Поиск

Еаптека

4,4

487 оценок

Оцените это место

Алёна Елина парфюмер, который пробует жизнь на вкус

Знаток города 30 уровня

Нравится, что можно оперативно забрать заказ от ЯМ, правда смущает, что некоторые сотрудники разговаривают высокомерно. Когда было плохое самочувствие, могла говорить еле-еле, пришлось повторять заказ несколько раз, а сил не было. Разговаривали со мной хамовито, хотя смею предположить, что большинство людей, которые приходят в аптеку, нуждаются в поддержке, минимально в уважении и улыбке.

Посмотреть ответ организации

Кулясова Мария

Знаток города 4 уровня

Часто заказываем в этой аптеке, всё всегда нравилось: и цены и время выдачи заказа. Но сейчас впервые столкнулась с трудностями. Мне пришел вскрытый товар, онлайн мой вопрос не решил. И с нашей стороны неправильно изложили ситуацию, и со стороны аптеки какого содействия не услышали. Я пошла с препаратом в аптеку, чтобы на месте объяснить ситуацию и вернуть товар. Мне ответили, что кроме заведующей никто не может мне подсказать, а она работает в будни с 9 до 18. Естественно, никого не интересует, что в это время я сама работаю. Альтернативы не предложили, лишь развели плечами

Посмотреть ответ организации

Полина Сельянова

Знаток города 11 уровня

Очень не понравилось как женщина хамила. Пришла за заказом (делала я онлайн и у меня был написан только адрес дома, где аптека, а в доме несколько аптек). Сначала она лебезила, но потом она чуть ли не выгнала меня из аптеки, типо это не их заказ и больше разговаривать она со мной не собирается. А я просто спросила не знает ли она куда доставили… такого хамства давно не видела. Я прежде всего клиент и неважно куплю я что-то или нет, относитесь по-человечески!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 3 уровня

Не отдают оплаченный заказ и заведующая Екатерина Сергеевна по хамски общалась. Велела звонить в головной офис и разбираться самим. У них технические проблемы. На вопросы о сроках уравнения заказа и когда в итоге приходить - ничего не ответила. Если нанимаете таких людей управлять аптекой, то чего вообще ждать от экосистемы сбера.

Посмотреть ответ организации

Уянга

Знаток города 9 уровня

Зашла один раз, больше не зайду. На кассе стояла женщина, которая вела себя так, как будто я ей что-то должна, максимально хамское отношение к покупателям. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алиса У.

Знаток города 3 уровня

очень редко пишу негативные отзывы, но персонал это что-то с чем-то, вы вообще не смотрите, кого на работу берете? первый раз заказала что-то самовывозом и очень пожалела, такое хамло давно не встречала. работает с людьми, а ведет себя просто отвратительно, я больше сюда ни ногой. даже книгу жалоб не стала просить, хотелось уйти как можно скорее

Посмотреть ответ организации

Денис Андреевич

Знаток города 8 уровня

Аптекарь в очках, вечно не довольный, никакой любезности при обслуживании! Если вы так не любите свою работу, или посетителей с вопросами, на которые сами кстати не можете ответить, хотя обязаны раз тут работаете, может пересмотреть варианты работы. Проще заказывать онлайн и приходить забирать с минимальным общением.

Посмотреть ответ организации

Aj-Serez

Знаток города 6 уровня

Сегодня отказались продавать товар, делал интернет заказ. Пришлось идти в соседнюю аптеку. Зря тратил время на заказ.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 6 уровня

На кассе часто обслуживают посетителей так, будто им напакостила именно я. Понимаю, сложный день, но что сложного выдать интернет заказ клиенту?? Дама среднего возраста-блондинка с короткой стрижкой- сегодня очень расстроила своим хамоватым общением на пустом , бесконфликтном месте. Убедительная просьба руководителям провести беседу. Ей Богу, даже заходить и забирать свой заказ - неприятно.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Делаю заказы через Яндекс-маркет. Ближайшая ЕАПТЕКА именно эта, мне удобно после работы заскочить к ним проехав пару остановок и забрать свой заказ. Никаких проблем и нареканий. Заказ всегда доставляют раньше указанного срока, меньше чем за сутки. Фармацевт выдает заказ, оплата картой. В общем пять звёзд) ни разу проблем не было ❤️

Vabum

Знаток города 9 уровня

Хорошая аптека. Удобно, она находится возле метро, как раз по пути к остановкам на автобусы. Могут сделать заказ, все быстро и почти нету очередей. Приятные люди работают

