Поиск

Еаптека

4,1

210 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Всегда нравилась эта аптека, отдавала предпочтение ей, никогда не навязывали лекарств и не притворялись, что нужного препарата нет, чтобы втюхать что подороже. До сегодняшнего дня. Зашла, начала спрашивать про спрей для носа, не успела закончить вопрос, мне сказали нет. Ок. Вышла из аптеки, зашла в приложение их же и смотрю, что в наличии имеются. Оформила заказ, через 15 минут был готов. Зачем вы это делаете? Только портите себе репутацию.

Посмотреть ответ организации

Иван В.

Знаток города 8 уровня

Сделал заказ на тонометр Дома при использовании 2 раза подряд показал совсем разные цифры, которые не могут поменяться за 1-2 минуты. В возврате и обмене отказали по телефону. Предложили самому искать сервисный центр и самому разбираться с проблемой. То есть продали не исправный прибор и послали Не рекомендую тут совершать покупки

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 2 уровня

Аптека была когда-то хорошая. Зимой 2026 все изменилось. Оплаченный заказ не могут доставить, какие-то проблемы с доставкой. Последний заказ самовывозом что-то попутали с документами, сказали лучше отменить. Отменила, деньги ждала больше недели. Вернули. Но серез неделю с другой карты списали эту сумму, при том что заказов больше не было Категорически не рекомендую эту аптеку. И не привязывайте карты к личному кабинету, чтобы как у меня не списали деньги просто так, без предупреждения

Посмотреть ответ организации

a_kuznetsova

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую эту аптеку. Оформила заказ в 9 часов утра, сразу же оплатила, доставка была назначена с 12 до 15. Ни звонков, ни смс от курьера не было. В 16:00 обратилась в поддержку, где мне внятно не смогли объяснить где мой заказ. Попросила отменить, так как самостоятельно отменить, если заказ уже передан курьеру нельзя. На горячей линии меня уведомили, что курьер уже в пути и отменить нельзя. Нужно дождаться его приезда и просто отказаться от заказа, а затем ждать возврата денежных средств. В чате же написали совсем другую информацию, что якобы курьер не смог до меня дозвониться (судя по предыдущим отзывам так говорят всем, а на самом деле никто никому и не звонит) и предложили либо перенести доставку, либо отменить заказ. Я никому не рекомендую данный сервис, ведь вместо того, чтобы получить свой заказ вовремя через другой сервис, я прождала целый день и в итоге не получила свои лекарства. Сейчас я вынуждена ждать, когда мне вернуться мои денежные средства и в тоже время я осталась без лекарств. Брать деньги вперед — это одно, но совсем другое — не выполнять свои обязательства и не уважать время и здоровье клиента. И судя по предыдущим отзывам я не одна столкнулась с подобным отношением.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Низкая цена в городе на Bioderma Atoderm Creme 500 ml, списание бонусов сбер спасибо, эти бонусы очень помогли купить ещё выгоднее. Спасибо продавцу за подсказку и хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Масленикова

Знаток города 7 уровня

Сделала заказ, приехала получать, согласно указанного графика работы. В итоге аптека работает с 9 до 16. Суббота и воскресенье выходные. Как забрать заказ, если работаю по аналогичному графику. Клиентов необходимо предупреждать, хотя бы в смс.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, чисто, нет очередей. Без рецепта продать антибиотик отказались, пришлось идти за рецептом домой.

Екатерина Л

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный сервис по онлайн доставке лекарств!!!!!!! Ждала свой заказ с 18-21, а курьер даже не удосужился позвонить, мы все-таки не конфеты заказываем, а лекарства. В моем заказе был указан ВЕРНЫЙ адрес, телефон курьеров никто не дает, оператор общаться с клиентами тоже не умеет!!!!!! «желаю вам процветания» с таким клиентоориентированным подходом.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 16 уровня

Самая худшая аптека, если судить по обслуживанию и общению персонала, на просьбу при получении к претензии на товар, отправили к заведующей, на просьбу позвать или соединить с заведующей, сказали, что ее нет и они не в курсе когда ...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4342

Знаток города 3 уровня

Очень удобное расположение. Всегда всё необходимое в наличии. Вежливый персонал. И можно расплатиться бонусами сбер спасибо.

ezik ezik

Знаток города 6 уровня

это отстой, НИКОГДА И НИЧЕГО не заказывайте, заказала днем в 14 часов лекарства, оплатила и в 20 вечера мне приходит "ваш заказ отменён". Просто скотское отношение у данной организации к клиентам. Что-то невнятное на горячей линии бормочут. Дома ребенок с 39,6 знала бы, лучше бы знакомых попросила купить, теперь вечером должна бегать искать еще работающие аптеки. Цензурные слова на это. закончились.

Посмотреть ответ организации

Евгений Смирнов

Знаток города 10 уровня

Ни за что никогда не связывайтесь с еаптекой и онлайн доставкой через яндекс еду. заказывал лекарство. его не привезли ни в назначенное время ни на перенесенное. И прикол в том, что я сам был вынужден это узнавать, приедет или не приедет. Яндексу вообще на это фиолетово, они просто отменили заказ при истечении времени ожидания. Не имейте дел с этим сервисом

Посмотреть ответ организации

596241 Arvi

Знаток города 2 уровня

Пытаемся всей семьей оформить и оплатить заказ - тот ещё танец с бубном )) Сайт абсолютно сырой. Оплата онлайн не проходит. Поддержка может поддержать только морально и то ... так себе )) Короч. Нельзя запускать настолько сырой продукт. Второй раз точно не зайду.

Посмотреть ответ организации

Наталья Дегтярева

Знаток города 13 уровня

Заказывала через инет заказ, пришла забирать заказ вечером, народу не было, выдали быстро, оплатила картой, по цене на лекарства не скажу, не обратила внимание. Заказ забрала споки годности хорошие. Претензий нет.

елена Морозова

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ, должен был придти в аптеку 2августа, сегодня 5августа, никто ничего не знает, предложили сначала съездить в аптеку-узнать там (бред какой то), потом перезаказать этот препарат, через 5минут ожидания, сказали "а этого препарата нет", получила только негативные впечатления от этой сети, не рекомендую и сама больше обращаться не стану, очень не профессионально

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

Какой-то ужас. Заказывала доставку во временном промежутке с 18 до 21 и курьер просто ничего не привез. В поддержке ответили, что курьер не дозвонился. Это просто издевательство, я специально весь вечер держала телефон рядом , чтобы не пропустить этот несчастный звонок. Как можно просто не доставить заказ?! Вы же лекарства доставляете. Если не успеваете доставить, не надо врать, что курьер не смог дозвониться. Ну и сервис. Ужас

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 6 уровня

Выиграла якобы скидку в магазине Пятёрочка в этой ЕАптеке. Специально загрузила приложение, зарегистрироваламь. Выполнила все условия. Кстати, приложение страшно глючит. Скидка не сработала. В чате долго мотали нервы. С проблемой так и не разобрались. Сказали, что не моего заказа, попробуйте позже. Час потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мона

Знаток города 3 уровня

Очень разачаровалась. Решила сделать первый заказ, прождала его больше недели в итоге пришлось вообще отменить заказ. Каждый день ждала заказ с 18.00-21.00, его переносили до 23.00 целый вечер сиди и жди, никуда не выйти, не отойти.

