Поиск

М.Видео | Эльдорадо

4,2

311 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Прошу руководство заняться компетентностью своих продавцов. Как они разговаривают с покупателями это ужас одним словом. Хотела купить плиту, продавец при оформлении сумму не озвучивал, пока не дошли до кассы, тут и выясняется, что цена выше, чем в приложении, из-за чего я отказалась от товара. В ответ от продавца Пономаревой Татьяны я услышала столько негатива, что оказывается она зря на меня потратила время (4 минуты), что мы молодежь не умные люди. Я человек не конфликтный, отвечать хамством на хамство не стала, но в ваш магазин ни ногой, пока не займетесь персоналом

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 11 уровня

Хамство,разве так можно общаться с покупателями? Я пришла за заварочный чайником , 1 момент попросила узнать цену,пришла продавец с гонором ,чё не видно все ценники есть,ее какое дело? Я попросила ,значит мне не понятно,и ее задача,вежливо и с улыбкой молча узнать цену без претензий,2 момент я скащала,что чайник не выглядит как 1200 походе как будто меньше по объему,она на меня начала наезжать типа я ее обвиняю,что у них такие чайник ,что совершенно не логично, я ведь не наркоманка *** пришла чтобы такое говорить,я спокойно пришла выбрать заварочный чайник,а наездов и обвинений на меня обрушилась тьма, естественно я у них ничего не стала покупать,а хотела есче телефон подобрать хороший!!!И уже туда никогда не пойду.Хочу обратиться к руководству чтобы провели беседу вежливости с,объяснили как надо и как не надо общаться с покупателями,я не позволю со мной так разговаривать.Я работаю в суде ,у меня высшее юридическое образование естественно,и могу в суд подать за такое ,поэтому если я узнаю от знакомых или есче от кого то ,что они пришли туда и их несправедливо обвинили, я подам в суд...Есче момент ,я когда зашла со мной никто не поздоровался, обязанность сотрудников здороваться с теми кто заходит.

Ксения Б.

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось. Приехали просто посмотреть холодильник, нужны были определённые размеры и цвет. Сразу выбрали и заказали доставку. Привезли на следующий день Всё отлично 👍

Sergey Ermolov

Знаток города 2 уровня

Пришли купить плойку для волос, но видимо нас узнала обиженная за прошлый однозвездночный отзыв продавец. Подошли к полкам с плойками и открыли не запечатанную коробку чтоб посмотреть как выглядит товар ( он не представлен без коробки), на что обиженный продавец подошла и начала говорить что мы теперь должны ее купить и вообще не имели права что либо открывать и смотреть. Подмечу что в любых других магазинах на подобное реагируют адекватно ( либо не говорят ничего, либо не наезжают), но видимо очень сильно обиделись за тот отзыв))))

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 3 уровня

Заказ № 329903195 Вежливый и отзывчивый персонал, приятные скидки. Большой выбор товаров, быстрая доставка. Спасибо! #МВМ код для отзыва: bcy7l

Олеся

Знаток города 5 уровня

Плюсов нет, одни минусы. Продавцы грубые, не могут ответить не на один вопрос. Приходится самой искать в интернете ответы на свои вопросы, пока продавцы в рядом стоят в телефоне играют. Покупала печку. Товар не качественный. Такое впечатление, что пока на неё смотришь, она развалится. Доставка вообще с перегаром приехали. Быстро возле порога кинули и убежали, хотя должны были занести в квартиру. Это последняя моя покупка в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 4 уровня

Навязывание скрытых доп.услуг при оформлении "рассрочки" ч-з банк. Причём, ставят их по умолчанию и не говорят, как от них отказаться! Говорят ищите сами как хотите. Отвратительное место!

