Поиск

ЕАПТЕКА

4,7

248 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Отличное место, хороший выбор и можно онлайн заказ через я.Маркет. Пользуемся. Фармацевты производят впечатление квалифицированных. Цены адекватные, расположены в целом удобно

Дмитрий Л.

Знаток города 3 уровня

Оформил заказ лекарства в приложении, оплатил, приехал немного раньше указанного времени выдачи. Попросил фармацевта собрать заказ при мне, так как у ребенка был зуд, нужно было срочно закапать капли. Фармацевт отказала, ссылаясь на то, что собирает заказы в порядке очереди и нужно ждать смс-уведомления. Время 20.20, в аптеке потока нет. Принципиальный, не клиентоориентированный фармацевт предлагает отменить заказ и купить эти лекарства, чтобы не ждать..зачем, если деньги уже списаны и всё равно придётся идти брать эти лекарства! Не рекомендую! Обходите стороной, в других сетях всегда идут навстречу фармацевты и не видят такой проблемы при клиенте выдать 2 препарата.

Посмотреть ответ организации

Марина Сорокина

Знаток города 4 уровня

Вечером заболел ребенок, заказала лекарства, поставили доставку с 21.00 до 23.00, думаю "ну вот на вечер есть, а утром уже новые будут". 12 ночи лекарств нет. В чате мне ответили " По техническим причинам доставка перенесена с 9.00 до 12.00, поставили пометку "первые в очереди". В 11 утра доставки нет. Спрашиваю в чате, ответ " По техническим причинам доставка не возможна, доставим с 15.00" Вы серьезно? Сутки почти доставлять в пределах маленького города?? в других местах не заказываю, у самой нет возможности до аптеки доехать, сидела надеялась на доставку и рядом больной ребенок 👍 одни эмоции от Вашей доставки

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 6 уровня

Привезли бракованный препарат, заменить не хотят и вернуть денежные средства тоже не хотят! Писала и звонила несколько раз в поддержку! Тянут время, сплошные отписки и шаблонные ответы! В итоге у меня потраченные нервы, деньги и время! Более обращаться в данную контору не испытываю желания и другим не посоветую!

Посмотреть ответ организации

Юрий К.

Знаток города 3 уровня

Посещаю данную аптеку достаточно часто. Очень довольна. Большой ассортимент грамотные продавцы.

марина журавлева

Знаток города 8 уровня

Аптека находится рядом с домом.В ней можно накапливать и списывать бонусы спасибо.Для меня это удобно.По ценам ,как везде.Что то дороже ,а что-то дешевле.Продавцы приветливы.Всегда подскажут.Когда онлайн заказ ,тоже удобно. Очередей я не помню.

Посмотреть ответ организации

Юлия Новикова

Знаток города 7 уровня

Отличная аптека, практически всегда можно найти нужное лекарство, через приложение выгоднее, отличная бонусная система и быстрая сборка заказа

Посмотреть ответ организации

Наталья О.

Знаток города 15 уровня

Большой выбор уходовой косметики, неплохой ассортимент лекарств. Заказывала сюда из сервиса Еаптека, чтобы списать бонусы Спасибо. Очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Овсянникова

Знаток города 2 уровня

Купила глюкометр, в котором невозможно было открыть отделение для батарейки, написала в службу поддержки. Так как глюкометр не реагировал на кнопки, а я пользуюсь им впервые, то предположила, что в нем может отсутствовать батарейка. В итоге, когда я пришла в аптеку, открыть крышку отделения с батарейкой смог директор аптеки только строительным ножом. Найдя там батарейку меня отчитал мальчик, годящийся мне в сыновья, что я не правильно предположила отсутствие батарейки. Хамство считаю неуместным. Охоту обращаться в эту аптеку мне отбили.

Посмотреть ответ организации

Валентина Дивакова

Знаток города 4 уровня

Хорошая аптека. Цены, конечно, далеко не самые низкие, но часто там можно купить то чего нет в аптеках поблизости. Приветливые фармацевты, чисто и аккуратно.

Таня

Знаток города 8 уровня

просто не привезли заказ и все, даже не предупредив, в приложении стояло что заказ у курьера, на этом все, сказали привезем тогда завтра..вот и весь сервис, никакой компенсации за моральный ущерб, другие магазины хоть бонусы начисляют за свои косяки, а тут просто отмазались что технический сбой...тут уж просто делаю заказ что есть доставка, а так конечно брать бы не стала больше, человек болеет, ждем курьера, а лекарства не привезли, и пришлось обходиться своими запасами, что было

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дм

Знаток города 12 уровня

Удобная аптека около дома. Время работы до 22ч. Большой ассортимент, лучше заказывать через интернет, так дешевле.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Не знаю как зовут,но очень приятная и общительная фармацевт, захотелось еще раз туда прийти. Аптека чистая,небольшая но всё нужное мне нашлось

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 13 уровня

Очень удобный сервис заказа лекарств. Бывают скидки и акции. Доставка в другие аптеки города быстрая, а в этой очень много есть в наличии, не нужно тратить время на ожидание заказа.

Посмотреть ответ организации

Елена Доронина

Знаток города 5 уровня

Заказываю через интернет, доставка и курьерская и в удобную для меня аптеку, цены норм.

Посмотреть ответ организации

Евгений Я.

Знаток города 24 уровня

Супер место. Приветливые девушки работают. Помогли сделать заказ в приложении, подсказали скидку на первый заказ и быстро (при мне) собрали его. Все есть в наличии. Рекомендую. Если не рецепты, то можно закзать доставку.

Наталья

Знаток города 9 уровня

Понравилось, удобно. Препараты по очень хорошим и приятным ценам и отсутствующие в городе препараты можно заказать и на следующий день они у тебя, спасибо.

Владимир Богачев

Знаток города 6 уровня

Все понравилось...аптека открылась недавно,а ассортимент уже впечатляет. Теперь о ценах-надуманных скидок нет,но при покупке восьми позиций удалось сэкономить около 300 рублей. А ещё безусловный плюс-бесплатная доставка по городу...думаю такое предложение понравится всем .Спасибо.

Райан Гослинг

Знаток города 12 уровня

Часто заказываю доставку отсюда Низкие цены на уходовую косметику, на все остальное — обычные, как везде Огромный ассортимент, все всегда в наличии Есть программа лояльности, можно списать бонусы Спасибо Привозят вовремя, все четко

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Согласен с другими пользователями относительно логистики - «из рук вон плохо». В другие места очень долго идёт заказ и переносится дата. Логистика - 1/5. Оплатить через сайт нельзя. Хотя это вотчина Сбера, но «спасибо» нельзя использовать. Оплата - 3/5. Стоимость лекарств, которые я заказывал ниже, чем в других интернет-аптеках. Цена -5/5. Все остальное (помещение, персонал, сроки лекарств) - 5/5. Со мной лично произошел такой случай. Сделал заказ на сайте - три единицы препарата. Заказ подтвердили, СМС о готовности забрать заказ пришла. Пришел получать заказ - а там только ОДНА упаковка из трёх! Не стал забирать, т.к. курс рассчитан на три пачки. В итоге заказал в другом месте. P.S. Лучше заказывайте на Шевченко. Меньше мороки.

Сергей Каштанов

Знаток города 13 уровня

Очень клиентоориентированный, вежливый персонал.

