Поиск

ЕИРЦ СПб

3,3

469 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Работа специалистов отличная к ним вопросов нет, обслуживают быстро( у меня занимает 5 мин. Максимум)но я настолько привыкла оплачивать в пунктах что по электронному не могу. Сижу в очереди иной раз по два часа, а иногда всего пол часа. Просто зарплата выпадает в последние дни оплаты по квитанции и я бегу, а все пожилые люди ходят туда оплачивать именно в это время из-за чего постоянно толпа. И вот они сидят все вздыхают и недовольные, но у окна зависают на долго что самой хочется уже их обслужить😑только чтоб не спрашивала по три раза одно и то же. Так что дорогие недовольные терпим и сидим. Да хочется чтоб было быстрее, но может это не проблема кассиров, а самих людей!?

Светлана Шаляпина

Знаток города 5 уровня

Если кто то из персонала или руководители читают этот отзыв -очнитесь , проснитесь , спуститесь на землю! Вы простые наемные работники . Почему же такое безобразное отношение к клиентам? Вызываете по номеру, а человек уже ушел не дождавшись аудиенции и держите очередь 15 минут , не вызывая следующего клиента . Позволяете перекуры в рабочее время . Видите, что есть люди и уходите демонстративно с рабочего места .Посетила данное заведение 30 мая, утром. В 10 часов уже некоторые сотрудники были очень уставшие , и не могли обслуживать клиентов, просто ходили мимо с томным видом . Может вам найти другое место работы, если так надоели люди ?!

Lena

Знаток города 8 уровня

Иногда посещаю офис для консультаций. Берёшь талон и ждёшь очереди. Задумано всё очень удобно, а так как, консультант всегда один, ждать приходится очень долго. Окон несколько а работает всегда только одно, и бывают ещё технические перерывы это и понятно, человек же не робот. Но в плане консультации всё объяснят, девушка очень вежливая и приятная. Пожелание одно добавте сотрудников в окна для консультаций.

Дарья Легкова

Знаток города 8 уровня

Один раз пришла, и девушка ответила на все мои вопросы, помогла, подсказала, что можно сделать. Большое ей спасибо! Другой раз пришла, видимо после пенсии)) было не протолкнуться… В целом это было ожидаемо)) Порекомендовала бы добавить стульев, пенсионерам тяжело долго стоять, в ожидании оплаты коммунальных услуг))

Посмотреть ответ организации

Константин Е

Знаток города 10 уровня

В кассы очередей нет работает 3 окна, а по вопросам получение консультаций 2 окна где время уходит много. К сотрудникам вопросов нет а вот к их руководителю к организации работы есть притензии. Люди не понимают все эти бюрократические вопросы очень жаль что в 2026году все так сложно устроено и мы тратим нервы и время на все это.

Юлия М.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице ЕИРЦ Екатерине Николаевне К. за внимательность, учтивое обслуживание и оказанную помощь. Благодарю за профессионализм, компетентность, отзывчивость доброжелательность. Огромное человеческое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Элен Лит

Знаток города 4 уровня

В очереди по номеру приходиться сидеть очень долго, часами. Заявление приняли давно, все сроки ожидания вышли ,пошёл четвёртый месяц ,опять просидела в очереди, еле нашли моё заявление ,сказали ждите, типа много заявок, в общем бюрократия процветает.

Elle

Знаток города 8 уровня

Отвратнейшая контора, организация работы ниже плинтуса. Сделано всё так, чтобы туда никто не ходил, платили по безналу и молчали, т.к. никакие вопросы там всё равно не решить. Огромные очереди, работает максимум пара консльтантов. Если возникла проблема (переначисления или что-то отказываются исполнять), то там бесполезно терять время, а надо сразу писать жалобы в компетентные ведомства (роспотребнадзор, прокуратуру), толка будет больше.

виктор

Знаток города 7 уровня

Полный беспредел. Работает то одно то два окна. Очень долго. За час обслужили 11 человек, передо мной ещё 8. Потерял время. И судя по разговорам в очереди это еще мало народу. Беспредел!!! Я не поверю что на них не жалуются. Похоже всем побоку.

Алексей

Знаток города 13 уровня

Быстрое и вежливое обслуживание. Расположение удобно лишь для автомобилистов, бабушкам придётся прилично прогуляться от ближайшей автобусной остановки.