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 7 уровня

Выбирали вертикальный пылесос, подошла девушка консультант, спросила нужна ли помощь, я ответила да, попросила что нужен пылесос именно с влажной уборкой. (До этого предварительно на сайте я уже посмотрела пылесос, у него было написано что влажная уборка есть) Девушка просто развернулась, пошла к началу «витрины» показала что вот только эти 3 пылесоса с влажной уборкой, я ей говорю: «Я посмотрела на сайте вот тот пылесос(далее прикреплю скриншоты) и у него есть влажная уборка) на что она огрызаясь начала убеждать меня в том что это ошибка и такого не может быть, на что я ей показала уже в телефоне этот пылесос с пометкой что влажная уборка есть. На что она снова заявила что это неправда и это ошибка. После чего развернулась и ушла. Возможно мы бы преобрели этот товар в этом магазине если бы не компетентный сотрудник. К сожалению имени не запомнила

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин! Купили там стиральную машинку. Консультант настойчиво рекомендовал машинку Хаер. Ждать неделю нам не хотелось. Взяли с витрины. Нас заверили, что машинка хорошая. Мы привезли её сами, когда выгружали, под ней была лужа! Надо было сразу везти обратно! Но мы её подсоединили. В первый же запуск без белья с небольшим количеством порошка на полу образовалась лужа пены. Забирать машинку не хотят! Надо ждать экспертизу. В течении 20 дней!!!!! Управляющий магазина разговаривает похамски! Нет бы извиниться. Не покупайте товат в этом магазине, не попадитесь как я!

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 2 уровня

Очень довольна компетентностью персонала. Покупала Эл печь по акции. Доставка и установка осуществили в срок указанный в договоре. Спасибо!

Ёся

Знаток города 8 уровня

персонал вежливый, все покажут и расскажут. У некоторых товаров мало выбора, но пойдет. Всю технику покупаем здесь. На кассе предлагают всякие акции и дт, что очень радует

Анастасия Сытник

Знаток города 6 уровня

Персонал отвратительный Хабалки Зашли только в магазин, нас уже с недовольным лицом встретили Задали вопрос и началось Тут никакие нервы не выдержат общаться с этими «дамами». Отвратительное отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Наталья💋

Знаток города 7 уровня

Посещали периодически. Последний раз был самым трешовым... Поймали в зале работника, попросили подойти, консультация нужна была. Этот человек кричит на весь зал: Наташка, там к людям подойти надо. Та у него спрашивает: где они? Всё это, мы стоим и слушаем. Я уже кричу: тут, возле блендеров! Пришла в итоге Наташка, нехотя ответила на несколько наших вопросов по поводу комплектации и пошла на кассу с коробкой. На кассе муж приставил не правильно одну часть блендера к другой, на что Наташка ему говорит: вообще-то не правильно инструкцию надо читать. По просьбе проверить, сказали проверяйте.. По итогу блендер оказался с браком, я уже даже рада была. Другой естественно выбирать не пошли. В другом магазине купили. Благодаря столь замечательному сервису и отзывчивой Наташке, заходить в этот магазин не хочется вообще))

Посмотреть ответ организации

Мария Юношева

Знаток города 12 уровня

Покупкой остались довольны, был интернет заказ, ресурс консультанта задействован был только в выдаче товара и справилась она с этой задачей на 2, поведение рыночной торговки, хамское........

Посмотреть ответ организации

МИРА

Знаток города 3 уровня

Заказ 292965753 Получали кресло интернет-заказ. Всё прошло быстро , никаких проблем при получении. Продавцы вежливые. Товар можно проверить, есть специальное место для этого. Магазин находится рядом с домом, поэтому с доставкой проблем нет. В общем рекомендую. D2KR

7439 ПАВЛОВА

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, богатый выбор товаров, продавцы-консультанты внимательны, всегда рады рассказать о выбранном товаре, помогут выбрать лучший вариант.

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Для работы потребовалось приобрести пилоты с защитой от замыканий(кнопкой и предохранителем). Из всех предложений, самый оптимальный нашел в магазине Эльдорадо по цене 320р за 5ти розеточный пилот. В наличии в достаточном количестве не было, оформил заказ. Доставили за 2 недели. Покупкой полностью доволен. 250963250

Посмотреть ответ организации

Kathrine 🤍

Знаток города 11 уровня

Сделала интернет заказ через приложение, оперативно собрали и выдали, огромное спасибо сотрудникам 🤝

Вячеслав Мозоев

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Персонал приветливый, всегда помогут, ребята шустрые. Была покупка redmi note 12 pro. Без лишней суеты и всяких старховок выдали товар. Спасибо #МВМ Um6Ef

Ленок

Знаток города 22 уровня

Технику покупаю только здесь! Внимательные вежливые продавцы -всё расскажут ,покажут, помогут с выбором! Если какая то проблема - оперативно помогут устранить!

