Поиск

ЕИРЦ СПб

4,1

236 оценок

Оцените это место

Знаток города 22 уровня

Зашел в выходной день и неожиданно не увидел очередь. Приятно порадовался, а ведь ещё лет 5-7 назад здесь нужно было потратить час-полтора. Вот что значит развитие e-com сервисов. Оператор профессионально , быстро и оперативно разобралась в моём вопросе и пояснила что нужно сделать и куда обратиться

Посмотреть ответ организации

ольга И.

Знаток города 13 уровня

Постоянно хожу именно туда,так как живу рядом.Ни разу не было конфликта,не видела,что бы кто то отвлекался или занимался чем то посторонним,а не обслуживал росетителей.Все вежливы и терпеливы,а приходят к ним разные люди.Да, иногда приходится подождать,т.к.работает немного окошек. Но,думаю,это не вина сотрудников данного отделения.

Посмотреть ответ организации

Olga N.

Знаток города 3 уровня

Удивительно приятно , что попалась доброжелательная консультант , так хорошо и вежливо объяснила , я недавно в тсж Светлановский 45 к бухгалтеру обратилась по новым начислениям платежа так там такая хамка отвечала по телефону, причем дом элитный , КУ нереально высокие к консьержем ,а сервиса нет , разговаривала так дерзко как одолжение в итоге я ничего не поняла, словила там страх и подозрение к этой организации,придется по соседям узнавать, а в ЕИРЦ мне понравилось! Удивительно!

Ашот Асриянц

Знаток города 9 уровня

Зашёл сегодня , нужно было внести изменения в платежные документы. Консультант, специалист высочайшего уровня, и объяснила все как делать и сама же все сделала. Оценка 5+.

Кристина В.

Знаток города 9 уровня

Вполне себе мфц, достаточно быстро принимают, тем, кто не живёт в этом районе, будет не очень легко найти, крутая лестница для пожилых людей

Егор

Знаток города 8 уровня

Отключили свет за неуплату, сумма была копеечная, без оповещения просто приехали и рубанули свет в квартире, в офисе из 5 касс работает от силы 2, и то одна сидела и общалась хихикала по телефону, экстренно включить свет обратно они не могут, зато за это надо заплатить 5 тысяч рублей, но всеравно по их политике если на часах 16:00 то подключение только на следующий день , как ехать отключать свет за пару тысяч они торопятся а как включать обратно сразу все заняты, более того из за таких вещей может сломаться вся техника, если бы это произошло то я бы закидал судебными исками данную контору

Тамара Нурлатова

Знаток города 16 уровня

Хороший цент, но есть минус . Была 13 мая , после 18 часов . Сидела в очереди , 7 окно работает отвратительно, сотрудник в этом окне вывел на эмоции 2 пожилых людей . Сначала одну , и через человека ещё одну даму за 65 +. У меня возмущение ,как к такому возрасту можно так относиться ??? А теперь к положительному отзыву ! В окошке 6 в котором я обслуживалась удивительно приятная , доброделательная ,знающая свое дело сотрудница . Все по полочкам обьяснила, работу сделала на 5 с плюсом! Вам благополучия! Хотелось бы ,что бы премировали таких сотрудников , которые выкладываются на все 100, или даже больше!!

Денис Бездомов

Знаток города 6 уровня

Очень интересно работает данная компания, по типу «клиент всегда неправ». Мало того, что насчитали 15 000 долга за период, когда дом еще не был сдан, мало того, что насчитали пени за период так называемого «долга» и заставляют платить, так еще и обслуживать не хотят 🤡 Оператор «не хочет» печатать документы из электронного вида, а в электронном виде работать с ними отказывается… Удобно быть монополистом на рынке и забить ржавый болт на клиентский «сервис».

KatrinFlowers

Знаток города 18 уровня

Отвратительный сервис! Всегда очереди! Люди вынуждены стоять часами на улице. Внутри в помещении душно! Часть касс не работает. Бардак! И в основном должны стоять и ждать пенсионеры!.. Пора уже принимать меры и в пиковые даты должны работать все кассы без перерыва!

Егор

Знаток города 5 уровня

Пришел написать заявление на вызов контролёра для проверки счётчика, в субботу в середине дня. Очереди не было, сотрудница помогла заполнить заявление и объяснила детали. Всё заняло минут 5.

Михаил Баранов

Знаток города 8 уровня

Устраивает всё! Сотрудники вежливо отвечают на возникшие вопросы. Оплата производят быстро,но стоит иногда напоминать что страховку (добровольная) не входит в оплату. Есть также терминал через который можно оплатить,но как правило кто пришел тот оплату производит через оператора. Так же стоит обращать на график работы!

