Покупали в данном магазине обувь. В ходе носки обнаружили что «натуральная кожа» начала расползаться и трескаться. Обратились в магазин чтобы хотя бы сделали обмен на другую обувь, но в ответ получили отказ, потому что по их мнению - это не производственный брак. Они выявили, что якобы был не правильный уход (для ухода тоже специально приобрели средство в этом же магазине)))). Обувь не дешевая, да и как то очень уж странно что «натуральная кожа» начала расползаться и трескаться. Пришлось обращаться в независимую экспертизу, где подтвердили, что кожа не качественная и это производственный брак. Но в магазине они решили, что им нужно еще провести, со слов сотрудников: «доэкспертизу», после нашего отказа, они стали говорить что у нас не правильно заполнена независимая экспертиза и они снова отказали, а так же отказались подтверждать это письменно. После позвонили на горячую линию, там просто по какой то причине сбрасывают))) Никому не посоветуем покупать обувь в данном магазине, никакой лояльности к покупателям нет, на счёт качества и оригинальности товара, еще нужно проверить, законы для этого магазина не писаны, зато цены высокие. С таким отношением столкнулись впервые, от такого бренда уж точно не ожидали.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Решили впервые взять в данном магазине обувь. По итогу так называемая кожа начала трескаться и расползаться. Продавцы и их юрист отказали в обмене обуви на другую даже при наличии отчета независимой экспертизы, что это производственный брак. Никому не рекомендую покупать в этом магазине

Посмотреть ответ организации

Степан Кириллов

Знаток города 13 уровня

Впервые за несколько десятков лет зимняя обувь приказала долго жить. За пару месяцев зимы пробег у нее практически отсутствовал. Обратился по ремонту или замене на аналогичную уже в конце сезона. В приоритете была замена. На что сотрудники отдела сказали, что сейчас заменить не на что, но вы можете обратиться в начале следующего сезона. На днях произвел замену на новую пару:)

Посмотреть ответ организации

Ecco

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов