Поиск

ЕИРЦ СПб

4,2

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Операторы приветливые, доброжелательные, готовы прийти на помощь в любой непонятной ситуации по квитанциям. Профессиональный подход, быстрое обслуживание. Чистота в зале. Просторно. На крыльце есть подъёмное устройство для малоподвижных людей. Рядом парковка. Всё удобно. Спасибо за за Вашу работу🕊️

Nataly Gorodnaya

Знаток города 5 уровня

Большая благодарность оператору/кассиру Мироненко О.В Таб. N12148 за прекрасное обслуживание 14/05/26, за высокий профессионализм и доброе отношение к клиентам. Я получила ответ на все вопросы по начислению платежей по своим лицевым счетам, с которыми мне сложно было разобраться. Большое спасибо!!!

Татьяна Комарова

Знаток города 13 уровня

Всегда обращаюсь для оплаты,с 18го по 20е число лучше не посещать,большая очередь в эти дни,очередь бывает на улице. Остальные дни спокойно,организованно, сотрудники всегда вежливые, внимательно объяснят и подскажут,большое им спасибо!

Инкогнито 3356

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. К сожалению, на сайте компании не выработана система обратной связи, поэтому пишу здесь. Конечно, как и во всех отделениях, здесь присутствуют очереди в период массовой рассылки квитанций населению. НО! Хочу сказать огромное спасибо старшему кассиру центра(к сожалению, не успела уточнить личные данные) за её профессионализм, за её участие к людям. Этот прекрасный специалист делает все в интересах клиента! Причём, она ведет себя так всегда, вне зависимости от настроения и загруженности! Настоящий профессионал, вынужденный решать ряд задач одновременно, и делающий это с успехом и невероятной скоростью.

Посмотреть ответ организации

Мария Х.

Знаток города 4 уровня

В этот раз ЕИРЦ меня очень порадовал. Приходила в будний день в 15:00 и людей было мало. Сотрудник женщина всё ясно и понятно мне объяснила, так сказать по полочкам всё разложила. Осталась довольна от визита в данный ЕИРЦ.

Елена

Знаток города 5 уровня

Зашла в субботу и никого ,ни каких очередей! Контролёр спокойно решала мой вопрос,звонила,уточняла. Рассказала алгоритм действий.

Посмотреть ответ организации

Виктор Е.

Знаток города 4 уровня

Для подачи обращения нужно внести большой объём персональных данных в т.ч номер квартиры. Эти данные утекают и уже многократно звонили ***, что мы к вам едем отключать счётчик и будете ли вы дома или мы к вам едем перезаключить договор и т.п. Даже при обращении в полицию достаточно эл. почты и телефона. Создаётся впечатление что ЕИРЦ интересуют не обращения и проблемы граждан, а их персональные данные. Вопрос по которому я обращался, это несвоевременное выставление счетов на оплату АО "Невский Экологический Оператор". Несвоевременное выставление счёта на оплату, это общая проблема для всех потребителей этой услуги и тут вообще не имеют значения персональные данные заявителя, так нет же, все данные им укажи и дай разрешение на их обработку. Вас интересуют проблемы людей или их персональные данные? Так вот, счета на оплату услуг АО "Невский Экологический Оператор" выставляет последним из всех поставщиков услуг, это при том, что им не нужно измерять величину поставленных услуг для каждого потребителя. Они имеют фиксированный платёж и по сути первыми должны выставлять счёт. Объяснять причины отказываются, физлиц с вопросами перенаправляют в ЕИРЦ, а те отправляют назад к Невскому Экологическому Оператору. Приходится идти в ЕИРЦ ещё раз специально для оплаты ТКО.

Инкогнито 1148

Знаток города 12 уровня

После того, как народ получил деньги, здесь всегда большие очереди!!! А в самом зале работают, в лучшем случае 3-4 кассы! Не знаю с чем это связано? Хотелось бы чтобы что-то изменилось в лучшую сторону. Поэтому поставил 3 звезды. По поводу работы операторов на кассах. Люди терпеливые (ведь иногда, чего греха таить, отрицательные эмоции принимают на себя милые и обаятельные женщины). Огромное им спасибо за их терпение, за такой нужный труд! Им поставил бы все 5 ЗВËЗД!!! Я думаю многие меня поддержат...