Павел

Знаток города 17 уровня

Практически ничего не могут сделать, кроме элементарных процедур типа «оплатить квитанцию». Любой другой вопрос вызывает ступор, «мы это не делаем» и предложение звонить на горячую линию. На горячей линии говорят «идите в отделение». В другом всё сделали. Распечатайте вы уже наконец сотрудникам их рабочие инструкции и выдайте каждому, чтобы прочитали от сих до сих.

Lely Ol

Знаток города 12 уровня

отличный ЕИРЦ,👍 свободно было (5марта) и быстро все оформили, спасибо!

Светлана Ковалевская

Знаток города 6 уровня

Поразительно насколько терпеливы и вежливы операторы! Очень внимательны к каждому клиенту!

Посмотреть ответ организации

ярослав ярусов

Знаток города 11 уровня

29.12.2022 около 18 часов был, оплачивал коммуналку, народу нету, поставили терминал электронной очереди, в каждом окне сидел и принял вежливый персонал! Помогли разобраться с оплатой!

Лев

Знаток города 5 уровня

Очень приятная женщина. Все рассказала и объяснила, спасибо) Очередей нет, что очень порадовало! Рекомендую)

Natalya Evdokimova

Знаток города 16 уровня

Удивительная неспешность и некомпетентность сотрудников колл-центра. Потратила 1 час 25 минут времени, с трех попыток выяснить, поступил ли к ним акт о вводе счетчика в эксплуатацию после поверки. Ввод в эксплуатацию состоялся месяц назад, мне продолжали слать напоминания, что срок поверки истек. При попытках выяснить этот вопрос у операторов, они то не могли найти лицевой счет, то адрес (!?), переключая меня дальше по цепочке, где в итоге связь прерывалась. 21 век на дворе, люди сидят с телефонами и компьютерами, но что толку, если они не могут ими воспользоваться? Крайне, настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на организацию работы службы

Инкогнито 6139

Знаток города 5 уровня

В целом удобно и быстро,специалисты знают свою работу,а то там ниже писали что то .....

Посмотреть ответ организации

Ольга Гарсия Лопес

Знаток города 11 уровня

Хожу сюда платить по квитанциям. К 20му числу огромная очередь, это не нравится, но так по всему Питеру! А так конечно, молодцы! Ежемесячно мне помогают разобраться по многим квартирам, которые у меня в работе! Спасибо большое за вашу работу!!!

Альберт В.

Знаток города 16 уровня

Обращаюсь регулярно (как и мои родственники и друзья). Всегда быстрое и точное обслуживание. Всегда вежливо и уважительно дают консультации вне зависимости от возраста. Большое спасибо руководству за нормальный персонал в этом отделении!

L V

Знаток города 10 уровня

В помещении духота до дурноты,раз нет кондиционера,значит открыли бы хотя бы двери. Причем сидеть/стоять в очереди тау крайне трудно. Кассир была не очень вежлива,на вопросы отвечала с неохотой и сквозь зубы.

Юрий Николаев

Знаток города 15 уровня

Надо было оплатить квитанции, приехал уже после 17:00, было много народа, но как ни странно вся очередь прошла быстро!

Татьяна М.

Знаток города 8 уровня

Некомпетентность операторов. Гоняли за лишними справками, а вопрос так и не решили. Всего-то надо было, чтоб сообщния о задолженности посылали на телефон нового владельца моей бывшей квартиры. Переехала уже три месяца назад, принесла все документы, справки о прописке по новому адресу. Отправили звонить на телефон в головной офис, от туда отправили обратно. В результате плюнула, ничего не стала делать.

Надежда Воронцова

Знаток города 6 уровня

Это было ужасно. Зайдя,взяла талон и была 242 по очереди.На табло 181..,И всё очень долго. Для предоставления документов информация разная Туда , больше ни ногой.

Валентина

Знаток города 8 уровня

Даже в напряжённые дни, когда много людей, очередь идёт быстро. Есть касса, где можно провести оплату картой. Все кассиры доброжелательные, вежливые. Объясняют, если кому что- то непонятно.

просто Коровин

Знаток города 8 уровня

Тесновато. Однако "окна" работают все. Сотрудники уважительные, посетителей как селедок.

