Поиск

М.Видео | Эльдорадо

4,3

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Была не так давно- выбирала технику для кухни, нужна была бюджетная, но хорошая техника. Спасибо консультанту Наталье. Помогла с выбором, проконсультировала по акциям и скидкам, помогла отпределиться с выбором. Оформила доставку.

Посмотреть ответ организации

Настя Олег

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к людям! Последней каплей стал вчерашний поход за ноутбуком. Ни одного консультанта не было в зале, ждали его 15 минут. Пришел, как мы поняли по разговорам, Сергей, с недовольным видом, будто бы его оторвали от очень важных дел. Ни поздоровался, ни объяснил ничего, хотя я спрашивала у него по поводу ноутбука. Кинул сухое "нет зарядки" и ушел. Затем мы обратились на стойку, там был уже другой паренек, который, во-первых, оказал неправильную консультацию, предлагая совершенно другое, во-вторых, начал очень агрессивно отговаривать нас от покупки ноутбука. К нему присоединился первый консультант, с которым они начали хаить меня и мой выбро. Около 10 минут выслушивали его негодование, будто бы я ему собираюсь взять этот несчастный ноутбук. Осталась крайне недовольна! Сколько бы туда не ходила, отношение консультантов к людям ужасное, а у людей - плохое мнение о магазине. Были 03.04.2026 около 15:00

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, несколько раз покупал там дорогую технику. Консультанты вежливые, предупредительные. Очень радуют скидки, сэкономил хорошую сумму. Купленная техника работает, качество отличное. Спасибо. #MBM ZeucK

Екатерина Шевчук

Знаток города 6 уровня

Обслуживание просто атас, всё нудно и долго,купили холодильник 08.07 должен был прийти мастер установить 11.07,итог никто не пришел и не сообщил что не придёт,в магазин не дозвонишься,на горячей линии нечего путевого не говорят,короче УЖАС!!!!!Буду разбираться за такое свинство....

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 2 уровня

Покупали холодильник в этом отделе, после консультации продавца купили другой, дороже, чем планировали. В акцию входила переустановка дверей. В результате доставки двери переустанавливать отказались, долго разбирались по телефону в акциях. Консультант просто обманул, руководство предложило заплатить за услугу нам. Очень неприятно. Продавец Пятков А. В.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 2 уровня

Заказала наушники, пришли в срок. Очень громкое звучание, в микрофон удобно разговаривать. Нет посторонних звуков хорошо слышно! Покупкой довольны🤗

Владимир П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов. Консультант не захотел отвечать на вопросы касательно гарантии на купленный телефон, после чего ушел без объяснения причин. Всё это видел менеджер, но ничего не сделала. Не советую этот магазин данной сети.

Посмотреть ответ организации

Ирина Викторовна

Знаток города 3 уровня

09.12.2025 Просто ужасное обслуживание! Да его вовсе нет, никто там не обслуживает им просто некогда!!! КУпила телевизор, кранштейн, через сайт Мвидео. Оплатила доставку и установку сразу на сайте. Приехал установщик, оказалось, что кранштейн не подошёл и сказал, что я могу заменить его в любом салоне Эльдорадо либо Мвидео. Совершенно без каких либо проблем. Звонил проконсультироваться и ему подтвердили эту информацию. На следующий день я приехала в салон Эльдорадо, встретили меня ужасно. Несколько раз переспрашивали, где я купила, где чеки, не понимали почему я к ним приехала для обмена кранштейна. ТО интернет у них не загружался не выдавая программу, то бегали к деректору выясняя, что делать. В итоге промурыжили меня долго!!!! Недовольные, разговаривали грубо! Директор отказался выйти для прояснения ситуации, типа на конференции))) Хотя они к нему ходили и он был на месте. Я приехала с друзьями. Мужчина хотел приобрести себе технику, полчаса ходил один по салону, попросил чтобы к нему кто нибудь подошёл из сотрудников для консультации. Никто за это время так и не соизволил в салок к нему подойти!!!!!!!! В итоге нам сказали ехать в другой магазин и только в Мвидео. Якобы они вообще не понимают почему я к ним явилась для обмена, что это разные салоны! Что никакого отношения к Мвидео ини не имеют! Что все операторы дают ложную информацию, и дурят людей!!!! В итоге нам пришлось поехать в Мвидео и там конечно без проблем сделали обмен. У МЕНЯ ВОПРОС? ЗАЧЕМ ВЫ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ???? ЗАЧЕМ СКАЗАЛИ, ЧТО В ЛЮБОМ САЛОНЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОГУ ОБМЕНЯТЬ? ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ СКАЗАТЬ, ЧТО ТОЛЬКО В МВИДЕО! Для чего такие сложности. Вы так играете с покупателями? К чему ложную информацию даёте??? Почему я должна была по вашей вине, на такси разъезжать по городу, по разным магазинам, чтобы обменять товар???? Никому не советую покупать технику в Мвидео и в Эльдорадо!!! Просто издевательство!

