Покупал комплект электрофикации на велосипед. Выбрал один из самых дорогих с мотор колесом на 1000 ватт. Оформил, купил. Установил сам (опыт небольшой был). При первой поездке обнаружилась неисправность, а именно при подовании мощности ручкой газа, всё тухло и уходило в безопасный режим. Не мог понять в чём причина, звоню продавцу и объясняю причину. Предлагаю привезти велосипед к ним, что бы они настроили всё как должно быть. Они отказываются и говорят мол забыли вас предупредить о том, что мощность нужно ставить не на максимум. Ок, полез в компьютер, вроде настроил. Спустя километров 50 слышу посторонний звук с мотор-колеса. Снова пишу им, они говорят всё в порядке, колесо должно притереться. Езжу дальше. Спустя 300 км. шум начал усиливаться и слышен металлический скрежет. Я снова пишу им. Они просят прислать видео на котором слышно и видно как работает мотор, я присылаю и в ответ слышу что всё хорошо. Но я то понимаю что мотор так работать не должен. Только после того как я настоял чтобы они приняли мотор на диагностику, они сказали привози. Привёз, оставил. Через какое то время, пишут мне, что дело в подшипниках и это не гарантийный случай, ремонт за свой счёт. Прошу заменить подшипники, слышу в ответ у нас нет мастера, который сможет это сделать. Прошу найти мастерскую, которая возьмётся за замену подшипника. Нашли, отдали. Жду, спустя почти неделю, пишут. Мотор готов, можете забирать. Спрашиваю, проблема была в подшипниках, их ответ просто удивил, мы не знаем так как его не делали. Съездил в мастерскую где делали колесо, забрал, всё работает. И самое что поразительное, проблема была не в подшипниках, а в обгонной муфте, в ней просто не было смазки. Итог: Гарантии нет от слово совсем, отношении безразличное. Не советую покупать у них.
Отличный консультант Юлия, вежлива и терпелива, сориентирует по любому вопросу. Быстрая доставка, все приехало невредимым. Очень порадовала гарантия как на мотор с аккумулятором, так и на всякую мелочь
покупал поштучно аккумуляторы 21700 5000А*ч Tesla (серые) для своего электровелосипеда, консультировал меня лично владелец Максим , мне нужны были также никелевые пластины и круглые клейкие изоляторы на торцы аккумуляторов, которые не продавалась, а были в мастерской по изготовлению АКБ, но Максим пошёл навстречу клиенту и продал то, что мне нужно было, спасибо за дипломатичность и компромисс, которых в наше время в стране и в мире очень не хватает