Поиск

ЕИРЦ СПб

4,1

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

От всего сердца хочется выразить благодарность старшему кассиру центра Ольге Викторовне Титовой. Обратились по вопросу смены ФИО собственника в квитанции в связи с покупкой квартиры. Ольга Викторовна исключительно доброжелательно с потрясающим терпением ответила на все наши вопросы, объяснила, доходчиво растолковала всю необходимую информацию. Спасибо!!! Удачи вам во всем! Заходили в с волнением, вышли в прекрасном настроении. Побольше бы таких сотрудников в таких необходимых людям учреждениях. И вообще, работа данного центра организована хорошо. Четко, быстро, электронная очередь, много мест , где можно присесть, много наглядной информации. Удачи всем.

Посмотреть ответ организации

Жасмин Ш.

Знаток города 3 уровня

Луначарского 60 -ЕИРЦ здесь работают не грамотные и бессовестные люди, то у них сканер не работает то ещё что.... Бойцова Светлана Викторовна с недоволном лицом мне два раза отправили сделать ксерокс документов, хотя не понятно что они сами ходят от меня просто ужас! Что сложного закрыть лицевой счёт? Есть акт передачи ключей, дом признано аварийным (есть постановление Правительства) . По данному адресу не прописано что ещё им нужна..... Либо не грамотные сотрудники либо просто не хотят работать а таких как Светлана Викторовна Бойцова вообще не должна работать таких структурах, её место в морге... Здесь должны работать люди грамотные, добрые и отзывчивые.

Анжелика Аватара

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо этому отделению ЕИРЦ на Луначарского, д.60 и, в первую очередь, его сотрудницам Нине Владимировне Моисеевой и Ольге Владимировне Титовой! Они с готовностью помогли мне решить проблему, которую не смогли (а возможно, просто не захотели) решать в другом отделении Петроэлектросбыта. Здесь же всё делалось с желанием мне помочь, с желанием мне разобраться, всё делалось и очень компетентно, и с доброжелательностью! И очереди, кстати, не было: обратилась в субботу около 19 часов. В общем, отличные сотрудницы и отделение! Очень рада, что обратилась именно сюда! 5 звëзд!!! Если бы была возможность, 10 звёзд бы поставила!

Миша Михаил

Знаток города 7 уровня

Из плюсов это то, что практически всегда всё окошки приёма платежей работают, а из минусов 1) аппарат для выдачи талонов на оплату слишком не корректно работает и просится на свалку, а уж Петроэлектросбыт мог бы нормальный установить, всё равно за деньги налогоплательщиков 2) Помещение не большое и народу заходит много, в результате духота, спёртость воздуха, перемешиваются запахи, амбре стоит ужасный 3) мебель и оборудование а ля 70 - 80 е годы 20 века: - срамота одна особенно для государственной конторы ЕИРЦ - звучит гордо, но только звучит, а тарифы поднимает и поднимает.....

Наталья Николаева

Знаток города 8 уровня

Лучшее отделение которое мне встречалось, за одно посещение решили вопрос который висел в воздухе три месяца, и который другие решить не могли!

d1979

Знаток города 12 уровня

Само место не плохое. Операторы обслуживают вежливо, быстро и грамотно. Но бывает период (когда народу наконец-то приходят все квитанции оплаты), что приходится стоять в очереди больше часа (был момент, что стояли два часа), очень часто в период нагрузки работают всего 3 оператора (при том что рабочих мест 9). П. С. Я не против работы операторов. Но руководству можно продумать график работы так, чтобы операторов на загруженные дни было много П. П. С. Тем кто составляет квитанции. почему нельзя их все формировать и передовать населению до 10го числа. Чтобы народ планомерно их мог оплатить до 25го (а лучше бы перенесли сроки оплаты до 10го числа следующего месяца). А то получается пришлют квитанции к 20му (бывает позже), а оплатить надо до 25го. Вот и стоим в очередях, тратим своё время. (а это как никак воровство времени у народа)

Yulia Yulia

Знаток города 4 уровня

Бывает по-разному со временем ожидания. Иногда очередь до супермаркета «Перекрёсток». И стоишь на улице от 40 минут и до часа. А случается что везёт и очереди нет. Повезло как-то, было пару раз всего в зале от 4-7 человек. Претензия только к тому, что бывает очень большая очередь.

Elena Lebedeva

Знаток города 4 уровня

Обслуживание: быстро и профессионально. Персонал вежливый, приветливый, компетентный.

Алекс Гангалевская

Знаток города 15 уровня

Стоим часами и не можем попасть на оплату жкх услуг,сегодня суббота; куда уж информативнее,все понятно сюда до 20 числа каждого месяца попасть невозможно

Анна Попова

Знаток города 11 уровня

Вежливые и внимательные к посетителям сотрудники. Пришла разбираться с начислениями - всё подробно объяснили, помогли сделать перерасчёт (не были учтены показания счётчиков при переходе на единую квитанцию).