Посмотреть ответ организации

Александр Барков

Знаток города 16 уровня

Обслуживание ужасное. На просьбы показать товар продавец не реагирует. Продавцы наглые.С покупателями разговаривают не охотно. Из плюсов удобное расположение магазина и парковка.

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин , рекомендую. Продавцы консультанты всегда помогут в выборе, порекомендуют. Бонусная система хорошо работает. Ассортимент товаров хороший.

Риа Р.

Знаток города 6 уровня

Ужасно, обманывают людей, загоняют в кредиты, а говорят типа хорошая рассрочка за три дня если оплатишь скидка, встряла еле выбралась от этой рассрочки переплатили за три дня больше самой цены холодильника. Хотя у нас была налом вся сумма, повелись, скидок не бывает ещё и 5 тыс бонусов в одно место с такой рассрочкой! Не слушайте их!

Посмотреть ответ организации

Сибилева Зоя

Знаток города 4 уровня

Блльшой качественный ассортимент товаров. Персонал грамотный, всегда помогут выбрать нужный товар.

Владимир Генкель

Знаток города 4 уровня

хороший магазин, всё быстро и ненавязчиво, ничего не втюхивали, предложили страховку доп., отказался, посоветовали купить стабилизатор напряжения, задумался, всё не навязчиво и без всяких внушений. Рекомендую магазин однозначно. покупал телевизор через интернет заказ, телевизор идёт, я доволен. Номер заказа 253311527

Посмотреть ответ организации

Иванова И.

Знаток города 11 уровня

Раньше был хороший отдел. А сейчас по залу ходят безграмотные, совершенно не ориентированные по товару консультанты. На задаваемые вопросы про какой либо товар- ищут ответ в телефоне .

Посмотреть ответ организации

Наргиса Рустамова

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую жителям Барнаула купить бытовые техники и другие вещи купить из Элдарадо. Мы купили бытовые техники на сумму 143 317 тыс рублей и за это нам дали бонус почти 30 тыс рублей, говорили что: если через две недели вы будите купить что нибудь, то вам эти бонусы помогут и вам что нибудь из бытовых техник достанется бесплатно. Но когда Мы хотели купит стиральную машину нам сказали что мы не можем копить бонусы, можно копить только 5% или 10% смотря на сколько мы будем купить. Остаток суммы сказали чтобы мы отдали наличками. Они проста обманывают людей разными способами что бы повисеть клиентов. Не кому не рекомендую

Нестерова Оксана Викторовна

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Широкий ассортимент товара. Вежливый персонал, всегда помогают в выборе товара. Рекомендую. Заказ 307591421 код 912458 #МВМ

Андрей Т

Знаток города 7 уровня

Заказывал сварочную маску Ресанта, заказ №296838272, пришла в срок, постоянно заказываю в этот магазин, случаются накладки с Эльдорадо, магазин всегда идёт навстречу и решает проблему. CH3K#MBM

KAV KAV

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин,очень нравиться работа консультантов, всегда вежливые,компетентные,учитывают все пожелания и помогают принять правильное решение в выборе товара. заказ 307273312.Персональный код 781712 #МВМ.

Николай Б.

Знаток города 3 уровня

На сайте купил пылесос, приехал забирать, подводит меня к витрине, говорит не можем коробку найти, и спрашивает будете брать, без шлангов, насадок, коробки и инструкции, корпус пылесоса по цене комплектного, как их назвать, и деньги еще в течении недели говорят вернем. Как на помойку сходил еще и денег на неделю занял.

Посмотреть ответ организации

Ксения Попова

Знаток города 2 уровня

Если хотите впустую потратить час вашего времени-вам сюда! Прождали в течение часа выдачу интернет-заказа, безрезультатно!!! Заказ в приложении готов к выдаче, сотрудники говорят что он отменен!! Не пойму кем отменен? На горячей линии говорят что все с заказом нормально и он готов к выдаче! Рекомендую проверить компетентность ваших «специалистов»!!!! И скорости в обслуживании клиентов им бы добавить!!! Добавлю, что нет ни одного консультанта в зале, все вышли покурить!!!

