Поиск

Ekonika

4,5

29 оценок

Москва, Зеленодольская ул., 42 · ТЦ Кузьминки Молл, этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Зеленодольская ул., 42ТЦ Кузьминки Молл, этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Самовывоз

Cредства по уходу за обувью

Подарочный сертификат

Тип обуви:женская обувь

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,5

29 оценок

Оцените это место

Юлия К.

Знаток города 10 уровня

Осталась очень довольна покупкой в этом салоне, выражаю благодарность консультанту Светлане, которая действительно помогла с выбором идеально сидящей пары сапог, видно, что человек настоящий профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Александр Лютиков

Знаток города 7 уровня

Приобрёл пару обуви и сопутствующий водоотталкивающий спрей для ухода. Через час после покупки решил вернуть только спрей — просто понял, что он мне не нужен. Магазин отказал, сославшись на то, что средства по уходу за обувью относятся к бытовой химии и возврат невозможен. Юридически — всё правильно. С точки зрения бренд-менеджмента и сервиса — огромный просчёт. В основе клиентской политики должна быть не буква постановления №... , а гибкий алгоритм “стоимость репутации vs. стоимость транзакции”. Любая компания, игнорирующая этот баланс, через пару лет начинает терять клиентскую базу. Не из-за скандалов, а из-за холодного безразличия. Сохранили несколько сотен рублей, но потеряли клиента, который, судя по уровню покупки, в дальнейшем мог приносить прибыль. И, что важнее — потеряли “вторичный круг доверия”, то есть всех, кто прочтёт отзыв. Бренды премиум- или middle-segment уровня давно работают по принципу: “Лояльность дороже транзакции.” Выбор за вами.

Посмотреть ответ организации

Любовь Дмитриева

Знаток города 19 уровня

Приятное и тактичное обслуживание в магазине. Выбрала пару шлепок на лето, очки и платок. Порадовала скидка и в целом само ощущение от нахождения в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Ekonika

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

14 отзывов