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Цены на сайте ниже розничных, заказывать вполне удобно, но сама аптека оставляет желать лучшего. Всего 5 или 6 касс, работает всего 1. Ожидание в очереди заняло более 15 мин. При заказе указывается ФИО, при получении его ни разу правильно не назвали. Может, имеет смысл убрать такую систему выдачи, если провизоры и фармацевты испытывают трудности с чтением? При выдаче лекарств требуют бумажный рецепт, однако поликлиники давно перешли на электронные варианты рецептов с Qr-кодом. По итогу в покупке отказывают, логика?🤷🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 7 уровня

Супер хамский персонал !!!!!!!!!! В книге жалоб и предложений нет ни одной рассмотренной жалобы из 23х написанных за 2025 год!! Это по 3.5 жалобы в месяц! Не первый раз именно в этой аптеке встречаю такое хамское поведение с покупателями! Персонал меняется часто, а вот манера разговаривать - нет. Больше не приду сюда и никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергеевна

Знаток города 11 уровня

Пришла в аптеку хотела купить витамины. Цена была указана 4700, примерно. Продавец сама огласила мне ее. Немного засомневалась, решила еще поискать. Через некоторое время решила вернуться. Оказалось, что цена на 600 рублей выше. Девушка сказала, что идет переоценка и ничего она поделать не можешь. Продавать по цене указанной на ценнике - отказалась.

Посмотреть ответ организации

Лариса Сергеева

Знаток города 12 уровня

Сотрудники порадовали вниманием! Максимально вежливы! Список лекарств у меня большой. Всё подобрали, упаковали. Аптека рядом с метро. Была в субботу в очереди не стояла. Цены не завышены.

Посмотреть ответ организации

Александр Николаев

Знаток города 14 уровня

Отличная аптека, большой выбор препаратов, вежливые сотрудники, всем рекомендую!)

Олег Г.

Знаток города 13 уровня

Большой выбор лекарств и препаратов, отсутствие очередей. Отзывчивые и знающие продавцы, невысокие цены. Аптека расположена недалеко от выхода из метро.

Посмотреть ответ организации

IMUGI

Знаток города 5 уровня

попыталась составить заказ в рассрочку. из условий - он должен быть больше 2к и оформляющему больше 18. все условия соблюдены. Три раза мне отказали в оформлении. отказала сама система. хотя все данные были верны. даже до проведения оплаты дойти не смогла. звонила в поддержку. три человека мне промычали что-то невнятное и закончился весь получасовой диалог " ну, бе-ме, мы не знаем почему вам отказали, попробуйте позже заказать". мне нужны были эти лекарства и да, у меня нет денег его сразу оплатить. "Спасибо", что выручили. слов нет, одна злость и мат. в сумме я потратила два часа чтобы попытаться заказать. два часа просто впустую убито.

Посмотреть ответ организации

евгения юскова

Знаток города 10 уровня

Грамотное и быстрое обслуживание. Удобное приложение. Легко делать заказ лекарства. Большой выбор препаратов. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе лекарства. Если дорогое, то подскажет аналог более дешевый. Аптека рядом с метро Планерная и тпу Планерная.

ya.ann48

Знаток города 10 уровня

Аптека современная, удобное расположение, широкий ассортимент, по заказу из Еаптека всегда быстрая доставка, сотрудники грамотные и внимательные. Обслуживание быстрое

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 8 уровня

Уже не раз сталкиваюсь с грубостью и хамством со стороны фармацевтов именно в этой аптеке. На простой вежливый вопрос «Девушка, скажите пожалуйста, сколько осталось ждать мой заказ?» получила хамский ответ в недовольном тоне «Вы не видите, что мы только Вашим заказом и занимаемся?». Мне нужно было купить тизин перед работой, сказали подождать 5 минут, прошло больше, поэтому интересовалась. До этого заходила, минут 15 стояла в очереди, работала только одна касса, на вопрос можно ли открыть другую кассу также получила хамский ответ. Помимо этого, в аптеке находился мужчина в алкогольном опьянении, который дергал покупателей, и сотрудники, собственно, ничего не делали. Ушла и отменила заказ. Цены в аптеке хорошие, и только за это дала 2 звезды. Советую пересмотреть политику найма сотрудников или хотя бы провести беседы касательно того, как нужно разговаривать с покупателями.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 14 уровня

Отличная аптека! Можно сделать предзаказ через инет.Провизоры очень вежливые и расположена рядом с метро.Что огромный плюс! Большой ассортимент лекарств по самым разным ценам.Включая очень бюджетные аналоги.Рекомендую!

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Находится рядом с выходом из метро, работает круглосуточно, можно сделать предзаказ, хорошие цены, очередь практически отсутствует , приветливые провизоры.