наталья нуждина

Знаток города 6 уровня

Вежливое и профессиональное обслуживание,претензий нет

Посмотреть ответ организации

Elena Lee

Знаток города 4 уровня

Оплачиваю квитанции здесь с начала этого года, никогда никаких проблем не было, разве что очередь длинная. Сегодня столкнулась с работой кассира Паньшиной Ю. По квитанции сумма оплаты составила 175 рублей 53 копейки. Подаю ей деньги без сдачи (175 рублей 50 копеек), так она стала у меня требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В грубой, бесцеремонной форме стала тыкать мне пальцем в табло кассы и продолжать требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В то время как сами кассиры регулярно недодают сдачу и это далеко не 3 КОПЕЙКИ. Паньшина ещё стала предъявлять мне претензии, что не собирается выплачивать недостачу, я так понимаю в размере 3-х КОПЕЕК. Ну, раз у вас такая мелочная "принципиальность", то у меня тоже вопрос: " А кто мне выплатит недостачу за предыдущие 8 месяцев, которую любезно мне организовали ваши кассиры?!!!" Я эту историю рассказала кассиру в магазине "Пятерочка", так она так смеялась, не могла успокоиться. Паньшина Ю., вам самой не стыдно за свою глупость?!

liana267@mail.ru

Знаток города 3 уровня

Постоянно оплачиваю на Ленсовета 88 .Всё хорошо,ну бывают очереди,что поделать. Сегодня столкнулась с хамством на пустом месте . Во первых, кассир разговаривал по мобильному телефону на рабочем месте. Я подала квитанции. Сказала что в одной квитанции нужно оплатить только одну сумму. т.к. долг оплачен. Кассир Красовская Н.Н.таб.№7037 потребовала отметить ручкой цифру, требуемую для оплаты .У меня запотели очки и очень плохое зрение. Я поставила точку на против нужной цифры.Далее она начала издеваться на до мной требуя обвезти цифру( в этом уже не было необходимости), понимая что я плохо вижу. Все происходило на повышенных тонах по хамски . Возможно Красовской Н.Н .не стоит работать в сфере обслуживания, коль такой негатив на людей? Как то не ловко за таких сотрудников обслуживания .Ведь кому то в предновогодний период она ещё может испортить настроение.

Степан Бойко

Знаток города 7 уровня

Обслуживание супер, а вот время ожидания как повезёт

Посмотреть ответ организации

Решение

Знаток города 30 уровня

Все хорошо, единственно очередь была, двигалась быстро . Персонал четкий , позитивный . Спасибо , все здорово!

cot

Знаток города 30 уровня

Хаха ужасно Ужасно огромная очередь как внутри так и на улице ...и чтоб к кассе попасть надо .......

Инкогнито 7620

Знаток города 7 уровня

Очень нравится работа в этом центре, профессиональная команда, внимательны к своим посетителям, удивительные люди здесь работают, я с другого региона, есть с чем сравнить

Vera Vera

Знаток города 20 уровня

Очень долго ждать (примерно два месяца) пока установленный счётчик появится в электронной базе, в этот период счета выставляют по среднему. Теперь написала заявление, чтобы перевели на двухтарифный вариант оплаты (день, ночь), опять долго ждать...!

Елена Якурнова

Знаток города 20 уровня

Маленькое отделение, но удобно расположено. На входе есть расписание с у казанский загруженности офиса. Если избегать посещения в пиковые дни, то вообще нет нареканий.

Cyrill Ivanov

Знаток города 6 уровня

всегда пользуюсь. сотрудники отзывчивые и с большой благодарностью помогают с накопившейся мелочью, которую всегда меняю у них(Если хотите разменять мелочь, то советую данную организацию-все в выигрыше)

Андрей Юрьевич

Знаток города 7 уровня

Безобразие! Очередь тянется до парковки на улице! Очень меленное обслуживание гражданского населения!

Михаил Соло

Знаток города 30 уровня

Быстро. Удобно. Немноголюдно. Чисто. Сотрудники вежливы. Всем доволен.

Аля

Знаток города 4 уровня

Почему-то все, абсолютно все приходят практически чуть ли ни в один день месяца. И получаются очереди во второй половине месяца. То есть, граждане дожидаются всю сборную солянку своих квитанций и скапливаются в одном месте)

Игорь Кузнецов

Знаток города 18 уровня

Был удивлен. Хорошо организованный центр. Но, в этот раз 3 окна (обычно 5-6) работает и очередь "сделано в СССР" 60 человек в 11 утра...

Сергей

Знаток города 9 уровня

Все стоят в одну очередь. Нет аппарата для нумерации очереди. Кассир очень внимательные

Юлия Ф

Знаток города 8 уровня

В первую половину дня очередей нет. Работают 5 кассиров. Время экономит.

Нина Добрецова

Знаток города 5 уровня

Я пользуюсь этим центром с момента его открытия и всегда довольна обслуживанием. Обычно выбираю тех сотрудников, с кем привыкла общаться. И всегда довольна!

Иван Егоров

Знаток города 7 уровня

Уже час стою в очереди... И ещё стоять дальше

Dm Bast

Знаток города 10 уровня

Абсолютно не владеющие информацией сотрудники. На все вопросы один ответ Вам в отделение по работе с клиентами, а это не мы...

C/|OHOEDOB

Знаток города 11 уровня

Очередь километровая, кондиционер не работает. Сотрудники не компетентных

Татьяна Р.

Знаток города 9 уровня

Очень уютно, комфортно!