Nik Nik

Знаток города 6 уровня

Хорошая организация. Квалифицированные специалисты. Приходят в основном те, кто не дружит с компьютером и не может пользоваться личным кабинетом. Либо кто хочет пообщаться. Однако всем надо регулярно подавать данные о потреблённых ресурсах, чтобы не возникало проблем

Иван В.

Знаток города 7 уровня

Благо, что сотрудники находят общий язык и со старшим поколением и ориентируют нас, тех кто 80-90х годов рождения. 4 звёзды только за то, что в очереди порой по часу и более приходится стоять. Но, окна практически все работают.

Елена Wb

Знаток города 5 уровня

Можно было б поставить 0 был бы 0. Хамло редкостное работает. Моет пол в клиентской зоне и орет ноги убрали. Где Вы таких сотрудников берете то?

Анвар

Знаток города 12 уровня

Очень плохой обстановка. Там 8 окошок, а открыто только 2. Народ очень много в ожидании. Берёшь талон ждёшь часами чтобы оплатить или решить другие проблемы. Раз не принимают другие окошки, зачем они нужны?

Людмила Новикова

Знаток города 13 уровня

Очереди на 2 часа и более, ещё и на улице!? После ковида нас пытаются убедить, что это норма. Но это не так. Нельзя держать людей на морозе по 2 часа.

fine.darina.danilova

Знаток города 19 уровня

Толпа народу . Огромная очередь . Благо не мороз на улице . В 19:40 выбегает операционист со словами: «… через 15 минут талончики не дадим …» При том что , время работы отделения до 20:15 . 19:49 - терминал талоны не выдает . Рабочее время до 20:15 . В общем , ужас ужасный . Администрация отделения , обратите внимание , что персонала не хватает . 19:50, 24 марта 2023 - я стою в очереди уже 45 минут . За мной порядка 35-40 человек . Ваши сотрудники кричат , грызаются . Это ненормально .

Анонимный отзыв

Часто пользуемся именно этим филиалом. Удобно расположен - напротив дома. Вежливые и компетентные сотрудники; иногда большие очереди- это минус ; не всегда работает терминал; в продаже приятная мелочевка.

Просто Мария

Знаток города 12 уровня

Всегда огромные очереди. Давно оплачиваем счета через Сбербанк онлайн, но в этот раз пришлось пойти в центр, т.к. была путаница с начислениями. Простояла в очереди 1,5 часа. Это ужасно.

Маллик А.

Знаток города 4 уровня

Вчера отключили электричество. Второй день без него, безобразие. Не предупредив, просто взяли и отключили. Звонил, каждый из них говорит разную информацию, только разозлился. Все ещё без света 🥴 Больше всего злит, что без предупреждения, вы хоть в дверь постучитесь и предупредите. Заявку на подключение создал, а вот действий с их стороны не замечаю + за повторное подключение 2600₽, чувствую шабашкой пахнет.

Татьяна А.

Знаток города 5 уровня

Радует, что в период платежей работает много касс, очередь идёт очень быстро!

Посмотреть ответ организации

пРоСтО#СоЛнЦе

Знаток города 10 уровня

Если хотите оплатить квитанции в период выдачи пенсий,то обходите это место))))))) Очередь на улице километровая. Очень всё долго!

Светлана Ципина

Знаток города 15 уровня

Бывает много народа, но кассиры работают быстро и вежливо. Более 10 минут не потратите. Кассиры терпеливо отвечают на все вопросы.

Аксинья

Знаток города 9 уровня

Всё хорошо, что не плохо. В городе явная нехватка с пунктами расчёта Петроэлектросбыт.Нагрузка на них явно возросла, но точек не прибавляют. В районе Озерки - пр. Просвещения для громадного микрорайона их три(Лента, пр. Энгельса и Луночарского) Вот эта красавица самая маленькая. С недавнего времени электрон. очередь ситуацию не улучшает. 6 касс внутри, свободная зона метров 8. Непонятно почему, но на улице почти всегда очередь. Приходит в основном старшее поколение, очень законопослушное, поэтому все стоят за дверью, даже когда внутри один человек. Ждут когда выйдет. Кто был, поймёт о чём я. По работе : кассиры приветливые, помогут, подскажут.Бывает, многие ксссиры на больничном, принимают два человека и стоите вы долго-долго в очереди. Ленэнерго не бедная организация, арендовать достойное по размеру помещение не проблема. Было бы желание.

Алексей Мельник

Знаток города 12 уровня

Ужасное место.Все ,что у нас связано с расчетами по электричеству это кошмар.Кучв народу,кассиры хамят или откровенно ничего не делают.Стоят пожилые люди,присесть негде.Издевательство над людьми

МАРИНА Т.

Знаток города 3 уровня

Замечательно девочки работают,все вежливые и терпеливые. Всегда быстро и со знанием дела обслуживают клиентов. Так держать!

