Поиск

ЕИРЦ СПб

4,2

263 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Плюс: - Нам действительно здесь помогали. Общение с Оксаной вызвало смешанные впечатления, но большое спасибо Алле Маркеловой за помощь. Минусы: - Очень мало места в отделении. Все друг на друга кашляют, наступают на ноги. - Нужно освобождать целый день, т.к. сотрудники работают довольно медленно + обычно 1-3 окна максимум открыты, и ты стоишь в очереди около часа, а иногда больше.

Илья Жеребцов

Знаток города 11 уровня

Прибыл в данное учреждение для получения справки и консультации. Со мной общался очень приятный и компетентный специалист. Я получил всю требующуюся мне информацию и немного больше. Огромная благодарность специалистам находящимся на своих местах.

Марина Николаева

Знаток города 13 уровня

Доброжелательные операторы, работают быстро и чётко, объясняют доходчиво. Мало народу, очень удобное расположение, рядом с метро. Всё устраивает , очень нравится

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бутенко

Знаток города 11 уровня

Неплохой районный офис для оплаты электроэнергии и других связанных с ней вопросов. Имееется 4-5 окошек, есть сидячие места ожидания, терминал выдачи талонов, 2 стола с ручками для написания заявлений. Сотрудники доброжелательные, стараются помочь. В период оплаты электроэнергии бывает тесно, так как приходит много пенсионеров👍

Посмотреть ответ организации

Леля

Знаток города 13 уровня

Есть кондей , 6 окон , очередь быстро проходит. Припарковаться есть где . Время обслуживание , когда все окошки обслуживают проходит быстро. Персонал культурный .

Глаз енота

Знаток города 7 уровня

Всегда многовато народа, но операторы доброжелательны, терпеливо объясняют вопросы по платежам, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Катрин, но не Денёв😉

Знаток города 23 уровня

Отделение хорошее, но места мало, очереди большие, а всё потому, что рук-ли компании не думают ни о своих клиентах, ни о своих сотрудниках, позакрывали многие офисы, теперь вынуждают (!) да, именно так, оплачивать через терминалы и онлайн банки, я хочу иметь право выбора, учитывая, что деньги пару раз ушли в неизвестном направлении, вернули мне их только один раз. Очень желаю рук-ву компании почаще тратить своё драгоценное время, стоя в очередях, на холоде и солнцепёке. К сотрудникам претензий нет, только к рук-ву!

Посмотреть ответ организации

Ирина Земляная

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо, сотрудникам. Быстро, вежливо и внимательно обслуживают посетителей. Я предоставила оригиналы документов, а сотрудница сделала копии и позвонила мне на сотовый предложила забрать оригиналы. Ещё раз спасибо за не равнодушие.

Посмотреть ответ организации

Нежная фиАлка

Знаток города 12 уровня

Очень уютно.Спасибо,что поменяли режим работы!Открытие с 9 утра очень удобно для тех,кто "ранняя пташка".Очереди теперь нет🥰

Посмотреть ответ организации

Ирина Новицкая

Знаток города 7 уровня

Удобное месторасположение. Обслуживание грамотное. Корректность и деликатность сотрудников в работе.

Юлия

Знаток города 20 уровня

Странная ситуация произошла, пришла со всеми документами (выписка из егрл, договор купли продажи , форма 9) заменить собственника, все сдела. Через неделю пришла кой чего доделать, вопросы у меня были... А оказывается я со слов оператора не все документы предоставила 🤷. Толи не внимательный оператор, Толи не компетентен

Константин

Знаток города 25 уровня

После поверки счётчиков и их замены ТГК ввели в эксплуатацию счётчик горячей воды и тепла. Ни в тот же месяц, ни на следующий данные в еирц счётчика тёплой воды не изменился. С холодной и водоканалом все хорошо, хотя тоже меняли. Приехал в этот офис еирц. Висит объявление, мол, переходите на электронные квитанции... При этом из же сотрудник сделал не менее десятка копий акта о вводе в эксплуатацию счётчика от ТГК, выбрал лучший экземпляр и остальное скинул в огромную пачку "черновиков". Ребят, это было бы даже смешно, если б не было так печально. В общем сервис колхозный... Ни данные подтянуть не могут, ни свои же стандарты подтянуть...

