Отличный магазин! Последние года 3 технику покупаю только здесь, в магазине радует порядок. Сотрудники магазина необыкновенно вежливые и доброжелательные. Действительно, хочется делать покупки только в этом магазине!
Я такого отношения давно не видела , просто на высшем уровне. Хочу отдельно поблагодарить Хайруллина Максима Васимовича!!я таких продавцов давно не видела , общается адекватно,решил проблему что бы я взяла свой телефон!!очень благодарно вам,спасибо!и хочу поблагодарить девочку из отдела по кредитованию , очень приятная, милая и хорошая!Корязова Мария Сергеевна, спасибо вам !
Консультанты работают на все 1000%, вежливые, не навязвают не нужный товар, рассказывают от и до, провели все скидочные и акционные условия по приобретению холодильника и робота пылесоса, в итоге получилось аж 10000 т.р. баллами на сл. покупку, ну разве не супер.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2021
Я купил у них телевизор, а звук у него какой-то необычный. Вчера я хотел купить аккумулятор, а услышал то, что мне неприятно, то есть — нет аккумуляторов для смартлайна. Ну и ладно. Мне не нравится Эльдорадо.
Ассортимент не плохой, персонала не было нормального с самого открытия. То не найдёшь никого, то знаний у них нет своего товара. Директор наверно не сильно занимается этим магазином. Но делать нечего, берём что дают
Здравствуйте. Я сделал онлайн заказ микроволновой печи через мобильное приложение. Товар был в наличии в магазине. Пришло уведомление через 5 минут после оплаты, что товар собран и готов к выдачи. Пришёл в магазин. Проверил на месте и забрал товар. Всё хорошо. Спасибо.
Номер заказа 252300887
Лет 15 назад выбирал стиральную машинку. Заехал и в Эльдорадо. В Коломне это было, вроде...
Выбрал одну. Подозвал продавца...
Шустрый паренек бойко ответил на все мои вопросы. Сказал, что эта можель только с витриниы, но машина в отличном состоянии, и мне её прекрасно упакуют.
На чал тогда я её рассматривать, выдвигать лоточки... В лотке для засыпки порошка были остатки порошка... То есть, - машинка эта уже была в использовании, и, видимо, покупатель вернул её в магазин, а в магазине выставили её на продажу, в том состоянии, в котором она была.
Машинку эту я покупать не стал. И больше никогда в Эльдорадо ничего не покупал.
Может это теперь и хорошая сеть с хорошими магазинами, может там и хорошие товары и хорошее обслуживание, но мне об этом ничего не известно. Поэтому поставил тройку.
3
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Д.
Знаток города 4 уровня
4 мая 2022
Купил холодильник заказ ТS A628/1472068 привезли поставили включили в розетку проверили работоспособность и за эти как оказывается доп услуги приписали к счету за холодильник 2799 рублей, ни стыда ни совести, проверяйте документы которые подписывает перед покупкой.Впаривать доп услуги для такого магазина неприлично.Доставку оплатил отдельно.
Подошли к продовцу спросить про товар, делает вид что неслышит, травит байки с охранником, причём в магазине было 2-3 покупателя, все продовцу были свободны, ушли ничего не купили, больше туда не пойду, давно такого хамства не встречал, несоветую ходить в воскресенске в эльдорадо.
Отвратительно!
Я для себя закрываю этот магазин, а жаль, так как удобно расположен.
ТРИЖДЫ!!! За месяц захожу в этот магазин для покупки, выбираю вещь и....не могу никого поймать из менеджеров.
Один из этих трех раз я пришел за заказом по интернету и даже в этом случае, не мог дождаться никого кто мне выдаст товар.
Больше ни ногой сюда, за свои деньги унижаться больше не намерен.
Покупал в данном магазине смартфон realme x3 superzoom, это был витринный образец. Когда отсоединили со смартфона устройства от кражи, на экране осталась испорчена пленка, которую производитель клеит на заводе. Я попросил решить этот вопрос либо новой пленкой в подарок, либо дополнительной скидкой, потому что испорчен был вид смартфона из коробки. На что парнишка с бородой ухмыльнулся и сказал что товар не испорчен, нравится берите - не нравится не берите; ну как бы в клиентах они особо заинтересованы небыли, хотя девушка за кассой очень переживала, и понимала что товар испорчен, парню с бородой было всё равно на это. Телефон я конечно же купил, так как ехал за ним издалека, но таким отношением персонала остался не доволен, по факту можно было решить эту ситуацию каким-нибудь бонусом или подарком, но не мне вам рассказывать про маркетинг.. явно ваши консультанты этого не знают. Ещё и до старшей должности он умудрился доработать, кто позволил не понятно. Вообще прошу обратить внимание, на ситуацию. Заказ № 249392446
Все очень плохо может конечно только в этом магазине не знаю, конкретно тут купили холодильник и стиралку. Стирала работает через раз с диогностикой и вызовом мастер от компании индезит проблемы не хочет ехать пока не переведём на дорогу вот так. С холодильником все хорошо но не меняет оценки в целом.
Отвратительный магазин, заказала посудомоечную машину в эльдорадо, привезли с огромной вмятиной, мы не приняли ее, не рассписывались в получении!
Написали заявление о возврате либо денег , либо замене посудомоечной машины , в результате они нам отказали, якобы мы ее сами испортили . Мало того, что они сказали , что мы приняли и расписались в чеке, они подделали подпись моего мужа!!! Запросили копию этого чека , якобы с подписью, далее будем судиться!
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2022
Магазин большой , но продавцы такое впечатление , что с улицы , ничего не знают , смотрят отзывы в телефоне
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Antonina
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2020
Приобретали достаточно крупный товар. На стойке проверки техники все мужчины оказались неожиданно заняты, кто-то распечатывал бумажки, кто-то стал одеваться курить, кто-то сидел в компьютере. На вопрос может ли мужчина какой-нибудь помочь, ответ был - все мужчины заняты. В итоге двум девушкам, мне покупателю и девушке кассиру, пришлось приложить не мало усилий, чтобы проверить крупногабаритный товар, достать из коробки и затем обратно упаковать. Мужчины в этом магазине видимо для украшения магазина. Политика компании вообще не понятна, почему на проверке товара нет отдельного сотрудника-мужчины, который бы отвечал на качество проверки или хотя бы отвечал за проверку крупногабаритных товаров. Уже не первый раз в этом магазине сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием в общем.
Отличное обслуживание,персонал подобран на все 100.Очень давно пользуюсь услугами этого магазина и очень довольна.Советую всем обращаться только в этот магазин.
Лет 8 не захожу в этот магазин,после того как мне впарили микроволновку и электродуховку помятые и пыльные без упаковки. Сколько нерв потратил на обмен.
Магазин по поиску консультантов. Если захотел что то купить то надо сначала найти консультанта. И постоянно, постоянно навязывают не нужные услуги. То страховку, то проверку. В кредит не дают выбрать банк. Какой скажут такой и бери. И обязательно подвох, дополнительное СМС уведомление, 100₽ в месяц, например. Один хороший консультант на вопрос какой взять хороший маленький холодильник сказал что у них хороших нет.
Ужасный магазин. Сегодня хотела купить холодильник. Продавцов в зале 2 человека,а 5 человек на улице курили. Самое главное, что я у слышала от продавцов это надо одеть маску. Я считаю, что в таких магазинах маски должны лежать при входе, как и в антисептик.
Не сделали скидку на витринный образец,небрежненько как то ,хотя практически одна была в зале утром,ушла без покупки,хотя реально приехала за посудомойкой
Удобный магазин с хорошим дисконтом на бытовую технику, не навязчивые сотрудники, порой не сам не дозовешься, много что там приобретали, но через интернет-магазин Эльдорадо, а там много чего можно посмотреть в живую и пощупать. Рекомендую!
Недавно купил в подарок пылисос. Не поверите 2700руб. Подарил. Попробовали пылесосит не уже моего самунга за 12000. Чудеса. Рекомендую посещать и выбирать.
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Потеряла чек на доставку, думала будут проблемы, все быстро и оперативно восстановили и выдали оплаченный товар. Спасибо
Приехали с женой за цветным принтером. Долго искали консультанта который смог бы что то рассказать, но нам попадались только очень и очень главные менеджеры, которые предлагали нам найти консультанта, так как они были очень заняты.
Итог: уехали в другой магазин.
хорошие акции на товары, приятные бонусы на карту, огромный минус за услуги, предлагаемые дополнительно. покупали стиральную машину, дополнительно заказали подключение, прождали недели 3, в итоге сходили и отказались, на наш вопрос почему так долго, сказали, что они не в курсе...