Поиск

ЕИРЦ СПб

4,1

184 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Специально пришла после 20-х чисел, работало только два окна, но я в очереди не стояла ни минуты, сразу обслужили. Хочу отметить работу Генераловой Натальи Евгеньевны. Она достаточно быстро решила два моих вопроса. Спокойно внимательно выслушала, составила заявления, мне осталось только подпись поставить. Была бы возможность, поставила бы больше звёздочек за такое отличное обслуживание.

Анжела Демченко

Знаток города 5 уровня

Из 6 окон работает 2. Итог- 2 часа ожидания очереди. Это ужас, что люди не умеют оплачивать ни в приложении, ни куар кодом, ни в автомате, установленном здесь же

Виноградов Юрий

Знаток города 25 уровня

По сравнению с другими,поосто молодцы!Грамотно,профессионально!Быстро старались исполнить.Хотя посетители,сильно тупили и задерживали процесс.И,с парковкой всё нормалды!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 16 уровня

Думаю, что в XXI веке очередь (постоянная, в том числе на морозной улице, поперёк тротуара) - это неумение работать. Среднее время в очереди - час (регулярно). Даже в пиковые даты квартплаты (20-21 числа) работают 4 окна из 7, сотрудники постоянно уходят на перерыв. Персонал вежливый, но не спешный. 8 стульев явно недостаточно для 50-60 посетителей одномоментно. В отделении явно требуется изменение форм и методов работы

Юрий Иванов

Знаток города 2 уровня

Приехали с документами на заключение договора. Все прошло хорошо, по времени заняло 40 минут это с ожиданием очереди и оформлением всех доков.

Ирина Шолохова

Знаток города 14 уровня

Прекрасный центр расчетов! Дажи в дни, когда много народа, очередь идет быстро. Сотрудницы внимательные и вежливые. Все подскажут и помогут. Спасибо! Удачной вам работы. Я к сожалению уезжаю в другой район и больше к вам не попаду. Но воспоминание остались хорошее.

Анастасия Дмитриева

Знаток города 6 уровня

Ужасная контора!!! Можно их отдать по Сбербанк или Налоговую - там хоть есть четкость и структура!!! С ноября с тсж перевели электроэнергию в ЕИРЦ. С ними связалась, отправила письмо, обращение - все зафиксировано!!! Написала, что так и так - некуда вносить данные. Через месяц - отписка - ваш вопрос требует дополнительного времени на рассмотрение, ожидайте. Еще через месяц я опять из набрала - и они тут - нам нужна новая опломбировка!!! Я говорю - ок, они - перевожу на специалиста, чтобы вы записались. Перевод звонка - и я жду 25 минут на линии, после чего меня сбрасывают. Вот сейчас , через 3 дня, снова позвонила - уже 18 минут на линии - и чувствую меня опять сбросят

Александра

Знаток города 17 уровня

Не с первого раза удалось попасть в клиентский офис ЕИРЦ. Нужно было разбираться с лицевым счетом. Очереди даже на улице, причем, во всех районах. Как в разгар 21 века умудрились сохранить самый неприятный советский раритет в виде толп людей, непонятно. Сделайте больше офисов, электронные сервисы. Придуманы же механизмы для этого, организация далеко не бедная. Неприятно это всё.

Елена

Знаток города 20 уровня

Именно этой кассе. На сайте организации размещена информация о том, что социальные работники обслуживаются вне очереди. В других кассах это правило действует, что существенно облегчает работу! Но не здесь, к сожалению...

Алексей Никитин

Знаток города 6 уровня

Безобразие! Работает только два оператоа. Огромная очередь. В помещении очень душно. Конденционер не работает. Время ожидания составляет 40-50 мин.

Роман

Знаток города 7 уровня

Непонятно кто чем занят,праздно гуляют и отдыхают,из 6 окон работают 2.время 15.40 полно людей.отвратительно ,наплевательское отношение к людям!!!

яна кравцова

Знаток города 12 уровня

Все объяснили и рассказали, была в субботу в обед- очередь не большая

Сергей Горохов

Знаток города 3 уровня

Два раза дозвонился после ожидание 30 минут. После чего начали переводить звонок на специалиста которого тоже ждал 30 минут потом шел обрыв связи из-за длительности звонка (1 час). Я понял что в этой организации нет специалистов. На второй день после ответа "Робота" сразу происходил сброс звонка. А потом удивляются "почему им грубят"?

