Поиск

М.Видео | Эльдорадо

4,4

625 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, персонал всегда приветливый и ответит на все интересующие вопросы, а также поможет подобрать необходимый товар, согласно пожеланиям клиента. А также поможет сэкономить (установить приложение и списать бонусы). Покупаю уже не первый раз технику, всё работает (покупала телевизор, телефон и холодильник)

Посмотреть ответ организации

денис инпушкин

Знаток города 7 уровня

Раньше покупали много в сети данного магазина. Больше и батарейку не куплю . Через месяц после покупки оборудование сломалось, нам приемщик по гарантии сказал, что если дефект не по нашей вине то вернут деньги. Дефект оказался заводским, а деньги возвращать отказываются . Продавцы такое ощущение, что работать не хотят, что продают толком не понимают, грубят. Пользуются лишь заучеными фразами, вводят в заблуждение. Жаль что нельзя поставить меньше звезд

Посмотреть ответ организации

Света Тишкова

Знаток города 3 уровня

Персонал хороший ,девушка помогла с выбором, подсказала по своему опыту использования ,помогла скачать приложение что б получить скидку.В итоге купили аэрогриль RED w265 очень,понравилась,большая ,удобная ,много функций,готовит на ура!

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Хочу оставить жалобу на магазин, продавцов, и всех причастных! 18 апреля 2026 года была совершена покупка в магазине Эльдорадо (Липецк, ул. Космонавтов, д. 98, ТЦ "Ноябрьский"). Покупали телевизор Haier 55 Smart TV S3. Заранее, через приложение проверили его наличие в данном магазине: образец с витрины (1 шт) и не витринный образец (1 шт). Приехали, совершили покупку, проверили экран (включили его нам для проверки, работает). Дома по факту обнаруживается следующее: болты от ножек отсутствуют, пульт уже использовался, и в нём две разные батарейки вставлены, у болтов для крепления на стену сорваны на шляпках крестовины, и вишенка на торте - отсутствие звука на телевизоре. Вопрос, зачем позиционировать этот "продукт" как новый, даже не витринный образец?! Зачем вводить в заблуждение покупателей и тратить их время?! Покупателям, наверно, заняться больше нечем в выходной, кроме как кататься и жечь бензин туда-сюда?! Почему продаете откровенный брак?! Это ужасная некомпетентность и бессовестность!!! А прикол хотите? Этот телевизор после нашего возврата снова там в продаже "в наличие", "не витринный образец"!

Посмотреть ответ организации

Даниил Шамаев

Знаток города 3 уровня

Оформили заказ через приложение. Сначала заказ отменился сам. Переоформили. 5 часов заказ висел в статусе собирается в магазине. Пришли на кассу, уточнить, что с заказом… Как только консультант-продавец зашел в пк. Поменялся статус и сказали что заказ не оплачен. Хотя деньги с банка списаны. По итогу нам ничего внятного не сказали.Пришлось отменить заказ, поскольку ждать дольше времени нет и в соседнем магазине оформит заказ. Который собрали за 5 мин и проверили. Персонал не вовлечен в твои проблемы. Они просто существуют на своем рабочем месте, чтобы выдача не была пустой.

Посмотреть ответ организации

Вера Советная

Знаток города 3 уровня

Даже 1 звезды не достойны с таким отношением к покупателям, приобрели машинку с доставкой и установкой. Продавец все перепутал (адрес доставки, номер телефона), связавшись с магазином они внесли изменения и сказали, что доставка переносится, т.к. видети ли они не могут связаться со службой доставки, т.к. типа работают на доставке посторонние люди, не относящиеся к их магазину, а то что установка через день, даже не смогли ответить как это теперь будет решаться. Продавец очень не приветливый, подошел - спросил информация нужна или будете приобретать, т.к сказали что приобретать - решил что консультация не обязательна, сразу сфотографировал товар и пошел оформлять. Продавцов в магазине не найти, магазин пустой, продавцы выходят в зал только по звонку кассиров. В общем отвратительное отношение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Светлана Калашникова

Знаток города 3 уровня

Ассортимент у магазина отличный. А вот сотрудники - полная противоположность. Зашла в магазин: все удобно расположились в креслах с телефонами. Ни один даже не поднял голову. Обратилась к самому ближайшему сотруднику - он тоже не посмотрел на меня, хотя я стояла у конкретной витрины с товаром. С уставшим видом он что-то попытался показать, абсолютно без интереса. Ощущение было, что я его отвлекаю от чего-то более важного. Я пришла с целью покупки - и покупку совершила, но в другом магазине. Возникает вопрос: руководство действительно устраивает такое отношение к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Руслан Кудинов

Знаток города 3 уровня

Супер магазин с самым большим выбором техники, спасибо большое всему персоналу за быструю и качественную помощь в выборе техники, все супер.