Сергей Т.

Знаток города 4 уровня

Заказ 293170639 оформлял по интернем магазину , все быстро пришло смс с номером заказа , приехал , оплатил за товар и с проверкой забрал домой , пылесос. стоит своиз денег , все отлично ! Код. Для отзыва YTFX

Саня Ш.

Знаток города 3 уровня

заказ № 292570322 отличный магазин, купили стиральную машинку привезли в день договореносте о доставке подняли на этаж и установили, все входило в стоимость товара J431

Евгений Бычков

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Магазин в удобном месте с хорошим подъездом к нему. Купил онлайн получил смс о готовности. Приехал и забрал.

Окно

Знаток города 7 уровня

Как я понял это магазин ноходит в т. ц. Радуге Мазарини хороший выбор средний Цена средний Кратко нужно посещать найдëтса много чего

Инкогнито 0605

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, вежливый персонал, удобное расположение товаров в зале. Покупали увлажнитель воздуха, качество отличное! Однозначно рекомендую! 292688168 ZR84

Ирина Б.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное, акции ,скидки. Можно щаказ сделать в приложении и забрать где удобно. Не так давно получила фонарь по очень хорошей цене. Номер моего заказа 291516149 код из письма H9JH

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

В Эльдорадо не пошли на компромисс, просто отказались даже разговаривать. Хотя можно было разрешить ситуацию, потому что сами посоветовали не качественный товар.

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 4 уровня

Заказывали тонометр! Привезли в срок! Понравилось что цена ниже чем в аптеках, плюс бонусы списали . Работает уже пол года без нариканий! Номер заказа 283665709 X9HP

Яна А.

Знаток города 5 уровня

Магазин стал ужасным. Персонал сидит играет на мягких стульчиках в телефоны. Забрать онлайн заказ отдельная история. Они тебя заранее ненавидят. У меня было несколько заказов. И девушка сначала долго не могла найти одну позицию, поэтому решила, что я буду на кассе платить отдельно за каждый. На моё предложение всё найти и оплатить сразу, её не устроило. У кассира всё стабильно - нога на ногу и в телефоне на мягком стульчике. В зоне получения товара грязь. Видно, что там уже месяцами не протирали. Страшно сумку поставить

Посмотреть ответ организации

Наталья Чудинова

Знаток города 9 уровня

Очень разочарованы данным магазинов. Купили стиральную машину, обещали доставить через два дня после покупки. В день доставки позвонили и сказали, что доставка отменена в связи с тем, что на складе нет данной стиралки. Пришла в магазин, долго выясняли где стиралка. Оказалось, что на складе потеряли товар весом в 60кг. Очень странно!!! Потом выяснятся, что за два дня данная модель подорожала на 5т.р. В итоге предлагают предлагают отказаться от покупки и оформить новую, которая соответсвенно дороже на 5т.р. все это длилось более 2,5часов. В итоге мы оформили возврат на стиральную машинку и доставку. Ситуация очень неприятная. Персонал незаинтересовпн в продаже и своевременной доставки товара. Перед нами даже ни кто не извенился. Хотя это их косяк. В ДНС купили подобную стиральную машинку дешевле на 3 т.р. от первой цены. С момента покупки до установки машинки дома прошло не более 30 минут. Если ценните свое время и нервы ни когда не связывайтесь с Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

ООО "Хардгаз"