Посмотреть ответ организации

мсмис а.

Знаток города 3 уровня

Очень большой выбор электроники и бытовой техники. Во время акций можно очень выгодно закупиться. Так же радует бонусная система. Номер заказа 297459406 HZ8I #МВМ

Надежда Струкова

Знаток города 10 уровня

Ассортимент товаров широкий, но цены в других подобных магазинах ниже.

Алексей

Знаток города 11 уровня

Широкий ассортимент. Надо следить за акциями и ценами в интернете. Консультанты могут вкрутить под видом огромной услуги лично для Вас, то что и так действует(скидка, доставка, подключение и т.п.)

Антон Савицкий

Знаток города 2 уровня

Преобретали не давно чайник через интернет-заказ, собрали очень быстро и смс о готовности пришел очень быстро . Номер заказа292808526. Спасибо. Советую всем этот магазин. Продавцы очень приветливы. XENZ

Галина Б

Знаток города 6 уровня

Большой выбор различной бытовой техники и электроники, приобретали для компьютера системный блок, консультант грамотно все рассказал и пояснил, также помог с выбором более экономичного варианта.

Егор

Знаток города 5 уровня

Ужасный эльдарадо , продавцы некомпетентны и не имеют ни малейшего уважения к покупателям, пришел в магазин,спрашиваю у работника кому можно задать вопрос. Он с интонацией будто я его чем то взбесил сказал «идите и ищите в зале». Один плюс сюда никто не ходит и из за этого в наличие чуть больше чем везде

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 7 уровня

Навязывают страховки и доп услуги от которых потом приходиться ходить по страховым и отказываться

Посмотреть ответ организации

homenko

Знаток города 6 уровня

Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Рекомендую магазин для приобретения бытовой техники.

Dmitry Samarsky

Знаток города 11 уровня

Не держут обещаний по гарантии, вернуть или поменять купленный товар нельзя, даже не исправный с первого дня, а продают технику без проверки. Покупаешь головную боль и трата нервов. Пришлось обращаться в независимую экспертизу, дополнительно тратить нервы, время, деньги. Совсем не ожидал такого отношения.

Посмотреть ответ организации

Павел Форс

Знаток города 11 уровня

Всегда большой выбор. Мы обычно заказываем через интернет магаз, потом приезжаем и забираем. Удобно. Жаль только, что бонусами нельзя оплатить 100% от стоимости, раньше это было доступно (за это снял одну звёздочку).

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вся заслуга моей оценки относиться специалисту в зелёной футболочке, в чёрной юбочке(коротенькой), с хорошим количеством штукатурки на лице и нулевым профессионализмом(высокомерная а знаний в своей работе - 0).Имя к сожалению не помню, блондинка, она работает на приёме товара браком и выдаче данного товара после ремонта. Я пришла за своим телефоном 18.01.2019 в 11: 20 примерно, после повторной замены передней панели она утверждала, что претензию в данной ситуации не принимают. Моему телефону второй раз за последние 4 месяца меняли переднюю панель(образование яркого, жёлтого пятна). А гарантия скоро закончиться и прийдётся за свой счёт менять, скорее всего данный дефект опять появиться. Уважаемый директор сети магазинов Эльдорадо данный сотрудник с такой квалификацией может рассчитывать на должность уборщицы.....

Елена

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Удобно- рядом с домом. Ребята всегда помогут, расскажут и покажут то, что тебе нужно . Очень внимательный и вежливый консультант Василий. Все ребята молодцы.

Де м.

Знаток города 2 уровня

Хорошие и вежливые консультанты, всегда подскажут и помогут

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 2 уровня

Спасибо консультанту Дмитрию. Помог выбрать телефон и переустановить программы. Очень доволен

Посмотреть ответ организации

Алина Карачёва

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин! Консультанты очень быстро помогли нам определиться с выбором товара, и мы остались очень довольны покупкой ✅ Рекомендую всем! 👍

Посмотреть ответ организации

Kosmonavt 1000

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, уже пару лет время от времени что-то здесь покупаю. Персонал вежливый, никаких проблем с возвратом по гарантии, замена товара или возврат денег по выбору - без проблем. На прошлой неделе получил в магазине очередной заказ (№ 298644077) - всё отлично! Ещё и вполне нормальная бонусная программа работает - порой (при акциях) до 50% от суммы заказа в виде бонусов начисляются. Так что как этот магазин (в ТЦ "Бум"), так и саму сеть "Эльдорадо" можно уверенно порекомендовать ! Код X5JE #МВМ

ola ola

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин! Вовремя подошла к столику где оформляли покупку, иначе пришлось бы платить за ненужную гарантию. Не предлагая, просто начали оформлять. Работала одна касса, очередь человек 20. Возникло желание оставить покупку и уйти!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин и цены приемлимые. Часто покупаем товар в данной сети. Продавцы вскгжа помогут с выбором товара.