Георгий П.

Знаток города 5 уровня

Быстро приняли все чётко услышали и сделали как нужно было приятно работать

Посмотреть ответ организации

Яна Кладт

Знаток города 20 уровня

На данный момент здание ремонтируется и находится в лесах, поэтому вход в ЕИРЦ надо постараться не пропустить. А так, когда не приходишь, очередей не видела. Приветливый персонал, готов помочь, принять данные счётчиков и объяснить, если что-то не так понял.

Chizzy Izzy

Знаток города 6 уровня

Из минусов -очереди Из плюсов -с ними быстро разбираются Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют Сейчас идёт ремонт фасада, не сразу находишь вход в ЕИРЦ, само помещение оставляет положительные впечатления

Людмила Остапенко

Знаток города 18 уровня

Отличное место. Доброжелательные работники организации. Иногда приходится подождать, ТК очередь.

Ирина ...

Знаток города 15 уровня

Эта организация вообще работает? Проверяет, что людям в платежах пишет? Вечно не дозвониться! На прием записаться очень сложно ( не возможно дозвониться)

Андрей

Знаток города 17 уровня

Вполне нормальное обслуживание на хорошем уровне. Хоть и была очередь, но работало несколько окон. Оператор вежливо общалась и ответила на все интересовавшие меня вопросы.

Каянович Юлия

Знаток города 17 уровня

Здание ремонтируется, всё в лесах. Оплачивала счета несколько раз, очередей не было, если очередь была, то обслуживали быстро. Берут комиссию.

Alena Koukoushkina

Знаток города 7 уровня

Хороший, профессиональный и вежливый персонал. Вопросы решают быстро. А вот самому пространству уже давно очень нужен ремонт. И электронная очередь бы не помешала.

Александр Аникин

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое всем дамам коллектива! Неизменно внимательные и вежливые,всегда оказывают помощь с платежами,всегда доброжелательны в результате такого доброго отношения неприятная процедура немаленьких платежей вполне компенсируется.Спасибо!

Тутта Л.

Знаток города 5 уровня

Переход на единую квитанцию считаю издевательством над горожанами, особенно пожилыми людьми. Мне приходится разбираться с платежами всех моих пожилых родственников, т.к. сами они не могут этого сделать. Нашла огромное количество ошибок, которые иначе как жульничеством не назовешь. Когда звоню профильному поставщику мне объясняют, что в ЕРИЦ очень много ошибок, в действительности платить не надо. ЕРИЦ - один из самых провальных проектов города.

Иви

Знаток города 5 уровня

Обслуживание быстрое. Проблема с парковкой. И ремонт фасадов. Зашито лесами и не видно где вход.

Dik

Знаток города 5 уровня

Обычно народу нет, но иногда ни с того ни с сего можно натолкнуться на очередь (после обеденного перерыва, например). Работает несколько окошек и есть терминал, которым почему-то никто почти не пользуется. Кассами пользуюсь, чтобы разменять пятитысячную бумажку, остальные платежи можно сделать через терминал.

Борис Дудкин

Знаток города 3 уровня

Начислили оплату за электроэнергию 27 000 рублей, вместо 270, по ошибке контролёра, снимающего показания, с сентября не хотят исправлять свою ошибку, грозят отключением подачи электроэнергии. На обращение по телефону, отвечают, обещают всё уладить, «кладут» трубку и забывают. Обращаюсь в пятый раз! Может быть «руководители» этой конторы «снизойдут» с «Олимпа» и обратят внимание на созданную ими же проблему!

Шорена Казаневская

Знаток города 13 уровня

Была здесь на переоформлении владельца счета. С собой не оказалось всех необходимых документов. Вежливая сотрудница отделения спокойно объяснила где и какие документы необходимо запросить и принести на смену владельца счета. Жаль, не записала ее фамилии, принимает в среднем окне. Спасибо ей большое!

елена тишковец

Знаток города 6 уровня

Раньше было плохо организовано, очереди. Сейчас на много лучше, электронная очередь. Обслуживание быстрое.

Посмотреть ответ организации

Григорий Бутейко

Знаток города 17 уровня

Обычная контора, к сожалению бывают очереди, так как бабушки не умеют платить онлайн. Если очередь - просто сразу ухожу, в итоге иногда плачу на месяц-два позже…

Олег Егоров

Знаток города 13 уровня

Может мне повезло, но совершенно не было очереди. Оператор был вежлив, вдумчив и вменяем.

Инкогнито 0685

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Очереди жуткие

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Пришли и отключили электричество за неоплату без предварительных предупреждений и личного вручени акта под роспись. Не приезжают назад включить уже больше суток. Ужасная контора

Николай

Знаток города 15 уровня

Хорошее отделение, все рассказали и пояснили как можно разделить лицевые счета на свет в коммунальной квартире

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Электронная очередь. Быстрое, вежливое обслуживание.

Татьяна Шлеина

Знаток города 9 уровня

Ужасно!!! Дозвониться невозможно, время ожидания больше часа, ни один вопрос не решить по телефону. Хотя и в офисе тоже самое.

Serkina O.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Сегодня 24 мая 2022 года в 19:40 ко мне в дверь позвонили. На мой вопрос: "Кто там?" ответили, что из Петроэлектросбыта пришли проверить показания счётчиков. Но не представились, не назвали свою должность, фамилию, имя и отчество. Я сказала, что не открою дверь. Мне интересно, кто эти волонтёры, блуждающие в нерабочее время по квартирам петербуржцев? Может уже начались проверки дачников, уехавших на лето на фазенду? Кто ответит на мои вопросы? Ведь до Петроэлектросбыта не дозвониться!!!

Алексей И.

Знаток города 3 уровня

Во первых дозвониться можно с трудом, ждать порядка часа, операторы не тактичные, решить проблему не могут и скидыват трубку, отвратительное обслуживание

Иван Внуков

Знаток города 4 уровня

Злая как собака сотрудница сквозь зубы отвечала, хотя просто было нужно внести ясность.

Илья Гольбрайх

Знаток города 3 уровня

Платил счет в терминале, а чек он не выдал.

OLEG M.

Знаток города 3 уровня

Дозвониться невозможно! Кроме личного посещения обратной связи нет никакой! В отделении с утра не протолкнуться!

Александр Попович

Знаток города 5 уровня

Профессиональный персонал!

Посмотреть ответ организации

Юлия Никонова

Знаток города 6 уровня

Очередь больше 2 часов

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

Сотрудницы девчонки молодцы, очень помогли со всеми вопросами !

Дуся

Знаток города 9 уровня

Побольше бы такого персонала как по данному адресу, народу нет,все быстро

Фарес Салем

Знаток города 9 уровня

Адекватные люди помогают, подсказывают как и что если надо

VLAD195

Знаток города 3 уровня

В этом году внук пошел в первый класс, в школу на 12 линии. Вожу его по Среднему и по 12 линии поворачиваю направо. Видел иногда скопление людей при повороте, а в понедельник, отвозя его на доп. занятие, в начале шестого вечера, увидел просто толпу, которая выплескивалась на проезжую часть, Что это??, новая секта!?, готовят очередной ноябрьский переворот??, решил дома *подзенить*. Но, не доехав до дома, вспомнил все - там же пункт приема платежей, несколько ступенек вверх, которых нынче не видно из-за лесов. Люди!!!, я был в этом пункте последний раз лет за 10 до последнего покоренья Крыма Россией! Мне почти 70 лет, все платежи делаю, не отрывая задницы от любимого кресла, пени не плачу ни копейки принципиально. Что заставляет Вас толпиться в таких местах!?

Роман

Знаток города 16 уровня

Ужасные очереди выходящие на пол улицы, хочется всю очередь палкой разогнать, можно же платить из дома

Дюха_Лапочка

Знаток города 8 уровня

Быстро и четко решил свои вопросы. Даже в очереди не стоял.

Елена Кочнева

Знаток города 8 уровня

Всегда доброжелательный персонал! Все всегда все объяснят, подскажут, разжуют! Молодцы.

Анонимный отзыв

Обслуживание вежливое! Из минусов - оплата только наличными.

ЕИРЦ СПб

80 отзывов