Посмотреть ответ организации

наталья хованскова

Знаток города 2 уровня

Покупали газовую панель. Продавцы порекомендовали хорошую модель,все объяснили,сделали скидочку. Пользуемся. Очень довольны магазином.

Посмотреть ответ организации

Marina Way

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин. Сотрудники хорошо все объясняют. Хорошее качество товара и ассортимент

Посмотреть ответ организации

Итан У.

Знаток города 4 уровня

Персонал в магазине замечательный, работает оперативно, всегда предоставляют развёрнутую консультацию даже по самой мелочи. Нервной системе сотрудников магазина порой можно только позавидовать!

Посмотреть ответ организации

Максим Мерный

Знаток города 7 уровня

Хорошие консультанты, большой выбор товаров. При возникновении дефекта товара возврат оформили без проблем

Юлия Швецова

Знаток города 8 уровня

Дополняю отзыв! Эльдорадо включает в кредитный договор сумму за смс-информирование. Внимание! Оплата третьему лицу, не банку, не магазину. Т.е магазин передает данные неизвестно куда. В договоре прописано можно вернуть в течении 30 дней. Тоже вранье. Фирмочка прописывает 14 дней и отказывает. Тут пахнет Роспотребнадзором. Ну если вкратце...отвратительно. Решили приобрести ноутбук в рассрочку, в интернет-магазине. Казалось бы, чего сложного, нажмакал кнопок, пришло оповещение ( аж 3 штуки) мол забирайте в Эльдорадо ваш товар готов к получению , на остатках магазина числится мол одна штука. Пришли...после небольших вздохов, ааа кредит так сложно всё ( кстати рассрочка превратилась в кредит с переплатой от 2 тыщ до 10 ещё в интернет -магазине) сотрудник пошла искать ноут на полках магазина. Искала...искала и не нашла. Я в попытке как-то ускорить процесс указала сотруднице подходящий по всем параметрам, начинке и цене, но оказалось что это тот ноутбук, да не тот. Как говорится видит око да зуб неймет. Ждите, сказали нам. Приходили разные люди, искали. Нашли. Точно такой же ноут но с другим артикулом. Но...к сожалению коробки нет. Ждите. Спустя время нашелся и ноут и коробка. Ждите. Почему-то сотрудница магазина решила обслуживать паралельно с нами ещё одного клиента, ругалась по телефону, вообщем работала в режиме многозадачности.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9763

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин электротехники от холодильников, стиралок, индукционных плит - до комплектующих запчастей к ней. Теле и радиотехника, шнуры и раз'емы - все вплоть до мелочей, возможно в кредит, есть скидки и система бонусных баллов, было бы желание и необходимость. Рядом вместительная парковка. Товар доставляют быстро в удобное время. Рекомендую.

Алексей Усвятцев

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин: большой ассортимент товара, вежливый персонал чистота и порядок, вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу по имени Вадим за помощь в выборе холодильника: доходчиво объяснил плюсы и минусы нескольких моделей, довольно быстро помог определиться с оптимальным выбором, оформил доставку и подарил бонусную карту. Остались самые лучшие впечатления от покупки!

Алена Ряжских

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал. Хотели купить набор кастрюль, никого из персонала нет. Возле кассы сидят три "борова" ржут. Мы попросили кого-нибудь подойти. Ждём, они все продолжают сидеть и ржать. Когда мы подошли ещё раз, они сказали, что никто не хочет нам ничего продавать. И мы ушли. Купили все в другом магазине. К этим особям больше не ногой!