Создатель этой Вселенной.

Знаток города 2 уровня

Все быстро по существу, лишней мороки. Специалисты грамотные, компетентные, расторопные. Возможно попал в удачное время. Переоформлял лицевые счета.

Посмотреть ответ организации

Юлия Литвинова

Знаток города 9 уровня

Заключала сегодня договор, все отлично - быстро, очень приятный персонал, помогли разобраться с приложением Спасибо ❤️

Алексей М.

Знаток города 4 уровня

Персонал вводит в заблуждение: сообщает, что перерасчёт невозможен после 3-х месяцев после окончания поверки счётчиков, что противоречит закону.

Николай Чабатов

Знаток города 5 уровня

Отвратительно себя ведут операторы. Летом дозванивался не было проблем. Сейчас рекламу слушать устанешь, оператор отвечает собирает информацию, думает потом переводит на другого оператора и всё, сколько не жди никто не отвечает. Погань какая то.

Алина Акимова

Знаток города 5 уровня

Сидеть в данной организации можно часами в очереди,вне зависимости,пришел за консультацией или же оплачивать счета. Постоянная неразбериха в начислениях по квитанциям, сотрудники проблему не решают,то ли ввиду некомпетентности,то ли от великой занятости.Уже около полугода не могут поменять лицевой счёт и фамилию в квитанции,хотя все необходимые документы для этого были предоставлены!!заведомо нахожусь в отчаянии в предвкушении посещения данного места.

Андрей Карамазов

Знаток города 30 уровня

Отлично. И неожиданно. Обслужили быстро, подсказали, как платить меньше и где экономить... Жалко имени не запомнил. Я бы премию выписал такому отличному и милому работнику...

Юлия К

Знаток города 2 уровня

Отвратительно работает данная организация мошенников. Переделали фамилию собственника, и насчитали долг! Объяснили это тем, что перерасчёт сделан не в вашу пользу, по причине открытия нового, лицевого счета! Хотя на старом, лицевом счёте, переплата по коммуналке. Операторы телефонные, вообще не вменяемые, особенно молодые люди.

Marina

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное отделение обслуживания. Сегодня взяла талончик на консультацию, номер 71, а приглашали к окну ещё только 40 талон!!!! Один специалист, который обслуживает минимум 30 минут клиента, сами понимаете просидеть там можно весь день. Просили пригласить старшего в зал клиенты, оказывается у них старшего нет.

виктор морозов

Знаток города 11 уровня

Сегодня, 5 сентября 2025 года, кассир Дергай О.Е. отсутствовала на рабочем месте, а когда пришла, стала заниматься работой с документами. Несмотря на отсутствие в зале других клиентов, приняла у меня платёж только после моего напоминания и выразила недовольство тем, что я её отвлекаю.

Полина

Знаток города 13 уровня

Ужасное место . Поставили счетчики воды , в итоге ДЕВОЧКИ не сообщили в их организацию и не ввели в эксплуатацию, в итоге я плачу по среднему , каждый месяц долг 30-40 к это только за ВОДУ ! ОЧЕРЕДИ АДСКИЕ , вечно один оператор сидит , да что то помогает но минимально , теряешь 2-4 часа в этом заведении , охранника на месте нет ,туалет опечатан написано не работает , вероятнее всего не хотят мыть поэтому и закрыли .. а я посяяяять хочу месторасположение плохое бабушкам сложно дойти , находится в какой то промзоне .

Лена Тангалычева

Знаток города 6 уровня

Работает один от силы два оператора. Народу не много, но сидим часами. Оплата и оформление в одних окнах. Работу оцениваю ниже нормы

Ольга Митяшина

Знаток города 7 уровня

Шаговая доступность, быстрое и квалифицированное обслуживание.

Александр Егоров

Знаток города 6 уровня

Очереди достигают до ста человек. Крайне, много теряешь личного времени. Люди ждут на улице, летом ещё можно, а зимой, или в ненастье…? Основной наплыв людей во второй половине месяца, ни все могут произвести оплату до 10- го числа. Основная масса людей пенсию, или авансы, или з/ п получают во второй половине месяца, или в конце. Отсюда и очереди. Долго рассматриваются заявления на перерасчёт. Было бы хорошо открыть дополнительные пункты приема платежей.

