Поиск

ЕИРЦ СПб

4,2

146 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ в какое-бы мы время не пришли, все четко👍ходили подавать документы на паспорт,а потом забирать его, обслуживание быстро и по делу, не-то, что в другом на Молдогуловой🤦🏼‍♀️ в котором просидели ПЯТЬ!!! ЧАСОВ, чтоб просто сдать документы на паспорт!!!В итоге просто день выпал из жизни...

Fire

Знаток города 13 уровня

Народу не много,операторы вежливые. Обслужили быстро. Конечно может быть я в удачное время попала,но посещением довольна.

Елена Елена

Знаток города 2 уровня

Несколько раз обращалась в отделение на Новочеркасском пр. и всегда сотрудники были отзывчивы и помогали разобраться и подробно отвечали на мои вопросы. Каждый раз я приятно удивлена. Последний раз даже запомнила фамилию консультанта Екатерина Владимировна Дылис. Хочу в ее лице всех поблагодарить.

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Замечательная сотрудница Смирнова Е.В. Большая "благодарность" за игнорирование ситуации и несоблюдение этикета общения с посторонними людьми. Обратилась по вопросу переасчетов. Когда пыталась объяснить в чем суть проблемы меня перебили и сказали, что сами разберутся. После так и не разобравшись в бумагах спросили что случилось. Начала объяснять ситуацию, сотрудник смотрела социальный контракт, прервала меня и решила уточнить "Каким боком вы вообще сюда?! " Все конечно хорошо, кроме хамства. Я не каким боком, а законная супруга участника сво, мать прописанного ребенка(тоже даёт право обращений по начислением), ну и вишенка на торте у меня генеральная доверенность на подачу всех обращений. Доверенность так же была предоставлена, но сотрудница не досмотрела до этой бумаги. Хотелось бы получить от руководства обратную связь на каком основании сотрудник позволяет себе хамство, грубость по отношению к людям. Если участник сво находится на службе, все документы оформил для доверенного лица, то можно хамить в связи с его отсутствуем личным в еирц?

Таня Р

Знаток города 5 уровня

Господа! Когда Ваша организация научит своих сотрудников работать с клиентами.Звонки только по городскому номеру , с мобильного телефона получается накдадно Очереди везде сумасшедшие. Спнциалисты не владеют информацией Счетчик установили 2 месяца назад До сих пор неразбериха в начислениях Выставляют по среднему Я не пользуюсь в данный момент услугами электроснабжения Почему должна платить?

Борис

Знаток города 7 уровня

Когда бы не зайдёте нужен талон, на вопрос зачем, если вы одни в пустом зале, ответ статистика)) Вопрос, почему же люди на улице стоят? Наверное этот бред , просто не работает))) Компетенции у персонала ноль, а пафоса в избытке, ну что поделать, это ведь теперь тупо пункт приёма платежей, а-ля сбер. Правда появились брошюры куда вам итди))

Дмитрий М.

Знаток города 30 уровня

К сожалению, чтобы полностью уйти в онлайн, победить очередь на улице если и удастся, то крайне редко. В зимнюю погоду приходится ждать долго. Возможно, маленькое помещение просто не готово к этому. Плюс - электронные очереди.

Полина

Знаток города 7 уровня

Когда-то оплачивала все квитанции в этом центре. Были очереди на улице. Кошмар! Но девочки мне подсказали, как с телефона оплачивать. Я теперь не хожу туда, не создаю очередь. Все оплачиваю по телефону. Но теперь в телефоне комиссия берется, а у них в центре помоему нет.

Посмотреть ответ организации

Peach

Знаток города 5 уровня

Очередь на связь с оператором колл-центра 64 человека, ждала на телефоне 30 минут, через 15 минут разговора (так и не разобравшись в ситуации)просто сбросился звонок. Перезвонила, опять 64 позиция в очереди. Какое-то издевательство над людьми.

Наталья Степанова

Знаток города 13 уровня

Сегодня пыталась посетить это место,очередь на улице, человек 15. Ждать не стала,холодно.

Дмитрий Хмызенко

Знаток города 6 уровня

Плачу в выходные, всегда очереди но работают внимательные сотрудники

Тина S.

Знаток города 3 уровня

ЕИРЦ самая отвратительная организация: по телефону 6792222 дозвонилась...была 87 !!! хотелось бы узнать, откуда берутся цифры в квитанции,т.к. они не совпадают с общей суммой к оплате.В июне оплатила ТКО и кап.ремонт общей суммой, в ТКО деньги ушли, а до кап. ремонта не дошли....Это как ?!Прислали требование и начислили пени ! Я в шоке! Никто НИЧЕГО не знает,ответственности НИКАКОЙ никто не несет - ссылаются на программу(а они ни при чём! )! Теперь еще и кварт. плату присоединили...мы ВСЕ теперь будем в должниках?!

Галия Зимакова

Знаток города 6 уровня

Руководство данной организации, вы читаете отзывы? Что было пять лет назад, что и сейчас, очереди, очереди, очереди...... Если вы взяли на себя функцию оплаты за коммунальные услуги помимо оплаты за электроэнергию, то откройте дополнительные пункты по приему платежей.

Иван Иванов.