МелаМори

Знаток города 7 уровня

В районе +-двадцатых чисел тут огромные очереди с улицы, хоть в дождь, хоть в зной, хоть в мороз. Отделение явно не справляется с потоком, при этом не все кассы работают. Есть вполне доброжелательные кассиры, которые рады подсказать и разъяснить. Но в последний раз, отстояв минут 40 на улице, наконец попали внутрь, но нас совершенно по хамски выгнала сотрудница, так как у них конец рабочего дня...

milmill0

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее отделение, уже много раз приходили и каждый раз нам все объясняют как и что делать, со всем помогут. Мы еще зелёные, а в школе этому не учат. Поэтому хочу сказать огромное спасибо сотрудникам, которые всегда готовы помочь!

михаил третьяков

Знаток города 8 уровня

Большая очередь, стоять приходится на улице, под дождем, или на солнце, очень медленно обслуживают, 2 маленьких тесных зала, табло с указанием номеров, только в одном зале, высокие окна для обслуживания, не понятно, как быть людям с маленьким ростом, всё в худших традициях Советского Союза

Дмитрий Егоров

Знаток города 17 уровня

Раньше они собирались на почте, теперь здесь. Плачу через приложение, но необходимо было занести документы. Очередь на улице. В пиковые дни обслуживают 3 окна. Если учесть контингент, а это бабушки и дедушки, то подождать придётся долго

Татьяна Б.

Знаток города 9 уровня

В начале месяца было пусто, поэтому обслужили быстро, решили вопрос. В двадцатых числах везде очереди, поэтому выбирайте удобные дни.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0329

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Вынуждена обратиться к Вам за помощью. 16.05.2024 я обратилась в отделение по адресу ул. Ольги Берггольц, 11, Санкт-Петербург, 192029, для уточнения вопроса по оплате коммунальных услуг в розовой квитанции. Меня принимал консультант Маркелова Анна Игоревна, её должность была указана как продавец - кассир. Сразу же она спросила у меня, почему я не оплатила её по терминалу, узнав, что у меня есть вопрос, Анна Игоревна швырнула квитанцию обратно мне и сказала, что ни на какие вопросы отвечать не будет, чтобы я сама читала, что написано в квитанции. Тогда я попросила её оплатить розовую квитанцию, на что Анна Игоревна сказала, что платёж принимать не будет. Далее она встала и, повысив, голос, начала задавать мне вопрос, стуча пальцем по квитанции, в том месте, где было написано "за май" :" Что здесь написано?". Эту фразу она повторяла без перерыва более 10 раз без пауз, игнорируя мои вопросы, связанные с начислениями. Далее, я указала на место в розовой квитанции, где было указано, что нужно оплатить начисления. На что Алла Игоревна с силой оттолкнула мою руку и вновь продолжила произносить свою фразу :"Что здесь написано?" - уже переходя на крик. Так ничего и не добившись, я в слезах, подошла к старшему кассиру, прося расъяснений, почему у меня не принимают платёж,на что получила ответ, что моим вопросом она заниматься не будет, книгу жалоб мне тоже отказались предоставить . Таким образом, я ушла, так и не получив ответ на вопрос, о взявшихся расчётах в розовой квитанции, и с отказом оплатить её. Прошу принять меры!

Мила Л

Знаток города 6 уровня

Речь не о месте, а об организации в целом. Отключить электроэнергию за долги могут в два счета и без твоего присутствия, а подключать обратно после оплаты-целую неделю, время прихода специалиста не сообщается, а в итоге утверждают, что он приходил, а вас не было дома! Интересная история, отключить без меня все в подъезде можно, а подключать - в квартиру лезть! К слову, людям с 5% на телефоне не слишком хочется 20 минут слушать ваши безвкусные рингтоны и речь оператора об акциях и личном кабинете! «Специалисты» калл-центра дают разную информацию, впечатление, что самый сложный вопрос для них: «Какая у меня задолженность?»

Петр

Знаток города 15 уровня

Навязчивый обзвон по чужим долгам, объект по которому они звонят никогда не был в собственности \ пользовании и тд. Отвязаться от звонков невозможно, проблема не решается уже год.

Лобанова Анастасия

Знаток города 7 уровня

Хорошо,тихо,быстро,можно решить любой вопрос. Специалисты работают, очередей почти не бывает, не считая конечно 20 чисел,почему нельзя оплатить в другое время

Natashka

Знаток города 21 уровня

Постоянно нехватка кассиров, работают две-три кассы. Не жалеете народ , который стоит на улице в ожидании очереди по 40 минут, так пожалейте своих сотрудников, на которых идёт тройная нагрузка!