Марина Марина

Знаток города 2 уровня

Очень много заказывали через интернет. Все расскажут. Приветливый персонал, огромный ассортимент. Рекомендую.

Алексей Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин,всегда там покупаю.Качество товара никогда не подводило, добросовестный персонал.930315#МВМ

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к покупателям. Сделала заказ увлажнителя через СберМегаМаркет на самовывоз, сразу оплатила на сайте. Приехала забирать, по факту выдачи сотрудник сказала, что товар с витрины, ну хорошо, осмотрела, целый. Самое, что поразило, это упаковка. Мне положили увлажнитель просто в пакет! Без инструкций, гарантии, коробки. На мое удивление, продавец сказала, что они коробки не хранят. А увлажнитель покупался в подарок. Вот объясните, как это дарить?! Спросила про инструкцию, сказали «на сайте». Максимальная не заинтересованность продавьцов. P.s. Когда я вернулась узнать про инструкции, продавец разговаривала по телефону и не обращала на меня внимания. Только как договорила, с недовольным лицом и таким же тоном ответила на вопрос про инструкцию. *отзыв продублирую на СберМегаМаркет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ржанов

Знаток города 15 уровня

Обслуживание Персонала на Высоком Уровне, очень часто Предоставляют Скидки Лично Я Рекомендую Этот Магазин👍👍👍

Евгений Нероев

Знаток города 15 уровня

Магазин удобный. Хорошие, качественные вещи есть, но дорого. Представлена электронника не тодько китай, но и европа.

нина колосова

Знаток города 3 уровня

Не приветливые продавцы. Ни одной улыбки и подходить к консультанта нужно самим.

Посмотреть ответ организации

андрей евдокимов

Знаток города 10 уровня

Купили племяннику сотовый, очень обстоятельно консультант все обьяснил, коммуникабельные, хорошие продавцы

Сергей Ф.

Знаток города 5 уровня

К сожалению это мой самый негативный опыт похода в магазин . Пришел я туда с твердым намерением приобрести три не очень дорогих , но и несамых дешовых видео регистратора . На подарки .Не сразу но всё же я их нашёл🕔 . Выбрал модель . А вот продавца найти не мог .🕔 Спросил одного , говорит - сейчас к вам подойдут .🕔 И ...,.. ничего . Иду снова на поиски . 🕔Всё таки нахожу (троих лаботрясов ) на кассе с сотрудницей любезничают . Веду одного к витрине Озвучиваю выбор . Говорит ждите на кассе . Ок жду . 🕔Приходит нисчем. Говорит остался только один . Хорошо давайте два других в той же цене . (На витрине они есть). Продаван За 10 минут копания в компе ничего не нашла. А другой продаван которого я отправил за тем одним регистратором пришо ил снова пустой 🤦🏼‍♂️говорит - товар некомплект . Махнул я рукой да и ушол . Час потратил в пустую . Итог: смена 12.12.2021 17:00 лодыри , некомпетентные .

Посмотреть ответ организации

елена елена

Знаток города 6 уровня

Покупала пылесос ,брала в кредит , оформляющая кредит девушка ,дала не правильный адрес страховой компании ,потратила много времени ,что б отменить эту не нужную ,навязанную страховку ,теперь обхожу 10 дорогой

Посмотреть ответ организации

максим че

Знаток города 16 уровня

Отзывчивый персонал если найдешь в зале. Ассортимент хороший. Часто происходят ХОРОШИЕ скидки. Все преобретаю здесь.

qwerty ytrewq

Знаток города 2 уровня

Приветливый персонал. Помогли выбрать телевизор ещё и купон на онлайн кинотеатр дали. Рекомендую. DZBT

Sheneri WF

Знаток города 6 уровня

Вроде всё нормально, но ближе к вечеру на тебя могу и не обратить внимание. А днём с ног снесут лишь бы помочь

М.Видео | Эльдорадо

99 отзывов