Алиса

Знаток города 10 уровня

Обслуживание быстрое, есть электронный терминал, помимо касс, очереди большие, но надолго не задерживаются.

veroniveroni172@gmail.com

Знаток города 3 уровня

Внимательные и вежливые кассиры Обслуживают быстро. Что непонятно, объясняют спокойно и доходчиво. Спасибо большое!

Татьяна Быстрова

Знаток города 4 уровня

Пришла решить проблему. Зделала заказ на электрощечик. Заказ приняли но не кто не Перезвонил втечении 3 робочих дней. Так не могу решить свою проблему замкнутый круг.

Alina K.

Знаток города 13 уровня

Быстро работают операторы, но в своём сайте не разбираются, не смогли сориентировать. Очередей нет.

Михаил У.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное заведение из восьми касс работают две

Максим Каблучков

Знаток города 5 уровня

Если приходить тогда, когда пенсионеры ещё не получили пенсию и не ринулись оплачивать ЖКХ (18-23 число каждого месяца в моем случае), то удаётся увидеть пустые окошки и скучающих операционисток. :) Большой минус для меня - не принимают карты! Только наличка.

Игорь Разумовский

Знаток города 5 уровня

Что тут скажешь, если тебе не попасть в данное учреждение. Очередь на улице и не двигается. Последнее время именно так всё и происходит. А когда сотрудница пытается выставить клиентов вон перед закрытием, то ничего умнее не находит сказать,как то, что вызовет полицию.

Марина Ваганова

Знаток города 14 уровня

Может мне просто повезло. Но, очереди не было, обслужили быстро. Так что все понравилось

Евгения Литвинова

Знаток города 10 уровня

До 10 числа. Если придёте никакой очереди не будет максимум 5-6 человек.

Алексей

Знаток города 16 уровня

Работает всегда много операторов. Быстро даже в дни пиковых нагрузок, 2 человека в одно окно, максимум 5-7 минут, операторы вежливые. А кто говорит очереди попробуйте на Петроградке в любой петроэлектросбыт зайти.Атасс!!!

Олег Горячев

Знаток города 11 уровня

Очередь огромная, как и в любом петроэлектросбыте) но когда дошёл до кассы, то очень быстро обслужили. Так что проблема явно не в операторах, а в толпах людей которые откладывают на "потом", как и я)

Денис

Знаток города 29 уровня

Пять за расположение, а очереди просто караул, персоналу наплевать, работа работой, а обед по расписанию

Евгений С.

Знаток города 6 уровня

Бессмысленная организация. Огромные очереди, бумажная волокита и другие прелести пролетариата

Ирина Юрьевна Платонова

Знаток города 11 уровня

Все в пределах разумного:очереди,обслуживание,чисто,спокойные кассиры.

Виталий

Знаток города 2 уровня

25 октября 2021 года, в 10 часов утра нет ни какой очереди. Всё переоформили быстро!

Людмила Воробьева

Знаток города 10 уровня

Хороший центр.Прекрасные работники.Все объяснят,посоветуют.

Elder

Знаток города 13 уровня

Очеред как всегда не доступны зайти , грубые сотрудники как будто люди обижали их

Игорь Скоробогатов

Знаток города 7 уровня

Заплатил 4000 за счетчик и замену. Новый счетчик не выдали. Сказали ждать 5 дней, со мной свяжется мастер, принесет купленный счетчик и установит. Прошло 10 дней - никто не позвонил. Связаться с горячей линией - это 88 в очереди на линии и 25 (!) минут ожидания! Связался. Дождался. Объяснил ситуацию. Сказали - звоните на участок (дали 2 мегафоновских номера) и там точно договоритесь. Конечно же до "участка" дозвониться не получается - звонок сразу сбрасывается, как в регистратуре уважающей себе поликлинике. Звоню оператору снова. (25 минут, теперь 84 в очереди!). "Не нравится - забирайте деньги" - такой ответ.... Я думал нет организации, хуже пОЧТЫ. Ан нет - еще как есть...

Ольга К

Знаток города 10 уровня

Сотрудники вежливы, компетентны. Обслуживают быстро.

Алексей Дементьев

Знаток города 8 уровня

Была проблема с перерасчетом, помогли, всё объяснили. Очень доброжелательные сотрудники.

Татьяна.

Знаток города 6 уровня

Низкая оценка так как очереди в которых можно простоять час и более...

светлана Емельянова

Знаток города 17 уровня

Хотела в прошлую субботу оплатить учлуги,какое там,кассиры отказывались принемать оплату как за наличку,так и по карте.на улице всегда очередь на 1,5часа,а то и на два.

Катерина К.

Знаток города 17 уровня

Чудесно-быстро, доброжелательно, и решили мой вопрос. Спасибо

Надежда Мамошина

Знаток города 9 уровня

Очень хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники

haskykit

Знаток города 7 уровня

В этом центре работают профессионалы: обслуживание на высоте, грамотно и вежливо.

ЕИРЦ СПб

89 отзывов