Михаил

Знаток города 7 уровня

Филиал ада на земле. Несколько месяцев было просто не попасть. Когда приходил были очереди просто нереальные, человек по 30-40. Вобщем если у вас проблема, которую создал как правило филиал ада, то не факт что они сразу ее решат. Ходил сюда несколько раз собрал кучу бумажек что я не жираф. Обращение писал 17.08.23 и до декабря так и не получил ответа, хотя ничего серьезного не просил, а только запросил предоставить начисления и расчеты за 2023 год. Вобщем всем сожалею, каждый столкнется с этим.

Ирина Руса

Знаток города 11 уровня

Посетила это печальное заведение. Название на фото. Это не вся очередь.... там и внутри здания, в зале стоят. Стоят под солнцепеком, без единой лавочки с 7 утра и до конца рабочего дня..... Спросила в очереди, почему не платят онлайн, почему не пришли раньше? Сказали, что у кого пенсия только пришла и сразу пришли, у многих кнопочные телефоны .... просто не умеют и нет возможности пользоваться современными гаджетами. Стоят пожилые бабушки и дедушки и люди среднего возраста, стоят на солнцепеке в жару и в холод, стоят чтобы отдать немалые деньги за свои квартиры. Какая цифровизация и электронные паспорта? А с ними что делать? В очереди пожилая женщина грустно рассказала анекдот: как то попались на глаза одному большому чиновнику несколько инвалидов- один без ног, другой без руки, третий слепой... Он и говорит - "Что-то много инвалидов у нас, надо что-то делать!" Сделали- всех расстреляли......Я не раскачиваю лодку, просто за державу....... ну сами знаете.

Малик Настуев

Знаток города 3 уровня

Очень оперативно, и без очередей, доступно объяснили и помогли

Olga K.

Знаток города 2 уровня

Очень медленно работают, очередь в любое время дня, работают 2 окна, как правило, все печально с персоналом или с их эффективностью, одна работница пришла, готовилась к работе 1 час наверное, прежде чем начала прием. Время людей не ценят!!

никита сидоренко

Знаток города 9 уровня

Народу в субботу было не много, всего 2 человека передомной. Очередь электронная. Персонал доброжелателен. Ответили на все мои вопросы. Там же подал заявление на поверку счётчиков воды. Помогли найти нужное приложение и зарегистрироваться в нём.

Натали

Знаток города 15 уровня

Бывает очередь в конце месяца, но всë организовано хорошо, электронный билет- можно взять и выйти на улицу во двор)) Всë вежливо подскажут и объяснят.

Кирилл Селезнев

Знаток города 22 уровня

Отличные специалисты. Все сделали быстро и грамотно!! Очередей нет!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 6 уровня

Пришлось зайти уточнить вопрос, который не удалось решить онлайн через сайт ЕИРЦ. Женщина операционист помогла составить заявку на нарушение сроков рассмотрения обращения через интернет. От посещения осталось положительное впечатление. Надеюсь теперь вопрос решится.

Тимофей Журавлев

Знаток города 8 уровня

Что за жесть??? Просто фотографии все расскажут. Когда Ельцин вернулся с того света? Но!! Внутри молодые девушки, которые работают на пять звезд. Так что три звезды добавляю к одной, что за очередь была вручена)) Теперь по делу: ждать на улице составляет примерно 20 минут. При попадании во внутрь становишься свидетелем бурной умственной деятельности уважаемых пожилых граждан у терминала с талонами на очередь. Если бы был сотрудник, помогающий им взять талон, то на улице можно было бы проводить 10 минут. Внутри кондиционер и ждать уже не было так тяжело.

Такая

Знаток города 19 уровня

Лучший офис, в который меня случайно занесло. Отзывчивые операторы. Решила все вопросы, а их было 4 и все с заявлениями. Теперь жду результаты.

Зоя К

Знаток города 9 уровня

Раньше постоянно ходили туда платить квитанции... сейчас и последнее время петросбыт устанавливает наверно свои правила. Люди стоят на улице независимо дождь или снег, впускают по несколько человек внутрь помещения, уходит примерно час на стояние в очереди. Больше туда не ходим, платим онлайн...(

Денис Сотов

Знаток города 5 уровня

Всё отлично. Электронная очередь. Грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ланцова

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение пункта, доброжелательный персонал, всё бы хорошо, но с числа 15 каждого месяца очереди гигантские. По 40-50 минут стоишь на улице. Жесть!!!

Ratveller Ratveller

Знаток города 12 уровня

Обычный пункт приема платежей электроэнергии, как всегда очереди из бабушек, если все окна приёма работают, то очередь проходит довольно быстро.

Алина Куртиди

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые девушки, спасибо большое 🙏 Распечатали квитанцию и подсказали как оплатить и где. (Оплата была для другого адреса.)

Посмотреть ответ организации

мария кравцова

Знаток города 14 уровня

Огромные очереди аж на улице. По такой жаре стоять пришлось почти 40 минут. Внутри тоже душно, хоть и написано ,, закрывайте двери, работает кондиционер,,! Вот как в восьмидесятых побывала)

Инкогнит

Знаток города 11 уровня

Огромные очереди, такое чувство что тут будут раздавать автографы от Газпром

любовь анатольевна

Знаток города 11 уровня

Хожу только туда. Работают быстро, готовы помочь, если что-то не понятно. Не одно окошко, что тоже не мало важно. Персонал вежливый

Маргарита Савинова

Знаток города 7 уровня

20-е июля, первая половина дня... Третья волна, индийский штамм. И это стоят, понятно, самые упёртые и сознательные. Нигде и никогда таких очередей не видела. Понятно, что в этих числах оплачивают коммуналку, но можно же на три дня операторов добавить, а не устраивать это ад на жаре!!!

Лина

Знаток города 4 уровня

График работы нормализуйте.

Галина Стеклова

Знаток города 3 уровня

0желательно с17 по 21 числа увеличить количество операторов:стоять 40 минут не приятно. К работникам претензий нет:внимательны,вежливы и быстро обслуживают.

mixail61

Знаток города 11 уровня

Пункт хороший.Жалко жителей города что по воле чиновников стоят в таких очередях.

Посмотреть ответ организации

Антон Кутьин

Знаток города 13 уровня

Удобный расчётный центр. Народу почти всегда мало. Попадаются не очень ответственные работники, которые от простых вопросов почему-то впадают в ступор... Но в целом впечатления положительные.

Oleg Akira

Знаток города 6 уровня

Удобный пункт приёма платежей. Бывает очень много народу, а бывает совсем никого. В основном, работают вежливые операторы, но бывают попадаются и не очень.

София

Знаток города 5 уровня

Очень подробно всё объяснили!

Посмотреть ответ организации

Александр Гайнанов

Знаток города 7 уровня

Издевательство над людьми. Один оператор остальные окна закрыты. Толпа бабушек вынуждены стоять как в стойле в лучших традициях. Люди деньги им несут..... *** сервис

Анонимный отзыв

Такого хамства я в жизни не встречал,28 октября около полудня работало одно окошко и всем посетителей,а их было порядка 7- 8 чел,дама принимавшая платежи хамила причем с явным удовольствием.Кто то может повлиять на такое безумие?

саша сан

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал, удобно и быстро решили все вопросы!!!

Поля Андреева

Знаток города 6 уровня

объяснили четко и понятно

Андрей @bezhevetsandrey

Знаток города 24 уровня

Нет звёзд. Очередь под дождём стоит на улице. Ужасное отношение к людям. Надеюсь их руководство это смотрит

Алексей Тиньков

Знаток города 13 уровня

Делают все, чтобы людям было хуже??? Закрыли Петроэлектросбыт на углу Просвещений и Ольги Форш, закрыли в Перекрёстке! Надо побольше очереди создать??? Жесть! Очередь, чтобы отдать свои деньги!!! Повысил оценку по одной причине. В офисе все окошки работают и очередь двигается достаточно быстро! А в остальном…

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Все норм но бывают огромные очереди, платите через инет, это намного удобней (раньше ходил туда, теперь оплачиваю все онлайн).

Dare

Знаток города 6 уровня

Очереди, очереди, и снова очереди - внутри, на улице, везде

Елена Рачковская

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна за помощь, работник был компетент, помог мне в моих вопросах. Спасибо.

Ольга Михайлова

Знаток города 7 уровня

Приятное обслуживание. Быстро, с улыбкой. Спасибо