Знаток города 2 уровня

Персонал неприветливый. Покупала сплит-систему, даже не хотели распаковывать для осмотра - а зачем? заводская же упаковка. Как выяснилось потом - не проставили печати и не заполнили гарантийный талон, хотя этого требует производитель товара. Не проконсультировали по установке и условиям гарантии. Вообщем выдали товар- и до свидания. Давно не покупала технику, осталась разочарована, то ли это именно в этом магазине так, то ли вообще теперь все не так как раньше))) в покупателе не заинтересованы. Грузчика в магазине нет, с кислыми лицами мне сообщали что грузить товар в машину некому. Спасибо охраннику, согласился помочь XJC4 #МВМ

Посмотреть ответ организации

buffaloeggs

Знаток города 6 уровня

В целом магазин хороший. НО работники ужасные, изначально настроены негативно, не готовы тратить рабочее время на реальных покупателей. Испортили всё настроение. Совершил таки покупку там, только потому, что данного товара больше не было нигде.

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 7 уровня

Последнее время делаю заказы через интернет-магазин с доставкой. Очень удобно. Не крупные покупки получаю в магазине. Продавцы компетентные и вежливые. Все нравится в этом магазине. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

василий н.

Знаток города 3 уровня

очень хороший магазин. постоянно покупаю. бывают акции и скидки по бонусам. обслуживание хорошее. покажут объяснят. недавно получал кофе в зёрнах.1 КГ. CAFFE-CARAPO. ЭКСПРЕССО МИЛАНО. КОД . В1А1. НОМЕР ЗАКАЗА.292804690. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ КОФЕ ПОСОВЕТОВАЛИ МЕНЕДЖЕРЫ СПАСИБО ИМ. ВСЕМ СОВЕТУЮ. ЭТОТ МАГАЗИН И ЭТО КОФЕ.

Norwegian Viking

Знаток города 8 уровня

Пр ходили с женой покупать наушники. Продавец в зале,сказал,что у них действует скидка на именинников(У жены как раз был День рождения)НО на кассе выяснилось,что подобная акция не работает от слова совсем. Выходит,что продавцы в зале нарочно дезинформируют покупателей. Больше в магазин "Эльдорадо" ни ногой.

Посмотреть ответ организации

николай м.

Знаток города 2 уровня

Заказ 275938039 Очень понравилось покупать в интернет-магазине, а забирать непосредственно в оффлайн. Всегда можно проверить товар и если что-то не устроит сделать возврат, но такое бывает крайне редко.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 6 уровня

Сегодня покупали там утюг. Обслуживание ужасное! Попросили рассказать про модель утюга...нам ответила девушка " читайте,там же всё написано." Хотели проверить утюг,сказали ,оплачивайте и проверяйте. На вопрос "а если не работает?" Ну будете оформлять возврат. Жесть!!!! Хорошо что всё работало и обошлось. Но ! Отношение к покупателям оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

анастасия москалева

Знаток города 5 уровня

Выбираю товар в приложение, забираю всегда из этого магазина. Сам товар нравиться, в целом проблем нет. А вот консультанты оставляют желать лучшего. Номер заказа - 9643780277350691 Код - DSFD

Валентин Бордунов

Знаток города 5 уровня

Консультанты очень низкой квалификации, могут провести консультацию только по информации на ценнике. Общение через нос с недовольством, что сразу отбивает желание совершать покупки в данном месте и в данной сети в целом

Посмотреть ответ организации

Евгений Спиридонов

Знаток города 5 уровня

Мне нравится этот магазин, много чего там купил, плюс хорошая система бонусов, раньше конечно можно было бонусаси оплатить 100%покупки, но и так пойдёт. Код 2zd5

Марина Бмв

Знаток города 2 уровня

Консультанты всегда готовы прийти на помощь, по товару нареканий нет всё работает прекрасно! NZ9Y Приобретали наушники заказ 292919169 , качеством довольны. Магазин рекомендую.

Tymkiv

Знаток города 6 уровня

Брал с родителями QLED телек за 120к, постоянно эти псины подходили, их надо посылать. Навязали проверку пикселей за 2к, я сам мог проверить. Говорили если будут битые пиксели назад не примем, и им плевать на 2 недели абсолютной гарантии. Просто включить тоже за деньги вместе с проверкой на пиксели. Ну так как тут очевидное мошенничество с целью наживы - Ст. 159 УК РФ Если вам 40-80 лет, обходите стороной эльдорадо, вас обдерут. Я по этому поводу жаловался, они своих прикрывают. Очередная эльдопсина ща ответит на отзыв, типо это невозможно.