Знаток города 5 уровня

Это организация в которой с первого раза не дадут информацию для решения вопроса. Непременно заставят донести какую-то бумажку, но и это не гарантирует решение вопроса даже если на вашей стороне закон. Два рядом сидящих сотрудника могут отвечать на один и тот же вопрос по-разному. Из за очередей в процессе общения с сотрудниками постоянно кто-то напирает сзади и дышит в затылок. Сами работники сидят за стеклом, а ты стоишь как второсортный и общаешься с ними через амбразуру.

Анонимный отзыв

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо коллективу центра,за их работу,особенно Светлане Тарасовой.Этот человек всегда вежливо и быстро примет платежи,ее приятно видеть на рабочем месте.Спасибо.

Норико И.

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут! Очередей нет

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые операторы,особенно в первом окне,Анофреева В.К очень внимательна и терпелива к клиетам.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирчик Гончарова

Знаток города 9 уровня

Две кассы обслуживают только за наличный расчёт, ещё две - и за наличку, и по картам. Две первые - пусты, в другие (по картам) - очередь на улице... Для чего это во время эпидемии и 36-градусной жары... Да и в любое время... Если бы все четыре кассы работали с терминалами и наличкой, ситуация изменилась бы в лучшую сторону :)

Елена Завгородняя

Знаток города 17 уровня

Прогресс до них определенно дошел, но все еще совок имеет место быть. Оплата картой есть. Но в первых двух окошках. Исправить ситуацию с не поданными вовремя показаниями тоже легко и быстро. Но обязательно пожурят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Петрович

Знаток города 10 уровня

Большие очереди днем Обслуживание быстрое

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 9 уровня

Народу много до 25числа, дышать нечем, даже не проветривают. К кассирам вопросов нет по обслуживанию

Алексей Поправка

Знаток города 17 уровня

Быстрое обслуживание, вопросов нет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 17 уровня

как и любой офис кассовый петроэлектросбыта имеет много окошек, быстрое обслуживание и возможность оплатить сразу все коммунальные расходы.

Посмотреть ответ организации

ирина орлова

Знаток города 21 уровня

Очень удобно оплачивать коммунальные услуги. Очередей практически нет, работает большое количество операторов.

Посмотреть ответ организации

max wipper

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание,каждый месяц оплачиваю тут и всегда все окошки работают,не то что в отделении на Ударников. Вежливые операторы.

Светлана Яковлева

Знаток города 8 уровня

Ужас! Ужас! Проезжала 5 раз, хотела оплатить,очередь на улице, закройте уже их совсем,чем смотреть на этот ужас! Или откройте новые пункты, у нас ещё есть ветераны и жители блокадного Ленинграда!Платите в интернете?

DimazSh

Знаток города 15 уровня

Когда очереди - захожу платить через терминал, когда очередей нет - через кассу, все ок

Посмотреть ответ организации

Svetlana777

Знаток города 6 уровня

Рада, что они открылись после перерыва. Маску и перчатки получила, всё оплатила, проконсультировалась у приятных сотрудников по своим вопросам. Что ещё нужно? Приду в следующем месяце туда снова.

Посмотреть ответ организации

Саламат Шамуратова

Знаток города 4 уровня

Без очередов.Хорошее отношения

Наталия Гонтаренко

Знаток города 8 уровня

В такую жару не работает кондиционер. 20 человек как в банке консервной

Nadezda T.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Оксана Сергеевна помогла мне разобраться с оплатой и приложением,спасибо

Виталий Крикун

Знаток города 10 уровня

Персонал молодцы, стараются. Но перерабатывать очереди из людей не дружащих с интернетом не успевают.

Александр Храмцев

Знаток города 4 уровня

Мне,Храмцеву Александру,приходилось оплачивать за электроэнергию в этом Расчётно-кассовом центре по адресу СПб.,Новочеркасский прспект,37,корп.1в конце 2019г. Отношения работников центра к посетителям вполне лояльное и притветливое. Посетитель Храмцев Александр 15:45,11.02.2020.

Посмотреть ответ организации

Тамара Киреева

Знаток города 6 уровня

Очередь постоянно большая, даже на улице люди стоят в ожидании

denis sc.

Знаток города 11 уровня

Вопиющая не компетентность, толку от всех обращений ровно ноль!! но зато все такие вежливые.... "до поноса" !??

Динар Газизов

Знаток города 7 уровня

Очередь как в старом добром СССР - люди вереницей стоят по ступенькам и дальше вдоль дома. Это какой-то позор!

Надюша Кузьмина

Знаток города 14 уровня

Работники просто супер, быстро выполнили задачу. Можно сказать-вручили))))

андрей Качурин

Знаток города 20 уровня

Постоянные очереди! Но работают хорошо

Ирина Белова

Знаток города 17 уровня

Очередь средняя, обслуживание быстрое и вежливые.

Анонимный отзыв

я хочу оплатить свои счета за электроэнергию по безналичному но петроэлекросбы не даёт такой возможности. терминал берёт бумажные купюры и не даёт сдачи.не принимает оплату с магнитных карт надо попросить прокуратуру проверить финансувую дейтельность этой конторы

Татьяна М

Знаток города 6 уровня

В этот раз попался грамотный специалист, повезло.

Елена Дмитриева

Знаток города 9 уровня

Всегда работают все окошки и нет очередей

Посмотреть ответ организации

Яна Фаловская

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые операторы, всегда помогут!

Alex Travin

Знаток города 25 уровня