Посмотреть ответ организации

Рома Оглоблин

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание ( от телефона фармацевта не оторвать). Цены,даже с 10% скидкой, дороже чем в близлежащих аптеках. Ассортимента нет, очереди, естественно, нет

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8268

Знаток города 3 уровня

14.01.2024 сделан заказ номер 56724166 доставка с 21до 23, заказ не получен. Оператор Еаптеки перенес заказ на 15.01.2024 время с 18до 21 заказ не получен. Заказ оплачен сумма заказа почти полторы тысячи. Статус заказа с 14.01.24 в 20 час.08 мин. '' передан курьеру'' . Двое суток .Безобразие. ни лекарства ни денег.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 13 уровня

Отличная аптека, часто заказываю через интернет, можно списать бонусы спасибо, это огромный плюс)Персонал вежливый всегда помогут и подскажут.Рекомендую

Элеонора

Знаток города 13 уровня

Условия доставки отлично, но в теории. На практике вышло ужасно. Курьер наотрез отказался донести заказ до дома, это 50 метров. Если бы я с температурящим грудничком могла выйти-зачем бы мне доставка нужна была? В комментариях для курьеров написала: ворота открыты, собаки нет, занесите по тропинке в дом, спасибо". Но Нет, курьер возмущался, нёс ахинею про Закон РФ, который запрещает курьерам заходить на частную собственность, пришлось вызывать мужа с работы, чтобы встретил курьера Еаптеки. Про поддержку: курьер сразу сказал "жалуйтесь куда хотите, мне наплевать". И оказалось не шутил, когда я позвонила с вопросами, то услышала ответ: если Вам не нравится курьер, то он просто не будет к вам приезжать. А другого у нас нет. Сервис высший класс, узнаю Сбер.

Посмотреть ответ организации

Людмила Деревянчук

Знаток города 8 уровня

Аптека отличная,можно онлайн доставку на дом заказать,только рецептурные препараты забирать лично из аптек,которые поблизости, если хочется оплатить бонусами спасибо ,то нужно ехать именно в аптеку Еаптека,это не очень удобно, потому что только 1 филиал в городе,пожелание открыть хотя бы одну в каждом районе, было бы удобнее 🙌🙌🙌а так все супер, можно очень выгодно купить лекарства, с учётом использования бонусов от Сбербанка 🤩👍

Посмотреть ответ организации

Elena Elena

Знаток города 6 уровня

Хорошая аптека, большой ассортимент, очень много препаратов в наличие, чего не встретишь в других, можно списать бонусы сбера, есть доставка на дом.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шмакова

Знаток города 3 уровня

Делала уже 4 заказа в этой аптеке. У меня опыт исключительно положительный. Привозили на дом даже заказы на 200 рублей. Упаковано всегда хорошо, курьеры попадались все вежливые. А самое главное, что доставка всегда вовремя. Ценник чуть дороже, чем в аптеке, в которую я чаще всего хожу, но когда возможности самой сходить нет, то готова и переплатить немного. Аптека у дома, гораздо дороже. Вообщем я довольна, обязательно буду заказывать вновь.

Aleksei Gross

Знаток города 12 уровня

Уровень обслуживания был крайне низким. Сотрудница Елена не поздоровалась с клиентом и проявила грубость. Она явно не хотела помочь и указать правильный номер, который был необходим для получения заказа.

Посмотреть ответ организации

Альберт Ф.

Знаток города 4 уровня

Встретились с очень ужастным отношением фармацевта .15.11.20024г.купили аппарат для измерения давления,при покупке фармацевт не проверял аппарат ,а мы поверили что всё хорошо работает,приехали домой ,включили,аппарат работает только от батареек,а от сети тишина.На следующий день приехали для обмена адаптера сетевого или вазврата,но фармацевт с ухмылкой на лице,кок будто она ээто знала было такое ощущение,сказала никто вам ничего нипоменяет езжайте в сервисный центр,а там как получится может вы сами сказала виноваты.Когда мы с женой стали объяснять,что один день прошёл мы имеем право поменять или вернуть неисправный аппарат,она вызвала охрану,но мы с ними разминулись,мы поехали к юристам.Ужастное хамское отношение к покупателям.И ещё хочу дополнить попросили фармацефта вызвать заведующую,она была уже дома,тогда попросили связаться с ней по тел,включили громкую связь и попытались объяснить,что товар нам нипроверили при покупке и что он был с ветрины,вообщем заведующая нам ответила ,что никто вам ничего нипоменяет это сло во в слово у них есь видеонаблюдение и также сказала фармацевту вызывпть охрану.Мы досих пор не поймём,что это было такое,они вели себя как будто этот павильон их собственность.Вообщем только негативные ощущения после посещения этой аптеки.

Посмотреть ответ организации

Артем Кучерявый

Знаток города 6 уровня

Хорошая аптека.Вежливый фармацевт.Хорошие цены. Есть бесплатная доставка до квартиры.Колл-центр для решения вопросов.Курьеры вежливые, особенно девушка.Созвонится перед приездом, поздоровается, попрощается.Все с улыбкой.

Посмотреть ответ организации

Елена Сущева

Знаток города 5 уровня

Вежливые и компетентные сотрудники, быстрая подготовка заказов, широкий ассортимент медикаментов в наличии.

Леонид Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, фармацевт хабалка, не умеет адекватно разговаривать с посетителями! Кроме как нагрубить ничего не могут.

Посмотреть ответ организации

Марина Порошина

Знаток города 9 уровня

Решила попробовать заказать лекарство родителям на дом,заказ с 12-15 не перезвонили ,что не привезут. Сама позвонила перенесли заказ на 18-21 перезвонили в 21:30 . Что не привезут заказ . Вот жди весь день.Если не получается можно позвонить и перенести заказ реально ,когда будет всем удобно. А тут получается обман.Просто поздно почитала отзывы. Завтра еще раз попробую . Все таки хочет ся понять

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

+ Много товаров по ценам ниже, чем в других аптеках + Быстрая готовность заказа - в этот же день или на следующий.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 13 уровня

С утра сделала заказ , целый день переносили доставку , в итоге так и не привезли . Это кошмар какой-то . Деньги не вернули , никто не перезвонил даже .Легче самой было в аптеку другую сходить и купить

Посмотреть ответ организации

Лана К.

Знаток города 4 уровня

Заказала две позиции по интернету, одну позицию заменили на другую по своему усмотрению, этого товара даже не было в онлайн каталоге. На просьбу показать цену замененного товара, ответили вопросом - по какому праву мы должны вам показывать цену? А у кого я тогда должна узнавать стоимость товара, если его нет в каталоге? А заплатила, конечно, за товар, который заказывала. Будьте осторожны! Проверяйте заказанный товар в аптеке, а не как я, увидела только дома.

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ в 11,ближайший временной интервал с 15 до 18. Жду В 17 звонят, сообщают об отсутствии одной позиции. А потом говорят, что завтра доставят. На мои возмущения ответа не поступило. Через 5 минут перезвонили, мы доставим вам до 19. Потом перезвонивают ещё раз, время переносят снова. Доставят до 22...больному человеку столько часов таблетки ждать. Перезвонили ещё через 10 минут и снова говорят, что доставят завтра. Это что-то с чем-то

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ 29.09 утром (я болею, очень нужны срочно лекарства), доставить обещали с 13 до 17, позвонили около 15, сказали, что у них нет одного из компонентов заказа, а его даже, оказывается, не начали собирать. Извинились, объяснили, что перенесли доставку на промежуток с 17 до 21. Времени 21.05- доставки нет. Пишу, мне перезванивают и извиняются, что сегодня почему-то не могут доставить, хотя в 17.30 звонили и говорили, что через полчаса будет доставлен заказ. Я попросила как можно раньше доставить на следующий день, в итоге мне его привезли 30.09 что-то около 19.00)) и даже не предупредили, что подъезжают(потому что такое должно быть, ибо указано) Лучше бы я полуживая дошла до ближайшей аптеки, спасибо Вторая звезда только за то, что были доброжелательные операторы и были готовы решить проблему

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

На кассе очереди, заказы принять с Яндекс принимают, а хранение всего 5 дней, тогда как в Яндексе 2 недели указаны. И что бы понять что заказа нет, нужно простоять очереди, и уйти ни с чем!

Посмотреть ответ организации

Вера Л.

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, сделала заказ на сайте, через час забрала. Цены приятные. Например Аквадетрим капли 180 рублей. В других аптеках гораздо дороже.

Посмотреть ответ организации

Владимир Поляков

Знаток города 3 уровня

Хорошая аптека. Сделал заказ, быстро собрали. Пришёл и выкупил его без очередей. Можно и доставку оформить. Очень удобно. Всё есть.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ухалова

Знаток города 4 уровня

Приобрели ингалятор в сбер еаптеке г.Ярославль ул.урицкого 16/37.Для ребёнка по назначению врача,Товар оказался ненадлежащего качества,возврат/обмен заведущая делать отказалась,пришлось составить претензию,после чего со мной связался сотрудник еаптек,и решил нашу проблему,денежные средства вернули,как и расходы за юр.услуги,за что ему большое спасибо!Притензий больше не имею

света забузова

Знаток города 6 уровня

Очень плохо работает доставка. Был заказ в эту аптеку через Купер. Курьер якобы не мог связаться, хотя ни звонков, ни сообщений от него не было.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

26.02.2021 сделала заказ, оплатила и начала ждать свой заказ и до сих пор что-то жду... А должны были привезти в этот же день. Перезвонили через день и сказали, что был сбой и доставки в мой город нет. Оформят возврат и оформят новый заказ, но и денег то же до сих пор нет. Дозвонилась 3 марта, порадовали меня, что отмены заказа не было оформлено у них, но пообещали что ускорят возврат моих денег, но пока тишина... Не связывайтесь с этой аптекой Заказ №11845232

Посмотреть ответ организации

Промсервис Иван

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение, чисто, списание бонусов

Денис Бровин

Знаток города 3 уровня

Ужасная аптека и приложение , заказ не забрать хотя оплачен , сотрудники не могут решить проблемы . Не советую связываться

Посмотреть ответ организации

RAF

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам, при оформлении заказа, товар в наличии, задерживают заказ, а оказывается, что товара нет на складе.

Посмотреть ответ организации

Оксана Лавренкова

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ 24.08. Доставка в аптеку должна была быть 25.08. Тишина… звоню на горячую линию, говорю когда доставка будет? В итоге оператор не знает этой информации.. говорит это партнерская Аптека, в которую указана доставка заказа, все дела.. я в легком шоке, в смысле вы не знаете????? Что за дур дом???! Какая мне разница партнерская Аптека это или нет??? Я покупатель, сделала заказ и хочу знать что с ним, когда он будет готов. Еаптека, вы издеваетесь ??? Полный беспредел, такого я не встречала )))

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ

Знаток города 14 уровня

Цены выше средних, но если покупать на бонусы спасибо от сбербанка, то можно дорогие лекарства приобрести практически за бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Заказала лекарства в три часа на промежуток единственный 17-21, время пол 21 заказ даже не собрали, никакого оповещения что не привезут ничего, сама звоню оператору , говорит напишу сообщение и что срочно вам перезвонят в течении 4х часов, ждала до 00 часов ничего, оставила тел с оповещениями вдруг звонок будет, с утра смотрю сообщения в первом часу, пишу в 9 утра доставьте до часу , вы не продукты доставляете , а лекарства! Ответ поступил спустя больше часу, потом 20 минут смотрела на заказ в итоге мы можем доставить только с 13-17, время пол 13 заказ опять дажене собран опять пишу оператору ответ спустя час и опять пол часа просмотр заказа, каждый раз отвечает новый оператор , ваш заказ назначен на 17-21, я говорю как так, не успела ей ответить за минуту она уже закрыла диалог, это просто форменное безобразие, издеваются над людьми. В ближайшей аптеке нет такого лекарства. Не уверена что и с 17-21 привезут.

Посмотреть ответ организации

Елисей ПРО НАТУР

Знаток города 11 уровня

Лекарства практически все тут есть, но цены немного завышены.

Посмотреть ответ организации

Александр Борисович

Знаток города 3 уровня

Самая худшая аптека, позорит сбербанк. Работает как женские бани: 10.00-19.00, выходной: суббота, воскресенье.

Посмотреть ответ организации

Еаптека

102 отзыва