Евгений Осовский

Знаток города 7 уровня

В наличии были нужные препараты, обслуживание очень хорошее, всё понравилось.!

Юлия

Знаток города 6 уровня

Современный уровень обслуживания. Возможен заказ через интернет, да и так придёшь - всегда вежливо проконсультируют и сами соберут необходимый товар. Ассортимент тоже, кстати, широкий, а не только зарекламированный.

михаил и.

Знаток города 4 уровня

Спасибо этой аптеке ,заказы собирают быстро,есть доставка, огромный плюс что могу списать сбербонусы👍 Всегда приятный и вежливый персонал 🙂

Ольга

Знаток города 8 уровня

Сделала заказ через интернет. Пришла Смс "Дата выдачи 11.03 Ожидайте смс". Заказ хранится три дня. Пришла проверить 13.03 - говорят нет еще, ждите смс. 14.03 в 21:20 приходит смс "Забарите заказ" 16.03 прихожу в аптеку, мне говорят, заказ расформирован, можете купить по цене аптеки. Заказывала со скидкой. Больше заказывать не буду. Рекомендовать тоже Расположение хорошее. Обслуживание в самой аптеке хорошее

Анна

Знаток города 4 уровня

Крайне неприятная дама с розовыми волосами. Прекрасно понимаю, что клиентов много и персонал физически и морально выжат, как лимон, но это не повод на вопрос "где я могу получить заказ из аптека.ру?" (Так как на картах показывает, что пункт выдачи в вашей аптеке, отвечать "беспонятия" с максимально недовольным лицом. Будьте добрее, друзья.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Антонова

Знаток города 10 уровня

Много различных товаров по адекватным ценам. Удобный интернет магазин. Забирала здесь свой заказ, провизор очень долго искала его, несмотря на то, что было смс, что заказ собран и ждёт в этой аптеке.

Astra Sidus

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь услугами Eapteka на Планерной редко, потому что по этому же адресу есть ещё 3 аптеки и там ценовая политика подемократичнее ( ненамного, но.....). И вот на прошлой неделе сделала заказ прямо в аптеке и прямо на кассе ( к большому сожалению не запомнила имени провизора, которая оформляла заказ). Прошло несколько дней. Прихожу за заказом. А след его затерялся где-то на бескрайних просторах Интернета. Найти концов было невозможно. Испытала разочарование. Хорошо, что лекарства не относились к категории жизненно необходимых. Сделала интернет заказ в другой сети.

Анастасия Щ.

Знаток города 7 уровня

Вчера вечером посетила аптеку с запросом на аналог Регидрона. Все же знают, что такое Регидрон? Если нет, то коротко: препарат для восстановления водно-солевого баланса в организме при рвоте/диарее/обезвоживании. Фармацевт (а на деле продаван, которому бы кредиты в МФО раздавать) высокий мужчина-кавказец, не запомнила его имени, достаёт Адиарин ЗАЩИТА, уверяя что вот оно. Аналог. Состав: желатина таннат 100%. Меня смутило несоответствие действующих веществ Регидрона и аналога, т.к. они абсолютно разные и действия (удивительно, да?) у них абсолютно разные. Желатин таннат имеет закрепляющий эффект, что категорически противопоказано при кишечной инфекции неуточненной этиологии. Это наносит вред, алло. Продавец пытался меня убедить, что смотреть составы в интернете нельзя, якобы там лгут, а он нет. И других аналогов сейчас я не найду. Аптеку я покинула в полном а..е от того, что человек в белом халате ха-ха, которому многие доверяют свои жизни и здоровье, так ХАЛАТНО относится к своей работе. Главное продать или как это у вас работает? Как хорошо, что в соседней аптеке оказался Адиарин ВОССТАНОВЛЕНИЕ, как раз схожий по составу с Регидроном (натрия хлорид, калия хлорид и тд). Ставлю одну звезду, т.к. меньше нельзя и, честно говоря, ранее в этой аптеке мне не раз помогали нормальные фармацевты.

Посмотреть ответ организации

ирина

Знаток города 18 уровня

Удачное расположение аптеки. Очень удобно, что можно заказать лекарства и ьыстро их получить. Доброжелательный и внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Сергей Васильев

Знаток города 30 уровня

Удобное расположение рядом с метро. Всегда очередь! Всегда приходится ждать. Но поддержка клиента через приложение на отличном уровне! После обращения и выявления объективности жалобы начислили бонусные баллы! Большая беда с пакетами! За такие деньги я не должен задумываться о том нужен мне пакет или нет. Всё должно быть упаковано и выдано покупателю. Вываливать гору на прилавок, не спрашивая нужен ли пакет - это не то, что нужно! Нужно сводить к минимуму общение с фармацевтом через прилавок!