Посмотреть ответ организации

Надежда Мязина

Знаток города 4 уровня

Приехали забирать интернет-заказ, в месте выдачи сидел молодой человек, играл в телефон, на просьбу выдать нам заказ, он сказал, что ждите в соседнее окно, сейчас кто-то подойдет, и минуты через 2 сам ушел куда-то и пропал 🤷 Мы стояли ждали около 10 минут, к окну выдачи так никто и не подошел. С окном кассы тоже самое. Рядом стояли женщины и возмущались, что очень долго ждут, что бы оплатить товар. В итоге мы принципиально не стали дальше ждать и забирать свой товар из-за такого хамского отношения сотрудников к попупателям. Это самый отвратительный Эльдорадо, среди всех по городу. Больше туда ни ногой, и вам не советую, если цените свое время.

Посмотреть ответ организации

A R

Знаток города 3 уровня

Была в магазине 09.09.2023. Отличный магазин, расположен в паре остановок от моего дома. Продавец быстро проводил в нужный отдел и помог в выборе стиральной машинки, оформил доставку с заносом в квартиру, так как лифт в моем доме отсутствует, а я живу на 4-ом этаже, эта услуга магазина мне очень пригодилась. А ещё мне дали в подарок виброопоры для машинки. Сегодня стиральную машину доставили в целости и сохранности. Спасибо!!!

Инкогнито 0809

Знаток города 3 уровня

Очень классная соковыжималка, подходит как для маленьких так и для больших объемов. Очень легко справилась с ведром яблок. Рекомендую к покупке!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Нормальный магазин, много всего по адекватным ценам. Продавцы охотно помогают и всё рассказывают. Атмосфера в магазине хорошая, и место удобное. Покупкой и обслуживанием доволен, но магазину есть куда расти.

вика

Знаток города 3 уровня

Персонал очень добрый, знает каждый товар и сможет подобрать именно что-нибудь для Вас. Товары сами по себе очень хорошие, видно, что не вскрытые. Доставка очень быстрая и курьер был доброжелательным человеком.

Виктория В.

Знаток города 3 уровня

мне нравится этот магазин , близко к дому, большой выбор. вежливые сотрудники ☺️

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6170

Знаток города 3 уровня

Пришел в магазин забрать заказ. Стоял возле кассы, ожидал 10 минут, пока хоть кто-то подойдет. Сотрудники сбились в кучу,смеялись,общались и никакого внимания на нас не обращали. Даже после того, как я позвал сотрудника, мне сказали ждать еще и начали обслуживать людей, пришедших после меня. А в конце в добавок попросили на 10 оценить))))

Посмотреть ответ организации

Евгений Бородач

Знаток города 6 уровня

Никакой помощи и консультации при выборе товара, консультанты просто убегают от тебя когда просишь их чем-нибудь помочь) В целом в магазине товара достаточно, но выбирать придется исключительно самому

Посмотреть ответ организации

Ilina Krutych

Знаток города 2 уровня

Заказала через интернет блютуз гарнитуру. Номер заказа 253662458. Продавец очень вежливый. Взяла ещё дополнительно наушники. Подобрали за среднюю стоимость с хорошим качеством. Также порадовала скидка по чеку, на следующую покупку. Есть товары на которые скидка 30%, есть 10% до 3 мая включительно. Хочу успеть использовать скидочку, купить телефон и ещё одни наушники. Магазин рекомендую. Буду ещё покупать товары. В 2016 году, за бонусы я купила телефон. Очень нравится система скидок и интересные предложения в эльдорадо. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Тонких

Знаток города 3 уровня

Покупали телевизор, с доставкой, грузчики которые доставили заказ, отказались поднимать телевизор, ссылаясь на то, что он не пройдет на лестничной клетке, подняли сами, прошёл без проблем, впечатление от исполнителей отрицательное.

Посмотреть ответ организации

Oksana Cherry

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Персонал всегда все объяснит и расскажет. Закупаемся техникой,всей семьей и ни разу нареканий не было.

