Не понравилась дама на кассе , вместо скидки 1500 засунула в чек следки по 400( 3 шт) сказав что они идут бесплатно , обманула... Испортили все впечатление о магазине

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Общалась с данным магазином по вопросу возврата-просто возмутительное общение, недружелюбное, отстаивающее интересы только магазина, высокомерный тон, унизительные вопросы и ремарки для покупателя. Процедура возврата товара усложнена до неразумных пределов, уже 3-м инстанциям мне пришлось объяснять причины-обувь ужасно жесткая, ее невозможно носить. После этого меня пытаются уличить, что обувь ношеная. При этом я являлась их постоянным клиентом и знаю какое качество было/какое стало. Ни один уважающий себя и своих покупателей бренд так себя вести не будет, позор и недопустимый в современном мире формат общения с клиентами. Очень рпзочарована и качеством изделия и сервисом!

Том Штерн

Знаток города 30 уровня

Обувь хорошая, носится достойно и долго. Здесь цена соответствует качеству. Но вот обслуживание уровень рынка. Меня обслуживала девушка, блондинка., очень худая, но дело не в этом, просто к слову пришлось. Ну так вот, я захотел приобрести обувь, выбрал модель, померил, всё отлично, беру. Говорю об этом девушке, а она ноль эмоций, ушла заниматься другим посетителем. Возвращается через 2 минуты с вопросом, "Вам что-то нужно"., удивительно.). Наконец-то наша сделка дошла до кассы и тут девушка показывает небывалые чудеса, она силой засовывает обувь в коробку значительно меньше по размеру., но что-то ей не понравилось и она убежала за другой. Хватило мозгов. Я не советую сюда заходить, ужасное обслуживание, остаётся осадок. Есть магазин в другом ТЦ, там всё культурно. ПС: всё это время в подсобке сидела барышня, ковыряя в носу,... Помочь не могла.