андрей шумейко

Знаток города 13 уровня

Заезжал месяц назад после обеда, было очень много народа. В этот понедельник приехал к 9 утра, было 4 человека. Получили очень полную и грамотную консультацию, при нас откорректировали неправильно поданные нами показания счётчиков. Все очень понравилось. Были там около часа, народа практически не было. Спасибо за хорошую работу

Никита Лелянов

Знаток города 16 уровня

Оценка такая, потому что нет онлайн записи, пришел отстоял сначала 4 часа, потом 2, хотя нужна была распечатка одного документа, две очереди одна на консультацию, вторая на оплату!

alex Princev

Знаток города 11 уровня

Мало народу , отличные сотрудники . , без проблем помогли всё объяснили )) Спасибо огромное за помощь !!! Советую !!!

Посмотреть ответ организации

Алик

Знаток города 9 уровня

Отвратительно, за пол часа до закрытия уже не принимают данные по счетчикам

жанна яковлева

Знаток города 6 уровня

Посетила ваш офис. 11,11, 2023в 13,57, для получения консультации , работал один оператор, который ушёл на обед в 14,00, в зале находился клиент под номером к0 116, а у меня талон был под номером к0130, в зале мы сидел одни, между нами не было людей и позже никто так и не подошёл, Спрашивается зачем..... Так издеваться над людьми, вообще не работайте в субботу, в будни у вас очередь надо ждать до 4, х часов, так в выходные дни дайте вы решить вопрос сидеть часами, Притом ошибка была сделано теме же работниками.

Михаил Орлов

Знаток города 6 уровня

Хуже не куда ! Одну бумажку передать час потраченного времени ! Сидят две спящие сотрудницы еле еле работают ! Руководитель прими меры! Или слезай со стула !

Анастасия Герасимова

Знаток города 12 уровня

Персонал работает хорошо, доступно объясняют всё необходимое, терпеливо выслушивают всех пожилых людей и стараются помочь. Но не ясно, почему работает только один специалист на консультации. Второй появляется редко. Третьего не видела ни разу. Была там трижды и трижды ожидание в очереди составило больше 1.5 часов

серго серый

Знаток города 5 уровня

Народу человека 3,но работа информационно справочного обслуживания растягивается на часы. Окно работает одно, приходит другой сотрудник думаешь ура сейчас работа пойдёт, но окно предыдущее закрывается. Кошмар, представить когда народу в час пик наверно пару дней посидишь в очереди.

Юля Растопчина

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди,жара в помещение что дышать не чем,оператор попалась очень хорошая женщина все быстро объяснила и приняла меры от избавления проблемы

Наталья Мамедова

Знаток города 5 уровня

В очереди приходится сидеть часами, хожу уже второй год, а вопрос так решить и не могут, впечатление, что никто не занимается документами людей

Валентина Родионова

Знаток города 8 уровня

Была один раз очередь очень большая,люди сидели на ступеньках на улице, просидела 2 часа, персонал правда приветливый, все грамотно разъяснили.

Институт п.

Знаток города 3 уровня

Работает только один консультант. В очереди 15-20 чел., время обслуживания одного клиента 20-30 мин. Очень плохая организация. Многие не выдерживают, уходят

Кузнецова Татьяна

Знаток города 6 уровня

Ужасно, работа отвратительная отделения. Информационно-справочное обслуживание работало одно окошко, и то, мадам встала в 14:00 и ушла на перерыв, ну ушла, понятно, мы все люди, ну так пусть за нее работает другой специалист или у вас таковых нет?? Я пришла номер обслуживался 167, мой номер 251 это нормально, просто сто человек передо мной, сколько надо простоять здесь в очереди, разогнать всех нахрен, либо сделать комфортным посещение вашего офиса, мы вам несем свои деньги.

7981 7981

Знаток города 2 уровня

С 30го марта не могут разделить счёт на электричество в коммунальнтй кв. Долг растет. А потом что суд? И кто здесь виноват? Позвонил. Ждал ответа 24мин.ответа недождался так-как ЕИРЦ сбросили звонок.