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 5 уровня

Хорошая аптека, вежливое обслуживание, широкий ассортимент, удобное приложение для оформления заказов - быстро собирают.

Посмотреть ответ организации

K.O.

Знаток города 3 уровня

Пришла сюда за Велаксином (Венлафаксин) сегодня в 15:50, говорю МНЕ В ТАБЛЕТКАХ. Провизор сказала "да, конечно есть в таблетках", на деле приносит и пробивает капсулы, уже прописывает в рецепте что выдала все по рецепту, возврат делать отказалась. У меня в рецепте прописано что в ТАБЛЕТКАХ, Tab, она упирается что ничего у меня не уточнено в рецепте. На мои слова, что мне выписали пить половину таблетки стала говорить, что в рецепте 75 мг, она выдала 75 мг, и вообще капсулы лучше всасываются. Попросила оформить возврат, "возврат психотропных препаратов никто не делает". UPD: спустя 4 дня звонков и переписок с поддержкой вопрос был решен.

Посмотреть ответ организации

Н Н

Знаток города 8 уровня

Цена ахтунг)если ты не заказал в приложении разница на весомый препарат рублей 200, ну а если найти и забронировать в ютеке все 400. И не работает оплата улыбкой.

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 21 уровня

Приобрел в этой аптеке кальцемин адванс 120таб, по цене 2300 руб. Цена на сайте этой аптеке 1650. В других аптеках можно купить за 1250. Подумал, ошибся продавец, позвонил на горячую линию, нет - всё верно) Я конечно понимаю желание СБЕРА наверстать упущенное, но не таким же образом!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Б.

Знаток города 4 уровня

Аптекарь по Имени Руслан, продавал мне витамины от которых я отказывалась раза 4, и в наглую мне их пробил. Превращают аптеки в какие то продажи

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Всегда очередь. Работает один фармацевт. Второй подходит когда уже человек шесть соберется

Посмотреть ответ организации

ИА

Знаток города 12 уровня

Сделала заказ спреев для носа, услуга доставки на дом была недоступна, т.к. препараты отпускаются якобы "по рецепту" (спреи для носа? по рецепту?), далее выбрала самовывоз из аптеки на Планерной, которая была отмечена как "забрать через час". В итоге мы приехали в аптеку через 2,5 часа (!!!), а там сказали, что заказ не готов, не собран. Предложили купить эти спреи из наличия аптеки, но в сумме вышло на 130р дороже. Отличный сервис!!! так держать.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 16 уровня

Быстрое обслуживание, широкий ассортимент. Быстрая доставка заказов. И цены сейчас ниже, чем в других аптеках

Посмотреть ответ организации

Виталий П.

Знаток города 4 уровня

Нет парковки рядом. Попал на штраф 4500

Иван Е.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное поведение сотрудников ! Пришел купить лекарство , а получил хамство и угрозы от сотрудника Муслима Теймуровича « если бы ты подошел к моей кассе , ты бы отсюда не вышел» Все это было на глазах у управляющего этой аптеки Снежко Светланы , которая хихикала и бездействовала . Жалобу отсавил в книге . Жаль , что толку 0, т.к ее будет рассматривать мадам Снежко , и , конечно же - бездействует ! Не советую никому посещать этот хамский , базарный цирк .

Посмотреть ответ организации

Шичкин Максим

Знаток города 3 уровня

Аптека с широким выбором препаратов Очередей практически нет Сотрудники дружелюбные Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Игорь Царев

Знаток города 13 уровня

На днях заказывал лекарство. Сотрудник, принявший заказ, был вежлив, переуточнил наличие препарата. Отложил препарат. Позже я приехал и выкупил лекарство. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татул Мкртчян

Знаток города 14 уровня

Дорого,поэтому перед тем как идти сюда,присмотрите может где найдете аптеку подешевле.

Посмотреть ответ организации

Анжела Зычкова

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруднице Лизиан,лучший сотрудник дня по спасению человека,побольше таких сотрудников с большим сердцем!!!!!!!

Lev Baru

Знаток города 7 уровня

При заказе и предоплате доставки курьером часто отменяют заказ якобы из-за отсутствия определенного лекарства или изделия. Получается ни товара ни денег ибо возврат происходит в пределах недели

Посмотреть ответ организации

Strange Msk

Знаток города 30 уровня

Оперативное обслуживание,адекватные цены!🧬🛍️👍

Людмила

Знаток города 12 уровня

Последние время лекарства только там покупаю делаю заказ через интернет. И со скидкой и можно спокойно все необходимое подобрать.

Еаптека

177 отзывов