Vicyzik

Знаток города 13 уровня

Быстро. Можно купить за бонусы спасибо

Посмотреть ответ организации

tricolor67smolensk

Знаток города 5 уровня

бесплатная доставка это безусловно плюс, но после последнего общения с курьером и оператором (реально заторможенным) не хочу ничего брать больше, есть более адекватные люди которые тоже бесплатно привезут лекарства, и осадка плохого не будет, а только благодарность. Может только мне так не повезло, но это просто дурдом. Сбермаркет в этом плане лучше на порядок

Ирина

Знаток города 13 уровня

Очень нравится эта аптека цены ниже чем других почти всегда есть Нужное лекарство часто бывают скидки если что что можно лекарство забронировать и забрать в нужное тебе время

Фролова Настя

Знаток города 6 уровня

Всегда пользовалась, но в этот раз вообще не повезло так не повезло. Заказала ирс19в итоге в нём не работает дозатор, стала звонить на горячую линию оставила обращение сказали свяжутся и решат проблему. На след день позвонили и сказали 15:00 ожидайте курьера вам обменяют товар, в итоге весь день ждала и никто так итне пришел. На след день звоню опять и снова заявка создана ожидайте звонка. в общем больше никогда не свяжусь. И курьерская доставка вечно опаздывает

Татьяна Казакова

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ, оплатила онлайн. Не верно указала дату доставки. Позвонила по горячему номеру телефона, что бы изменить дату и время заказа. Оператор отказался это делать. Так же отказали что бы я сама забрала заказ из аптеки в удобное для меня время. Денежные средства оплаченные за заказ будут возвращены в течении 24 часов. Данная аптека абсолютно не клиентоориентирована.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Просто треш с обслуживанием на Шевченко. Три!!! фармацевта не могут отдать готовый заказ, то код не пробивается, то сбой программы, то руки ни оттуда выросли, бегают втроем в подсобку и обратно и не знают, что делать и при этом очередь собирается огромная.

Виктория

Знаток города 8 уровня

Мурыжат с выдачей заказа целый день. Уже вечер - заказ не выдают. Пришло утром сообщение, что можно забрать, на кассе препарат стоит, но выдать они его не могут. Служба поддержки за целый день не смогла ничем помочь, а только издевались своими Будьте здоровы. Еаптека - шарашка. Не советую обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6868

Знаток города 7 уровня

Постоянно заказываю в этой аптеке лекарства. Заказ всегда выполняется быстро, без задержки

Ольга Петрова

Знаток города 3 уровня

Отличная аптека ,вежливые и компетентные фармацевты ,доставка осуществляется вовремя ,что очень удобно.Рекомендую.

Ирина Власова

Знаток города 7 уровня

Отвратительная аптека, 3 раза накосячили, то они не доставили заказ, то оформили и лекарства не оказалось, то накладную в аптеку не могут прислать и невозможно без этого получить лекарства! Даже больше связываться не хочется

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Сделала заказ сегодня 17544428 , доставка с 15:00 до 18:00, заказа до сих пор нет ! В поддержке дали номер курьера и сказали звоните ! Я обязана вызванивать ваших сотрудников ?????? Вот и что делать, они дозвониться не могут, а я клиент могу и должна ?! Отвратительный сервис ! Заказывала для восстановления после операции . Больше заказывать не буду !

Посмотреть ответ организации

ирина а.

Знаток города 4 уровня

Совершенно хамское отношение к покупателям. Телефоны, которые вывешены на информационном стенде, не существуют. На вопрос, почему нет достоверной информации, провизор Тимашкова (возможно она назвала неправильную фамилию) ответила, что меня это не касается. Ужасное и депрессивное место.

Посмотреть ответ организации

Галина Яшенкова

Знаток города 3 уровня

Невозможно сделать первый заказ про промокоду, так как требуется написать электронную почту. Но её нет необходимости использовать пожилым людям, так как в других аптеках она не используется. Это огромный минус сервиса.

Посмотреть ответ организации

Евгений Вашенков

Знаток города 10 уровня

Отличное место расположения, приличный выбор, предзаказ

Око

Знаток города 7 уровня

Заказала прибор для измерения кислорода в крови . Сама болею , заказала курьером . Начала измерять , даже дисплей не включается . И пошло мурыженье , составили притеньзию , позвонят в течении суток . Вы что издеваетесь . Как можно было отправить не проверив . Все против людей

Ольга К.

