Сегодня 23. 02.24г купила торт в Эдем. Привезла домой открыла и там длинный волос. Дети расстроились, поехала поменять торт. Там на кассе потребовала позвать старшего, продавец спросил по какой причине, я ответила, меня послали к соседней двери, когда старшая находилась рядом с ними. В соседнем здании сидел охранник, подошли 2 женщины , показала торт, никто не извинился сразу сказали мне обратно в магазин идти и там вернут деньги. Я уже возмутилась и разозлилась на такое отношение к клиенту. Подошла к кассе и спросила у старшей не хочет ли она извиниться, она в свою очередь отказалась сказав почему это она должна извиняться. В конце она закрыла передо мной окошко когда я говорила. Я считаю этот конфликт она могла решить на месте очень быстро, извиниться в первую очередь и потом уже предложить клиенту вернуть деньги или обменять торт.
Ассортимент хороший, торты свежие. Выпечка тоже нормальная, но убрали некоторые виды тортов, был йогуртовый и иногда мало продавцов есть очереди по этому только 4 звёзды.
Отличная кондитерская. Регулярно берем там вареники и другие полуфабрикаты, и конечно же, выпечку всякую и сладкое. Тортики тоже хорошие. У некоторых жирный крем( надо уметь выбирать. Больше нравятся бисквитные пироги с желе сверху
Торты всегда Свежие, сочные, вкусные. Особенно сластена, домашнее, бабушкин, дедушкин, кокосовое, пальчики оба. В помещениии чисто уютно, клиентов полно.
Торты быстро разбирают. Очередь большая. Выпечка довольно вкусная. Персонал вежливый. Торговый зал грязный и маленький, так что в очереди всегда толкучка.
Всегда все вкусно, но только есть один минус, что работают до 6 часов, и не всегда успеваешь с работы доехать, если срочно нужно для какого либо торжества приобрести сладости))