Посмотреть ответ организации

алла самсонова

Знаток города 5 уровня

Магазин очень хороший .персонал вежливый скидки на товары отличные выбор товаров огромный .мой номер заказа 252407110

Посмотреть ответ организации

андрей мягких

Знаток города 7 уровня

Хороший выбор телевизоров и техники для кухни Вчера забрал интернет заказ.все хорошо, только долго ждал выдачи 252139250

Посмотреть ответ организации

Эхром Абдурахмонович

Знаток города 14 уровня

Я хотел купить телефон в кредите подошёл продавцу и она мне говорит Да можно но лучше купить рассрочку в итоге мы согласились на рассрочку пошли в отдел кредитование и она какая-то услуга мне пригласила что она будет более подешевле чем кредит в итоге Я посчитал она мне обманывает на 9.000 когда мы хотели браться в кредит а он обошёлся где-то 3.000 я буду больше оплачивать по сравнению рассрочку она начала возмущаться что и ругался с кредитной отдел что почему ты так сделал Я потом телефон был 14 999 и как-то магазин мне сделать 10% скидка стала 13 499 И она начала бунтоваться и со мной они вместо того облегчить клиентам чтобы больше было в продажу они нагружаются лучшим больше чтобы оплатили деньги я не понимаю почему они так относятся это хамство и такие продавцы не должно работать в магазин надо швырнуть оттуда

Посмотреть ответ организации

Оксана Литвинова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Отзывчивый, внимательный коллектив, большой ассортимент товаров! Делаем покупки только здесь!!

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 4 уровня

Заказывали блендер в подарок для коллеги. Благодаря скидке50 %, осталось на цветы) Отдельное спасибо за возможность продления брони, т. к. вовремя не смогли забрать заказ! (заказ 252204643)

Посмотреть ответ организации

Надежда Снигирева

Знаток города 6 уровня

Не знаю, что сказать, когда туда ходила за чайником, подошла к девушке консультанту, поинтересоваться, о недорогой модели, девушка, очень вежливая, всё мне показала, рассказала, мне понравилось их отношение к людям,

Посмотреть ответ организации

Катерина Л.

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Сегодня посетила сей магазин, крайне недовольна, разочарована обслуживанием. Клиентов в зале не было, но чтобы найти продавца - нужно было обойти весь зал. Когда я попросила помощи - девушка очень долго не могла найти кувшин для воды, искала, позвала коллег - но ей ответили с недовольным вздохом, что вообще то они заняты. Коллега подошёл, не нашёл нужный кувшин и ушёл на склад. Если бы на этом все закончилось - я бы подумала ну с кем не бывает. В общем кувшин нужный нашли, он оказался на прилавке, просто выше на полке. К слову, я стояла с 2мя тяжёлыми пакетами. Дальше - касса. 2 девушки за кассой чем то занимались, мы терпеливо ждали с ещё одной покупательницей. Когда нас оьслуживали, произошла заминка по сертификату подарочному - продавец не знала как сделать так, чтобы можно было доплатить. Итого - 20 минут потраченного времени в абсолютно не "час пик" покупательского потока, стоя в жаре, обливаясь потом, с тяжёлыми сумками. И пакетов на кассе НЕТ - предполагается, что нести покупку нужно в зубах. Я работала сама в магазине, и если бы у меня было вот так - думаю, на следующий день я бы просто не работала. Ужасное обслуживание, товарищи руководители, почему выши работники не хотят нормально работать с клиентами, а так, словно бы я сделала им одолжение? Или может они посчитали мою покупку всего лишь на 1200 не стоящей потраченных каких - либо усилий? Или возможно в нашем современно мире закончилась конкуренция? Больше желания нет там что либо покупать.

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 5 уровня

Персонал 👍, выбор товара 👍, правда цены несколько выше, чем у конкурентов.

М.Видео | Эльдорадо

97 отзывов