Татьяна Володина

Знаток города 11 уровня

Как приятно бывать в таки организациях. Обычно поход с квитанцией это проблема, но только не здесь. Специалисты вежливы, понятно объясняют, очень клиентоориентированность. Огромное спасибо за такую организацию

Иван Иванов

Знаток города 6 уровня

Удобно, есть парковка,нет очередей,чисто ,рассказали , объяснили, вообщем помогли, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алла Зиновьева(Дуйнова)

Знаток города 12 уровня

Была в субботу. Отлично. В зале было три человека. Все трое и я были с талонами на получение консультации. Всё вместе, у меня заняло пол часа. Кассы для оплаты были пусты. Люди подходили, брали талоны для оплаты и их сразу приглашали к окошку. Весной была в будний день после работы, это было что-то. Поэтому, РЕКОМЕНДУЮ посещать ЕИРЦ в субботу!

Виктор Васильев

Знаток города 10 уровня

Время ожидания большое. Обслуживание хорошое. Персонал доброжелательный. Расположение не очень удобное, и на Колпино мало одного ЕИРЦ. В очередях проводишь до 3 часов.

Галина

Знаток города 11 уровня

Обслуживают быстро, но я была не для оплаты, а для консультации, то есть принесла справку . Но меня поразило количество сидящих и стоящих в очереди в кассы оплаты людей, в основном пенсионеров! Которые не умеют оплатить через интернет! Очередь на час, а то и больше. Неужели они тратят свое время, чтобы не платить комиссию в Сбербанке

Михаил Я.

Знаток города 6 уровня

Это фиаско. Рекомендую планирующим посетить выделять день. Но можно воспринимать это как бесплатный коворкинг и брать собой ноут с работой и может быть в конце дня ваша очередь подойдет. Но вообще это конечно позорище страшное

лена алексеева

Знаток города 10 уровня

Огромные очереди!!!!Неужели нельзя организовать работу так,чтобы люди,а в основном,это пенсионеры,не сидели часами,чтобы решить свой вопрос.

Алёна-alis

Знаток города 16 уровня

Очередей не было, взяла талончик и сразу подошла к окошку. Кассир вежливая, быстро приняла документы, дала консультацию.

Посмотреть ответ организации

Сергей Шупик

Знаток города 14 уровня

Постоянно очереди. Но это не только из-за большого количества народа, а из-за специфики работы этого пункта. Обслуживание по электронной очереди, но при наличии нескольких свободных окон, бывает так, что обслуживает одно окно. На одного человека уходит по 10-15 минут.

Галина

Знаток города 7 уровня

Постоянно очереди в окна 1 и 2 за консультацией, последний раз 15.06.2023 отсидела 3часа 10мин. Я понимаю, что вины сотрудников тут нет, просто их не хватает, есть 3 окно , но увы не работает. Проблема больше в посетителях, которые сначала не платят, потом приходят разбираться, почему судебные приставы столько высчитывают, ещё пытаются наезжать на сотрудников, с одним таким как-раз разбирались больше двух часов, сначала одна, а потом на помощь пришла вторая девушка. Целый зал посетителей наблюдал за этим. Нравится мне сотрудник во втором окне, грамотная, сдержанная. Хочется пожелать им поменьше работы и адекватных клиентов. А то если они уйдут, будет совсем «не сладко». А приходить лучше в конце месяца или в первых числах. Всем удачи😉

Елена Козлова

Знаток города 5 уровня

Всё быстро утром без очередей, отличный персонал, вежливый

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3188

Знаток города 3 уровня

18 августа я простояла очередь 4 часа в ужасной духоте, чтобы в итоге мне сказали «для оплаты нужен паспорт того, на кого оформлена квартира». Женщина даже не стала ничего слушать, по хамски развернула и всё. 7 лет каждый месяц я спокойно оплачивала, никто не спрашивал паспорт владельца квартиры, просто предоставляла квитанции и всё. На следующий день пошла с паспортом владельца, сидела уже другая женщина, она сказала что паспорт владельца квартиры не нужен. Нужно пересмотреть политику поведения ваших кадров на рабочем месте. Приходят пенсионеры, больные люди - хамят без разбору всем. 19 числа адекватная девушка работала, спокойно обьясняет, нормально разговаривает, ей большое спасибо.

Ольга Кащевская

Знаток города 16 уровня

Огромные спасибо сотрудникам очень помогли решить проблему!!! И народу немного

ЕИРЦ СПб

230 отзывов