Посмотреть ответ организации

DenSosed

Знаток города 10 уровня

Ездил сюда на гарантийный ремонт ручки водительской двери, точнее, её электронной начинки: не работала кнопка закрытия/открытия двери и функция "свободные руки". Сделали всё качественно, аккуратно и быстро. Машину на приёмке помыли и высушили, что актуально при температуре окружающей среды в -22°. Место для ожидания, удобное. Персонал вежливый. Спасибо за проделанную работу!

Посмотреть ответ организации

Найля А.

Знаток города 17 уровня

Заезжала на развал после ремонта, так перед до мной сыграли целый спектакль, рейку было трудно открутить, а другой мастер подошёл и быстро всё сделал. Что отдельно спасибо ему я очень торопилась в тот момент. В итоге сделали мне более-менее нормально.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис👍 приезжал на развал, все сделали быстро и качественно☝️ квалифицированный отзывчивый персонал👌рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бойко

Знаток города 5 уровня

Качество сервиса хорошее, персонал компетентный, диваны для ожидания удобные. Мне комфортно сюда ездить, хотя есть варианты и ближе и дешевле. Пожаловаться ни на что не могу. Немного удручает пустота в выстовочном зале, но, надеюсь, что это не навсегда.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Г.

Знаток города 5 уровня

Проводила диагностику ходовки. К слову, уже не первый раз. Вежливый, грамотный персонал. По результатам помогают найти комфортные для клиента пути решения и подобрать удобные варианты. Рекомендую для посещения.

Посмотреть ответ организации

Иван Шибаев

Знаток города 3 уровня

Сегодня свершилось чудо! Я приобрел новый Renault Kaptur у офф. диллера на Московском шоссе за приемлимую цену по сравнению с Lada! Очень помогли приветливые, грамотные менеджеры Евгений и Владимир, огромное им спасибо!!! Отлично ориентировала по стоимости кредита кредитный менеджер Ольга+оформила ОСАГО, большое ей спасибо! На отлично выполняет свою работу специалист по трейд-ин! Качеством обслуживания полностью доволен! От момента прибытия в автосалон до момента выдачи авто прошло примерно 3 часа с учетом переустановки колес с летних на зимние, с учетом оценки старого автомобиля и оформления всех документов. Спасибо Вам!!!

Посмотреть ответ организации

Ksunchic

Знаток города 6 уровня

Очень грамотные специалисты, всегда помогут, прислушиваются к вопросам и требованиям клиентов. Гарантия на запчасти и работу. Адекватные цены. При записи онлайн всегда перезванивает, уточняют объем работ.

Посмотреть ответ организации

velbotov

Знаток города 8 уровня

Заезжал на ТО, всё сделали, только масло в движок перелили, с 0,5 литра лишку бахнули,что не есть хорошо. До конца не сливают, а потом льют согласно тех.характеристикам. В остальном вроде норм.

Посмотреть ответ организации

Арман Тулепов

Знаток города 6 уровня

Хорошее местоположение, большой автосалон. Ухоженный персонал. Есть детский уголок, зона отдыха для взрослых. Один минус - отсутствует возможность подзарядки гаджетов (телефонов). Если добавить данную услугу, то всё будет отлично👍

Посмотреть ответ организации

Надежда Быкова

Знаток города 8 уровня

Дилерскому центру"Элвис RENAULT"по адресу г.Саратов, Московское шоссе 10А,ставлю 10 баллов из 10!!!Хочу поблагодарить,за оперативность и профессионализм всех специалистов.Особенно хочу отметить менеджера продаж Вихрова Дмитрия.В сентябре 2021 года приехала в центр,что бы купить машину,в наличии данной не было,но Дмитрий выслушал,все мои пожелания, насчёт авто и всё выполнил.8 октября,я уже забрала машину.Отдельное ему спасибо! 24 декабря 22 г.приехала на первое ТО.Спасибо мастеру-приемщику Семёнову Петру,за клиентоориентированность,быструю и качественную работу, всё по времени,не пришлось ждать.Механники в ремзоне знают своё дело, всё грамотно объяснили,что сделали и что нужно сделать.Работа с клиентами отлажена на отлично! Процветания данному дилерскому центру!!!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Приехали с ошибкой P0420, специально обратились, чтобы посмотрели эндоскопом катализатор, но они тупо подрубили свой диагностический инструмент и без эндоскопа выдали заключение - замена катализатора. А за простое выбивание запросили почти 30К. Экспертиза максимального уровня. Видимо, теперь нанимают экстрасенсов, которые могут без эндоскопа приговорить катализатор. Ну и, конечно, срубили 1600 за столь качественную диагностику. Никому не рекомендую туда обращаться. К сожалению, скатились.

Посмотреть ответ организации

Руслан Воронов

Знаток города 10 уровня

Качество на высоте. Всё объясняют , всё показывают. Сделали диагностику.Ребята всё толковые.Машина даже по другому ехать стала. Отрегулировали дверь, ребята спасибо. Выше всяких похвал .

Посмотреть ответ организации

svetlana r.

Знаток города 4 уровня

С 2013 года обслуживаю свои автомобили только на Рено (на Московском шоссе 10а). Работы выполняются во время, в соответствии с требованиями, не зависимо от ситуации. Если нет в наличии деталей, то в течении недели, максимум двух, все приходит. В целом все полностью устраивает. Нормальный автомобильный сервис. и гарантия качества.

Посмотреть ответ организации

Сантей Xxxxxx

Знаток города 9 уровня

В салоне находится представитель ск Ингосстрах,приём происходит по записи,при необходимости авто разбирают и выявляют все повреждения,все на высшим уровне.

Посмотреть ответ организации

алексей байкулов

Знаток города 11 уровня

После круизов по мини сервисам я вернулся для обслуживания к официальному дилеру. Здесь на осмотре ходовой мне показали, что в мини сервисах не увидели, рычаг поменяли + регулировка за 40 мин. Нормально я «щитаю» ) 🚬 . Да рычаг с развалом в два раза дороже чем в мини сервисе, но быстро и качественно , + оригинал .

Посмотреть ответ организации

Владимир Б

Знаток города 22 уровня

Центр изменился, салон продаж переехал на другой адрес, а здесь остался только сервис автомобилей. Ремонт делают нормальный, но хотелось бы чтоб гарантию на работы давали хотябы на 2-3 месяца. И не плохо было бы представлять такси домой, если ремонт планируется на весь день.

Посмотреть ответ организации

Сергей Малявин

Знаток города 15 уровня

Прекрасный салон, огромный шоурум. Обслуживание великолепное, никаких очередей. Удобное расположение рядом, большая парковка.

Посмотреть ответ организации

Малинка

Знаток города 18 уровня

После посещения данного салона,осталась очень довольна! Удобное расположение,парковка,персонал салона очень доброжелательный, компетентный,отзывчивый. Оперативно решает любую поставленную задачу! Особенно хотелось отметить Семёнова Петра и Винокурова Дмитрия! Спасибо за добросовестное,качественное выполнение своей работы!

Посмотреть ответ организации

Антон Калмыков

Знаток города 3 уровня

Быстро и качественно делают ремонт, хорошие консультации по ремонту авто и подбору автозапчастей. Вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации