Поиск

Эльдорадо

4,4

719 оценок

Оцените это место

254 отзыва

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Хороший, большой магазин качественной бытовой техники, очень удобное расположение, большая стоянка, удобный подъезд, персонал помогает с выбором товара, приобретал здесь посуду fPLym # MBM

Инкогнито 9708

Знаток города 2 уровня

Отвратительный магазин, не соблюдение законов о защите прав потребителя вообще, отказались принимать товар обратно, нашли там какие-то отпечатки которые же сами и оставили при осмотре товара, не клиентоориентированны вообще. Сразу могу сказать что в этом магазине вам не обменяют товар а уж тем более не вернуть деньги, лучше обратиться в другие магазины.

Посмотреть ответ организации

Андрей Свиридов

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться об этом магазине... очень отвратительный продавцы не компетентные... продали кондиционер поломаный когда установили он просто не включился. Поехал туда объяснил ситуацию они мне говорят позвоните на горячую линию хаер... у меня слов нету я им что-ли деньги плотил я вам дал деньги сделайте мне пожалуйста... они мы не можем я вот не пойму я купил заплотил а мне продали не рабочий кондиционер эт как называется просто вот как? Дозвонился я до специалистов сказали посмотрят что это не вина установщик.. вы чего там объелась? Ещё он был помят на наружном блоке .. вайфай вытащин с кондера просто шарашкина контора

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный магизин, заказывал на Мегамарките умную колонку для ребенка на новый год, заказ пришел в данный магази. При получении заказа, оказалось, что колонку которую я заказывал кому-то продали, мне предложили колонку с витрины, которая имела не презентабельный вид, вся затертая пошкрябаннаыя и покрыта вековой пылью. На мое требование выдать мне упакованный товар который пришел по заказу, а не товар с полки весь поцарапанный, продовцы начали хамить, пришлось отказаться от заказа. Больше никогда не буду заказывать и покупать в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Кантемир Л.

Знаток города 4 уровня

Подобрали прекрасный компьютер. Продавцы крайне лояльные и проницательные. Однозначно рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Вера Богова

Знаток города 4 уровня

Спасибо, всегда нахожу в магазине что мне надо. Очень доброжелательные и профессиональные менеджеры. Качественное обслуживание, хороший выбор

влад

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, огромный выбор техники, хорошие цены, очень вежливые и грамотные продавцы , всегда помогут, подскажут, объяснят что нужно

Майя Медведева

Знаток города 10 уровня

Персонал абсолютно не хочет работать. Обратилась за помощью, меня отправили искать самой, уже после повторной просьбы ткнуть мне пальцем сотрудник закатив глаза с изволил мне помочь и пытался втюхать самый дорогой провод за 2000 руб., когда рядом висел за 600 руб. и запрос у меня был на самый дешёвый, так как нужно было проверить новую прошивку в машине.

Посмотреть ответ организации

Игорь Я.

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Большая парковка. Есть туалет и кафе Фаст фуд. Грамотные консультанты. Недавно купил там телефон остался доволен. Вежливые охранники. По соседству большой магазин сантехники. На первом этаже магазин стрижемент . Можно сразу обмыть покупку.

Знаток города 5 уровня

Посетила несколько раз данный магазин и такое ощущение, что пришла к сотрудникам домой, где они меня явно не очень то и хотели видеть😄 Элементарное «здравствуйте» не дождешься..сидят в телефоне засыпают🤦‍♀️ руководству не помешало бы научить общаться с покупателями. О товаре толком ничего рассказать не могут, ну тут ладно и сама могу в интернете почитать. В общем клиентоориентированность на нуле..

Посмотреть ответ организации

СУЗАННА А.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин и персонал,которого не было на рабочем месте,после вышла продавец Орлова Алина,на вопрос где вы, почине на рабочем месте,она кинулась отбирать телефон,на который мы снимали все эти моменты,после подошел какой-то ((пацан)) и начал ругаться нецензурной бранью,после девушка отказалась нам продавать 2 телевизора,.После этого мы позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию,там нам сказали будут разбираться и ответ отправят на это.почту.

Посмотреть ответ организации

Юрий Грудинин

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, удобная парковка. Вежливый персонал. Акции как и во всех магазинах Эльдорадо. В здании есть возможность перекусить и купить напитков.

Иван Курдюмов

Знаток города 7 уровня

Покупал холодильник, менеджер помог подобрать, оформил доставку. Всё шло прям отлично до того момента пока его не начали его доставлять. В назначеную дату доставить не смогли, перенесли доставку ладно бывает. При оформлении доставки сказали что позвонят за 1 час до самой доставки, с ориентировать по времени ни кто не смог когда она будет, утром или вечером, ладно бывает. Звонят из доставки и говорят что будут уже в течение часа, в итоге через 15 минут перезванивают и говорят что приехали. Я соответственно не сидел их и не ждал, но планировал своё время так что через час точно буду на месте. В итоге через 10 минут звонят и говорят что уезжают с моим холодильником, якобы они больше не могут ждать. Проблема решилась через руководителя отдела доставки. В итоге холодильник я всё же получил. Цена доставки меня тоже вполне устроила. Я понимаю что доставка осуществляется сторонней организацией, но над сервисом надо немного поработать. #МВМ bNdyv

Алёна Птах

Знаток города 6 уровня

Прежде чем приехать в магазин ,позвонила уточнила наличие товара. Вентилятор. Сказали есть .По факту товар этот оказалось ранее забронировали...ок... Выбрала другой. Дороже на 2500 т.р Оказалось есть только с витрины ...ок... После оплаты выяснилось ,что коробки нет. А точнее под этот конкретно вентелятор коробка не предусмотрена . Несите так. А я покупала в подарок. Почему меня не предупредили до оплаты?! Мне пришлось тащить вентелятор в собранном состоянии (это поверьте не очень удобно,он тяжёлый и нести в одной руке мне не по силе,шнур выпадает,ножка цепляется ) со второго этажа , ещё и по парковки до машины ... там разобрать ,что бы в багажник положить . Консультация по товару тоже хромает. В общем впечатление о магазине испорчено . Выбор большой , хороший (только за это 2 ставлю звёзды) ... Но за покупками я туда больше не пойду.

Посмотреть ответ организации

Катя Г.

Знаток города 5 уровня

Ну что тут можно сказать... ранее покупала здесь технику, всегда самовывозом. Ребята грузили все в автомобиль. В других магазинах (в днс например) помогали отнести и погрузить в авто даже не очень тяжелые покупки. Здесь теперь, при самовывозе вам отгрузят товар до машины. В машину грузи сама )а я стиралку купила. На вопрос почему так, мне ответили: если мы при погрузке повредим авто, вы на нас пожалуетесь)) уже жалобы были. При этом нигде не указано это, Ни в смс, ни на сайте при заказе. Так Что грузи дорогая свою стиралку сама. Вот такое дикое отношение. Увы

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 5 уровня

Покупала в этом магазине наушники, но мне попался брак, персонал очень вежливый помогли сделать возврат, к сожалению замены таких не оказалось. Буду ждать когда придут, магазин очень светлый и чистый))))

Наталья Миронова

Знаток города 7 уровня

Можно выбрать товар на любой вкус и бюджет. Персонал старается, но его мало, поэтому, возможно, придётся подождать.

Аркадий

Знаток города 11 уровня

В июне 2023 года купил пылесосв магазине Эльдорадо. А в конце октября он поломался. Поехали в Эльдорадо г. Пятигорск на Черкесское шоссе 35 сдавать пылесос на ремонт. Сотрудниками компании было сказано, что ремонт по гарантии может затянуться на 45 дней. Хорошо, отдал. На карте были бонусы, и домой надо было 2 обогревателя. Заказал через интернет магазин, с доставкой на Черкесское шоссе 35. Мало того что задержали доставку , так еще они оказались без коробок, один в пакет замотан, а другой в очень старой, и как будто на коробку капала вода, а потом коробка высохла . Один конвектор оказался с вмятиной и не включается. Просто класс как можно было такое прислать и отдать в продажу. Включили второй, греет. Пока выбирали еще один обогреватель. Директор магазина сказал, что компания решила ни куда пылесос не отправлять, так как сервисного центра у нас в пределах края и соседних областей нет. Но надо привезти остаток комплекта пылесоса. Вечером уехали домой, в соседний город. Дома включили конвекторы, один из того заказа, не включился, хотя в магазине работал. Ладно, на следующий день собрал остатки пылесоса и не рабочий обогреватель. Приехали, позвали директора Эльдорадо. Директор удивился что мы с возратом обогревателя. Включил не работает. Ни извините, ни чего. Тупо оформил возврат. А то что мы потратили время, топливо, нервы. Нет. Ему все равно. Это ладно, возвращаемся к пылесосу. Я говорю директору, что привезли весь остальной комплект пылесоса. Директор магазина, говорит, что готовы предоставить точно такую же модель. Но надо ждать еще 14 дней, так как в магазине нет такой модели. А зачем мне такой пылесос, хоть и новый. Который ломается, сервисного центра нет. Отказался. Сказал что верните деньги. Но по Закону о защите прав потребителей #234 возврат суммы идет на день возврата пылесоса, а именно 21990 руб. На что директор сказал что нет, я не прав. И готов только отдать 15990. Что противоречит Закону. Сказал жалуйтесь куда хотите. Ему все равно. Не знаю чем закончится противостояние обычного человека с крупной фирмой, которая везде себя рекламирует, как супер. Так что не советую Эльдорадо на Черкесском шоссе в г. Пятигорск. Это и отношение продавцов и самого директора к покупателям. Когда покупаешь, и ничего не возвращаешь, ты для них хороший. А когда возврат или начинаешь что то требовать по закону, сразу ты для них враг!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Куликова

Знаток города 17 уровня

Замечательный магазин, внимательный вежливый, объясняющий персонал. Чисто. Продавцы терпиливы даже к самым привередливым клиентам. Объясняют по сто раз.... очень нравится этот магазин.

Давид Н.

Знаток города 6 уровня

Сегодня с супругой пришли купить пылесос, перед нами образовался рыжий охломон дебелого вида и ну нам хамить думая что он отпускает невероятные остроты. Это было очень неприятно. Жуть просто.

Посмотреть ответ организации

кочарян д.

Знаток города 5 уровня

Покупал колонку. Продавец суетился вокруг меня .Перебрали с ним множество вариантов,послушали как они играют.В итоге сделанный выбор был максимально подходящим.Я доволен.Помог правильно разобраться в бонусах и скидках- в итоге собрали все мои привилегии и получили максимальную скидку.Посещением магазина я доволен,поэтому ставлю такую оценку.

Посмотреть ответ организации

Ликвидация

Знаток города 13 уровня

Единственный магазин в Пятигорске остался ,находится в промзоне,черепахообразные продавцы,работать совсем им не хочется и продавать тоже,они медленно разоряют хозяина мв эльдо,да и цены в этой сети огромные,просто большие перекупщики!!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана А.

Знаток города 12 уровня

Широкий ассотримент,вежливые консультанты.Снимаю звезду за терасторопность продавцов.Консультировались по товару по гор.линии .Сотруднии колл центра предоставили хорошую скидку на нужный товар,сотрудники магазина ничего не знают о доп скидке на нужный мне товар.Прошлось заказывать с доставкой.Вышло дешевле.

Посмотреть ответ организации

Светлана Збань

Знаток города 3 уровня

Обслуживание в магазине отличное. СПИСАНИЕ БОНУСОВ УЖАСНОЕ, раньше было 50,сейчас ужас..в магазине тоже хочется видить чистоту..полные мусорки и грязный пол..

Посмотреть ответ организации

Игорь Яровиков

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал. Большой выбор товаров не смотря на санкции. Часто бывают разные скидки. Магазин удобно расположен на въезде в город или на выезде.

Константин Георгиев

Знаток города 7 уровня

Хороший большой магазин, много бытовой техники от мелкой до крупной, в том числе большое количество разнообразных гаджетов, по приятным ценам, постоянно проходят какие-либо акции, приятный и отзывчивый персонал

elf elfa

Знаток города 23 уровня

Весь товар и для Эльдорадо и для М-видео идёт из 1 склада. Нравится системы бонусов. Заказал он-лайн, в тот же день можно забрать, плюс бонусами оплатить 50 % стоимости.

Александр Р.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, заказал туда онлайн заказ. Через 5 минут пришло подтверждение что готов. Приехал забрал. Персонал вежливый. Цена ниже чес в других магазинах. Удобное месторасположение. Мой заказ: 292805297 Код: Y2NR

сергей демков

Знаток города 7 уровня

Хорошая парковка. Хороший магазин,много выбора. Вежливый и знающий персонал. Оформили заказ быстро. Приобретали здесь много разных товаров!

Nikita B.

Знаток города 5 уровня

Не всегда качественное оборудование. Взял блютуз-наушники, в итоге они не синхронизируются, также здесь покупал ноутбук, оказался бракованным, т.к жесткий диск сгорел уже при второй сессии использования, замена на новый по гарантии заняла более 2х месяцев и то пришлось ругаться с администрацией магазина, т.к всячески отговаривались от этого косяка

Посмотреть ответ организации

Алина Арутюнян

Знаток города 3 уровня

Мне нравится выбирать и покупать в этом магазине технику.Магазин просторный,удобный , выбор большой.Работники хорошие ребята,во всём помогут и всё сделают,чтобы клиенту было хорошо.Очень рекомендую и спасибо большое всем работникам.Удачи вам,ребята.

Посмотреть ответ организации

Александр Кошечко

Знаток города 11 уровня

Большой торговый зал, удобной прямоугольной формы, широкий ассортимент товаров, с возвратами из-за дефектов проблем никогда не было. Персонал отзывчивый.

Чебуратор

Знаток города 12 уровня

Удобно расположен магазин, есть парковка. Покупал здесь электрочайник по неплохой скидке номер заказа № 291424541. Товар выдали и проверили очень быстро. JBM3.

Людмила

Знаток города 6 уровня

Широкий ассортимент товара,внимательные продавцы,хорошие скидки и бонусная система.

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, хороший выбор, вежливые и добродушные продавцы. Приехали вечером, к закрытию, купили все, что хотели без очередей, спасибо)

А. Л.

Знаток города 5 уровня

Забрать заказ днем в воскресенье это невыполнимая задача для этого магазина. Спустя 12 минут ожидания и отфутболивания от «занятости консультантов» девушка любезно предложила оформить покупку, но услышав что речь идет об интернет заказе пришлось подождать еще 15 минут. Нет люди чем то заняты и работают, вы не подумайте передомной отпустили 5 человек, даже провели проверку каждого товара. Это достойно высшей похвалы.

Посмотреть ответ организации

Evora

Знаток города 25 уровня

Хороший магазин, консультанты всегда готовы помочь подобрать товар, каждый раз проходят какие-то акции, можно купить товар с неплохой скидкой. Из минусов: расположен в промзоне, без машины до него после работы не добраться.

Посмотреть ответ организации

Ринат И.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, вежливое профессиональное отношение консультантов. Широкий ассортимент товаров, нашли стиральную машину которую искали только в этом магазине. Удобная парковка.

Посмотреть ответ организации

Марина Бочкалова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший выбор техники, вежливые консультанты,которые очень грамотно помогают в выборе товара,всегда помогут тяжёлый товар спустить к машине.Удобная парковка возле магазина.

Посмотреть ответ организации

Тома

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Сейчас ещё и перестановки сделали, стало светло и выбор товара большой! Покупаю всё здесь, всегда можно купить по выгодной акции.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Классный магазин, очень грамотные специалисты, и цены радуют, вся техника от туда. Девушка как я думала на момент покупки, навязала мне Страховку на товар, но потом как оказалось очень нужная вещь, на пятый год поменяла Стиральную машину на новую с небольшой доплатой, за 3000 купила офигенную современную машинку, не помню как зовут консультанта, но огромное ей спасибо, что убедила.

Ирина - Чинильщица реальности

Знаток города 4 уровня

Привет🤘 Пользуюсь этим магазином уже много лет! Покупала там холодильники, ноутбуки, фритюрницы, машинку для стрижки волос, эпиляторы, муз.центр, и многое другое. Привлекает близкое расположение к дому (живу в г.Лермонтов) и цены ниже, чем в аналогичных магазинах г.Пятигорска. Пятую звезду не ставлю, т.к. недовольна их обслуживанием! Являюсь их постоянным клиентом уже лет 15. Наблюдаю как меняется торговый отдел, но уровень обслуживания... оставляет желать лучшего!!! Продавцы не компетентны! На любой вопрос "мычат" (простите за выражение), приходится самой узнавать, читать и изучать информацию о товаре. Никакой подготовки и обучения видимо не проходят. Да что там говорить...- спрашиваю привезли ли фритюрницу, которую недавно покупала (она была у них одна, а мне нужна была вторая). Продавец говорит "нет, и не будут привозить!" Поворачиваю голову - стоит на витрине!! Спашиваю "а это тогда что?" Без комментариев... И таких случаев куча! Бонусная программа у них невыгодная, бонусы сгорают быстро, не успеваю их использовать. Закупилась в этом магазине за эти годы на пол миллиона, а поощрений и благодарностей никаких. Вобщем как-то так.. Т.е. подходит этот магазин для тех, кто пришел-увидел-победил😂🤘

Посмотреть ответ организации

Ислам Абубакаров

Знаток города 4 уровня

Пол часа жду пока меня обслужат. Тут вообще не знают что такое сервис

Посмотреть ответ организации

Людмила Ш.

Знаток города 4 уровня

Не совсем удобное место положение, нет обозначений и вывесок на входе, консультанты находятся где-то в середине торгового зала - это прям странно

Посмотреть ответ организации

Ольга Портнова

Знаток города 7 уровня

27.11.21 покупала в этом магазине смартфон, впечатления самые отвратительные. Так как я приехала в магазин, уже определившись с моделью, мне не нужна была консультация, я хотела сразу оформить покупку. С продавцом Смирновым у нас состоялся такой диалог, привожу его дословно: Я: Вот этот смартфон оформите мне, пожалуйста. Смирнов: Я вам продам экземпляр с витрины. Я: Я хочу новый, телефон с витрины уже был в руках многих людей. Смирнов: Ничего страшного, протрёте тряпочкой. Я: Молодой человек, когда вы покупаете машину, вы хотите новую или ту, на которой уже кто-то поездил? Смирнов: Когда я буду покупать машину, я вам сообщу дополнительно. Я: Вы грубите покупателям? Смирнов(демонстративно и с вызовом): Да! Я попросила пригласить старшего продавца, Смирнов отказался это делать. Я сама нашла заведующую магазином и попросила, чтобы продажу мне оформил другой продавец. Настоятельно прошу руководителя провести с продавцом Смирновым разъяснительную беседу и научить его технике общения с покупателями.

Посмотреть ответ организации

Калашникова Ирина

Знаток города 11 уровня

Очень и очень долгое обслуживание. Некоторый консультанты не компетентные, не знают технику. Мне продали ноутбук с чьей-то учётной записью. Это как вообще???

Посмотреть ответ организации

Надежда Ракова

Знаток города 14 уровня

Огромное спасибо продавцу Роману!! За терпение,квалификацию,помог во всем и просто хороший человек!Просто очень плохо,что на такой огромный магазин один продавец

Дмитрий Борода

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин с таким же обслуживанием. Продавцы не настроены на работу. Цены не соответствуют товару как оказалось. НЕТ УПАКОВКИ ТОВАРА!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 2 уровня

Приветливый персонал, все хорошо объяснили, и быстро все загрузили. На входе немного грязно и мокро на полу можно поскользнулся.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Большой ассортимент. Внимательные и грамотные продавцы. Удобно расположен, хорошая бесплатная парковка.

Посмотреть ответ организации