Посмотреть ответ организации

bankirzen

Знаток города 9 уровня

Всем добрый день. Сколько раз я тут не был - ситуация одна и таже. Продавцов днём с огнём не сыщешь, кассиров нет на месте, один охранник. Всегда приходится ждать, когда найдут сначала продавца, потом кассира. Терминалы работают сверх медленно, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Спорят с покупателями. Больше сюда ни на ногой. Если только в исключительных случаях. Сами товары все ок. Придраться не к чему. А вот обслуживание следует подтянуть. Заказ 293260146, код для отзыва 37ZC.

Посмотреть ответ организации

селезнева татьяна

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обслуживание!!!! Персонал в зале отсутствует. Был один продавец, который был занят с покупателем. Девушка сказала, что не может к нам подойти, так как занимается какими-то бумажками( у неё не было покупателя) . Попросили пригласить администратора или любого руководителя, всё бесполезно!!! В итоге я ушла, сколько можно ждать!!!😡 осталась семья, им очень нужно срочно что-то и ещё один покупатель. Вот так «эльдорадо» нужны продажи и покупатели. Более ханского и пренебрежительного отношения не встречала. Это не первый раз! Более Хомского отношения к покупателю я не встречала

Посмотреть ответ организации

Галина Сарафанова

Знаток города 6 уровня

Огромный выбор товара, при чем во всех категориях. Всегда покупаю в этом магазине, продавцы отзывчивые.

IV IS

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание!!!! Попросил проверить наушники при заказе, менеджер убежала в другую сторону только рявкнула "я ниче не знаю", проверил соединение с телефоном. Как назло оказалось , что к компьютеру они не подсоединяются. Еле вернули. Не буду здесь ничего покупать.

Посмотреть ответ организации

World P.

Знаток города 2 уровня

1 кассир который принимает, остальные в телефонах ходят , без мотивации отпустить клиентов, долго думают.... Разочаровало обслуживание... А в целом в магазине все есть , за это огромный ➕

Посмотреть ответ организации

Александр Богданов

Знаток города 4 уровня

Попытался купить мультиварку с витрины, полчаса ожидания и героических усилий продавцов найти коробку на складе не увенчались успехом.Не продали.

Посмотреть ответ организации

Nikita Askerov

Знаток города 4 уровня

Пришел с потребностью купить SD карту для видеокамер, обратился к менеджеру. С рекомендации менеджера купил за 1500₽ на 128GB, оказалась ни того формат, был необходим формат A10, в возврате отказывают, руководитель говорит что я ничего не смогу доказать, т.к. камеры не пишут и жалоба на магазин упадет на него же. Для чего тогда нужны сотрудники, штаны просиживать?

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

27.02.22. приобрел телевизор, так как приобретал еще дополнительно товар. которого не было на складе обещали к 05.03.22. все вместе привезти. но в назначенный день раздается звонок и нам сообщают что наш телевизор продали другим.... если желаете мы вам привезем витринный вариант или оформляйте возврат. Все бы ничего. но этот же телевизор и подобные ему в данный момент стали в два раза дороже.а качество витринного телевизора я даже не хочу и обсуждать (продавец уверял что он использовался всего 932ч)((((((

Посмотреть ответ организации

Юрий Скарлыгин

Знаток города 5 уровня

Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 297379295 Код rCc6 #МВМ

Степан Истомин

Знаток города 8 уровня

Очередей мало, персонал вежливый, а тавар разный надо выбирать есть как хорошим так и плохие, Скидки бывают, доставка есть .

Роман

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, удобное местоположение, широкий выбор. Цены одни из лучших в городе, приветливый персонал. В целом хорошее место для покупок.

svetlana s.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание персонала радует, не в первый раз делаю покупки в этом магазине,в последний раз заказала онлайн кофемолку-заказ 253774929, пришёл сразу, забрала и проверила на месте без проблем, все ОК!! Спасибо за услуги, в дальнейшем и дальше буду радовать себя заказами из вашего магазина!!!

Посмотреть ответ организации

Константин Бутырин

Знаток города 4 уровня

Консультант вместо того что бы помочь с выбором,посмеялся и понёс шутку своим коллегам, спасибо что "помогли" с выбором флешки

Посмотреть ответ организации

Виталий П.

Знаток города 5 уровня

Пришёл 26.01.2021, купить смартфон было около 20.00, мой выбор был среди трёх моделей. В итоге спросил у охраны где можно найти продовца консультанта, ответ любой свободный, в итоге прошёл сам весь магазин, в закутке похожая на продавца что-то смотрела или работала за пк. Спросил у её, получил такой же ответ, ищи свободного продавца. В итоге купил в другом магазине в этом же ТЦ, где были на месте продовцы. Так же полтора года назад был продан товар с браком деньги конечно вернули через 40дней, но вдуше остался не приятный осадок, но вот такое отношение как 26.01.2021 к покупателям меня окончательно разочаровало в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

София М.

Знаток города 3 уровня

Купила телефон! Ассортимент большой! Но вот менеджер, который попался мне был очень не компетентен! И явно давал понять, что ему лень меня обслуживать. Тем не менее, я купила именно там, так как до этого посмотрела, что в наличие ьелефон не витринный нужного мне цвета и мрдели именно здесь! Номер заказа 3350215 от 23.01.2023Код: UVRB

Посмотреть ответ организации

Павел Волков

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Ребята максимально быстро обслужили. Купил нужный мне товар с хорошей консультацией. Рекомендую всем покупать тут технику.

Ирина Ильина

Знаток города 3 уровня

Номер заказа 252363502. Заказывала кастрюлю онлайн. Забирала в магазине так как опции доставки домой не было. Забрала и оплатила очень быстро не больше 10 минут. Товар качественный. Девушка продавец быстро и хорошо работает.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 292819396 Код 16UQ

Елена Челнокова

Знаток города 16 уровня

В плане качества обслуживания большой прогресс.Кроме грамотной консультации по товару чётко соблюдается закон о защите прав потребителя.Мне пришлось вернуть стиральную машинку -не подошла по габаритам в ванную..И забрали ,и обменяли,и привезли новую с доплатой.Минус один-оформление всех документов занял ТРИ ЧАСА! Ребёнок успел и порисовать ,и потанцевать,и почитать и вспомнить английский алфавит ,и покушать-уже и спать собирался лечь...Одно пожелание-научиться делать то же самое ,но побыстрее.И ещё одно пожелание-подключение машинок всё-таки должно предлагаться в качестве сервиса.Эта услуга отсутствует сейчас полностью.Прекрасно,когда самим всё доступно,но так бывает не всегда.

Посмотреть ответ организации

shand-lina

Знаток города 10 уровня

Отличный ассортимент. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. 24.09.23 были в магазине, требовалось обновить всю кухонную технику. Дважды подходили к консультантам с просьбой о помощи. Ноль реакции. Вообще! Каждый раз говорили:"да, сейчас" и уходили к месту справа от касс и кредитного отдела. Ждали по 10-15 минут, потом снова подходили к ним и снова та же песня. Уже там 4 сотрудника собралось, уткнулись в телефоны. Как по мне это наглость и отсутствие компетенции. Мы с маленьким ребёнком, ждать по часу, когда кто-то сблаговолит проконсультировать нас по мультиваркам, дегидраторам и холодильником ну уж спасибо.. В итоге ушли ни с чем. Ладно бы эта ситуация была впервые. Нет! В апреле мы так же закупили технику в комнаты, только я беременная на тот момент ещё была. Всё тоже самое было. "Сейчас", и снова все стайкой в одном месте стоят...

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Всегда приобретаю технику только в этом магазине. Персонал в нём профессиональный и вежливый. Рекомендую его всем!!! lxcls#МВМ

Геннадий Ш.

Знаток города 5 уровня

Крайне неприятный магазин. Про качество товара не могу сказать, по причине не состоявшейся покупки. Персонал есть, но отношение как к невидимкам, хоть сигнальную ракету запускай. Администратор на вопрос "где у вас касса?",на скорости маневрого локомотива, просто показала, что где-то там, у неё за спиной. Касссу нашли-она одна, и очередь 8 человек. Мысленно послал данный магазин и ушёл в другой, благо он рядом.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Sabivchak

Знаток города 11 уровня

В Эльдорадо уже давно, не радует ассортимент. Или устаревшие модели, или цены космические, по сравнению с другими магазинами. Искал подарок на 8 марта. Не нашел, то что нужно.

Посмотреть ответ организации

М.Видео | Эльдорадо

199 отзывов