Денис Дамирович

Знаток города 10 уровня

Оценка работы сотрудников на отлично, на все вопросы получены толковые, компетентные ответы. Пока в очереди стоял видел, что и на соседних окошках клиенты получают грамотные консультации. Очередь продвигается достаточно быстро. Из минусов не работающий кондиционер!!! Летом! Кто отвечает за это?!!!

Elena Lifanova

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Персонал и обслуживание кошмарное!

Василий

Знаток города 6 уровня

Очень медленно. В помещении жарко. 3 окна за 30 минут менее 5 человек

Светлана Куга

Знаток города 23 уровня

Без очереди (в отличии от ЕИРЦ в Ленте на Бабушкина, там можно простоять час), здесь народу всегда меньше. Всегда есть,где припарковаться. Сотрудники быстрые

Елена

Знаток города 8 уровня

Была однажды. Очереди не было, получила полную консультацию от оператора.

Наталья Семёнова

Знаток города 8 уровня

19.12.22 полтора часа в очереди на улице, ради двух минут на оплату! Очень много народу, а работает с переодически 2-3 окна. Персонал вежливый, внимательный.

Алексей Кузнецов

Знаток города 24 уровня

Удобный рассчётный центр, нормальный персонал, но безобразно долго работает программа при подготовке сверки.

Вадим Маковкин

Знаток города 3 уровня

Мало посетителей. Быстро решили вопрос.

Хусейн

Знаток города 13 уровня

Слабо обслуживание Ужас стоим очередь такую холод

Татьяна Самойленко

Знаток города 8 уровня

Приличное отделение, уважительное обслуживание, все разъяснили и дали рекомендации

Посмотреть ответ организации

светлана попова

Знаток города 9 уровня

Вечные очереди на улице.Нигде такого нет.Люди стоят на морозе по полчаса.Очень мало касс.

Димьян

Знаток города 5 уровня

плохая вентиляция .и сделайте намерную систему по толону в очередь чтобы народ не толпился.просвещайте больше об интернет оплате и андроид приложение . что бы уменьшить эти дикие очереди.

MATA HARI

Знаток города 8 уровня

Как и всюду в Петроэлектросбыте - очередь. У меня были проблемы с договором, удалённо их было никак не решить. С договором помогли, спасибо !

Оксана

Знаток города 10 уровня

Только там не пускают вовнутрь в мороз, люди стоят в очереди на улице. Не все кассы работают.

Анжела Леди Край Звёздного Неба.

Знаток города 11 уровня

Молодцы девушки операторы, помогли с ситуацией, все подробно объяснили, чуткое отношение к посетителям!!!! Благодарю!

Свет Руд

Знаток города 3 уровня

Воскресенье выходной, это да! Если не приходить в самые загруженные дни, а в последние числа месяца, как это делаю я, то очереди нет совсем. Быстро, качественно.

елене с.

Знаток города 4 уровня

Жаль только иногда очереди в остальном очень удобно, а очереди в основном из-за людей начинающих консультироваться когда людей толпа стоит.

Вячеслав

Знаток города 6 уровня

сайт с личным кабинетом постоянно не работает, стоять в очередях на оплату ка в каменном веке. При этом пыжаться что то постоянно маркетуют бестолково.

Иван М

Знаток города 11 уровня

Быстро, четко, по делу.

Екатерина Авдеева

Знаток города 8 уровня

Быстро, профессионально, вежливо, внимательно работают сотрудники. Приятно.

Светлана Мочалина

Знаток города 7 уровня

Оперативное обслуживание, добродушные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Вчера 16 марта 2023 года, в 18:20 примерно, толпа огромная, на улице человек 15 стоит и в помещении не меньше. Это стоять 1 час минимум. ПЭС вы хоть обратите на это внимание.

Куро

Знаток города 12 уровня

Ужасное место,звонки не берут, в очереди стоишь по несколько часов

ирина козейкина

Знаток города 7 уровня

Была приятно удивлена обслуживанием. Очень подробно ответили на мои вопросы и посоветовали как разобраться. Буду приходить только сюда.

ольга архиреева

Знаток города 7 уровня

Вежливый, грамотный персонал, иногда бывает очередь, но идёт достаточно быстро

гази алиев

Знаток города 6 уровня

Быстро всё сделали