Знаток города 10 уровня

Очнь удобная аптека, так как это аптека-склал, то там через 30 минут тебе подготрвят любое лекарство по приемлемым ценам.

Посмотреть ответ организации

Антон Яковлев

Знаток города 12 уровня

Хорошая аптека, быстрая доставка в пункт, отличные цены

Vera75

Знаток города 6 уровня

по телефону объяснить не могу почему товар до сих пор не у меня Жду свой заказ !!! Заказала лекарства больному ребенку 1 год ,с высокой температурой не могу с ним выйти из дома ,обещали с 12 до 15 привезти,время 19:30 ,заказ до сих пор не отдан курьеру !!!! Пн

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 15 уровня

Очень отзывчивая и внимательная фармацевт. Объясняет и подсказывает,если возникают вопросы. Спасибо девочки вам за доброжелательность и внимание.

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 2 уровня

Ужас!!!! Просто кошмар!!! Реклама на всю Россию!!!! промо-коды, акции, доставка до дома.....Стыд и позор такой большой организации!!!!! Время доставки может быть изменено и вас даже никто не уведомит, и часть вашего заказа волшебным образом из пакета исчезнет....по итогу вам скажет оператор просто извините я отправлю вам промокод...для совершения новой покупки... Так что не связывайтесь, лучше прогуляйтесь до аптеки в офлайн режиме.

Посмотреть ответ организации

Марина Буторова

Знаток города 6 уровня

С заказами полный бардак. Сроки доставки не соблюдаются. Где заказ и когда он будет никому неизвестно. Аптека мне перезвонила через... месяц!! Буду ли я забирать заказ? Сделала заказ ещё раз через несколько месяцев. Ситуация не изменилась. Получаешь смс , что заказ готов, приходишь, а его нет. Приходишь через несколько дней, а заказа уже нет. Хуже Интернет-сеовиса ещё не было......

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 12 уровня

Заказ неделю не могут доставить из-за "технического сбоя", переносили шесть раз. Деньги тоже не возвращают. Насколько хорош Сбермаркет, настолько же плоха ЕАптека. Не рекомендую

Андрей В.

Знаток города 26 уровня

Очень нравится эта аптека. За последнее время в ней заказываю и покупаю лекарства. Приемлемая ценовая политика. Хотелось больше таких аптек.

Евгений Скалин

Знаток города 7 уровня

Как-то искал лекарства, которые прям стали нужны после 21-00, в круглосуточной аптеке не нашлось, а здесь всё было в наличии. Семья спасена. Претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Валентина И.

Знаток города 2 уровня

Заказ доставляется очень медленно. Заказ привезли в аптеку- накладную забыли. И кто за это отвечает, а таблетки нужны сегодня.

Посмотреть ответ организации

Anton

Знаток города 2 уровня

Все отлично , цены ниже чем в обычных аптеках города , доставка супер , заказал в 15:50 , привезли в 16:30 , ещё можно использовать сбер бонусы до 100% )

Мария

Знаток города 8 уровня

Заказы выполняются очень быстро, заказал-забрал в тот же день, а то и через час после заказа

Посмотреть ответ организации

Мисс Лучший бантик в группе

Знаток города 13 уровня

Очень удобно что можно бонусы спасибо тратить) и заказывать на сайте

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 8 уровня

Понравились цены, делаю сразу большой заказ и забираю на следующий день! Но вот с доставкой в другие аптеки не очень логистика продумана: дважды пробовал для удобства доставку в другие аптеки - плохо, ОЧЕНЬ ПЛОХО! То переносят каждый день, то было так, что оповестили можно забирать, я приехал, а заказа нет. Поэтому заказываю теперь только на Шевченко.

ЕАПТЕКА

89 отзывов